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HDDベイの不具合？

[chiida0717]

こちらの製品のHDDベイについて、基本設計ですとドライブベイが1台空いておりまして、そこに以前使っていたパソコンのHDDを挿入しました。
しかし全く認識せず…ディスクの管理画面はおろかBIOSでも認識されていませんでした。

HDDに問題があるのかと思いましたが、以前使っていたHDDを別のドライブベイ(新品のHDDが入っていたドライブベイ)に入れ替えたところ問題なく認識し、中のデータにもアクセスできました。

同じような症状が出てる方おられますか？
また解決策(未使用のドライブベイを有効化する作業など)がありましたらご教授下さい…。

書込番号：24140187　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

ベイ？
HDDに電源と信号のケーブルを直結してもだめなんですか？
少なくとも、「場所」は関係ないと思いますが。

書込番号：24140209

[chiida0717]

電源と通信がそれぞれ一本ずつ余っていたのですが、しっかりと接続しても認識してくれませんでした。

おっしゃる通り、ベイの場所ではなくてこのケーブルに何か問題があるんでしょうかね…。

書込番号：24140321　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞chiida0717さん

現在オリジナルで付いているHDDへの接続ケーブルを抜いて、増設したいHDDへ接続したら認識したのですね？

下記の可能性が考えられます。
・増設用に使用したSATA（データもしくは電源）ケーブルが原因（データ用が原因ならケーブル交換。電源側なら、正常に動いているケーブルから分配アダプタ使用）
・マザーボードのSATAポート（別のポートなら認識出来る可能性あり）
・マザーボードのBiosが特殊で、SATAポートの制約で認識しない（もう、お手上げ。この可能性は低い）

書込番号：24140339

[アテゴン乗り]

＞chiida0717さん
完全にシャットダウンしてから作業してますか？
(shift押しながらシャットダウン選択)

WINDOWS 10でデフォルト設定でシャットダウンした場合、
スリープモドキなのでUEFIの確認が不足する場合も。

あとはUEFI設定でポートが無効にされていないか確認してみるとか？

書込番号：24140596　スマートフォンサイトからの書き込み

[chiida0717]

＞JAZZ-01さん
ありがとうございます。

とりあえず電源側なのかデータ側なのかを生きている方のポートの組み合わせて特定してみます。
ケーブルの換装はあまり経験がないので交換となると心配ですね…

書込番号：24140661　スマートフォンサイトからの書き込み

[chiida0717]

＞アテゴン乗りさん
ありがとうございます。

UEFIからポートの有効無効が切り替えられるのでしょうか？知りませんでした…。
調べてみてもやり方がわからず、良かったら簡単に教えて頂けると助かります

書込番号：24140664　スマートフォンサイトからの書き込み

4K60hzで表示出来ず

[オゲレツマンＸ]

7／3注文が7/30納品はまあよしとしよう。音もワープロ売ってる分には全然煩くないし。ただシャープの4Kテレビ4T-C40AH2に接続して型番は認識するも4K30hzでしか表示されない。念のためHDMI2.0Bケーブル2種類購入するが解消せず。さらにインテルサイトから各種グラフィックカードドライバーをインストールしてもダメ。HPは確認のため無料回収して2週間音沙汰なし。
そこでインテルサポートに事情を説明するも日本語が通じない中国人がノートパソコンはメーカーがドライバーをカスタマイズしてるからHPに言えとか、まったく頓珍漢な回答をよこす。兎に角インテルのせいではないの一点張り。ノートパソコンじゃないしHPがカスタマイズしたドライバーをインテルのサイトに置いてんのか？と指摘してもこちらからの返信はなかったかのように新しい言い訳を書いてよこす。
日本語が通じるやつと代れと言うとあとは本国の英語サポートとなると。とほほ。
確かに買ったのはHPのパソコンで部品サプライヤーに直接サポートさせるのはお門違いかも知れんが、明らかにドライバーの問題だろ？モニターに関係なく解像度と周波数表示させるオプションを無視してる仕様だけでも直してくれよ！

書込番号：23621869　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

いや、UHD630だからHDMI1.4でしょ？
そもそも、ドライバーの問題でも無く2.0に非対応だから60Hzは出ないですよ？

書込番号：23622051　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッシュは増やせない]

HP TG01-0720jp仕様

＞揚げないかつパンさん

>いや、UHD630だからHDMI1.4でしょ？
>そもそも、ドライバーの問題でも無く2.0に非対応だから60Hzは出ないですよ？

誤記かも知れませんが、HPの仕様情報はPavilion Gaming Desktop TG01-0720jpはHDMI 2.0bに対応している事になっています。
まあ、それが原因で問題になっている訳ですが。

技術的にはCPU内蔵グラフッィクのDP出力からHDMIに変換する等、方法はありそうです。

書込番号：23622275

[オゲレツマンＸ]

ほんとだぁ〜

ですね。息子に選定させっぱなしな私が間抜けでした。しかし、HPもインテルもこちらの相談に対して60ヘルツは出ませんよと誰も回答しないっていうのは問題があるような気がします。情報ありがとうございました。

書込番号：23622323　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

見ず知らずのこんな私のために書き込みしていただいてありがとうございますT_T。DP→HTML変換ケーブル勉強してトライしてみます。もっと早く書き込みしてればよかったです。

書込番号：23622332　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

一つだけチェック項目が有ります
DP-HDMI変換をする場合はアクティブタイプでないと60Gz出ないので気をつけてくださいね

書込番号：23622356　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

キャッシュ増やせないさんが貼ってくれたHPの詳細仕様書に4K60hz出力が明記されてるので誤記であったとしても息子の瑕疵ではなくHPの責任ですね。内部でDPポートをエッチHDMI2に変換しているとすると音声の出力がなくなるし。顛末は追って公開します。

書込番号：23622373　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッシュは増やせない]

＞オゲレツマンＸさん

申し訳ありません。

>技術的にはCPU内蔵グラフッィクのDP出力からHDMIに変換する等、方法はありそうです。

この内容は揚げないかつパンさんに宛てのコメントです。
ご使用のPCにはDP端子はありませんので変換はできません。
グラフィックボードを追加すればHDMI2.0での出力は可能ですが、Ultra HDブルーレイの再生を考えられているのでしたら
対応できなくなります。

書込番号：23622377

[オゲレツマンＸ]

書き忘れました。DPポートついてないようです。

書込番号：23622384　スマートフォンサイトからの書き込み

[19ちゃん]

＞オゲレツマンＸさん
シャープの液晶TVの方が、対応してないってオチは無いでしょうね？、ちなみに、取説をましたが、６０Ｈz表示の記載ありませんでした。
なお、うちにも、シャープの4Ｋテレビがありまして、６０Ｈz表示できますが、PCにて、接続した場合３０Ｈz表示になります。

書込番号：23622929　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

テレビは60hz表示が出来ることを確認しています。HDMIポート1に接続し設定も60hzの設定としています。現在HPのお問い合わせからインテルのチップだとHPの公開しているスペックは無理なのでは？と伝え技術からの回答待ちです。

書込番号：23623007　スマートフォンサイトからの書き込み

[19ちゃん]

＞オゲレツマンＸさん
６０Ｈz表示は何で確認されましたか？、自分のTVは、レコーダーでは６０Ｈz出ましたが、PCでは出ませんでしたので、シャープに確認の電話をしたところ、PCからは30Ｈzになると、回答をうけました。(なぜかは聞いてませんが)、
ですので、自分の場合はTVの仕様ということでした。

書込番号：23623129　スマートフォンサイトからの書き込み

[19ちゃん]

＞オゲレツマンＸさん
一度シャープに問い合わせして見てはいかがでしょうか？

書込番号：23623210　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

インテル社まで巻き込んですったもんだの末、スペックに誤記があることが確認できました。

書込番号：24140636

販売中止

[やったやん]

このパソコン、販売が中止になってしまいました。最近オークションで見かける機会が増えましたが、オークションで買った方々が、保証の履行を求めて無理難題を突き付けてるためと聞きました。せっかくの良いマシンを転売する方もそうですが、ノークレームノーリターンを承諾して購入しておきながら、メーカーに無茶を言うのも如何なものかと。
私はこのマシンを買って非常に満足しております。本当に欲しい方はメーカで購入しましょう。

書込番号：24093936　スマートフォンサイトからの書き込み

[kero-chin]

販売停止になった原因は、「オークションで買った方々が、保証の履行を求めて無理難題を突き付けてるため」とのことですが、情報源を教えていただければ幸いです。また、HPの販売サイトでの表記は【一時取り扱い停止】ですので、復活の可能性は残っていると思っております。個人的にはグラボの異常な高騰が原因ではないかと推察しているのですが。

書込番号：24138165

納期にも満足

[chiida0717]

色々質問させてもらってたので、お役に立てればと思いまして。

3月27日にこちらの商品を注文
セール価格で23万円ほどでした。
その時点で納期は2ヶ月程度。

4月5日に注文確定のメール
追跡ステータスはオーダー受付中

4月23日に納期未定のお詫び
追跡ステータスは要問い合わせ

4月28日に納期について問い合わせメール送付
4月30日にメールの返信があり、
納期は5月上旬を予定しているとの事。
追跡ステータスは要問い合わせ

5月10日に再度問い合わせメール送付
5月12日にメールの返信があり
納期は5月中旬になるとのこと
メールの文章は定型文でした。

翌5月13日に納期確定のメールが到着
5月15日に到着とのこと(早い…)
15日の夜に無事到着。

総じて、カスタマーサービスは事務的ではありましたが
レスポンスも早く、当時の納期から見ても
早めに到着してくれました。
期待以上でとても満足です。
HPとは大違いでした(笑)

書込番号：24136299　スマートフォンサイトからの書き込み

30Lの納期について

[tatz555]

こちらの口コミや他の場所の情報から
HPは納期がかかると認識した上で
4月24日に購入しました。

納期チャットで確認した内容では
納期7月上旬以降と表示され、
数日後には7月中旬以降の表記。

なるほど、事前の情報通りだなと納得しながらも
そわそわ毎日チェック(笑
本日納期確定メールで5月15日納入と通知です。
見た瞬間、ガクッとなりました(良い方に)

2021年5月時点の参考情報として
投稿です！

書込番号：24131163　スマートフォンサイトからの書き込み

Excelでフリーズする

[fujiwhite]

PCを起動してExcelのみを1時間くらい動かしてるだけでフリーズする

Excelでさえもやたらファンが回ってる

どういうクオリティのPCなんだよ。。

書込番号：24129456　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Bestbuyのレビューもボロボロです。
https://www.bestbuy.com/site/alienware-aurora-r12-gaming-desktop-intel-core-i7-16gb-memory-nvidia-geforce-rtx-3080-512gb-ssd-1tb-hdd-lunar-light/6455825.p?skuId=6455825&intl=nosplash

書込番号：24129539