ゲーミングPCすべて クチコミ掲示板

製品の納期について

[msuk]

発注画面には、５営業日でしたが、（それ以上かかる場合もある。表記はあります。）納期は４月下旬とメールが来ました。
メーカーの１日の生産台数が知りたくなりました。
悲しいです。

書込番号：22448164

[レトさん]

自分なんて残り8台あります言われて急いで振り込みに行ったんですが、次の日欠品のメールが届きました(;_;)2月6日発注です
10日後自分の注文したパソコンが5パーセントオフになっていたので入荷日が確定したのかと思って電話したのですが全くいつになるのか不明との回答でした
どうせ手元に無いんだし5パーセントオフにしてもらえないか交渉したのですがキャンセルして再注文すれば5パーセント分返金します、ですが再注文になるのでさらに納期が遅れるとの若干キレ気味の対応でした。
入荷未定の商品を価格を下げて在庫がある風に装って注文だけどんどんさせて売ってやろうというのが信じられませんすごく衝撃を受けました
他の方の口コミを見てキャンセルも返金まで2カ月はかかるらしいのでHpさん製のPC購入は2カ月以上は待つ覚悟のある方だけ購入推奨です

書込番号：22476090　スマートフォンサイトからの書き込み

[菊伍郎]

口コミを読んでいたので覚悟はしていましたが、
にしても、やはりどうして、とんでもない納期でした。
自分はこのPCがほしかったのですが、
仕事でどうしても早急に必要になったため、
ワンランク落としたものを購入しました。
欠品はたったひとつWINDOWS10のみです。
こんなもの、ぼくが個人的に秋葉原で買ってきてインストールしたいくらいのものです。
ところが、こいつをインストールするだけで１か月以上待ちでした。
どなたかが書いていますが、
売れることがわかっているのだからCPUを余分に用意するのは企業としてごく当たり前のことだと思う。
HPはたしかに前回購入してとても丈夫で満足していますが、
次は調べて別のメーカーのものにするかもしれません。
とにかくひどい納期です。

書込番号：22517771

[msuk]

＞菊伍郎さん
HP製の他のモデル「HP EliteDesk　800SF」は、約20日で入荷しました。
モデルによって違うみたいです。
HP製品を求める際には、納期の確認をしてから発注した方が良いですね。
「HP Directplus コールセンター」　0120-111-238の「音声ガイダンスの1」にて確認。
菊五郎さんの言う通り自分でOSインストールした方が良いですね。
私は気長に待ちます。

書込番号：22518606

品質もそうですがショップの対応も非常に残念

[任意の文字列]

突然排気口から発煙し、PCはブラックアウト。

状況から、電源ユニットに問題があると思われたため、
復旧方法について、ショップに問い合わせたところ、
eX.computer製品は、代替パーツを購入すれば、
TSUKUMOにて工賃無償で対応するとのことだったので、
サポートセンターに持ち込みました。

しかし、もともとがキツキツに組み込んであったため、
ケースごと交換することになり、
そこで工賃が発生するとのことでした。

止む無く工賃を払い、組み替えてもらったところ、
自宅でまたブラックアウト。（この時は異音や発煙等はなし）
あらためてサポートセンターに連絡し、本体を発送。

今度はメモリに異常があったとのこと。
※この点においてサポートセンターの組み替え手順に問題があったと思っています

代替品は手配してくれるとのことだったので、用意してもらい、
メモリを交換しましたが、数か月後、またブラックアウト。（この時も異音や発煙等はなし）
前回ブラックアウトした時と状況が同じだったので、
その旨、サポートセンターに伝えたところ、
どのパーツに問題があるかの確認は自分でしろ、との弁。
言わんとするところはわかりますが、
有償で組み替え作業を請け負っておいて、その確認をユーザに負わせるというのは何なんでしょうか？

扱っているパーツにも問題があると思いますが、
サポート体制や、作業品質は非常に低いと思います。

書込番号：22375754

[パーシモン1ｗ]

たぶん、電源が壊れるさいに、他のパーツにもダメージがあったのでは無いかと・・・

書込番号：22375787

[任意の文字列]

そうですね。
仰る通りで、そこも心配しました。
他のパーツにもダメージがあった場合、
電源だけ変えても不具合が生じるでしょうから。

なので、サポートセンターに持ち込んだ際、
初回に、別の電源で起動確認したり、
パーツ単位で検証できるものは
不具合が生じていないか確認してもらったうえで、
電源を購入し、組み替えてもらいました。
↑
この確認作業を経たのに、
組み換え後、メモリに不具合があったことが発覚したのも、、、
ちゃんと確認してくれてたの？と感じています。

書込番号：22375911

[天地乖離す開闢の星]

＞任意の文字列さん

そもそも購入して1年以内なら無料修理ではないんですか？
物損になってしまったということなんでしょうか。

個人的にはデスクトップのBTOはサポートの融通が効かないので自分で直すのが早いですね。

書込番号：22375990　スマートフォンサイトからの書き込み

[任意の文字列]

物損扱いでした。

仰る通り、自分でやる方が早かったですし、納得できたと思います。

BTOならどこもそうなのかはわかりませんが、
eX.computer製品と、TSUKUMOは、
対価を支払うに値しないな、と感じました。

書込番号：22376767

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

終わった話で今更ですが。
感想ですが、私ならそれゴネまくりたい案件ですな。
フロア主任、サポート係の上の人捕まえてガツガツ突っ込んで責任取らせたいです。
物損なんでとんでもない。

ただ、ちと気になるトコとしてスレ主さんの使用環境特にコンセント周囲で瑕疵が無かったか？？
の検証と説明がお店側にされてただろうか？ってトコが不安点ですかね。
数回に渡りのトラブルですんで自分の側に問題無いよね？ってトコしっかり調べておきたいですし、そこお店側に説明されていればどうにかならんかったかなと。

使用者としての落ち度が無いと言えるなら店員さんの判断に対して文句付けたいですし、私ならとことん交渉しますね。

サポートの技術不足による故障疑えますよね。
最初に電源焼いた時に他パーツもダメージ入ってたのでしょうし。

書込番号：22377550　スマートフォンサイトからの書き込み

[任意の文字列]

電源は、雷サージのタップを使っておりました。
ごく一般的な電源だと思います。
この辺の説明は、ショップにはしておりませんでした。

書込番号：22377740　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

あーいや、サージの話もそうですが例えば家の配電盤のとこから古くないですよーとか、です。
(旧家屋で配電盤からして40年ものですとか古いアパートでしてとかコンセントに流れてくる電気がアンペア的に不安定とかの問題がないことをアピール出来れば問題はPC本体ですよね？と言えるじゃないですか)
そう言う「自分の側に落ち度はないハズ」って話が付け加えられれば良かったのにね。
という話でした。

書込番号：22377838　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハゲが悪い]

ショップにどこまでの対応が求められるかだけど、検証にも限度があり、交換してくれと言われれば交換するだろうし、アフターサービスの面では仕方がない面もある。

けど、発煙するって余程のことだからＰＣに何か問題があったとしか思えませんが。最初の発煙の原因がメーカーにあったのなら大問題。

余談、ＰＣってあまりコンパクトさを求めない方が良いのかなあ〜？

書込番号：22378253

[任意の文字列]

PCを使用していたのは築30年ほどのマンションで、
たしかに古い建物ではありますけど、
電力供給が不安定になるような建物ではないという考えです。

Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さまが示唆していらっしゃるところもわかります。

ぼくが今回感じたのは、
無償で組み替えますよ、と言っておきながら工賃を請求するところや、
電源以外は大丈夫です、と代替品を買わせ、後から別の箇所の申し出たり、
話が二転三転したり、詰めが甘かったり、
そういう対応は信頼できないし、対価に値しないということです。

サービスという概念がないんでしょうね。
（値引きしろと言っているわけではありません）
労働の対価とか、対価に見合う労働とか、
そういうことを考えてないんでしょう。
物を売って代金を受け取れればいいんでしょう。

書込番号：22379032

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

＞ハゲが悪いさん
余談の件
そこはユーザーのPCに対するスタンス、用途によるんじゃないですか？
例えば私は自他共に認めたくないけど(笑)基地そと系のゲーマーです。
なので作るPCは発熱、騒音、消費電力は一切無視です。
ただひたすらパフォーマンスを求めた品を作るし求めます。
なので箱の中身はガラガラ、スカスカが好みってことになりますね。
対して一般的にゲーム用途が無ければ発熱の大きな用途は少なく、ノートやモニタ一体型等、なるべく小型なのが好まれると思います。

用途に合わせた部品選択が大切と言うことになるかと。

書込番号：22379866　スマートフォンサイトからの書き込み

まさかのカクカク地獄

[DDON77]

以前持っていた3年前のALIENWARE X51というゲーミングPCが壊れてしまったので新たにこのPCを買いました。
自分はあまりPC性能について詳しくないですがSSDやメモリ16GBは十分な性能かと思い選びました。

ドラゴンズドグマオンラインというPS3、PS4、PCで出来るオンラインゲームをやっているのですがALIENWARE X51では何の不満もなくスムーズに動いていたのに、このPCで始めたときはカクカクし頻繁に途切れ途切れの状態になり少しカメラアングルを移動すると処理が追い付いてないようにブレて文字も景色も見えない状態になります。

このゲームは正直グラフックなどもPS3レベルの低画質ですし、ゲーム設定で最低の画質、エフェクト無しに設定していてもカクカクし、走ると他のオブジェクトの表示が遅れ表示されるまで見えない壁があるかのように止まることが多いです。

ちなみに回線の問題ではなくドラゴンズドグマオンラインを同じ回線でPS4でやっている際はヌルヌルと何の支障もなく動いています。

ゲームに対する支障はこのゲームだけではなくFallout4をやった際のことです。
以前のPCからやっていて、そのときは何も不満はなかったのですが、このPCで始めた途端、画面の色がおかしくなり空の色が黄色になったりウィンドウの色がオレンジになりました。

ゲームを終了してもウィンドウズの画面にも影響が出てウィンドウの色がオレンジになったりしたのでサポートセンターに連絡してその件は何とか解決できましたがドラゴンズドグマオンラインの件は全く解決できませんでした。

自分でもネットで色々と調べてQoSパケットスケジューラー、オフロード、SNPを無効、セキュリティソフトOFF、コルタナ無効、回線の速度を上げる方法、ドライバの設定、パフォーマンス優先などありとあらゆる方法を試し少しだけ良くなりましたが今でもカクつきは直らずとてもネットゲームが快適にできる環境ではありません。

サクサク動き、読み込みを段違いに早くしたいと思いこのゲーミングPCを買ったのに最悪の結果となってしまいました。
購入してしまった悔しい気持ちと、自分以外の方に自分のような残念な思いをしてほしくない為、このように厳しい意見を書かせていただきました。

書込番号：22029192

[AMDなシュウ]

まぁ所詮内蔵グラフィックですから。

ALIENWARE X51に何が積まれてたかしらないけど、
ALIENWARE X51のグラボのほうが性能あったかと。

書込番号：22029206　スマートフォンサイトからの書き込み

[zemclip]

PCに詳しくない人でもCPUやGPUがしょぼいとゲームができないってことくらい知ってると思うんですが・・・。

ALIENWARE X51と比べてCPU性能が85%程度。グラフィック性能が50%程度。
ついでに値段が45%程度ですか?

まぁ、そんなもんなんじゃないですか?

他の人にアドバイスできるとしたら買う前に調べようってことですね。

書込番号：22029225

[からうり]

電源設定をハイパフォーマンスになっているか確認してください。　省エネモードになっているとクロックが低いままです。

書込番号：22029271

[からうり]

https://little-beans.net/review/regulus-ar5q/#performance

書込番号：22029310

[からうり]

http://nattokude.gozaru.jp/alienwarex51/2bodycheck.html
2161

書込番号：22029318

[ありりん00615]

X51がGTX660搭載品だったとしても、全く及びません。ドラゴンズドグマオンラインの推奨動作環境であるGTX 570は更に上です。
https://www.videocardbenchmark.net/compare/Radeon-RX-Vega-11-vs-GeForce-GTX-660-vs-GeForce-GTX-570/3893vs2152vs15
このPCでプレイするにはHD解像度に落として、各種設定を最低にするしか無いでしょう。
メーカの説明にあるように、ライトユーザー向けのゲームPCです。

書込番号：22029324

[spritzer]

>3年前のALIENWARE X51というゲーミングPCが壊れてしまった

逆にこれが気になりますね。
3年程度で壊れる既製品っていうのもどうなんでしょう、という感じで。

ネットで色々調べる事ができる、PC内設定も色々やることができるのに、
購入前に事前に調べないのは単純にご自分のミスではないかと思うますがどうでしょう。

GPUは外付けではなく、内蔵GPUなのはすぐ分かりますし、
想定の性能・不具合などは正しいか適当なのか、動画などを通じて確認もできますよ。

書込番号：22029403

[kokonoe_h]

このiiyamaのPCはCPUの内蔵GPUの軽いゲーム用PCなので重いゲームは無理です。
ALIENWARE X51に搭載のGTX 960に比べると全然性能不足です。
ALIENWARE X51よりも性能アップしたいのならGTX1060あたりを購入して追加してみては？
350W電源でもゲーム時にMAX250Wくらいなので、GTX1060でも何とかなるかと思います。

https://chimolog.co/bto-gpu-vega-m-gh/#GPU
https://www.4gamer.net/games/251/G025177/20160718008/

書込番号：22029836

[天地乖離す開闢の星]

スレ主さんはコンシューマ買ってた方が幸せですな。
これをゲーミングPCと言い切るあたりがそれを示しています。

グラボ刺すとしても自己責任だし、グラボ買うならps4買った方が安いよ。

そのパソコンは作業に回してどうぞ。
GTX1060でもつけてみる気概があるならやってみてどうぞ。
グラボのお作法やpc内部の触り方は調べてね。

スレ主さんに残念な思いをして欲しくない為、このように厳しい意見を書かせていただきました。

書込番号：22029894　スマートフォンサイトからの書き込み

[babyseed]

メーカーのHPでもゲーミングパソコンって紹介されているので詳しくないと誤解されそうですね(^_^;)
他の方も仰られているようにグラボを積んでいないので重めなゲームをやるには厳しいスペックです（オンボードの中では優秀ですがグラボと比べると差があります）
パソコン工房の店頭で購入されたのであれば同じ店舗でグラボの取り付け相談をされては如何でしょうか？
グラボを取り付ける際は電源容量が350Wと少ないため、ご自分で部品を判断されるよりは店頭で相談することをおすすめします。

書込番号：22032074　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライス1]

Ryzen　2400G　Radeon Vega 11 Graphicsは、CPUとグラボのドライバが別なので、簡単・イージーインストラーだと入らないので、手動で入れます、マザボメーカーから探して、入れてみて下さい。因みにマイRyzen　2400Gのパフォーマンスが落ちたので、GTX1060入れてみましたが、動きが速過ぎ？で色的にも不満でした、相性的には疑問ですね、潜在能力はGT1030弱の性能だと思います。

書込番号：22035658

[からうり]

https://moondoldo.com/wordpress/?p=1462
これを試してください。　

書込番号：22536341

サイトからの返事がない

[ヒロみやこ]

安いのでサイトから伝票のことで質問したが返事がこない。受付の自動返信はかえってるので届いていないは通用しない。１週間待って再度返事がないむね問い合わせたが無視。おそらくこのメーカーアフター最悪だと思います。注文は自動で処理されるのでしょけど通常以外の対応はできないと思います。そういう覚悟の上でないと購入できませんね。待ってられないので他社で購入しました

書込番号：22016055

[jm1omh]

ヒロみやこさん、こんにちは。

参考までに
>他社で購入

どちらのどの機種を購入されましたか?

書込番号：22016117

電源構成

[ホントやんなちゃう]

SATA電源2個(笑)
４ピン8個(笑)
5インチベイの４ピン使えねー
増設できませんよ(笑)
買わないで......
今時あり得ません

書込番号：22013282

[KAZU0002]

記事だと、件のPCにはDELTA製かAcBel製というのをよく見るのですが。どこの電源が積んでありましたか？

書込番号：22013310

[アテゴン乗り]

5インチベイの4ピンってペリフェラル4Pinの事かな？

既に廃れつつある規格ではあるとは思いますが電源を変えたくないなら変コネ使えば良いだけだとは思いますが…

書込番号：22013826

[KAZU0002]

>既に廃れつつある規格ではあるとは思いますが
たしかに使う機会はほとんど無いのですが。
SATAx2でペリフェラルがx8って、今時の製品としてははちと考えにくいので。本当なら、Haswell対応なのかすら妖しいです。

プラグイン方式電源で、SATA用ケーブルと間違えてペリフェラルが入っていた…ってパターンの方が、まだあり得るかなと。

書込番号：22013885

リンク先に何十という商品が表示されて困りますね。

[テバッチ]

MASTERPIECE i1720PA1-SH5-KK　という商品が見たいわけで、関係ない数十の商品は見るにたえないわさ。ここのリンクでなんでノートＰＣの詳細が出るのかわかりません。よって探しきれませんでした、選択以前の企業体質の問題ですのでマウスコンピュータは買いません。せっかくですがＤＥＬＬにします。

書込番号：21856745

[痛風友の会]

どうも。

http://www.mouse-jp.co.jp/company/news/2017/news_20170907_02.html
モデル名でググれば容易に出ますが？？
ナニを買うかは個人の自由ですからお好きなのをどーぞ（笑

書込番号：21856753

[infomax]

ITデバイドされた悲しい人なのね

書込番号：21856756　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

↑価格.com上のリンクが気に入らないだけでしょ。

書込番号：21856833　スマートフォンサイトからの書き込み

[LaMusique]

価格.comから商品や販売ページに直接リンクしてない時、いらっと来るのは極めて自然だ。

特価商品.comを価格サイトに表示して、クリックさせ、DELLページに導き、実は、丹念に探さねば、特価商品は分からぬようにしてるって、昔はDELLのお家芸だったな。

こういう事を、ITデバイドがどうだとか切り捨てようとするのするのは、感性のが毒されてるだけ。
哀也。

書込番号：21856873

[天地乖離す開闢の星]

Dell買って着くの遅いとか言いそう

書込番号：21857362　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルカン アルルト]

＞天地乖離す開闢の星さん
まさしく

「出る」って、言ったじゃないか〜！

ってね。

書込番号：21894355　スマートフォンサイトからの書き込み

[テバッチ]

ディジタルデバイド？^^自作もバリバリですよｗ^^ 実はその後、ツクモさんにスレッドリッパー1950Xの部品38万円分の部品を買って激速PCを自作しました。結局20万円は安くついたと思います。i7-4770から見違えるほど速くてはかどります。それと到着までの時間ですが、ツクモさんに注文を12時半に入れて翌日15時半に佐川急便さんによって大雨の中に到着とは発送にかかる時間が早くなりましたねぇ。レス頂いた方、ありがとうございました。

書込番号：21964778