このページのスレッド一覧（全359スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 換装出来る電源は？ |
15 | 11 | 2019年8月11日 22:16 |
m2 pcie 接続ssd装着に関して |
4 | 2 | 2019年7月26日 16:17 |
| 長さ21cmのグラボ |
1 | 3 | 2019年7月11日 20:05 |
| 電源が突然落ちてしまう |
80 | 37 | 2019年6月23日 15:36 |
| CDが隙間に入り込んで取れず… |
11 | 12 | 2019年6月10日 20:28 |
| 購入を検討していますが |
9 | 8 | 2019年5月12日 19:53 |
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デスクトップパソコン > Dell > XPS タワー スペシャルエディション プレミアム・VR Core i7 8700・16GBメモリ・256GB SSD+2TB HDD・GeForce GTX 1060搭載モデル
本製品に換装出来る600W級の電源をご存じの方、製品紹介下さい。
素人には、取り付け互換性や必要な出力（ケーブル、長さ、コネクタ種類、数）が
適合する製品をどうやったら調べられるのか判りません。
実際に換装されている方、ご使用の製品情報をお願いします。
因みに、8ヶ月ほど前に旧XPSの電源が壊れたため、修理業者に交換を依頼したところ
3万円もかかってしまいました。（ネットでは電源安い）
本製品は旧PCより電源に余裕が無さそうなので、
自分で安価に交換しておこうかと考えている次第です。
宜しくお願いします。
0点
いま付いている電源の型名と、使っているケーブルを書いてもらうのが早いと思います。
電源と言っても、値段は3千円から3万円以上までありますし。
書込番号：22679450
2点
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電源は一般のATX規格電源なのでここ価格.comの電源でお選びになったらよいでしょう。
参照先：
http://www.pasonisan.com/xps8700/xps8930-tower-special.html
書込番号：22679638
1点
修理交換用の電源も売られていますね。
https://www.amazon.co.jp/%E9%81%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8BDELL-%E9%9B%BB%E6%BA%90HU460AD-01-AC460AM-01-AC460AD-01-D460AM-01/dp/B07FDY9B6G
ま、同じものを買うのもつまらないし、いかにも安物の感じがしますね。
同じくらいの価格で耐久性に定評のあるCorsairをお勧めしておきます。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000866468_K0000866467&pd_ctg=0590
書込番号：22681190
2点
みなさん、レス遅くなりすみません。
＞あさとちんさん
情報ありがとうございます。
修理用、販売されているのですね。あずたろうさんに紹介頂いたページでは、
純正に実装されている電源がAC460AM-01となっているので互換ということですかね。
XSP８９３０でもケーブル長、コネクタ共通なのかなぁ？
ただ６００W程度に換装したいと思っているので、その場合にケーブルがどうなるのかが全然わかっていません。
「耐久性に定評のあるCorsairをお勧めしておきます。」良い情報ありがとうございます。参考にさせていただきます。
＞あずたろうさん
”一般の”ATX電源なんですね。実装品は80Plusでも無い物らしいし。
ただ、素人なもので形状共通だからワッテージで選択すれば良いことは解るのですが、
価格などの検索でヒットする多くの製品について、結局ケーブルがどうなるのか判りません。
必要な出力ケーブルとコネクタの組み合わせと長さなどどうやって選んだり指定することができるのでしょうか？
特に、XPS８９３０のケースはコンパクト＋電源が回転するのでケーブルが長すぎると邪魔になるし・・・
＞キハ65さん
情報ありがとうございます。
こんなに情報あったのですね。勢いで買ってしまったのでもっとよく調べればよかったと思いました。
どなたか、「XPS8930の電源はこれに換装できた」の経験があれば情報提供よろしくお願いします。
書込番号：22682308
0点
https://www.pcdock24.com/blog/?p=17577
こんな事例で如何ですか？
ただこの換装した電源は安物なのであまりお勧めはできません。
ケーブルが余ったり長すぎて困るならプラグイン電源が良いです。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001026570_K0001026569_K0001012950&pd_ctg=0590
こちらのBKシリーズで十分ですが、高級なGK電源もフルプラグインで良いですよ。
書込番号：22685204
0点
＞あずたろうさん
追加で情報ありがとうございます。
プラグインにしても、結局添付のケーブルになるのでよくわかりません。
先に書いた旧XSPはXSP8500で、電源故障により６００W電源に交換していますから、
これと入れ替えられないかなとも考えています。
結局、ケーブルはコネクタの種類と数だけ確認して、長さは長い分にはOKといった感じでしょうか。
購入前に、今ある電源のコネクタの種類と数、できれば長さを確認しなければならないということですね。
素人にはハードルが高いことがわかりました。
すでにあきらめモードになっています。ありがとうございました。
書込番号：22689093
0点
＞素人にはハードルが高いことがわかりました。
PCケースの中を見ることが、そんなに難しいことですか？
これができなければ、そもそも電源の交換などできませんが。
書込番号：22689592
2点
＞あさとちんさん
このPC、コンパクト化の影響で内部構造が（私には）複雑すぎます。
XSP8500のケースだと接続したままケーブルを追えるのですが・・・
＞これができなければ、そもそも電源の交換などできませんが。
その通りですね。
コネクタやグラボの抜き差しでボード壊したり、電源ユニットのヒンジ部でケーブル切断などやってしまいそうです。
私にとってPC購入は安いものでは無いので、自分で交換できる確信が持てるまで
無謀なことはやめておいたほうが良さそうです。
ご忠告ありがとうございました。
書込番号：22689778
0点
皆さん、いろいろと情報ありがとうございました。
現在の状況では交換するのは危険なのでもう少し知識を増やしたいと思います。
本機種で実際に換装されている方の投稿もないので、この板を閉じさせていただきます。
また質問等させていただくこともあると思いますが、その際もよろしくお願いします。
書込番号：22697953
0点
スレ閉じましたが、その後の報告です。
夏休み中なので、旧XPSの電源故障で入れ替えた600W汎用ATX電源を外して、新XPSへの換装に挑戦しました。
無事成功しました！アドバイスくださった皆様、ありがとうございました。
換装に苦労したので、素人情報でもどなたかの参考になればと以下に顛末を書いておきます。
興味があればご覧ください。
まず、新XPSの電源コネクタの種類と、旧XPSに装着された汎用ATX電源のコネクタを比べてみました。
皆さんから頂いたアドバイスの通り、ATX電源って規格品なので使うコネクタが決まっているから
汎用の電源はそれらコネクタを揃えていて、複数の出力(ケーブル)に多数ついていて、
それこそ汎用に使えるようになっているのですね。←ここが知識が無く一番不安でスレ立てました。
しかし、新XPSではオプティカルデバイス用にSlimlineSATAの電源コネクタを使っていて、
付け替えようとした汎用電源にはコネクタがありませんでした。
ネットで調べると変換ケーブルがあることがわかり探しましたが、
買えるのはSlimline側コネクタがデータラインと電源が一体型になっているものばかりです。
新XPSではデータラインと電源ラインが別コネクタになっており、さらにデータラインのマザボ側が
グラボの下にあるためアングルコネクタになっています。
グラボ外すのは初心者にはリスクが高すぎるし、探したけど変換コネクタにはアングルコネクタが無いし、
他の場所に刺せるのかもわからない。←こういうところが知識が乏しい初心者にはハードルが高い。
SlimlineSATAの電源のみのコネクタを探しましたが、5千円ぐらいのとんでもない値段となっていて
とても買う気にならない(米Amazonでは$5ぐらいなのに・・・)。
そこで、400円ぐらいの一体型の変換ケーブルを買って、カッターでコネクタの分割に挑戦。
無事分割に成功しました(カッターで処理できる材質で良かった！)。
いざ換装段階では、汎用電源のケーブルが多くて新XPSの筐体が狭いし、
電源部のフレームが回転するので、挟んで切断しないように気を付けなければならず
押し込むのに難儀しました。
筐体内がケーブルでいっぱいになり、放熱のエアフロ―も少し心配です。
電源投入は少し緊張しましたが、無事動いて良かったです。
以上、ご報告まで。
書込番号：22851651
6点
デスクトップパソコン > MSI > Trident X Plus 9SE-093JP
グラボ側（マザボの裏面）にあるpcie ssdを取り付けようと思うのですが、熱問題が気になります。ヒートシンクをつける幅はございますでしょうか？
書込番号：22821244 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ありがとうございます。助かりました。
裏面は外すと保証外となるのですね
書込番号：22821575 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
デスクトップパソコン > HP > Pavilion Gaming Desktop 690-0070jp Core i7/8GB/1TB/400W/グラフィックスレス 価格.com限定モデル
長さ21cmの
グラフィックボードは入りますか？
具体的にはELSAの次となります。
ELSA GeForce GTX1050Ti 4GB SP グラフィックスボード オリジナル1スロットファン VD6256 GD1050-4GERSPT
宜しくお願いいたします。
書込番号：22790963 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
以前にはっていただいていた
大変すばらしい映像のレビューがありました。
参考にさせていただきました。
どうもありがとうございました。
書込番号：22791088 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
これを参考に！
頑張れば入る（ようだ）が、苦労がハンパない、
【初心者が】[HP Pavilion Gaming Desktop 690-0070jp]＋[msi GTX 1060 AERO ITX 6G OC]【グラボ載せてみた】
https://www.youtube.com/watch?v=etN486G7zX8
書込番号：22791149
1点
ありがとうございました。
いろいろ検討してみます。感謝します。
書込番号：22791175 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
デスクトップパソコン > HP > Pavilion Gaming Desktop 690-0070jp Core i7/8GB/1TB/400W/グラフィックスレス 価格.com限定モデル
届いたばかりなのですが、電源が突然切れてしまいます。
1/12日ころに家に届き、動画を見ていたら突然電源が落ちました。電源が落ちてからすぐに電源ボタンを押しても電源が付かず、PCから電源コードを抜いて数十秒待つと電源がつくようになります。その後も、ゲームをダウンロードしている最中、ゲームが終了してすぐに電源が落ちたりと、何度も電源が落ちるので不良品を疑って交換してもらいました。
そして今日届いたのですが、そのPCでも突然電源が落ちてしまいます。前回と同じように、電源コードを抜いてから差しなおすと電源が付きます。
3時ころに起動し、4時ころにChromeのダウンロード後に落ちてからは、5時37分現在まで一度も落ちていません。
連続で不良品ということは考えにくいので、環境をいろいろと変えてみましたが、
タコ足配線だったので、すぐ隣の部屋にあるコンセント(距離は40cm程)に直接差し込んでみましたが、変わらず落ちてしまいます。
PCを配置している場所が壁と家具に挟まれた場所で、PCの背面と壁との距離は15cmほどで、排気口のあるPCの左側と家具の距離が7cm程でした。左側の距離が足りないかなと思ったので現在は横に倒していて、今のところは落ちていませんが、また落ちるのではないかと不安です。
このまま電源が落ちずに使い続けられたら良いのですが、もしまた電源が落ちてしまったらどのような原因が考えられるのでしょうか？
7点
5時46分現在、VisualStudio2017をダウンロード中に電源が落ちました
書込番号：22428822
1点
＞左側の距離が足りないかなと思ったので現在は横に倒していて、今のところは落ちていませんが、また落ちるのではないかと不安です。
可能性を潰す意味で温度モニターを入れて様子を見ましょう。
https://www.alcpu.com/CoreTemp/
これを入れてCPU温度を教えてください。
書込番号：22428831
5点
＞hwfxさん こんにちは
製品は違いますが、同じ経験をしています、初期不良だと思います、購入先へご連絡ください。
当方の場合、製品交換で対応してもらいました、それ以降異常ありません。
製品の基板の半田付けやコネクターなど、目に見えない部分の不良が考えられます。
完成品検査時点でそれが発生しなかったのでしょう。
書込番号：22428838
6点
着荷時不良（HPでは初期不良をこう言う）として、HPへ修理出しましょう。
納入日より8日を過ぎていますから、返品処理は出来ませんが、修理になります。
>ご利用ガイド：着荷時不良・返品について
http://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/
書込番号：22428883
7点
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＞あずたろうさん
PCを起動してすぐダウンロードして測ってみました
＞里いもさん
連続で不良品が届いたのでしょうか・・・
いろいろと調べてみてどうしようもないと思ったらまた交換してもらうことにします
書込番号：22428895
1点
＞キハ65さん
やはり電話をしたほうが早いかもしれませんね
すぐにサポートに電話をかけてみます
書込番号：22428910
1点
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これを開くだけで57℃、58℃は高すぎます。
それだけでも明らかに変です。
なのでChromeダウンロードくらいでさらに高温になったかも。
書込番号：22428943
2点
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＞里いもさん
僕も一度交換をしてもらったのですが、それでも同じ症状が出ていたので、連続で同じ部分が壊れている不良品が届くかなあという意味でした
＞あずたろうさん
その時は前回中断したダウンロードが再開したまま図り始めたので最大温度がそのようになったのだとおもいます
今計ったらこのようになりました
書込番号：22428978
1点
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それでは最終見極めとしてそれほどは重くないベンチをしてCPU温度を見てみましょう。
https://www.maxon.net/en/products/cinebench/
これで CPUをRUNし、テストです。
書込番号：22429097
2点
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やはり温度は高いと思います。 いくらi7 8700とはいえ付属のクーラーだろうけどこの時期で80℃超えは。。
夏なんかどうなっちゃうのでしょう＾＾；
比較にしてはいけないけど付属クーラーのPen G4560でこれです。
中を開けて自分でクーラーの取付け等確認とかやっちゃったら保証外なのかな。
これはもうサポートへ至急伝えて相談です。
書込番号：22429334
2点
大変でめんどくさいですね。私も全く同じ状態です。今、交換手続きをしておりますが、長期間かかるようです。
また、報告しますね。
書込番号：22433262
1点
1/24納品で同じ症状が出ました。
使用開始数時間は順調だったのですが、まもなく一回目の電源ダウン。
周辺機器を変え、ソフトをアンインストールし、電源もタップから壁コンセント直にして、OSの回復をしても効果なし。
そのうち起動時のHPロゴでも落ちるようになり、サポートに電話したところ、BIOSの設定を変えてみましょう・・というガイドに従ってBIOS設定をする途中でダウン。
交換には１〜２か月かかるとのことで返品を依頼しましたが、メーカー側の連絡ミスに起因するトラブルに見舞われ中・・・
書込番号：22437555
1点
私もこの機種で同様の現象が起き、サポートに連絡したところBIOS再設定を指示されましたが改善されず、結局初期不良交換可能期限である7営業日目に交換依頼手続きに入りました。もうすぐ新品が納品される予定です。
書込番号：22439851
1点
私も1月納品で、起動したところ 二時間おきにシャットダウンします。サポートに電話して返品依頼しましたが、1.5カ月と言われ 間に合わないので修理依頼で修理中です なんかこの症状他の方も多いですね
書込番号：22444600 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
修理に出したところ電源ユニットが故障していると言われました
ただ、欠品していて入荷予定もないとのことで、いつ届くのかわからないまま待つことに・・・
書込番号：22448784
1点
私も突然電源が落ちる症状に遭っています。
購入一か月で8回くらいでしょうか。
音楽を聴いている途中、youtubeを視聴中、オフィスソフトで作業中など
何の前触れも無く「プスン」といった感じで電源が落ちます。
そのあとは、スレ主さんと同様に壁コンセントを抜いて数十秒後に挿し直すと電源がつきます。
トリガーが分からず、また使用時間に対して回数もそれほど多くないため返品処理を躊躇しています。
CPU温度を計ってみましたが、50〜60度を推移しており、高すぎる印象はありませんでした。
HPは大手には珍しくプラチナ電源を採用していることを評価して購入しましたが、早まったかもしれません。
構成は気に入っていたので残念です。
書込番号：22510326
1点
私も注文して納期は4月中旬以降との回答をもらってます。
電源トラブルが多いので心配してます。
メーカーに問い合わせてもトラブル事例は無いとの回答です。
設置環境による排熱の問題でしょうか？
納期がかかるのでトラブル対策に時間を費やしていいるのでしょうか？
色々と気をもんでいます。
価格の割にはいいスペックを持った製品だと思って注文してます。
正常に使用されている方も中にはいらっしゃると思います。
問題のない方、解決した方ご意見をお願いします。
書込番号：22526018
1点
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メーカ標準のボタン電池が原因の可能性あり |
皆さん。俺も、１月中旬に届いて暫く使っていると同じような状況に陥りました。
スリープなどを結構頻繁に使っていましたが、復帰が出来ずに、電源を抜いて１分くらい置いた後
再び、電源を投入すると、BIOS設定の初期化を則するメッセージが出てきていました。
了承してOSを立ち上げることが出来ましたが、SNS中に突然電源が落ちるようになりました。
結構ガチ目的で使用する為に購入したパソコンなので、手軽に修理に出すことも出来ず困っていました。
自作経験があったので、調子が悪い場合は、電池交換をすると大丈夫な場合が多かったので
CR2032を買って来てダメ元で交換してみました。
俺の場合は、交換して３日くらい経ちますが、それで、長期スリープ中でも復帰が出来て
６時間くらいぶっ通しでパソコンを使用していても落ちたりしなくなりました。
たぶん、使用している電池がダメな物の場合があります。
メーカー製の電化製品などは、内容が良くても何故かボタン電池などの部分をケチる習わしがあったりします。
自作用のマザーボードと違ってボタン電池の取り外しが少しコツが要ります。
電源を抜いて１分以上待ち、マイナスドライバーを用意して慎重にボタン電池を取り外す必要があります。
取り外しボタンのような物は存在しなかったので、無理に取り外そうとすると破損する可能性があるので
交換予定の方は慎重に行ってください。
ガチ用途で使用すると思われるパソコンでこういう状況が多いっていうのは、よくないですよね。
実際に俺も、修理に出すべきか迷いました。自作の経験があったので当たりをつけてみましたが...
現在交換からまだ３日目なので、もしまた同じ症状が現れるようなら報告します。
書込番号：22576939
5点
＞4ksさん
希少な情報ありがとうございます。
電池を準備して配達を待ちます。
配送が楽しみになってきました。
HPさんちゃんとした電池を入れてください。
書込番号：22579265
1点
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交換を行ったボタン電池 |
＞hwfxさん 俺が購入したのは2018/12/09注文の2019/01/16到着の物です。（ロットなどがある為、一応報告しておきます。）
３日のクチコミ投稿後、不安が残っていたので長期スリープ、長時間使用などをしても電源が突然落ちないかテストをしていました。
あれから４日間、長期スリープ（１２時間以上）を２回程しました。また、週末に６時間以上のパソコン使用再びしましたが、電源が突然落ちる状態には遭遇しませんでした。
（交換前では、４日の期間内では、パソコンの電源が何処かでは落ちていたので、おそらく、ボタン電池が原因の可能性が非常に高いように思います。※一応、交換を行ったボタン電池の写真をアップロードしておきます。）
パソコンが届いて、保証期間内にパソコンの電源が突然落ちるようになったので焦りましたが、ボタン電池を交換した所、１週間が経過しましたが、安定動作していますので報告しておきます。
書込番号：22586423
4点
今の所不具合なく動作しているので報告です
3月27日に修理から返って来たのですが、翌日スリープ中に電源が落ち、また修理に出しました
4月5日に修理が終わり、現在4月10日まで使用していますが今の所問題なく動いています
修理報告書には「電源ユニットの交換で解消した」と書かれていました
＞4ksさん
情報ありがとうございます
次にまた電源が落ちるようなことがあれば試してみます
書込番号：22591784
2点
＞progolfさん
も納期がまだなのですね。こちらは更に引き延ばされて4月下旬だそうです。
progolfさんは納期確定しましたでしょうか。
ゲームミングキャンペーンとかしてるのに一向に届かないと心配になりますね。
見てると電源トラブルも多いとのことでこれ以上引き延ばしあるならキャンセルしようかと思ってます。
書込番号：22594476
1点
＞remiremipanさん
私も4月下旬納期のメールをもらいました。
注文してから二ヶ月以上です。
トラブル品を細々と作り続けているのか、原因究明しているのか・・
HPでなかったらとっくにキャンセルしてます。
今はとことん待ってHPの実力を見極めようと思ってます。
電池、電源、メモリ、SSD,グラボと、後からお金のかかりますが
それでもTotalでは安い。
書込番号：22594663
1点
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hp電源（前） |
hpcmosクリア（原因１：スリープ中シャットダウン） |
＞hwfxさん 以前の書き込みから２、３日経過後スリープで電源復帰が出来なくなることがありました。
電源コンセントを４５秒くらい抜いて差し込んだら、治りました。
その時にWindows10側で設定を変えたりしていました。
関係があるか分かりませんが、考えられる事を書いておきたいと思います。
１．電源とスリープ 画面：次の時間が経過後、ディスプレイの電源を切る→１５分に設定。スリープ：次の時間が経過後、PCをスリープ状態にする→３０分（なぜかこの状態で落ちてCMOS設定がクリアされました。元の両方３時間の設定に戻した後、トラブルには現在まで遭遇していません。）
２．CMOS電池の端子の接触が悪いのかも（電池交換時に接触部分が端の方にありピンのような接触だった。P5Q-Eでは接触部分が真ん中にありもっと面での接触だった。マザーボードの設計ミスでボタン電池の消費量が激しいのでは？とも思いましたが、それなら、現在電池が使えなくなって、頻繁にCMOSクリアされる筈なので、どうやら、ボタン電池の消費が激しい線はないように思います。）
３．メーカーの発言通り、そのまま電源ユニットのトラブルの可能性（電流計、ワット計を使って詳しく測定した訳では無いから、断定出来ませんが、コンデンサとトランス部分の写真を確認してみたいです。電源ユニットの取り外し→全分解をしないと出来ないようにしています。ネジ１本？がマザー取り外し後にしか緩めれないようにしている感じがします。?部分が多いので余り触ってはいけない箇所が結構あります。）
４．USB関係は後ろは全部埋まっています。（ペンタブ、プリンターUSB接続、キーボード、マウス、外付けHDD→電源コンセント供給型、スキャナ→USB供給型、GV-USB2/HQ用）前はUSB3.1→Type-A,Type-Cが一つづつ空いています。ひょっとしたら、小電力供給状態が苦手な電源ユニット？の可能性も感じます。
以前の投稿から、今日まで使用してみましたが、取りあえず、シャットダウンの原因として考えられる事を書き込んでおきます。
ボタン電池を悪く言った後に、上に書いた内容で、シャットダウン＋CMOSクリアを経験しましたので、ひょっとしたら、考え違いかとも思いましたが、それなら、頻繁にシャットダウン＋CMOSクリアを経験する筈ですので、やっぱりCMOS電池のトラブルと複合的に何かが、悪さをしているように感じます。OSとの相性かもしれないし、電池の接触不良かもしれないし、電源ユニットの問題かもしれないし、ボタン電池を交換後、１回だけ設定変更後のスリープ中にシャットダウン＋CMOSクリアを経験しましたが、それから設定を戻してたら遭遇していませんので、詳しい原因の回答があるまでは、保証期間内一杯までは粘ってみたいと思います。
俺も速くHPさんが原因を究明されることを願っています。
書込番号：22603621
1点
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hp電源（前） |
同じ写真を間違えて張り付けていましたので訂正します。
hp電源（前）→変更前の元の設定です。
両方３時間に設定しています。
書込番号：22603649
1点
?部分→チェック部分です。
文字化けで?になっていました。
赤？茶色？みたいなペンでチェックをしています。
分解の有無を確認する為にしていると思います。
保証に関係しそうな部分ですので、ズレたりして
分解が確認されれば、保証を受けられない可能性があります。
ケーブルなどにチェックされていますので
分解の際はご注意ください。
書込番号：22603684
1点
HPから新しいBIOSが出ていることを知り、更新してみました。
https://support.hp.com/jp-ja/drivers/selfservice/hp-pavilion-gaming-690-0000-pc-series/19769765/model/25256405
F.10 → F.22 Rev.A
（BIOSのリリース日が3/19となっていますが、そんなに前からあったかな？）
更新後、3日程度いじっていますが、現在突然の電源落ちは起きていません。
完治したかどうかは不明ですが、動いています。
ご参考までに。
書込番号：22605087
3点
製品が到着してから9日、私もついにこの現象が起きました…！
私の場合は、昨夜シャットダウンしたつもりがスリープ状態になっていたようで、今朝再び起動した瞬間落ちました。
その後何度も起動しては落ちてを繰り返した後に解消されましたが、またいつ起きるかドキドキです。
長時間スリープは危険みたいですね。
＞noridaiさんのコメントを見て、新しいBIOSに更新してみました！
もしもこれでまた落ちたら、電池交換を試みてみます。
2カ月待ったし、改善されたものが来たかなと思ってましたがちょっとガッカリです。
自分は遊び目的で買ったのでまだ良いですが、お仕事やガチ目的の方はもう数万かけて安定したものを買ったほうがいいかもですね…
書込番号：22628560
2点
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|---|---|---|
写真１：CMOS初期化（電源が落ちた後） |
写真２：BIOS＋修正部分 |
写真３：インストールに関する説明＋修正履歴 |
＞noridaiさん
最新BIOSの情報ありがとうございます。
電池交換して、設定を戻した後は、暫く安定していましたが、４月２９日に今度は、デスクトップ画面で突然落ちました。
インターネットの一部のサイトが繋がらなくなったので、更新プログラムの確認をしたところ、Windows10の機能更新プログラムと品質更新プログラムがあったのでインストールしたりしました。その後、長期スリープを取り復帰しようとしたところ、電源が突然切れて、写真１のCMOS初期化。
ここまで来ると、解決うんぬんより、欠陥製品としての認識になります。これ以上は、そろそろ許容出来ないので、取りあえず個人で現在出来る最後の手段として、BIOSの更新をしました。（リンクは＞noridaiさんが貼ってくれていますので、割合します。その代わりに現在のBIOSバージョンを確認する方法を載せておきます。デスクトップ画面→Ctrl＋Alt＋S＝BIOS情報の画面が出てきます。※現在のBIOSの確認方法として使ってください。リリース日：2019年3月19日のBIOSをインストール後→BIOS情報：BIOS : F.22-02/18/2019になります。）
自作履歴があるので、BIOSの更新作業だけは、余程のトラブルに遭遇しない限り絶対したくなかったのですが、行いました。
BIOSに関しての出来るだけ詳しい詳細を写真でアップしておきます。BIOS更新をする場合に参考にしてください。
【結論】
電池交換では、問題が解決しませんでした。そこで＞noridaiさんの情報があったので、BIOSの更新を行ってみました。
これで暫く様子を見てみたいと思っています。
結構メインパソコンでのトラブルは苛々が募るし個人的意見を言わせて貰えば、法人の方でも台数を揃えて、導入しそうな感じのパソコンに感じましたが、トラブルの口コミも結構伸びていますし、潜在的なトラブルにあった方々を含めるとかなりの数になると思います。ゲーミングパソコンを買う目的の方は、パソコンを毎日使う人が多いと思いますし、それを妨げるようなパソコンを原因を究明せず、そのまま作り続けるようなのはメーカーとして如何なものかと。（４月３０日確認時点でゲーミングパソコン部門で３位になっていました。）メーカーの人が価格.comの口コミ掲示板を見ているか居ないかは分かりませんが、カスタマーも実際に沢山の修理依頼などが来ている筈なのに、最新の口コミを見ても、去年からずっと目途がたってなさそうなのは、メーカーとしての怠慢に感じます。
これで、また、パソコンの電源が突然落ちるようなトラブルが続くようなら、修理に出してみようと思います。
書込番号：22636498
3点
先程youtubeで動画を視聴している際にまた突然落ちました
約一ヶ月ほど不具合なく使用できていただけに残念です・・・
BIOSの更新が来ているとのことだったので、やってみました
まだ保証期間内なので、様子を見てみようと思います
＞noridaiさん
情報ありがとうございました。
書込番号：22642779
1点
出荷停止の2日前に注文し、４/19に届きました。このスレの書き込みに一喜一憂しつつ到着を待ってましたところ、ちょうど到着の直前にnoridaiさんのスレを発見、納品即BIOSのVer確認してアップデート実行。本日まで毎日使用してますが電源落ちや、スリープから復帰しない等の症状は一度も出てません。ただ、最新BIOSリリース後の出荷にも関わらす、旧BIOSのまま出荷されていたので原因がソコなのか不明ですね。様子見ます。
書込番号：22643526
3点
思った以上に反響があったので、
皆様のお役に立てればと、経過報告をば。
F.22 Rev.AへのBIOS更新後、現在まで電源落ちはありません。
用途・使用頻度は変わっていません。
長時間のスリープからの復帰についても特に問題ありません。
完治したのならありがたい話です。
もう少し観察を続けます。
実は何度か貼ったリンクを確認していましたが、BIOS更新情報が出たり消えたりしていました。
不思議な挙動でしたが、現在はきちんと見えるようです。
誰にでも勧められる対処法ではありませんが、4ksさんの仰るように、
最後の手段として試してみるのもありかもしれません。
書込番号：22651240
2点
1月中頃購入直後から同じ現象が高頻度で発生し、初期不良による交換をしてもらった後、2台目も、頻度は減りましたがこの6月までに3回ほど起き、サポートに連絡したところBIOSのバージョンアップを指示され、本日実施したところです。再び起こらないことを祈るばかりです。
書込番号：22721715
0点
皆さん重要な情報ありがとうございます。
BIOSと"HP PC Hardware Diagnostics UEFIのアップデートの後、電源落ちは起きていません。
しかしCPUの温度は１００％稼働で87度まで上昇。冷却ファンが回り始めの時は一瞬90度越えの時もあります。
高温回避方法を調べてみると、Windowsの設定→システム→電源とスリープ→電源の追加設定→バランスのプラン設定の変更→詳細な電源設定の変更→プロセッサの電源管理→最大プロセッサの状態→設定１００％を９９％に変更。
この設定でクロックの１００％越えがなくなるようです。
これで70度〜８０度に収まるようになりました。
この方法で夏を乗り切れるかも。
注：アプリによっては強制的に１００％設定に戻してしまうこともあります。
書込番号：22754444
2点
デスクトップパソコン > HP > Pavilion Gaming Desktop 690-0070jp Core i7/8GB/1TB/400W/グラフィックスレス 価格.com限定モデル
この機種自体はあまり関係ないかもしれませんが…
CDを入れても読み込まず、おかしいなと思い取り出そうとしたらCDがトレーにくっついてない。
困惑して隙間から中を覗いたら、本体とドライブの隙間に入り込んでおりました…
一応カチッと言うまで押し込んだのですが、CDの嵌め込みが甘かった様です。
特に引っかかりもせずスーッと入ったので、全然気づきませんでした…。その割にひっくり返しても取れないという。
しばらく急ぎの用があるのですぐに修理に出したくないのですが、CDが挟まったままでも問題ないでしょうか？
分解して取れるものでしょうか？
長年色んなパソコンを使ってきて初めての事件なので、本当に驚きドキドキしています。
深夜でまだメーカーに電話はしてないので、気が動転して思わずこちらに書いてしまいましたが、これはよくある事なのでしょうか？？
個人的には無料修理して欲しいくらいの欠陥に感じてしまいます…
書込番号：22718344 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>しばらく急ぎの用があるのですぐに修理に出したくないのですが、CDが挟まったままでも問題ないでしょうか？
>分解して取れるものでしょうか？
取れるかどうかは挟まり具合だと思うけど、PCって部品を組み合わせてるだけなので、これもDVDのドライブを嵌めてあるだけ（ノートPC用の薄いやつ）だから、分解してDVDドライブを外す、ディスクが取れるか頑張ってみる、取れたとして問題なく使えるのかを確認、使えないorディスク取れない場合はこの部分だけ買って取り付けるって感じだね
そこまでよく分からないって場合は、外側のネジを外して蓋だけ開けてDVDドライブに刺さってる二本のケーブルを抜くだけでもやっておけばDVDドライブが動くことはないのでいいかもしれない
>これはよくある事なのでしょうか？？
>個人的には無料修理して欲しいくらいの欠陥に感じてしまいます…
単にしっかり嵌って無かっただけだと思うし、ほぼ有償修理になると思う
書込番号：22718356
0点
＞borimeguさん
稀にだけど、相性の悪いメディア(穴の大きさが微妙に違う)があって、
嵌ったつもりでも、ちょっとした振動で外れるものがあります。
トレイの開閉はでき、メディアが見えているようなので、無理やり
取り出すことはできそうですが、メディアが破損しても構いませんか？
既に傷だらけになっている可能性はありますが、破損させたくない場合は、
既にある回答のように、分解して取り出しましょう。
無理やり取り出しや分解により、ドライブ自体が故障(破損)する
可能性もあります。
その時は、有償修理よりドライブを購入して自分で交換した方が、
安く済みます。
書込番号：22718411
1点
＞borimeguさん
CDメディアを傷つけても良いなら、
ピンセットにビニールテープなどを巻いて（←できるだけCDメディアを傷つけないため）、CDメディアを取り出せないでしょうか？
CDメディアを、今以上には傷つけないことを優先するなら、
パソコンの筐体を開け、CDドライブを取り出し、CDドライブを分解してCDメディアを取り出す、という作業が必要です。
書込番号：22718721
1点
この機種のことはまったく知らず、どのようなドライブが入っているのかわかりませんが、念のため下記をお試しください。
CDドライブ正面パネルのどこかに、直径1mmくらいの小さな穴はありませんか？
もしあったら、針金のようなもの（ゼムクリップの先を伸ばしたものが良いです）を、その穴に差し込んで、ぎゅーっと押してみてください。
電源OFFのままで大丈夫です。
ディスクのひっかかり方によってはダメかもしれませんが、うまくいけば1〜2センチくらい差し込むと、そのぶんトレイが出てくるはずです。
そうなれば、あとは手でトレイを引っ張り出してください。
書込番号：22719620
1点
分解動画？
https://www.youtube.com/watch?v=etN486G7zX8
でも冒頭でDVDドライブのベゼルが取れていたので(爪で固定)、
PCの横板外さなくても、
其処を外せばメディアにアクセスできるかな？
書込番号：22720644
0点
こんばんは(^^
コメントが気になったのでカキコさせて頂きます…(;^_^A
こちらの機種はデスクトップとは言え昔ながらの5インチベイタイプではなくスリムドライブなのですね…。
平さんの言われる通り、ベゼルを外してディスクを取り出す手段が手っ取り早いかと思われます。
ただ、最近のスリムドライブですとPLA製品などが細かいところまで使われていますので、ベゼルを外していると別の
PLAパーツが折れる可能性が高いので…
100均などで売られている緑色の養生テープと何かしらの薄くて硬い物を使用して
養生テープにディスクをくっつけるイメージで、ディスクの救出にチャレンジされてはいかかでしょうか…？
くれぐれも、ピックアップレンズに養生テープや他の物が触れないように気を付けて作業する必要がありますが…。
それとも、代替案ですが スリムタイプのDVDドライブは2000円前後でメーカー品が入手可能なため、
ドライブ自体を交換してしまうか…です。
(HPさんのメーカー保証などが効かなくなる恐れがありますが、そこはHPさんの技術部署の方との話し合い次第ですが…)
DVDドライブの交換自体は、SerialATAケーブルを引っ張るなどマザーボード上の基盤を
破損させないように気を付ければそれほど難しいものではありませんので…。
色々とチャレンジしてみて下さい(^^♪
また 口コミを見に来ますね!! (^^♪
書込番号：22721776
3点
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通知の届くアドレスを勘違いして気づいておりませんでした(焦)
こんなに沢山のアドバイス、ありがとうございます！
前回写真もなく投稿してしまったので勘違いされてる方もいらっしゃるかもしれません。
CDが入ってしまったのはドライブ内の隙間ではなく、ドライブの外の隙間なんです。
写真を載せますが、赤い線で示した左側の、まさにCD1枚分の隙間に嵌ってしまったのです。
割としっかり目に嵌っているので、蓋を開けずに差し込み口から救出はかなり厳しいかもしれません…。
今までのはズレてればそもそもトレーが入らなかったのと、こんな危険な隙間があるとは思っていなかったので油断していました(^_^;)
CD自体は空のものなうえ、嵌り具合から無傷では無いと思うのでそこは諦めてます。
明日ようやく落ち着いて作業が出来そうなので電話でいろいろ聞いてみようかと思ったのですが、日曜はサポートしておらず…。
絶望的に思えますが、ひとまずアドバイスを参考に、差し込み口から救出を試みようと思います！
現状では他のCDの読み込み・書き込みが問題なくできて、CDがおかしな所に嵌っているという事実以外に異常はないです。
＞平_さんの動画がとても参考になったので、 最悪修理費用と今後のパソコンの状態によっては、自分で分解してみるのも視野に入れようと思います。
また、他の機種でもいいので同じ事故が起きたことのある方がいらっしゃいましたら、どう対応したか、それに伴うトラブルがあったか是非お話が聞きたいです。
書込番号：22722530 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>現状では他のCDの読み込み・書き込みが問題なくできて、CDがおかしな所に嵌っているという事実以外に異常はないです。
はっきりと写真では判断できないんだけど、DVDドライブの外側とPCって本体のフレーム（？）部分の隙間に挟まってるってことでいいのかな？（DVDドライブの中ではなく、あくまで別のものの隙間に挟まってるからDVDドライブの蓋は開くし読み書きも問題ない
であればやはり分解（DVDドライブを外す）してディスクを取り外すってことになるけど、だとすればDVDドライブも壊さず割と簡単に取れると思うよ
https://thehikaku.net/pc/hp/18pavilion-gaming-790.html
↑↑ここの“ケース内部のチェック”って書いてるところの、黒い網みたいなやつの下に見える黄色いシールのやつがDVDドライブじゃないかな？
書込番号：22722604
1点
＞borimeguさん
DVDドライブの中ではなく、DVDドライブの外の隙間にはまってしまったということですから、それほど心配はありません。
パソコンの筐体を開けることは難しいことではないです。
パソコンの筐体を開けるだけで、DVDメディアを取り出せる可能性もあります。（電気製品なので、電源ケーブルを抜いてから実施）
最悪でもDVDドライブを一時的に取り外せば、DVDメディアを取り出せると思います。
書込番号：22723133
0点
自分でもう一度ネットで同じ状況になった人の話を探したのですが、SNSで見つけたマイナスドライバーで隙間を押し広げ滑り落とす方法で取れました…！
変形したり中の部品が割れないか怖かったのですが、ドライブの外側の板が思っていたより柔軟で、難なく広げることが出来ました。
どういう角度でCDが入ったのかと思ってましたが、隙間の方が広がったのなら確かに簡単に入っちゃうよなぁと。
CDも殆ど傷がなく出てきました！
CDが消えた時は本当に驚き焦り、胃の痛い数日を過したのですが、皆さんが沢山アドバイスしてくださったお陰で諦めず冷静に対処できました。
今後はより一層注意するつもりですが、内部にCDが落ちるパターンが起きた時も、こちらのアドバイスを思い出して慌てず冷静になれそうです。
初心者な上に保証期間延長料金も支払い済みだったので分解には二の足を踏んでいたのですが、保証期間が過ぎた際には是非挑戦したいと思います！
本当にいろいろ勉強になりました。ありがとうございます！
書込番号：22724077 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞borimeguさん
ドライバーだけで取り出せたとのこと。良かったですね。
隙間にテープでも貼っておけば、再発を防止できますね。
書込番号：22724235
1点
borimegu さん,
読ませて頂きました。このPCで何度もCDドライブを取り外した経験から borimegu さんが遭遇した事故はこのPCの構造上の問題でユーザとしては「トレイをできるだけ引き出してCDがきちんとくぼみに収まっているか慎重に確認しながらトレイを閉じる」操作を確実に行うしかないと思っています。
市場縮小のデスクトップ市場でコストダウンを図るために安価なノートPCのCDドライブを小型化したケースに入れるために縦に実装するという難しい実装設計をしなければいけないメーカーの現状はある程度理解しますが溜息ものです。
ご苦労様でした。
書込番号：22726570
1点
デスクトップパソコン > パソコンショップSEVEN > ZEFT G5K SR-ii5-7330F/S7/GJ/W10 価格.com限定モデル
価格コムには税込み129800円とありますが、ショップのサイトでは税抜き129800円となっています。どちらが正しいのでしょうか?
税込み129800円なら何箇所かカスタマイズして購入しようと思うのですが……
1点
赤城修一郎さん、こんにちは。
ショップ自体が価格.com出店で間もないようですね。
ショップのホームページから問い合わせてみるのがよさそうですね。
多分、ショップの方が正しいのかと思います。
書込番号：22661788
1点
価格COMの税込価格の誤記（？）より、ショップサイトの税抜価格の方が正しいかと思います。
書込番号：22661797
1点
＞赤城修一郎さん
価格コム 本体税込＋送料＝ 129,800円 +送料
ショップ 本体税抜き ＋送料無料 ＋ 消費税 ＝ 129,800円 ＋10,384円＝131,184円
となっています。価格コムの送料が10,384円なら、合計額は一致。
価格コムの送料が無料なら、合計額が合いませんね。
書込番号：22661847
1点
 |
 |
|---|---|
送料云々は関係無いと思います。
>BTOパソコンの送料は、1回のご注文のお買上げ金額総額が 10万円以上で、全国 送料無料となります。
https://pc-seven.co.jp/user/use_index.html#souryou
やはり価格COMサイトで価格(税込) ：\129,800 としたのが問題で有り、誤解を招いたのでしょう。
書込番号：22661866
1点
送料が無料ということですけら、合計額が合いませんね。
書込番号：22661882
1点
誤記訂正
送料が無料ということですから、合計額が合いませんね。
書込番号：22661885
1点
＞赤城修一郎さん
ショップのサイトの情報が正です。下記の通り、価格.comのご利用ガイドにも明記されています。
価格.comに掲載している価格や送料・各種決済手数料・スペック・付属品・画像など全ての情報は、万全の保証をいたしかねます。
ご購入の前には必ずメーカーやショップのウェブサイトにて正確かつ最新の情報をご確認下さい。
価格.comに掲載している情報のご利用はお客様ご自身の判断と責任において行っていただきます。
価格.comの利用に際して損害や不利益が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。
https://help.kakaku.com/notice.html
書込番号：22661941
1点
皆さん、返信ありがとうございました。
もし税込みでこの値段だったら安いなー、なんて思いながら見ていましたが、やはり税抜きだったのですね。
この間、秋葉原のTUKUMOでマザーとCPUとメモリのセット（マザーとCPUは指定、メモリは差額で変更可）で
最安値からさらに1万円近く安くなってたのを見て、ひょっとしたらこのくらいの値段もありうるのかも、と思ってしまいました。
もっとも、カスタムして15万円くらいになっても安いといえば安いのですが……
秋葉原に実店舗があるとはいえ、レビューもなく聞いたことのないBTOメーカーなので、今回は見送ります。
みなさんありがとうございました！
書込番号：22662057
1点
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