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初心者 SSDの増設について

2020/01/02 22:29(1年以上前)


デスクトップパソコン > HP > Pavilion Gaming Desktop 690-0071jp 価格.com限定 Core i7/1TB HDD/16GBメモリ パフォーマンスモデル/グラフィックレスエディション

スレ主 nomu0306さん
クチコミ投稿数:3件

グラフィックレスのタイプではSSDが付いていないようなので、増設を考えています。
添付画像のようなSSDを搭載できるのでしょうか?
メモリのつけ外しと同じ要領と考えていいものでしょうか
質問が多くて申し訳ありませんが、よろしくお願いします

書込番号:23144847 スマートフォンサイトからの書き込み

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キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:60563件Goodアンサー獲得:16163件

2020/01/03 00:21(1年以上前)

>>添付画像のようなSSDを搭載できるのでしょうか?

画像アップされてないので、回答がつかないかと思います。
さて、これからはエスパー回答になりますが、
詳細スペックをを見ると、ストレージの項目に「M.2 SSD (PCIe NVMe)」が有ります。
スレ主さんは、M.2 SSDを搭載出来ないかと言う質問に見えました。
さて、HP Pavilion Gaming Desktop 690-0070jpのHPのサポートサイトにマニュアルがダウンロード出来ます。
言語を「日本語」から「English」へ選択すると、
「Upgrading & Servicing Guide」で筐体の開け方(分解の仕方)や各部品の配置等、
「HP Pavilion Gaming Desktop 690-000 PC Series - Motherboard Viewer」でマザーボードの部品の配置等
が説明されていますので、ご一読をお勧めします。

マニュアルサイト
https://support.hp.com/jp-ja/product/hp-pavilion-gaming-690-0000-pc-series/19769765/model/25256405/manuals
Upgrading & Servicing Guide
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05934592
HP Pavilion Gaming Desktop 690-000 PC Series - Motherboard Viewer
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06504766

書込番号:23145075

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スレ主 nomu0306さん
クチコミ投稿数:3件

2020/01/03 08:08(1年以上前)

失礼いたしました。画像を添付いたします。
マニュアルサイトなるものがあることを、初めて知りました。
読ませていただきます。

書込番号:23145369 スマートフォンサイトからの書き込み

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キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:60563件Goodアンサー獲得:16163件

2020/01/03 09:01(1年以上前)

画像検索しました。
その結果は以下のとおりです。
https://www.google.co.jp/search?tbs=sbi:AMhZZis-YNSR2EIFIR5mi8V0l7-TR8Yn2fQYpnwSlpoH5rXdgqeLWwHm3oebgsKDMbQw91sMEmS8fq6miKO1fveq36PGkWhhsTSpe8ABnimBHz3VR70r2ir3LpjX--QS4V0PvuW0JrJXyH3-DRIQ3F1XpoEBhS-RImdY9mu55YZEtzjb4Xx8cdINtKGLVz8IWXe95xr36X1x95GMF0Ns9ToGCgJHCm54whrP8_1ZCoH88El5aQtzghRJG-0K1WCtKbRr0cbgj-YR2izHfDzErSXJ_1tcZEUrr4qRWeFMpKUEvXj_1I2BR3t7gDWihTBG75SYMUWApQ40cfXfr3fw-BEnvfn_1QSpRhFidw&hl=ja

Amazonに載っています。
>INTEL 3D NAND技術を搭載 インテル®SSD660Pシリーズ SSDPEKNW512G8XT
>インタフェース:PCIe * 3.0x4、NVMe *
>フォームファクタ:80mm M.2 2280 / 外形寸法W22×D80mm、重量10g
https://www.amazon.co.jp/dp/B07GBKQ9ST

M.2 SSD (PCIe NVMe)、Type 2280なので、問題なく使えます。

書込番号:23145446

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スレ主 nomu0306さん
クチコミ投稿数:3件

2020/01/03 09:04(1年以上前)

丁寧な対応ありがとうございました。
このタイプにする決心がつきました。

書込番号:23145450 スマートフォンサイトからの書き込み

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性能は良かったが、ファンの音がうるさい

2019/12/29 01:30(1年以上前)


デスクトップパソコン > HP > OMEN by HP Obelisk Desktop 875-1090jp 価格.com限定 Core i9 9900K/RTX2080Ti/3TB HDD+512GB/32GBメモリ エクストリームモデル

スレ主 kwea123さん
クチコミ投稿数:2件

自分は深層学習用のため、GPUを目当てに購入しました。一週間も待たずに納品されてかなり速いと思います。
性能としては一世代前のモデル(https://kakaku.com/item/K0001034194/)と比べてかなり上がり(特にGPU)、価格はクーポン適用後1万円ほどしか上がらずかなりお得だと思います。

実際に使ってみたところ、GPUをフルで回したらファンの音が非常に大きくてびっくりしました。もういつ爆発してもおかしくないほどの音でした。一世代前のモデルだと、フルで回しても騒音はありますが、気にならず眠れるくらい小さかったです。。。ゲームをやるだけでしたらさほどひどくないかもしれませんが、もし音が気になるのであればオススメしないと思います。

書込番号:23135046

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DKCさん
クチコミ投稿数:17件

2019/12/29 02:13(1年以上前)

こんにちは。
私はゲーム目的ですがGPU温度が85℃前後になっても殆どファンが回転しません。
モニタリングしてみましたが50%も行かないくらいの回転率でした。
もちろん熱ダレを起こしてクロックは下がってしまうのですが温度は張り付いたままです。
ゲームと深層学習の場合は使うコアが違うのでもしかしたら挙動が違うのかもしれません。

そもそもRTX2080Tiは最低簡易水冷でないと冷却が追い付かないと思われます。
それにこのモデルは内排気ではなく外排気なので冷却性能はさらに落ちます。
(ちなみに高回転時の騒音は圧倒的にCPU簡易水冷ファンのほうが大きかったです

海外では結構人気なPCなようでYouTubeなどで自身でカスタマイズした動画が結構転がっています。
2080Tiではないですが、簡易水冷キットでGPUを水冷化してる人もいました。
自信があるなら挑戦してみるのも手かもしれませんね。

納期に関しては一時期入荷待ちなしの状態でしたが、またベースが欠品しているようで今注文した場合は納品まで時間がかかりそうです。

書込番号:23135071

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スレ主 kwea123さん
クチコミ投稿数:2件

2019/12/30 17:07(1年以上前)

追記します。

GPU使用率100%、かつCPUプロセスも8個100%使った時の状況でした。
GPU使用率100%でCPUプロセスを1個だけ使う場合では、ほとんど音が出ませんでした。
なのでGPUではなく、CPUをたくさん使うなら、その点にお気をつけましょう。

書込番号:23138375

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クチコミ投稿数:14件Goodアンサー獲得:1件

2020/01/20 21:30(1年以上前)

グラボはシロッコファンタイプで廃熱と音が後ろから抜ける感じですからね。
ぶっちゃけRTX2080Tiは空冷なら三連ファンでないと厳しいと思います。
あとこのPCは吸気ファンが無いんじゃないでしょうか?
底から吸気して背面と天面から排熱する作りで、底には電源ユニットがあるので
吸気スペースの半分を塞がれ、その上にあるグラボで完全に塞がれていて
グラボとガラスパネルの間を通るエアフローになるので
前面のHDD固定する枠にクラボ固定用の差込口があるので
重量級のグラボの垂れ下がり防止には良いですがエアフローを考えるとね。

海外だとエアフロー不足でCPU周り冷やせないのとM.2SSDの冷却も出来ないので
簡易水冷をとって空冷に変えている人も多いみたい。

書込番号:23181167

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デスクトップパソコン > HP > Pavilion Gaming Desktop 690-0071jp 価格.com限定 Core i7/1TB HDD/16GBメモリ パフォーマンスモデル/グラフィックレスエディション

スレ主 TONY55さん
クチコミ投稿数:723件

Pavilion Gaming Desktop 690-0071jp 価格.com限定 買ったんですけど
こんなメールがHPから・・・
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
この度は、HP製品をご購入いただき誠にありがとうございます。
ご注文いただいた製品は想定を上回るご注文をいただいており、引き続き入荷待ちの状況のため、お客様への正確なお届け日が確定しておりません。
ご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
確定次第、速やかにご連絡さしあげますが、引き続き入荷待ちの状況が続くようでしたら、本日から4営業日後に再度メールにて状況のご連絡を差し上げる予定です。
お届けをお急ぎのお客様におかれましては、下記ページにて5営業日でお届けできる製品をご紹介しております。
【個人向け製品】
(HPの販売ページのURLが記載)
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ここへ行くと 同じ構成のモデルが4万高く掲載されている
「早く欲しけりゃもっと金出せ」って事なのか?^^;
そのまま それをなぜ販売してくれないんだろう

書込番号:23128208

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クチコミ投稿数:11468件Goodアンサー獲得:3058件

2019/12/25 14:43(1年以上前)

割り引きできる台数が決まっているからでは?
割引モデルって結局客を釣るための商品ですから。
同型モデルがあるからといって際限なく安い価格で販売してたら利益が出ません。

書込番号:23128233

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キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:60563件Goodアンサー獲得:16163件

2019/12/25 16:03(1年以上前)

メーカーの勝手でしょう。

書込番号:23128352

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ZUULさん
クチコミ投稿数:7705件Goodアンサー獲得:807件

2019/12/25 18:59(1年以上前)

注文したが、請書がないなら、向こう側の受注意志が
未確定だから、こっちは注文を取り消せばいい。

書込番号:23128643

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スレ主 TONY55さん
クチコミ投稿数:723件

2019/12/25 20:58(1年以上前)

>EPO_SPRIGGANさん

なるほどー EPOさんの説が一番有力そうですね。

>ZUULさん

いや、もう受注も確定していてクレカの支払い確認も終わってるんです
まあキャンセルするつもりもないですし

ただ、
多少の構成に違いが有ったり 普通にサイトに掲載されてるだけなら まだわかるのですが
わざわざ「こっちのほうなら5日後には届くよ」って同型モデルを4万円高く紹介しなくても・・・と思いまして

書込番号:23128829

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suzuakiraさん
クチコミ投稿数:1件Goodアンサー獲得:1件

2019/12/28 20:00(1年以上前)

わたしにも同じメールがHPから来ました。

12月2日の注文で、12日には商品が配達されてきました。海外生産なので、到着するロットにより配達まで時間がかからないケースと時間がかかるケースになるのではないですか。

なお、価格コム限定の場合は直販サイトの値段よりかなり安く設定されている特別価格になってます。

即納品はすでに日本に在庫があるもので、直販値段のお客さんを優先しているのでしょう。安い分、人気がある分、納期がかかるのでしょう。なにせI7-9700(最新CPU)、16G(通常は8G)では最安値ですから。

書込番号:23134461

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スレ主 TONY55さん
クチコミ投稿数:723件

2019/12/28 23:08(1年以上前)

>suzuakiraさん

おお!貴重な「体験談」ありがとうございます^^
結果10日ほどで届いたんですね!
なるほど、僕もめげずに気長に待ちます^^

書込番号:23134849

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ボエーさん
クチコミ投稿数:19件

2019/12/29 20:04(1年以上前)

HPは東京工場製では??ノートだけかな。部品さえ揃えばリードタイムはかかっても5Dだと思うのですが。

書込番号:23136619

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スレ主 TONY55さん
クチコミ投稿数:723件

2019/12/29 22:35(1年以上前)

>ボエーさん

どうなんでしょう? 製造地はわかりませんが
発注受付&決済から5日経ちましたが未だに「納期未定」です^^;

書込番号:23136986

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ボエーさん
クチコミ投稿数:19件

2019/12/31 17:56(1年以上前)

えっと、HPは日野市に東京工場があってリードタイムが短いらしくて、実際15日に注文したら23日に納品されたので国内組み立てじゃないかと思っていたのですが、ケースの下側に貼ってあるプレートを見たらmade in China と書いてありました。なので、ある程度見込み生産のようですね。
とすると、本来であれば今週中には連絡があるんでしょうけど、国内は年末年始の連休でしょうから来週になるかもしれませんね。
(想像を膨らませると、、勧められたモデルは東京生産かもと思いました。)

書込番号:23140730

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スレ主 TONY55さん
クチコミ投稿数:723件

2020/01/11 01:14(1年以上前)

やっと納期が決まりました!
1月17日に届くそうです^_^
皆様いろいろな意見ありがとうございました。

書込番号:23160325 スマートフォンサイトからの書き込み

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HDDの増設

2019/12/22 20:43(1年以上前)


デスクトップパソコン > HP > Pavilion Gaming Desktop 690-0071jp 価格.com限定 Core i7/1TB HDD/16GBメモリ パフォーマンスモデル/グラフィックレスエディション

スレ主 HorseGaiaさん
クチコミ投稿数:1件

このパソコンはHDD(3.5インチ)の増設は出来るのでしょうか?
現在使っているパソコンのデータ保存用HDDを使いたいと考えておりまして。

書込番号:23123276

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殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6873件

2019/12/22 20:50(1年以上前)

元々は追加の取り付け箇所はないです。
しかし2.5インチならまだ容易く出来ますが、3.5インチは実際にやってみないと難しいです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001171925/SortID=23105057/#23105080

書込番号:23123288

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クチコミ投稿数:8008件Goodアンサー獲得:482件

2019/12/22 20:56(1年以上前)

>HorseGaiaさん
データのバックアップ用なら、
https://kakaku.com/pc/external-hdd/itemlist.aspx?pdf_ma=52
あたりで十分ではないですか。

書込番号:23123307

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久々のよいPC

2019/12/21 20:37(1年以上前)


デスクトップパソコン > マウスコンピューター > NEXTGEAR-MICRO am560SA2 Ryzen 7/16GBメモリ/512GB SSD/GTX1660Ti搭載モデル

クチコミ投稿数:1件 NEXTGEAR-MICRO am560SA2 Ryzen 7/16GBメモリ/512GB SSD/GTX1660Ti搭載モデルのオーナーNEXTGEAR-MICRO am560SA2 Ryzen 7/16GBメモリ/512GB SSD/GTX1660Ti搭載モデルの満足度5

母艦にしていたノートPCの遅さに辟易し、どうせ買い換えるなら久々にPCゲームでもやりたいなと、ライトユーザーにしては背伸びしたスペックで購入。

もう、何年もノートPC、一体型PC、モバイルPCを転々としてきたもので、ファンの音にまだ慣れませんが、早くてとても快適です。
試しにモンハンワールドを始めてみましたが、読み込みも短くサクサクです。

メーカーPCに慣れてしまうと、バンドルソフトはおろか、大容量のHDDもDVDさえついていない、キーボードもマウスもオプションというのは新鮮だったのですが、もともと外付けのHDDでデータを保存していましたし、画面が小さくタイピングしにくいもーと用にディスプレイやらキーボードやらは揃えていましたので、今回はオプションはほとんどつけずにメイン性能重視で選んだ形ですが、とても満足しています。

書込番号:23121026

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里いもさん
クチコミ投稿数:39973件Goodアンサー獲得:3795件

2019/12/21 20:56(1年以上前)

いつもの通りですね。

書込番号:23121071

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ブルー画面で再起動する頻度

2019/12/21 17:18(1年以上前)


デスクトップパソコン > HP > Pavilion Gaming Desktop 690-0070jp Core i7/8GB/1TB/400W/グラフィックスレス 価格.com限定モデル

クチコミ投稿数:23件

6月にPCを購入、購入後ブルー画面が2−3日に1〜2度ぐらいの頻度で出る
サポートに相談し初期化をしたりしたが改善されず修理対応をしてもらう事に

修理に出すとセンターでは症状が出ないと言われて長めに預ける

@修    理:メモリを予測交換→症状は改善されず
A再 修 理:HDDを予測交換→症状は改善されず
B再々修理:HDDとメモリとマザボを交換→回数は少なくなったけどブルー画面が出る

最後の修理の後にまたブルー画面がでてサポートセンターで再対応して貰い回数は少なくなったのですが、
先ほどまたブルー画面が出てげんなりしてしまいました

(新しく買ったりもう一台のPCでは普通に使えるため)PCの周辺機器に問題はないです
タップも新しい物を何個か買って入れ替えて様子をみましたがこちらが原因でもないとおもいます

みなさんのこのモデルでどのぐらいの頻度ブルー画面がでていますか?
家族のPC(ショップのBTOパソコン)は一度もブルー画面を見たことが有りません

書込番号:23120663

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クチコミ投稿数:39394件Goodアンサー獲得:6946件

2019/12/21 17:57(1年以上前)

普通は出ません。
あと、ブルー画面でたさいは、写真を撮るなど記録はしていますか?
その内容次第で、すぐに原因が絞り込むことが出来るかもしれません。

書込番号:23120723

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クチコミ投稿数:8008件Goodアンサー獲得:482件

2019/12/21 18:06(1年以上前)

>じゅん1515さん
なんとなく、ソフト的な問題でブルースクリーンが出ているような気がするのですが、
https://eizone.info/nir-soft-bluescreenview/
を入れてブルースクリーンを引き起こしたと考えられるプログラムやドライバーを特定して見てはいかがですか。

書込番号:23120737

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CwGさん
クチコミ投稿数:2347件Goodアンサー獲得:372件

2019/12/21 18:07(1年以上前)

>じゅん1515さん

こんにちは。

ブルー画面(ブルースクリーン)になる原因はハードの問題とソフトウェアの問題の2つに大きく分けられます。

メーカーでかなり調べて頂いたとの事ですので、もしかしたらソフトウェアに問題があるのかもしれませんね。

インストールしているいずれかのソフトウェアにバグがあって、ブルー画面が発生している可能性もあります。

ブルー画面が発生した時にいつも使っているソフトがあったなど、心当たりはありませんか?

また、ブルー画面が発生した時に表示されるメッセージをスマホなどで写メっておくと詳細な原因が分かる場合もあります。


可能性として高そうなのは常駐ソフトですね。常駐ソフトの常駐を解除してみてブルー画面が発生するかどうか確認してみるという方法もあります。

あるいは、ドライバーに問題がある可能性もありますから、ドライバーを最新のものに変えてみるとかですね。グラフィック関係のドライバーは問題が発生することがあります。

ひとまず、これくらいだと思います。

直るといいですね。

書込番号:23120739

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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:40426件Goodアンサー獲得:5688件

2019/12/21 18:18(1年以上前)

>BlueScreenView
https://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se509344.html
まずはこの辺で、BuleScreenの内容の確認を。画面が青くなっただけではなんとも判断つきませんので。

書込番号:23120759

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クチコミ投稿数:23件

2019/12/21 22:26(1年以上前)

みなさんレス有難うございます。早いレスに本当に感謝しています


初期化した際に製品出荷状態+更新されたもの以外何もしない状態だとエラーがでませんでしたが、
ソフトを入れてないせいで使い途があまりなかったのもあって短時間の使用だったからなのかもしれません

サポートの指示で組み合わせを変えてエラーを起こしてるソフトを探しましたが
特にそれらしいのはわからずブルー画面は解消されませんでした


chromeを入れてIMEを入れてTwitterやほかのSNSの書き込みなどをしようとGoogleのIMEを使ったりしてると
急にもたついた動きになってブルー画面がでて勝手に再起動がかかります

再起動後は普通に使えるのですが規則性はなくブルー画面が2−3日に2〜3回でます


クロームを使用してるとカリカリHDDを書くような音が激しくなります
マンガサイト等をみてるとPCを終了するときにするようなかちゃんという感じの音がでます
ふるーーーいWindows7のPCよりも動作が遅かったです(マザボ交換で8割ぐらい良くなった)

今日もマンガサイトをみてたらガーガチャン、ガーガチャン、→ブルー画面でした


修理前にはMicrosoft store …が多く、修理後はmemory…内容でブルースクリーンがでてるきがします
最後の修理の前にはPCの起動が可笑しかったのでソフトとか個人情報満載のままの修理を余儀なくされましたが、
サポートセンターでは症状が再現しないという事で予測交換でHDD、めもり、MBを交換して帰ってきた感じです。

書込番号:23121281

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クチコミ投稿数:23件

2019/12/21 22:46(1年以上前)

>パーシモン1wさん

早々にお返事ありがとうございます。

写真はスマホですが撮影していますブルー画面のエラーメッセージを撮影しました
そちらを別途UPいたしました

書込番号:23121320

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クチコミ投稿数:8008件Goodアンサー獲得:482件

2019/12/21 22:47(1年以上前)

>じゅん1515さん
メモリーアクセス関連のエラーで2回ブルースクリーンが発生しているようなので、まだ変えていないメモリーコントローラー内蔵のCPUの故障を疑って、修理部門にCPU交換をお願いして見てはいかがでしょうか。

書込番号:23121328

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クチコミ投稿数:23件

2019/12/21 23:12(1年以上前)

>とにかく暇な人さん

再度レス有難うございます。

ブルー画面は2回以上でて内容は同じだったので仰る様に
まだ交換していないCPUかもしれません


検証に長時間かけられたのに症状が出ないと言う事で話合いをして予測交換して貰う事3回もして

家に戻ったら個人設定をしてソフトを余計な物を入れないように言われて
自分のPCなのに好きにソフトも入れれずに使い、預けてる期間が長いのに保証だけが減っていってます


2回目の修理の際に本体交換をお願いしたのですが受け入れられず3回目を行って
先日調子が悪いのを伝えたのですがMBを交換したからおかしい筈は無いといわれました


HPのサポートの方の話では治るまで同じことを繰り返すそうです

ブルー画面が出るのが普通ではないと同じ機種を使ってる方たちが言ってくれたので良かったです

書込番号:23121379

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CwGさん
クチコミ投稿数:2347件Goodアンサー獲得:372件

2019/12/22 00:34(1年以上前)

>じゅん1515さん

こんばんは。

修理前と修理後でエラーメッセージが変わっているようですから、問題は1カ所では無かったのかもしれませんね。

この例外(ブルー画面)が出た時間帯にエラー情報が書き込まれていると思いますので、下記の手順でイベントビューアを起動して「システム」のイベントに「重大なエラー」が出ていないか確認してみてはどうでしょうか。

エラーが出ていたら、そこに表示されているメッセージ「全般」と「詳細」の全てをスクショして貼ってみて頂けませんか。

Windows10でシステムログの参照方法
http://www.wannko.net/windows10/etc/syslog.html


それと、デバイスマネージャの画面も開いてみて、いずれかのデバイスに「!」マークなどが付いていないか、こちらもスクショを貼ってみて頂けませんか。

Windows 10でデバイスマネージャーを表示する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017704


次に気になったのは ntoskrnl.exe で MEMORY_MANAGEMENT の例外となっているようですが、原因はメモリの不良にあるのかもしれません。

メモリの増設などはなさっていますか?もしそうなら、購入なさったメモリ(あるいは最初から入っているメモリ)に原因があるのかもしれません。

以下の記事が参考になるかもしれません。

Windows10でブルースクリーンが頻発する原因と対策
http://reviews.f-tools.net/Trouble/Blue-Screen-Taisaku.html


最後に、マイクロソフトからは以下のようなトラブルシューティングの方法が案内されていました。

ブルー スクリーン エラーのトラブルシューティング
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors

この手順を実施してみるのもいいかもしれません。

ここで気になったのが、PC本体の他に何か外付けのデバイスを使っておられますか?例えば、USBハブとか、外付けHDDとか。
もし可能なら、これらを外してみて運用なさってみるのもいいかもしれません。

書込番号:23121527

ナイスクチコミ!1


CwGさん
クチコミ投稿数:2347件Goodアンサー獲得:372件

2019/12/22 00:39(1年以上前)

>じゅん1515さん

>>メモリの増設などはなさっていますか?もしそうなら、購入なさったメモリ(あるいは最初から入っているメモリ)に原因があるのかもしれません。

と書きましたが、御自分でメモリを購入なさっておられないのなら、2回もメーカーでメモリ交換して頂いているとの事ですから、可能性は低いと思いますが、念のため先程のURLに書かれているメモリチェックも実施してみて下さい。

書込番号:23121534

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CwGさん
クチコミ投稿数:2347件Goodアンサー獲得:372件

2019/12/22 00:59(1年以上前)

トラブルシューティングのサイト

>じゅん1515さん

一応、以下のサイトによるトラブルシューティングもやってみたほうがいいと思います。

HP Pavilion Gaming Desktop 690-0070jp トラブルシューティング
https://support.hp.com/jp-ja/product/hp-pavilion-gaming-690-0000-pc-series/19769765/model/25256405

書込番号:23121557

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CwGさん
クチコミ投稿数:2347件Goodアンサー獲得:372件

2019/12/22 01:30(1年以上前)

>じゅん1515さん

こんばんは。

UNEXPECTED STORE EXCEPTION で少し調べてみました。

このエラーの場合はストレージ(HDDやSSD)に問題がある可能性もあるようです。

HDDも交換なさっておられるようですが、今でもこのエラーが出るのなら、以下のサイトを参考にシステムチェックを実施してみられるのもいいかと思います。

unexpected store exception ブルースクリーン
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/unexpected-store-exception/4913b8aa-396e-473f-9aee-51bdd02a9306

システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

書込番号:23121579

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クチコミ投稿数:23件

2019/12/23 10:39(1年以上前)

>CwGさん

色々な事を考えて下さって有難うございます。
当方のPCは購入時から一切手を加えて居ない状態です

3度の修理で長期間出してるのでHDDやメモリには問題が無いと思いますが
簡単にチェックした限りでは問題なさそうです

本日サポートの方に電話しましたので対応待ちです

CwGさんに教えて頂いたことは後日何か有った際に役立たせてもらいますね

書込番号:23124113

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CwGさん
クチコミ投稿数:2347件Goodアンサー獲得:372件

2019/12/23 12:32(1年以上前)

>じゅん1515さん

こんにちは。

>当方のPCは購入時から一切手を加えて居ない状態です
>本日サポートの方に電話しましたので対応待ちです

了解しました。

ブルー画面が頻発していると、特にHDDなどのストレージにダメージを与えます。なぜなら、データ書き換えの最中などで処理が停止してしまうケースがあるからです。

そうやって、少しずつHDDの色んな箇所が壊れていく事で、ますますブルー画面が出る原因にもなっているかもしれませんので、出来るだけ早く直るといいですね。

最後に、やはり気になるのが以下の点です。

>>ここで気になったのが、PC本体の他に何か外付けのデバイスを使っておられますか?例えば、USBハブとか、外付けHDDとか。
>>もし可能なら、これらを外してみて運用なさってみるのもいいかもしれません。

メーカー側の検証ではPC本体には何も接続されていない状態で動作確認されていると思うのですが、その状態ではブルー画面にはならないという点です。

ご自宅の環境と違う点があるとしたら、USBハブなどの外付けデバイスを接続して使っておられる事に原因があるのかもしれません。
外付けデバイスを接続した際に、自動的にドライバーがインストールされて動作し始めますが、もしもそのドライバーに不具合があるとしたらそれが原因かもしれないとも思いました。

メーカーで検証する際には(ご自宅でお使いの)外付けデバイスは接続されていないと思いますから、インストールされているドライバーも動作する事はありません。つまり、ドライバーに原因があったとしても、メーカーではブルー画面は(いつまで経っても)再現しないという事になります。

ただし、これはあくまでも一つの可能性ですから、「もし可能なら、これらを外してみて運用なさってみるのもいいかもしれません。」と書いたのです。もしこれでブルー画面が出なくなるのなら、デバイスドライバーの可能性がかなり高くなります。

とにかく、ブルー画面は(ハードが故障する原因にも直結するため)精神衛生上もよくありませんから、一刻も早く直るといいですね。

書込番号:23124259

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クチコミ投稿数:23件

2019/12/23 14:44(1年以上前)

>CwGさん

何度もレスくださってありがとうございます

外付けのデバイスが要因になってブルースクリーンの要因となると見たので、HDDやUSBメモリはリカバリーディスクを作成して以来使っていません。マウス・キーボード外のUSB機器は取り付けずに検証しましたがブルー画面は発生します。

キーボードとマウスにも問題がないのは家族に使って貰って確認済みです。
念の為新しい物を購入してためしましたがマウスやキーボード起因で起きてる物ではないと考えました

書込番号:23124446

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CwGさん
クチコミ投稿数:2347件Goodアンサー獲得:372件

2019/12/23 16:33(1年以上前)

>じゅん1515さん

こんにちは。

>マウス・キーボード外のUSB機器は取り付けずに検証しましたがブルー画面は発生します。

そうなのですね、情報ありがとうございます。

でも、これで原因の可能性を一つ除外することが出来ましたね。

しかし、それならばメーカー側の検証でも同じようにブルー画面が発生しても良さそうなんですけどね。メーカーでは全く再現しないというのも不思議です(本当に検証しているのか、怪しいところはありますが)。

イベントビューアの情報だけでもチェックなさるといいと思います。「エラー」や「重大」といったログが書き込まれていれば、そこから原因に辿り着ける可能性もありますので。

いずれにしても早く直るといいですね。

書込番号:23124581

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