
このページのスレッド一覧(全685スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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7 | 17 | 2024年3月2日 12:44 |
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7 | 6 | 2024年2月20日 17:25 |
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7 | 5 | 2024年1月28日 17:03 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


デスクトップパソコン > ドスパラ > GALLERIA XA7C-R37 Core i7 12700/RTX 3070/16GBメモリ/NVMe SSD 1TB K/10880-11b
【困っているポイント】
SSDの増設をしようと、初心者なりに調べてPC内部のパーツを取り外していたら画面がつかなくなりました。PC自体は起動しますが、モニターに『シグナルが表示されません』と出ます。GPUを抜き差ししたタイミングでこの症状が出たため、GPUの故障だと思い、マザーボード(ASUS PRIME H470-PLUS)のオンボードGPUに接続して出力を試したところ、同じく画面が映りませんでした。
ちょうど時期かと思っていたので、データさえ取り出すことができれば買い替えも検討しております。原因が特定できずに困っておりますので、もしGPUの故障なのであれば交換してデータを取り出すことは可能なのか、GPUの故障でないなら何が原因だと考えられるか、よろしければお教えいただけると幸いです。
【使用期間】
3年経過
【利用環境や状況】
CPU:インテル Core i7-11700(8コア/16スレッド、2.50GHz〜4.90GHz)
GPU:NVIDIA GeForce RTX 3070(8GB)
チップセット:H570
メインメモリ:16GB DDR4-3200MHz SDRAM(8GB×2)
ストレージ:512GB NVMe SSD
OS:Windows 10 Home
【質問内容、その他コメント】
よろしくお願いします。
書込番号:25643683 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>SSDの増設をしようと、初心者なりに調べてPC内部のパーツを取り外していたら画面がつかなくなりました。
SSDを増設するために外すパーツは無いと思いますが、何を外したのですか?
その後、ちゃんと元に戻しましたか?
※スマホ持っているんだから、カメラを活用しなきゃ。
あと、PC本体側のモニターケーブルのチェックはしても
モニター側のチェックをしない人が多くいます。
両方のケーブルの挿し直しを行いましょう。
ACプラグを挿したままで作業をしていませんよね?
書込番号:25643694
1点

取り外した部品は何ですか?
GPU?
あとは?ケーブルなどは?
取り付けた部品は何ですか?
増設をしようとSSD?のみ
書込番号:25643695
1点

>猫猫にゃーごさん
SSDを増設するためのスロットがGPUの裏にあり作業がしづらかったため外しました。元の状態に戻しております。
モニター側のケーブルも確認しました。
書込番号:25643697 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>usernonさん
取り外したのはGPUとそのケーブル(8つの四角い端子がついているもの×2)、ACアダプタのみです。すべて元の状態に戻しました。
取り付けようとしたものはSSDのみですが、スペーサーを買い忘れて結局増設せずに元の状態に戻したところ画面が映らなくなった、という流れです。
書込番号:25643699 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>マザーボード(ASUS PRIME H470-PLUS)のオンボードGPUに接続して出力を試したところ、
>同じく画面が映りませんでした。
マザーボードにつないでも画面がうつらないとすると、、、
マザーボードが逝ってしまったかもしれませんね
作業中に静電気による故障が発生した可能性があります。。。
静電気の対策は特にしませんでしたか?
書込番号:25643719
1点

>usernonさん
静電気…特に対策しませんでした。それかもしれませんね、、ありがとうございます。
データを取り出すにはマザーボードを交換しなければならないでしょうか?
書込番号:25643722 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>静電気…特に対策しませんでした。それかもしれませんね、、ありがとうございます。
決定だとはまだいいませんが?
>データを取り出すにはマザーボードを交換しなければならないでしょうか?
データ救出はそんなに難しくはないと思います
マザーボードを交換しなくても
中のSSDを取り出して、、
他のPCに●USB接続すれば、SSDが壊れていなければ
中のデータは見れるし、他のHDDへもコピーできると思います
他のPCがなければ、ネットカフェへ持ち込んで
コピー作業ですかね?
書込番号:25643731
1点

データ抽出はNVMe SSD対応USB外付けケースに入れて行うのが安全です。
マザーボードを交換するとWindows 11のライセンスを失効します。
マイクロソフトアカウントで運用していた場合は、ライセンス移動できるかも。
モニターをマザーボードのポートに接続したときは、グラフィックスボードを外しましたよね?
書込番号:25643734
1点

>usernonさん
なるほど、確かにそうですね。
Macですがもう1台PCがあるので、SSD用のケーブルを購入してデータを回収しようと思います。
ありがとうございます。
書込番号:25643738 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>猫猫にゃーごさん
はい、マザーボードとモニターを接続したときはGPUを取り外して行いました。
>データ抽出はNVMe SSD対応USB外付けケースに入れて行うのが安全です。
ご丁寧にありがとうございます。調べてみます。
書込番号:25643744 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

書込番号:25643750
1点

>usernonさん
ありがとうございます。
ご丁寧に回答して頂き、ありがとうございました。非常に助かりました。
書込番号:25643766 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

とりあえずデータ救出頑張ってください
あとはPC買い替えでしょうか、、、
書込番号:25643782
0点

4シリーズマザーに、11700ではM.2_1は駄目では?
SSD取り外してみれば?
書込番号:25643899 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

あれ?570ともかいてあるね。
どっちなんだろ?
書込番号:25643904 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

ごめんなさい、勘違いです。
書込番号:25643944 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>usernonさん
PCは元々買い換える予定でしたのでデータさえ救出できれば、、という感じです。ありがとうございます。
書込番号:25644095 スマートフォンサイトからの書き込み
0点



デスクトップパソコン > ドスパラ > GALLERIA RM5R-G60S Minecraft: Java&Bedrock Edition for PC、Xbox Game Pass同梱版 Ryzen 5 4500/GTX 1660 SUPER/16GBメモリ/500GB NVMe SSD K/13235-11a
パソコン本体にネジで固定できるとおもうんですが、ネジサイズはなにになりますか?普通の8000円前後で売ってるブルーレイドライブです。それと2.5インチのSSD(長方形のやつ)も本体についてるブラケットに固定したいんですがそのネジサイズもわかりますか?
アマゾンで何種類もネジが入ってるパックでも買おうかなとおもってるですが、もっといたら便利なパックありませんか?
1点

https://www.amazon.co.jp/dp/B08SW57CPL/
↑こんなのとか。
DVD/BD/CD/FDはミリネジ、3.5インチHDDはインチネジです。
2.5インチSSDはモノによります。
書込番号:25629890
1点

外付けのUSB接続ブルーレイドライブを天板の上に置いた方が一番簡単ではないでしょうか。
書込番号:25629900
1点

5.25インチ光学ドライブを装着するのですね、ミリネジです。
>パソコンで使われるネジ
https://www.pasonisan.com/pc-jisaku/case-neji.html
アイネックス
内蔵ドライブ固定用ネジセット
https://www.monotaro.com/p/8521/2829/?t.q=hdd%8C%C5%92%E8%83l%83W
書込番号:25629954
1点

>どぅーらちょっと見せてみろ酒ぇさん
Amazonで「PCネジセット」を検索するとこんなのが出てきます。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0953GQMCX
書込番号:25630013
1点




デスクトップパソコン > HP > OMEN by HP 40L Desktop GT21-0775jp 価格.com限定 ハイパフォーマンスプラスモデル Core i7 12700K/RTX 3070Ti/1TB SSD/16GBメモリ/Windows 11 Pro/水冷クーラー搭載モデル
誰か助けてください。
公式サイトより購入したのですが、
届いて、数日後フリーズしました。
ゲーム中、ネット観覧中問わずフリーズします。
●頻度
毎日
●どんな時
特定の作業時ではなく、不定期に起こる
●状況
突然フリーズしてキーボード、マウスが操作不能。
電源ボタン長押以外の操作ができない。
カスタマーに連絡し下記のことを試したのですが、
フリーズします。
【試したこと】
alt+Ctrl+Delete
→反応しません。
一時ファイル
→削除済み
ドライバー更新
→最新の状態
ドライブスキャン
→正常
初期化
→全て削除して工場出荷状態にしたが、
ゲーム中にフリーズ
SSD
→800GB 残量
何が考えられますか?
ゲームもマイクラのみしかインストールしてません。
とても困っており、
詳しい方、何卒よろしくお願いします。
書込番号:24843709 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

早速返信ありがとうございます。
交換もお願いしたのですが、受け入れてもらえず、
修理とのことカスタマーに言われ、
近日中に点検修理に出します。
修理に出したところで、戻ってきてまたフリーズしそうです。
書込番号:24843718 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

HPダイレクトの初期不良対応は、基本修理で修理不可の場合に交換となります。
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/
これとは別に納入8日間以内なら返品が可能です。
書込番号:24843726
2点

情報ありがとうございます。
交換も受け入れてもらえなかったので、
点検して異常がなかったら、初期化して
戻ってくるそうです。
当方で既に初期化しておりますが、
フリーズが改善されませんので
いずれ交換になると思います
すぐに交換してもらえないみたいですね。
商品到着してから10日後にフリーズ現象が発生したので、返品はできませんでした。
書込番号:24843737 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

初期化したのなら、ドライバーなどの更新を行わない状態でのフリーズを確認すべきでしょう。
書込番号:24843828
1点

>ゲーム中、ネット観覧中問わずフリーズします。
普通に考えたらまずはメモリーテストかな。
MemTest86を2passくらいは実施しましょう。
https://www.memtest86.com/
https://www.pc-master.jp/mainte/memtest86.html(使い方講座)
書込番号:24843829
0点


電源、長押しで電源が切れるならCPUは生きてるわけだし、全然動作しないわけではないです。
ALT+Ctrl+DELが動かないとなるとOSは死んでるのだけど
何が悪いかは難しいところで自作なら、テストを交換などで試す流れだけど、確かにメーカー製だと試す範囲も狭くなってしまうのでやれてメモリーテストくらいになっちゃうよね。
書込番号:24843913
0点

再現しませんでしたで修理から返ってくるに一票
書込番号:24844851 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

私は最近買ったOMEN 45Lを使用していますが、確かに同様の症状がたまに出ます。私は原因としては「Win11 Pro」の方も疑っていますが、いかがでしょうか?
同じ症状ではないですが、Win8のときも痛い目にあった事があり、その後のOSのアップデート(サービスパック?)で解消された事があります。
できればWin10を使いたいのですが、買った時点でWin11なので、仕方が無いですね。
そんなに頻繁に発生していないので、どうしてもダメな時は電源ボタン長押しで強制終了させることで我慢しています。
同じ症状が出ている方がいると伺って、かえって安心しているところです。
書込番号:24849266
3点

皆さま、コメントありがとうございます。
スレ主です。
同様の症状がたまにあるとのことで、
同じがどうかわかりませんが、日本HPに検査診断結果が本日連絡ありましたので、参考になればと思います。
診断センターでもフリーズ症状があり、
初期よりグラボに不具合と確認され、
交換となりました。
ただ、クラボが現在なく、取り寄せで
お盆明けになる可能性があるとのことでした。
自分の場合は、Windowsの問題ではなかったので、
もし心配でしたら、修理点検に出しても良いかと思います。
診断結果は、7/22に業者が取りに来て7/26に連絡ありましたので、早かったと思います。
Windows10にはしてほしいですね笑
何かの参考になれば幸いです。
書込番号:24850673 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

失礼します。
わたくしのomen 45lも同じ症状で困ってます。
修理から返却後同様の症状は治りましたか?
ご返信よろしくお願いします。
書込番号:25051898 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

同じく同様の現象が発生します。
私の場合、主に
・Excel操作時
・ディレクトリ操作時(ファイルをダブルクリックしたり)
などにフリーズします。
Excel操作の場合には頻繁に発生し、
Ctrl+ALT+DeleteでExcelのプロセスを確認すると「応答なし」にはなっていないため、
Excelが固まったわけではないんだなぁ、、という感じです。
ちなみに、12月頃に2台OMENを購入しましたが、2台とも同様の症状が出ます。
書込番号:25165141
0点

OMEN by HP 40L Desktop GT21-0770jp Core i7 12700K/RTX 3070/1TB SSD/16GBメモリ/Windows 11 Pro/水冷クーラー搭載モデル少し前に買いました。(保障期間1年は切れてしまいました。)
気になりながらも使っていたのですが、私も画面がフリーズします。
何がトリガーなのかわからないのですが、
使用していると突然
アレ?マウスが動かない、キーボードを受け付けない・・・ってなって、電源スイッチで電源落として再度起動させるって感じです。
使用2度(使用時間はまちまち)ぐらいの間に1回ぐらいの頻度で発生します。
修理に出しましたが、再現しないということ。
予防交換で
マーザーボード 112300円
SSD初期化 3000円
その他、技術料・配送・税 込みのTotalで 146080円
という見積もりが出て来ました。
修理は取りやめ返送してもらうことに
配送料金 8250 円 掛かります。
せめて原因ぐらい知りたいと思ってお願いしたのですが、
原因もわからず残念です。
仕事が忙しく放置してしまった自分も悪いのですが、せめて保証期間内に出せばよかったと後悔しています。
書込番号:25613651
0点



デスクトップパソコン > HP > OMEN by HP 30L Desktop GT13 価格.com限定 Core i7 10700KF/RTX 3080/1TB SSD+2TB HDD/32GBメモリ/Windows 10 Pro/水冷クーラー搭載モデル
OMEN30Lを購入後すぐにWindows11にアップデートし、問題なく使用いているのですが、ふと違和感を感じました。
タスクバー右下の通知領域にバッテリー残量表示があり、100%の表示になっていました。
デスクトップPCですから、当然、電源はコンセントからなので、常に100%表示です。
別のWin11デスクトップPCはそういう表示はありません。
色々、電源関係の設定を見ましたが、表示を消す方法がわかりませんでした。
これが、Win11の問題なのか、OMENの問題(ノートPCとして認識している?)なのかわかりません。
原因もしくは表示を消す方法がありましたら、どなたかお教え頂けたらと思います。
0点

>Ekusuy !さん
レジストリいじれば消せるように思いますけど、
ググると出てきますが、
失敗すると被害拡大もあり得るので、
調べられないレベルならリカバリーを試す位ですかね。
回復じゃ消えないように思います。
書込番号:24498514 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

因みに他のワイヤレス機器等の電池の表示の勘違いってことはないですよね?
書込番号:24498534 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>アテゴン乗りさん
早速の返信、ありがとうございますm(_ _)m
>因みに他のワイヤレス機器等の電池の表示の勘違いってことはないですよね?
はい、一応Bluetooth機器も付いてまして、そちらのバッテリー残量表示は別に表示されています。
設定→システム→電源&バッテリー画面のバッテリーレベルが100%って表示されています。
ちなみに、別のWin11デスクトップPCでは「電源&バッテリー」ではなく「電源」のみとなっており、バッテリーレベル表示もありません。
つまり、OMENデスクトップPCがノートパソコンとして認識されているのではないか?と考えた次第です。
使用上に問題があるわけではないので、敢えてレジストリをいじることもないかなとは思いますが、何か気持ち悪いですよね・・・。
購入直後のWin10から、特に意識せず指示通りにWin11にアップデートしたので、そもそものWin10時がどうだったかも、覚えていませんが、同じような症状の方がいらっしゃるかも知りたいです・・・。
書込番号:24498568
0点



デスクトップパソコン > Lenovo > Legion Tower 5 Gen 8 AMD Ryzen 7 7700X・16GBメモリー・512GB SSD・RTX 4060搭載 90UY0082JM [ストームグレー]
M.2,2280のSSD一つを増設したいのですが、Mainboadの情報(製品図)にたどり着けずにいます。
マニュアルが若干わかりにくく、手順、増設場所など補足してもらえると助かります。
当方、メモリ増設ぐらいができる程度です。
https://download.lenovo.com/pccbbs/pubs/legion_t5_26/index_ja.html#
1点

インテルモデルですが、下記ブログを参考にしたらどうでしょうか。
>Legion Tower 5i Gen 8レビュー:過去もっとも「静かな」ゲーミングPCが低価格で
https://chimolog.co/bto-legion-5i-gen-8/
書込番号:25596512
1点

>キハ65さん
早いアドバイスでびっくりです!
ありがとうございます!
なんとかできそうな気がします!
発注、完了したら報告します。m(_ _)m
書込番号:25596516 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

ユーザーガイドのPDFファイルの直リンクです。
https://download.lenovo.com/pccbbs/pubs/legion_t5_26/manuals/UG_ja.pdf
メモリーモジュールは24ページに有ります。
取り外し手順は14ページから。
書込番号:25596518
1点

連投済みません、
ユーザーガイドのHTML版は。
https://download.lenovo.com/pccbbs/pubs/legion_t5_26/ug/html_ja/index.html#t=JA%2FRemove_or_replace_a_CRU_(topic)_T0000755098.html%23RemoveOrReplaceACRU-2B8AEA7B
書込番号:25596521
1点

自分で使用中のマシンなんでしょ?
とりあえず開けてみてマザボ見てみるとかしないの?
見ても分からないならそのマザボの写真撮って
何処に挿せばいいですか?とかそういう質問の仕方もあるんじゃないかね。
書込番号:25596595
3点

>>M.2,2280のSSD一つを増設したいのですが、Mainboadの情報(製品図)にたどり着けずにいます。
済みません。
メモリでなく、M.2 SSDの増設の件ですね。
ユーザーガイドのPDF版なら、22ページ以降のM.2 ソリッド・ステート・ドライブの項目を参照してください。
https://download.lenovo.com/pccbbs/pubs/legion_t5_26/manuals/UG_ja.pdf
HTML版は下記サイト。
https://download.lenovo.com/pccbbs/pubs/legion_t5_26/ug/html_ja/index.html#t=JA%2FM.2_solid-state_drive.html
書込番号:25596744
1点

ありがとうございますm(_ _)m
書き方分かりづらくすいませんでした!
ご紹介いただいたページでは、既設位置しかわからなくて、増設場所とそこにたどり着く方法が知りたかったです。
書込番号:25596761 スマートフォンサイトからの書き込み
1点


>hoehogehahahaさん
M.2 SSDを増設したい場所はマニュアルなどを見てわかったと思いますが、
1.M.2 SSDを増設して、データドライブにする → M.2 SSDをM.2 スロットへ刺してフォーマットすれば解決。
2.既設の512GBのM.2 SSDの容量で不満であるなら、大容量(1TB以上)のM.2 SSDを空のM.2 SSDへ刺してクローンソフトでクローンディスぅを作成し、UEFI BIOSを起動させ、起動ディスクの順位を入れ替える。
書込番号:25597153
2点

>キハ65さん
展開例まで、ありがとうございます!検討の幅が広がります。
増設の目的は、Premiere Proでの編集ファイルの一次置き場です。
PPの一時フォルダはCドライブ(多分512の空き部分でなんとか足りそう。たまらないよう不定期削除は必要。)、完成した動画の保存先は増設するSSDのDドライブ、YouTubeアップ後は、Dドライブから削除か別HDDへ移動、で考えていました。
最終保存先は別にして、Cドライブで完結したほうが早いですかね。。。
「バックアップと復元(Windows 7)」でCドライブのバックアップもしているので、Cドライブにデータをなるべく入れたくない、というのもあります。まぁ、データがないタイミングでバックアップすればいいし、そもそもバックアップからの復元が必要になったことはないですが(クリーンインストールしてしまう)汗
関連事項の記載、失礼しました。m(_ _)m
書込番号:25597174
1点

設置済報告です。
仕様書ではM.2 2280の空きスロットが2つあることになっていますが、実際には空きは1つでした(正式返事待ち)。
確認した仕様書の一つ
https://psref.lenovo.com/Detail/Legion/Legion_T5_26ARA8?M=90UY0082JM
three for SSD: One M.2 2280 PCIe 4.0 x2 and two M.2 2280 PCIe 4.0 x4
簡略化された日本語仕様書
https://p3-ofp.static.pub/ShareResource/JPCatalog/20231003-lt5g8-web.pdf
そして空スロットの速度はCドライブの1/2の3000程度でしたので、残念ながら空きスロットは4.0x2のようです。
設置したSSD TLD-M7A01T4BA https://www.e-trend.co.jp/items/1252297
実機と同じと思われるマザーボードの画像はこちらのP50(PDFで54枚目)にありました。
https://download.lenovo.com/consumer/desktop_pub/legion_t5_26_hmm_202211.pdf
ちょっと残念な結果となりました。
書込番号:25604107
1点

訂正自己レスです。製品に問題ありませんでした。m(_ _)m
サポートから連絡があり、システムボードの正しい情報をいただきました。
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/desktops-and-all-in-ones/legion-series/legion-t5-26ara8/90uy/90uy0082jm/gm0dczxd/parts/display/as-built
システムボードの画像はこちらです。
https://download.lenovo.com/Images/Parts/5B20W27678/5B20W27678_A.jpg
グラフィックボードの下の見えない分(PCI-Express x16 slotの左側)にM.2の空きスロットが一つありました。
こちらにSSDを装着すると、6000前後の速度も出たので、この空きスロットは4.0x2のようでした。
諸処、失礼いたしました。m(_ _)m
書込番号:25605161
4点



デスクトップパソコン > HP > Victus by HP 15L Gaming Desktop TG02-1076jp パフォーマンスプラスモデル [マイカシルバー]
ディスプレイ繋げたいと思いVGAコネクタを確認したところ、「Do Not Remove」と書かれた黒い蓋が2本のネジで固定されていました。
●これは外してはいけないのでしょうか。
だとしたらどのようにしてVGAコネクタを使用すればよいでしょうか。
●外せる場合、ネジの形に合うドライバーを用意して開けるしかないのでしょうか。
それとも他の方法があるのでしょうか。
書込番号:25600399 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

グラボのHDMIかDPでしか接続できません
末尾FのCPUなのでマザー側の出力端子使えないのでふさいであるんだと思います
書込番号:25600402 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>kiyo55さん
早急にご回答いただきありがとうございます。
確かにシャーシパネルを開けて中を確認したら、蓋の付いている端子(VGA端子と側にあるHDMI端子)はどこにも繋がっていませんでした。
下の拡張カードブラケットにあるグラボに繋がっている端子を使うということですね。
HDMIかDP端子を用意して繋いでみます!
書込番号:25600412 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

なぜVGA端子が必要に駆られる事態になったのか気になりますが
Do not Remove (撤去するな)
で、VGA端子はアナログ信号なので最近のAPU,iGPUから出力される事は無いと思います
(DVIでもデジタルとアナログがあります)
DPやHDMIは全てデジタルです
2015年以降のPCにはVGAは実装されていません。
HDMIやDPから昔のテレビに変換アダプタをかまして接続しても映らないので頭の中に記憶しておいてください
VGAは完全に別系統です
書込番号:25600613
1点

端子そのものがついていないので蓋をしているのだと思います。外れたとしても接続はできないと思います。
書込番号:25600695
1点

VGAコネクタをオプションで追加できるPCもありますすが、本機には無いようです。
他のPCとバックパネルが共用なのでしょう。
書込番号:25601132
1点


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