ASUSすべて クチコミ掲示板

Windows Updateに失敗して再起動ループ発生

[アポリー]

T90Chiの32GB Windows10を所有しており、Windows Updateの指示に従い、外付けUSBを指してUpdateを試みたところ、コンピューターへの変更を元に戻しています…　→　再起動　→　コンピューターへの変更を元に戻しています…　→　再起度　のループが発生し、どうにもこうにも行きません。

まさに、以下のリンク先の症状と同じです。
https://ne10ge.com/2019/11/net/post-3374/


サポートセンターにメールで問い合わせたところ、以下のように初期化の対応方法を教えていただけましたが、解決せずループは続いています。

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PCの初期化
まず、最初にパソコンを強制シャットダウンし、
また電源投入後に起動時のASUSロゴ画面が表示されると、
間髪をいれず電源ボタンを長押しし再度シャットダウンします。

このように３回連続強制起動でオプションの選択画面が表示され、
その次は、トラブルシューティング→「このPCを出荷状態に戻す」を選択します。
画面指示通りに操作し、PCの初期化が開始します。
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同じような症状になった方がいらっしゃいましたら、ぜひ解決方法をご教示お願いいたします。

書込番号：23306621

[EPO_SPRIGGAN]

eMMCの空き容量は十分ありますか？
空き容量が少ないとＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅに失敗したはずです。

書込番号：23306673

[アポリー]

コメントありがとうございます。
見事に空き容量がない中でUpdateしてしまいました。。。
復旧の策がありましたら、ご教示お願いいたします。

書込番号：23306685

[EPO_SPRIGGAN]

ディスククリーンアップでＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅの残りかすが削除できていくらか容量が空くかもしれません。
ただし、古いものは消せなくなっているためあまり効果が無いかもしれません。
ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅの直後に実行する癖を付けておいた方が良いです。

あと移動できるファイルはＵＳＢメモリなど外部ストレージに一時的に移動しておきましょう。
最後の手段はmicroSDを使ってVHD化してeMMC＋microSDでOSのドライブの容量を増やすという手もあります。

参考
Windows 10でディスククリーンアップを実行してディスクの空き領域を増やす方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018335
Windows 10でVHDファイルを作成する
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1702/06/news154.html

書込番号：23306706

[キハ65]

どうにもならない場合は修理行き。
https://www.asus.com/support/images/upload/31fad7e6-b911-4f77-858e-67f855fd4002.pdf

かなりの額がかかると思います。

書込番号：23306713

[アポリー]

＞キハ65さん
＞EPO_SPRIGGANさん

コメントありがとうございます。
無限ループが発生してしまっているので、もうどうにもなりませんね、、、

修理は高くつきますので、諦めて文鎮として使うしかないですかね。残念。

書込番号：23306843　スマートフォンサイトからの書き込み

[買いたいけど金がない]

Office Homeを捨てることにはなるかもしれないが、クリーンインストールすれば
良いだけだだろ。

ネット検索すればこの機種で実施した例がすぐ出てくるよ。

書込番号：23306884

[アポリー]

＞買いたいけど金がないさん

ヒントをありがとうございます。
知りたかったのはBiosの設定画面への行き方でした。

ネット検索したところ、以下のリンク先の例があり、「ポイントは�@ボリュームの「＋ボタン」（上）を押しながら電源ボタンを押すとBiosの設定画面に入ります。」という情報がありました。
http://blog.livedoor.jp/yokoya2000/archives/9533048.html

Windows10のブート用USBメモリは既に作成済みですので、時間のある時に試してみたいと思います。

書込番号：23307012

[EPO_SPRIGGAN]

その方法でＢＩＯＳに入れたと思いますが、ボタンで操作するのですごく操作しにくかった記憶があります。
ＵＥＦＩならマウスでも操作できればいいのですが・・・

書込番号：23307094

[アポリー]

備忘録

参考になるブログ
https://rakugakiman.com/archives/361

自分の場合は、音量＋ボタンと電源ボタンを押して起動するも、最初はBios画面に行かず。次は、音量-ボタンと電源ボタンを押して起動するも状況変わらず。もう一度、音量＋ボタンと電源ボタンを押して起動したところBios画面に行きました。　（とりあえず如何にもこうにもいかない状況からは脱出できそうな目処がつきました）
ただ、タッチパネルは無反応でしたので、USBマウスも繋いで対応する必要がありそうです。（現在、USBハブ等を準備中）

書込番号：23308833

[アポリー]

USBキーボードとマウスを繋いで、見事Windows10のクリーンインストールに成功しました！

オーディオやキーボードが使えるように、以下のドライバーをインストールして完成！

Chipset
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/SOCPackage/SOCPackage_Intel_Win10_32_VER003.zip?_ga=2.226501022.2046472520.1585526229-630549901.1585277107

Bluetoothマウスの接続も安定するようになり、最高です！

書込番号：23318540　スマートフォンサイトからの書き込み

わからなくなりました、、、

[MeYui]

【使いたい環境や用途】
中古で購入し、購入した当日にofficeアプリを少々利用し、シャットダウンしました。次の日開こうとすると、ログイン画面に…
サインインのパスワードをいつ登録したのか記憶になく、立ち上げ画面から進みません…
サインインのパスワードがわからず、どうすればいいのか困っています。
【重視するポイント】
サインインのパスワードがわからなくなってしまったら、どうすればいいですか？

書込番号：23298629　スマートフォンサイトからの書き込み

[juke16gt4]

officeは2016以降でしょうか？
また、中古PCに付属したものでしょうか？
windows10登録アカウントと一致しないとはじかれてしまう可能性大ですよ。

書込番号：23298985　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

中古ということですが、最初に起動した時のサインインのパスワードはどのようにされたのでしょう？
通常中古でもサインインする必要があるはずですが。
新しくサインインしたのであればそのユーザー名とパスワードでいいでしょうし、前のユーザーのユーザー名でサインインしているのであれば前のユーザーから教えられているのではないですか？
最初にサインインしたときのことを思い出しましょう。

あと、出荷時状態に戻して新しく登録し直す手もあるかと思います。
マニュアルに出荷時状態に戻す方法は記載されていませんか？

書込番号：23299153

[EPO_SPRIGGAN]

追記
その他、修復モードから新しく管理者のアカウントを作成してからサインインする方法もあります。

参考

Windows10 サインインできないときにユーザーを作成して対処する方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/sign-dekinai.html

書込番号：23299210

[MeYui]

的確なアドバイスありがとうございました。
パスワード変更を登録番号から行ったら、すんなりと解決いたしました。
おさわがせしました。

書込番号：23299509　スマートフォンサイトからの書き込み

こんにちは、アスースTF201ってまだ使ってる？

[パパス＆ママス＆キッズ]

本体にSDカード取り付けても認識しないんですが、向きがちがう？

書込番号：23167795

[EPO_SPRIGGAN]

認識しないｍｉｃｒｏＳＤの容量は何ＧＢでしょう？
仕様には特に記載はありませんでしたが、この製品の販売時期的にはメーカーでは32ＧＢ以下のｍｉｃｒｏＳＤとなっていたと思います。

書込番号：23167811

[キハ65]

スペック表より。
>カードリーダー：microSDHCメモリーカード、microSDメモリーカード
https://www.asus.com/jp/Tablets/Eee_Pad_TF201/specifications/

microSDXCカード（64GB以上）を使っていますか？
microSDHCカード（4GBから32GB）、microSDカード（2GBまで）で有れば、認識します。

書込番号：23167840

[papic0]

＞パパス＆ママス＆キッズさん

本機は、microSD/microSDHCカードしか使えません。

microSDXC（32GB超）のカードを入れたのではないですか？

書込番号：23167969

[パパス＆ママス＆キッズ]

sdxcの4GBです。認識しました。差し込み方に、コツが必要みたいですね

書込番号：23168444　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞パパス＆ママス＆キッズさん

4GBですとmicroSDHCカードです。指し直しで使えるようになって良かったですね。

書込番号：23168467

[キハ65]

私の書き込みで、
>>microSDHCカード（4GBから32GB）、microSDカード（2GBまで）で有れば、認識します。

>>sdxcの4GBです。

＞papic0さんの書き込みのとおり、４GBはmicroSDHCカードです。
接触の関係ですかね。

書込番号：23168477

最近バッテリーを無償交換してもらった方おられますか？

[価格.安兵衛]

知らない間にバッテリーが膨らんできたのか、キーボードが弓なりになってきました。購入後かなり期間が経ているのですが、メーカーで無償交換等のサービスを受けられた方はおられますか？放置すると危険だと思うのですが、情報があればよろしくお願いいたします。

書込番号：23090767

[価格.安兵衛]

本人ですが、

https://www.asus.com/jp/support/article/604/
に、

------
バッテリーの留意事項

1. バッテリーは消耗品です。リチウムイオンバッテリーは絶えず化学反応を伴いますので、時間の経過に伴い容量は低下していきます。

2. 経年使用に伴い、特定の状況下でバッテリーが若干、膨張することがありますが、安全上の問題はありません。

3. バッテリーの膨張にお気づきの際は、ASUS コールセンター までご連絡ください。
------

にありますので、特に危険はないことがわかりましたが、「ASUS コールセンター までご連絡ください」とありますので、連絡された方がおられましたら、どのような感じなのかお知らせいただけましたら幸いです。情報がなければ、自分で問い合わせてみまして、来週末までにここで共有いたします。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23090788

[価格.安兵衛]

Web経由で問い合わせました。早速丁寧な返信があり、使用を止めるようにとのアドバイスをいただきました。（この点、Web上で膨張は安全としているのとは、少し対応が異なるようです。）

事故調査フォームが送られてきましたので、事故に準じた扱いなのかもしれません。フォームに回答し写真を撮り添付しました。どのように対応していただけるのかは、まだわかりませんが、何らかの良心的な対応はしていただけそうです。写真を撮影しようとすると、筐体のきしむ音がしましたので、解体寸前までに膨張しているようです。

どうなったかは、引き続き後日報告いたします。

書込番号：23102052

動画再生時の音について

[TAI☆TAI]

こちらでAbemaTVを視聴すると、画面内のスピーカーマークがミュートになり、オンにできません。
YouTubeだと普通にオンになり聞こえます。

はじめはAbemaTV自体開けず、容量が小さいからかと、不要なアプリを削除したところ、開くことはできるようになりました。

AbemaTVはこちらの機種では視聴が厳しいのでしょうか？

教えていただけると幸いです。

書込番号：23067671　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

ブラウザは何を使っているでしょうか？
このPCで使っているAtom x5-Z8350より非力なAtom Z3735Fを搭載しているASUS X205TAをChromeで視聴しましたが映像、音の再生には問題有りません。

書込番号：23067725

[TAI☆TAI]

ご返信ありがとうございます。
PCに詳しくなく、Microsoft Edgeしか使用したことがございません。
他のブラウザだと大丈夫な可能性があるということでしょうか。
他のブラウザはネットで検索してダウンロードすれば使えるものなのでしょうか。

書込番号：23067777

[キハ65]

Google Chromeは、下記サイトからダウンロードし、インストールして下さい。
https://www.google.com/intl/ja_jp/chrome/

書込番号：23067790

[キハ65]

ヘルプです。
>Google Chrome をダウンロードしてインストールする
https://support.google.com/chrome/answer/95346?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja

書込番号：23067797

[ミネバさま]

>他のブラウザだと大丈夫な可能性があるということでしょうか。

原因が不明である以上、
他のブラウザだと大丈夫な可能性があるといわざるを得ない

書込番号：23067823

[sengoku0]

https://help.abema.tv/hc/ja/articles/360028340631

上記の　abematv の推奨ブラウザ　には　Edge最新版　があるため、
Microsoft Edge　で問題なく動作するはずですが、

最新版とあるため、
TAI☆TAIさん　が　R105HA を　microsoftupdate で最新にしているか
気になります。

Google Chrome　の最新版も推奨ブラウザなので
Google Chromeで動作すれば問題ないのかもですが・・

書込番号：23067853

[TAI☆TAI]

updateはできていると思います。
google chromeでは開けませんでした。
Abema TVは私のでは重たいのかもしれません。

購入当初、動画自体開けず、サポートに聞くと初期不良と言われ修理に出しました。
何が他にも不具合があるのかもしれません。

皆さま、ご返信ありがとうございました！

書込番号：23067954　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

メーカーサポートへ出す前の最後の悪あがき。初期化。

書込番号：23067983

[ミネバさま]

うんうん。初期不良交換で一安心っすね

書込番号：23068105

[TAI☆TAI]

サポートに問い合わせると、AbemaTVを見られないのは、サポートの対象外とのことでした。
恐らく、Abemaは重たいのかな？
安物買いの銭失いでした！これからはPC買うときはもっとちゃんとしたのを選びます。

動画視聴と、たまに文章書き込みするくらいであれぼ、iPadに携帯用キーボードを付けた方が、フリーズしにくくずっと便利ですね♪

書込番号：23088534

Gmail, Googleカレンダーが同期しません。

[★ジェシー☆]

タイトル通りですが。

Gmail,　Googleカレンダーが、同期しません。

アカウントの追加で、追加しても同期しません。メールアドレス、パスワードは合ってます。

何か手はありませんか？？　　ちなみに、Outlookのメール、カレンダーは、すぐ同期します。

困ったものです。よろしくお願いします。

書込番号：23058667

[CwG]

＞★ジェシー☆さん

こんばんは。

複数のGoogleアカウントを使っておられるのではありませんか？
その場合、現在ログインしているGoogleアカウントを同じにしなければ同期しないと思うのですが。

書込番号：23059198

[★ジェシー☆]

＞CwGさん

ご回答ありがとうございます。

Googleアカウントは同じにしているのですが、確かに複数のgoogleアカウントは持ってはいますが、
Window10では、メインの1つしか使っていません。

昨日も同じように、同期しなくて、ほっといたら、同期していた　という感じで、今日もそんな感じなんです。

今また、同期しなくなってます（笑）

困ったものです。

買い替えでしょうか？

書込番号：23059591

[Audrey2]

Googleアカウントの2 段階認証はされているのでしょうか？
されていないのなら、2 段階認証を設定して、端末を明確に
登録したらいかがでしょうか。

書込番号：23059720

[★ジェシー☆]

＞Audrey2さん
ご回答ありがとうございます。

2段階認証は、してませんでしたので、今度やってみます。

だけど、今まで同期しなかったことは、なかったのに。確かに複数Googleアカウント持ってから(最近です)
おかしくなった気がするので、iPhoneに複数Googleアカウント削除してから様子見て、それでもダメなら2段階認証してみます。

ありがとうございました。

書込番号：23059813　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ジェシー☆]

iPhoneのデフォルト　メールの中のGoogleアカウントをメインのをだけ残して　削除したら
直ったようです。


ありがとうございました。

書込番号：23060113

[★ジェシー☆]

やっぱりまだ、ダメでした。

書込番号：23060262

[★ジェシー☆]

なぜか、わかりませんが、17時になると同期始めます。

書込番号：23064119