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4K60hzで表示出来ず

[オゲレツマンＸ]

7／3注文が7/30納品はまあよしとしよう。音もワープロ売ってる分には全然煩くないし。ただシャープの4Kテレビ4T-C40AH2に接続して型番は認識するも4K30hzでしか表示されない。念のためHDMI2.0Bケーブル2種類購入するが解消せず。さらにインテルサイトから各種グラフィックカードドライバーをインストールしてもダメ。HPは確認のため無料回収して2週間音沙汰なし。
そこでインテルサポートに事情を説明するも日本語が通じない中国人がノートパソコンはメーカーがドライバーをカスタマイズしてるからHPに言えとか、まったく頓珍漢な回答をよこす。兎に角インテルのせいではないの一点張り。ノートパソコンじゃないしHPがカスタマイズしたドライバーをインテルのサイトに置いてんのか？と指摘してもこちらからの返信はなかったかのように新しい言い訳を書いてよこす。
日本語が通じるやつと代れと言うとあとは本国の英語サポートとなると。とほほ。
確かに買ったのはHPのパソコンで部品サプライヤーに直接サポートさせるのはお門違いかも知れんが、明らかにドライバーの問題だろ？モニターに関係なく解像度と周波数表示させるオプションを無視してる仕様だけでも直してくれよ！

書込番号：23621869　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

いや、UHD630だからHDMI1.4でしょ？
そもそも、ドライバーの問題でも無く2.0に非対応だから60Hzは出ないですよ？

書込番号：23622051　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッシュは増やせない]

HP TG01-0720jp仕様

＞揚げないかつパンさん

>いや、UHD630だからHDMI1.4でしょ？
>そもそも、ドライバーの問題でも無く2.0に非対応だから60Hzは出ないですよ？

誤記かも知れませんが、HPの仕様情報はPavilion Gaming Desktop TG01-0720jpはHDMI 2.0bに対応している事になっています。
まあ、それが原因で問題になっている訳ですが。

技術的にはCPU内蔵グラフッィクのDP出力からHDMIに変換する等、方法はありそうです。

書込番号：23622275

[オゲレツマンＸ]

ほんとだぁ〜

ですね。息子に選定させっぱなしな私が間抜けでした。しかし、HPもインテルもこちらの相談に対して60ヘルツは出ませんよと誰も回答しないっていうのは問題があるような気がします。情報ありがとうございました。

書込番号：23622323　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

見ず知らずのこんな私のために書き込みしていただいてありがとうございますT_T。DP→HTML変換ケーブル勉強してトライしてみます。もっと早く書き込みしてればよかったです。

書込番号：23622332　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

一つだけチェック項目が有ります
DP-HDMI変換をする場合はアクティブタイプでないと60Gz出ないので気をつけてくださいね

書込番号：23622356　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

キャッシュ増やせないさんが貼ってくれたHPの詳細仕様書に4K60hz出力が明記されてるので誤記であったとしても息子の瑕疵ではなくHPの責任ですね。内部でDPポートをエッチHDMI2に変換しているとすると音声の出力がなくなるし。顛末は追って公開します。

書込番号：23622373　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッシュは増やせない]

＞オゲレツマンＸさん

申し訳ありません。

>技術的にはCPU内蔵グラフッィクのDP出力からHDMIに変換する等、方法はありそうです。

この内容は揚げないかつパンさんに宛てのコメントです。
ご使用のPCにはDP端子はありませんので変換はできません。
グラフィックボードを追加すればHDMI2.0での出力は可能ですが、Ultra HDブルーレイの再生を考えられているのでしたら
対応できなくなります。

書込番号：23622377

[オゲレツマンＸ]

書き忘れました。DPポートついてないようです。

書込番号：23622384　スマートフォンサイトからの書き込み

[19ちゃん]

＞オゲレツマンＸさん
シャープの液晶TVの方が、対応してないってオチは無いでしょうね？、ちなみに、取説をましたが、６０Ｈz表示の記載ありませんでした。
なお、うちにも、シャープの4Ｋテレビがありまして、６０Ｈz表示できますが、PCにて、接続した場合３０Ｈz表示になります。

書込番号：23622929　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

テレビは60hz表示が出来ることを確認しています。HDMIポート1に接続し設定も60hzの設定としています。現在HPのお問い合わせからインテルのチップだとHPの公開しているスペックは無理なのでは？と伝え技術からの回答待ちです。

書込番号：23623007　スマートフォンサイトからの書き込み

[19ちゃん]

＞オゲレツマンＸさん
６０Ｈz表示は何で確認されましたか？、自分のTVは、レコーダーでは６０Ｈz出ましたが、PCでは出ませんでしたので、シャープに確認の電話をしたところ、PCからは30Ｈzになると、回答をうけました。(なぜかは聞いてませんが)、
ですので、自分の場合はTVの仕様ということでした。

書込番号：23623129　スマートフォンサイトからの書き込み

[19ちゃん]

＞オゲレツマンＸさん
一度シャープに問い合わせして見てはいかがでしょうか？

書込番号：23623210　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

インテル社まで巻き込んですったもんだの末、スペックに誤記があることが確認できました。

書込番号：24140636

納期が遅すぎる。

[ジャッキー123]

8月上旬にこちらの製品をレノボサイトで購入したのですが11月上旬到着予定です。
レノボのサイトには最短6週間とはありましたが甘く見ていました。キャンセルできないらしいのでこれから注文する人は気をつけてください。

納期3ヶ月はあんまりだろう。

書込番号：23599950　スマートフォンサイトからの書き込み

[にくにっくにっく]

自分は６月下旬に注文してから納期が８月上旬から８月中旬、下旬と変わり、今では９月１日です。

書込番号：23600146

[脱落王]

>納期3ヶ月はあんまりだろう。
そんなもんです。

早めに欲しい場合は店頭で現物買いする事です。

書込番号：23600166

[中の下太郎]

私もにくにっくにっくさんと全く同じです。
Rep ID(優先納品)何てものが嘘か真か注文前の相談で貰えるらしいと調べると出てきました。
体験から6x7=42で2ヵ月で届くだろうが今3ヵ月なって12月中旬まで延期されると予想してしまう。
お覚悟を。
少し高いけれど↓こっちの方がよかったかな。(；^ω^)
https://kakaku.com/item/K0001248582/spec/#tab

書込番号：23600345

[にくにっくにっく]

納期が二日伸びました（泣）
9月3日です。納期の予定日に近づくと伸びるシステムなんでしょうか(^^;;

書込番号：23608866　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャッキー123]

なぜか今日発送連絡が来ました。
どうなってるんですかねこれは。。。皆さんと同じ5700XT、3700Xのモデルです。
注文キャンセルしてフロンティアのに変えようとした矢先のことです。

書込番号：23609301

[にくにっくにっく]

＞ジャッキー123さん
キャンセルしようとした時に発送されるなんて思考が読まれてるのでしょうか(ﾟДﾟ;)　なんだが怖いですねｗ
なぜ自分は発送されないのでしょうか（泣）
まるで嫌がらせのようです。

書込番号：23609331

納品は2ヶ月待ちと考えよう（本投稿時点）

[偽ヤマトタケルノミコト]

投稿時点では注文過多により、納品は2ヶ月待ちと考えた方がいいです。
私は2週間以上待ちましたが、我慢できなかったため、購入後にカスタマーセンターに電話で問合せし、キャンセルしました。※電話問合せもすごく混雑していました。

書込番号：23565871

[SPEC-NEW]

私は今回、本品とディスプレーを5月に申し込み！
本品は約1か月で6月に納品しました（早い方です）
しかしディスプレーは2か月で7月に納品しました
（通常です）現品在庫が無い場合はこれが通常

3か月待たされて遅いかなと思います？
急いでいる方は現品在りかプレミアムでどうぞ？

書込番号：23566641

[刀削麺は何故伸びないのか]

来年早々に買い替えを検討していたので、最悪は年内に来ればよいぐらいの気持ちで９月１５日に発注したものが、本日９月２４日納品されました。コロナの影響で、夏前から８月にかけてがピークだったようですね。

書込番号：23684769

[よっしー20200926]

先週の週末セールで59800円税別で購入しました！
納期は1週間程度ですよ！
今週もやってますが、納期は5営業日以内です。

価格コムモデルはないんですかねー。。

同一スペックだと思うのですが。。。

書込番号：23688626　スマートフォンサイトからの書き込み

[k2sos009]

週末セールで59800円税別はどこのサイトでしょうか？

宜しければお教えください

書込番号：23694690

[ヨッシーくん！]

遅くなりましたが、HP公式の週末セールで売ってましたよ！

書込番号：23712187　スマートフォンサイトからの書き込み

[k2sos009]

ありがとうございました

ですが

残念ながら、その価格ではもう売ってませんでした(;´Д｀)

書込番号：23717113

商品の配送は8月末だそうです。

[ノーマネ]

今から注文すると、届くのが早くて8月末になるそうです。

書込番号：23540630　スマートフォンサイトからの書き込み

[GRBK]

＞ノーマネさん
ＨＰの他機種を注文した者です。納期を問い合わせたらやはり８月末との事でした。価格.COMの製品は特に遅いような気がします。
即納モデル以外は時間かかりそうですね

書込番号：23568592

[b4rishi]

こちらの製品を7月中旬に注文しました。
ずっと納期未定でしたが、本日納期チャットボットで「現時点での納品予定日は、2020/9月下旬です。」と表示されました。
やはり現在はコンスタントに2ヶ月かかるのが当たり前のようですね。

とりあえず未定から変化してよかったです。

書込番号：23627251

欠品が発生した場合ただちにキャンセルしましょう

[nagahaku]

7月7日に振り込みし注文確定しましたが、7月14日現在、納品は早くとも8月下旬になると言われました。
原因はパーツの欠品によるもので、中国工場からの入荷がまったくの未定だそうです。
もちろんすぐにキャンセル返金要求しました。
今後日本HP製品を買うことはないと思います。

書込番号：23533706　スマートフォンサイトからの書き込み

[nagahaku]

追記です。
経理部が海外にあるから、という理由で返金には1か月掛かるそうです。
返金要求にすら素直に応じることが出来ないとかどうなってるんですか、この会社は。

書込番号：23569998

納期延長？

[やなぎじゅん]

本日ステータスを確認したら納期が伸びてました、、、
元々6週間以上と言う事なので遅いのはまぁわかるんですけど。
問い合わせたら一部の部材の調達が遅れていると
しかしHP上は1-2週間以上と納期の表示がむしろ短縮されています。
部材が調達できないのに？？？
これ一体何なんでしょう？

皆さんは納期どうなっておりますか？

書込番号：23522432　スマートフォンサイトからの書き込み

[いちぶ]

今日確認してみると、同じく納期が伸びていました。
6月中旬オーダーで、8月頭に納品予定でしたが、8月下旬に変更されています。

書込番号：23523058

[やなぎじゅん]

現在注文している人の納期は遅らせているのに、HP上の納期はわざわざ短くして表示する理由ってなんなんでしょうね？
今注文した人の方に先に出荷されている可能性まで有るんじゃないかと疑ってしまうほどです。

書込番号：23523609　スマートフォンサイトからの書き込み

[中の下太郎]

納期遅れ2回目来ました。
本当にlenovo 納期無限に遅れそうで怖い。
電車みたいに具体的な情報欲しい。

書込番号：23589949

[やなぎじゅん]

スクショされる対策なのかわかりませんけど遂にオーダーの日付が表示されなくなりました！
6/15日です！
先週の予定だと今日出荷でしたが、いまの予定だと17日です！

はたして！？

書込番号：23593428　スマートフォンサイトからの書き込み