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キーボード不具合

[H2-1205]

こちらの商品を1年ほど使っていますが、キーボードを机面にフラットで使用すると反応するのですが、キーボードを通常使用する斜めの状態にすると、通田されていないのか、キーボードのライトが消え、反応しません💦
同じような症状の方はいらっしゃいませんでしょうか？
また、キーボードを修理なさった肩がいらっしゃいましたら、参考に修理額等教えて頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します💦

書込番号：25714686　スマートフォンサイトからの書き込み

[H2-1205]

通田→通電です💦

書込番号：25714688　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞H2-1205さん

修理すると高いからBluetoothや優線のキーボード買えば？

書込番号：25714728

[揚げないかつパン]

状況によるでしゃう。
単にケーブルを挿してるコネクタやケーブルが緩んでるだけなら、少々分解してケーブルの挿し直し。
マザーのはんだクラックならマザー交換だから10万以上。
どこかの修理屋さんに修理依頼なら、はんだをヒートガンなどで修理するから数万くらいは行くじゃない？
こちら状況次第かな？
取り敢えず、自分でケーブルの挿し直しとかしてみてから判断してみては？
修理屋さんに頼むとこれだけでも1万は最低取られそうだけど

書込番号：25714757　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞キーボードを修理なさった肩が
＞＞キーボードを修理なさった方が

また、
スマホからは文字化けしやすいので、確認してから投稿してください。
(*^▽^*)

書込番号：25714759

[一束 草之]

ドスパラに修理料金の目安を書いているページがありました
https://repair.dospara.co.jp/blog/how-to-repair-keyboard#65c2e4152fefb934543584d3-1707271920887

書込番号：25714785　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

サポートに問い合わせてみるのが一番です。この商品の場合、まるごと交換になる可能性があります。

ヨーロッパでは、海外版が単体販売されていて約4万円にもなります。
https://en.accessoires-asus.com/asus-rog-detachable-german-black-backlit-keyboard-73588-94453.htm#gz301ze|l

書込番号：25714814

[H2-1205]

色々とご指導ありがとうございます。
検討して改善したいと思います！！

書込番号：25715471

[ひらどら]

まったく同じ機種で同じ症状で修理に出したら下記でした。
延長保証なんか入っていないから修理せず返却してもらいました。
それでも8,000円の出費です。
あきらめて外付けキーボードで使ってます。

【確認症状】
キーボード立てると、キーボード、タッチパッド反応せず。
→キーボード異常。(保証期間外)

【ご指摘外症状】
メインボードテストエラーあり。
→メインボード異常。(保証期間外)

※セットアップ起動確認。初期化同意に基づきセットアップ進行。

【見積了承時】
・キーボード(数量:1)￥15,000
・メインボード(数量:1)￥176,000
・輸送費￥1,600
・検証料金￥6,000
・修理料金￥5,000
・小計￥203,600
◎クレジット決済合計金額￥223,960(税込)(消費税￥20,360)

【見積キャンセル時】
￥8,360(税込)

書込番号：25735057

[char500]

H2-1205さん

＞＞キーボードを机面にフラットで使用すると反応する
購入後1年半ほど、週３ほどで使用していましたが、私にも全く同じ問題が発生しました。キーボードの曲がる部分をフラットにすると正しく動作するのですが、曲げて使用すると、キーボードが通電しなくなります。　海外のサイトを見ると、フラットにすると使用可能な中古が売っているので、一定の割合で発生している共通の問題みたいです。

H2-1205さんは、最終的にどのように対応されましたか？　


PS　ASUSのDesktopパーツは優秀です。しかしノートパソコンは２つ目の購入ですが、今回も問題発生残念！

書込番号：25842658

[ひいらぎてん]

私と全く同じ症状です
フラットにして使ってますが正しい対応はわかりません
キーボード自体は動いているので壊れてないと思いますが、
同じ症状何人かいるとのことなので、Z13ではありがちな症状何ですかね。。。
公式に対処方法がのってくればありがたいですが。

書込番号：25901985

[chin3737]

私も同じ症状が出て、ここに辿り着きました。

正規外ルートですが、純正の新品を購入しました。しかし全く同じ症状で改善しませんでした。
端子部分をクリーニングしてみた物の改善せず。こういう物だと思って諦めました。
予想ですがマグネットでモニターに張り付いた時に何か阻害されてしまうのでしょう。
キーボードを買って改善しないと、私のように凹みますので気をつけて下さい。

書込番号：25921561　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちぇるどん]

自分も一年過ぎたあたりで折りたたみ部分のリボンケーブルが断線してきたみたいで現在は完全に使えなくなりました。やはりカバーと一体なので他のキーボードでは不便。2023年モデルとか売ってますがどこで買うのがいいのやら。
多々サイトで指摘されてますね。
https://rog-forum.asus.com/t5/gaming-notebooks/rog-flow-z13-tablet-keyboard/td-p/970193
https://ja.aliexpress.com/i/1005005532215803.html
https://www.youtube.com/watch?v=N19oobEweZE
https://www.youtube.com/watch?v=bfF9SjaLTH8
https://www.youtube.com/watch?v=A2aiRzdIWKE

microsoftの電源アダプターの時みたいにリコール無償交換してほしいくらいです。

書込番号：26086236

冷却ファンが片側回ってない？

[てるてる？]

購入して少し古めのゲームとかFC24を遊んでいます。
何となく右手側だけ少し暖かかいと感じながら発売日以降使用してきたのですが、どうも気になり分解しようかとも思いました。
しかし、パフォーマンスの設定で強制的にファンを回せる事を思い出し、どの温度帯でも150％回転数にすると左手側と同様に空気の流れが感じられるようになりました。

それから回転をデフォルトに戻して、パフォーマンス設定もAI設定に戻して、それ以降は右手側も空気の流れでファンの動きを感じられるようになりました。
右手側が暖かい時はシステムモニターでファンの回転数が常に4800？RPMだったか上限に貼り付いていました。
ファンの動きが感じられるようになってからは4000前後で変動するようになりました。

パフォーマンスも良くなったような気がするのですが、ベンチマークを取っていないのであくまで主観です。

同じような方がいらっしゃればと思い投稿しました。

書込番号：25707923

[入院中のヒマ人]

【質】ですから、《質門》なので問いたいことは何でしょうか？

＞同じような方がいらっしゃればと思い投稿しました。

同じ様な方がおられれば、《何》を問いたいのでしょうか？
ソコを書かれないと「何が言いたいんだ？」となります。

同じ様な方が多いので投稿しました。
(>_<)

書込番号：25708010

[てるてる？]

「同じような方がいらっしゃれば」の先は決められなかったんですよね。

投稿に返信がつかなければ私の機体以外に問題は無く、一般的な話では無いのでOK
自分も何か問題を感じてたんだよねという人がいらしたら参考になれば幸いですし。
もし、同様の方がの数がたくさん集まればまた違った話の展開があるのかもしれません。

分類を質問では無くその他にすれば良かったのかなと今は思っています。
しばらくして特に他に返信がなければ、あなたの返信をベストアンサーにさせてもらって解決済みしようと思います。

ところで
>入院中のヒマ人さん
のCLAWのファンは両方同じように回っている感じですか？
回ってなかったらメーカー修理か、パフォーマンス設定で一回全速で回してみるか試されてはと思います。

私は昨日まで片側ばかり回転が感じられるのは仕様だと思っていたのですが、そうでは無かったので。

それでは。

書込番号：25708195

悩んでいます

[tomoチチ]

本機種と　MSI　Modern-15-H-C13M-1303JP 、Lenovo　IdeaPad Slim 5i Gen 8 82XF001YJPで悩んでおります。
主な作業としては、EXCELにjpeg画像を挿入して文書をつくったり、HPの編集をしています。you_tubeの動画作成も
今後はする予定です。office等はoffice365で、クラウドはone_driveを使用しています。

書込番号：25705395

[キハ65]

比較表
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001537878_K0001524987_K0001602433&pd_ctg=0020

どこまで動画編集を凝るのかは知りませんが、CPU性能が一番良くて、外部GPUを搭載するDell G15 Core i7 13650HX・16GBメモリ・512GB SSD・RTX 3050・フルHD 120Hz搭載モデル [ダークグレー]が良いかと思います。
メモリ容量が16GBと少ないと思ったら、マニュアルに従って、換装・増設を行って下さい。
https://www.dell.com/support/manuals/ja-jp/g-series-15-5530-laptop/dell-g15-5530-owners-manual/%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%E3%83%BC?guid=guid-0654a784-ccec-4c12-bfe9-89c0ac486e26&lang=ja-jp

書込番号：25705887

[tomoチチ]

そうなんです。メモリがどうかな〜という部分があって悩んでいました。自分にはメモリ増設の敷居が高いのもありますが、この機種はやっぱり、いい感じなんですね！　この機種の購入に前向きになれました。

書込番号：25707418

GPU使用率が0%表示

[yamawo]

GPU使用率が0%で変化しない（この画像はFF14起動中のもの）

【同じ症状の人いますか？】
当初は動いていたシステムモニタのGPU使用率が常に0%表示のままとなってしまいました。同じ症状の方はいますでしょうか？
また、対処方法あればよろしくお願いします。
FF14をプレイ中でも常に0%表示（ありえないです??）

書込番号：25704393　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

タスクマネージャーのGPU使用率はどうでしょうか？

書込番号：25704404

[揚げないかつパン]

Allyって内蔵GPUですよね？
モニターに表示があるなら0MHzの筈がないです。
AMDのデスクトップでRyzen5 8600Gでの動作ですが、表示されてるならモニターソフトが正しく動作してないと思います。

書込番号：25704467　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamawo]

返信いただきありがとうございます。
説明不足でしたが、タスクマネージャでは負荷状況に相当する数値表示されているのです。
つまり表示の不一致が起きています。

書込番号：25704504　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ぐりふぉん★]

ROG AllyのQ&Aにもありますが、AMD AFMF はサードパーティのパフォーマンスモニターツールに対応していないため、Xboxゲームバーなどが実行されると中断するようです。AMD Software In-Game Performance Overlay を利用するようにと書かれています。

書込番号：25704560

[揚げないかつパン]

AFMFがフレームレートの時に表示が倍にならないだけでサードパーティ製の計測ソフトでもちゃんと半分のフレームレートでは表示しますし、動作クロックや負荷率な0になる事はないです。
0MHz表示になるのは単純にGPUの動作状態をAPI経由で取得できないからです。
フレームレートを何で表示してるか分からないですが、ソフトを入れ直すかアップデートするしかないと思いますが

書込番号：25704581　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ぐりふぉん★]

言葉足らずで申し訳ない。Q&Aにはオーバーレイを使用するソフトにはAMD Software In-Game Performance Overlayを利用するようにと書かれているので、GPU表示等のパフォーマンス表示をするソフトも同様かと考えただけです。導入は自己責任でお願いします。

書込番号：25705090

バッテリー駆動時間について。

[toma.ちゃん]

質問です。
バッテリー駆動時間について。
購入したばかりです。
アイドル状態で3時間、ゲームをすると1時間もたないのですが、同機種をお使いの方、同じくらいでしょうか？
持ち運び時にゲームをする事はないのですが、アイドル状態で3時間とは…
持ち運びをする予定でしたが、これではバッテリーがもたないので持ち運べません…
節電機能も試してみましたが、駆動時間は全く変わりませんでした…

書込番号：25703797　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞toma.ちゃんさん
＞アイドル状態で3時間

ハズレバッテリーなんですかね？メーカーに交換できるか聞いて見ましょう

実店舗購入であれば実店舗でも相談しましょ

書込番号：25703880

[toma.ちゃん]

ご返信ありがとうございます。
購入元はメーカーに聞いてからでないと対応できない、メーカーは正常の範囲内だと言われました…
アイドル時で3時間が正常…？
同じ機種を持ってる方ですか？
アイドル時、つまり、デスクトップ画面を開いているだけの放置で、3時間程度です。
msiセンターのSuperBatteryという電池長持ちモードにしても、節約機能をオンにしても、全く変わりませんでした…
同じくらいですか？

書込番号：25703887　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞デスクトップ画面を開いているだけの放置で、3時間程度です。

液晶画面を点灯させている状態ということでしょうか？

書込番号：25704017

[toma.ちゃん]

はい。
点灯させた状態です。

書込番号：25704070　スマートフォンサイトからの書き込み

[toma.ちゃん]

ちなみに、WindowsUpdate最新、Bluetoothオフ、音量ミュート、ダークモード、壁紙は暗いものに、このような状態です。

書込番号：25704082　スマートフォンサイトからの書き込み

[1991shinchan]

あちゃー
　そんなに持たないとは・・・
あとは電源オプションからバッテリー使用時の項目をすべて省電力モードに調整する。
例えばCPUを50%程度に落とすなど

サービスから余計なアクセスやアプリを停止または無効にするなどするしかないかな、、、
あとアプリからバックグランドでのアクセスをオフにするとか
とにかくマイクロソフトは厄介ですね。

書込番号：25704113

[toma.ちゃん]

ゲーミングですし、カタログスペック9時間の時間はもたないのは承知していますが…
え？こんなに短い？正常なの？と…
ゲーミングノートは、ただデスクトップ画面で放置してるだけでもこんなにもたないのが正常なのですか？
ネット閲覧でもしようものなら、当然もっと短くなります…

省電力の設定は、分かる範囲内で試しましたが、全然変わらなかったです…

書込番号：25704122　スマートフォンサイトからの書き込み

[死神様]

ゲーミングPCを謳っていますので、ACアダプタ接続で据え置きで使用することしか想定していないでしょう（＾＾；

書込番号：25704180

[Gee580]

＞toma.ちゃんさん
＞購入したばかりです。

バッテリー短すぎるよね。　その販売店の名前をUPしましよう。　事実だからねとくに問題ないよね。
で、MSIのサポートも最悪と言っていいよね。　日本人をなめてるよね。　担当者レベルの話なんで、めんどくさいこと　や　自分の成績（何人黙らせるかのノルマ）にかかわることなので、適当にあしらったのかもしれないよね。　

わたくしはLenovoかDellしか相手にしないけれども。

さて、toma.ちゃんさん　がどこまで戦えるかにかかってくるけれども。
まずは、コマンドで

powercfg /batteryreport

をやると、レポートが生成されるので、それをブラウザで開いてみましょう。

で、長いので、各部分にわけての写真をとってUPしてミレル？

書込番号：25704259

[toma.ちゃん]

バッテリーレポートは試しています。
バッテリーの劣化具合の値しかみていませんが、劣化がある数値ではありませんでした。
もう一度バッテリーレポートをした方がいいですか？

販売元は某大手家電量販店のネットで購入しました。
メーカーの確認がないと対応できないというのも分かりますが…
メーカーで埒が明かなかったので販売元に直接問い合わせたら、メーカーに確認をとりメーカーから再度連絡しますと言ったきり、メーカーからも販売元からも連絡はありません。
数日たったのでこのまま連絡してこないつもりでしょうね。

同じ機種をお持ちの方に、実際どれくらいのバッテリー駆動時間が聞きたく、質問しました。

書込番号：25704269　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞数日たったのでこのまま連絡してこないつもりでしょうね。

初期不良交換対応の期間が過ぎたらアウトですよ。

書込番号：25704282

[Gee580]

＞toma.ちゃんさん

バッテリーの劣化もさることながらだけれども、特定のAPPやシステム異常でバッテリーを食いすぎているなどある場合もあるとおもうのだけれども。

では、ブラウザのURL欄に以下をいれてエンター
ms-settings:powersleep
で、その画面のしたのほうに　バッテリー使用？　があるので、それを開いてみてすごく食っているのはあるかな？

さらに、
コマンドでpowercfg /sleepstudy

で、急激に減っている部分があるかとおもうのだけれども。

＞メーカーで埒が明かなかったので販売元に直接問い合わせたら、メーカーに確認をとりメーカーから再度連絡しますと言ったきり、メーカーからも販売元からも連絡はありません。

担当者の名前はもちろん、訊いているよね。　なにもしないでまっているだけだと、忘れてたとかいいそうだから、毎日連絡をとるのがいいと思うよ。

＞同じ機種をお持ちの方に、実際どれくらいのバッテリー駆動時間が聞きたく、質問しました。

とのことで、これ以上は迷惑みたいなんで、わたくしはこれでひくけれども、わたくしであれば、こういうのはゆるさないけどね。
こんなところかな。

書込番号：25704330

[1991shinchan]

Windowsは初期設定で使うな
というのが今や常識で、設定の変更項目は多いんですよね。
何もしていなくても外部と通信したり、、、
ネットで調べてみてね。

書込番号：25705317

初めてのゲーミングPC

[kinoko99999]

初めてゲーミングPCたるものを買いましたが
映像はすごく綺麗だし思った以上にサクサク動いて感動です。
普段はMac使っているんですが、正直こちらの方が映像面では綺麗な感想です。
MSI ストアで購入したのですが、分からないことなどサポートも丁寧で良かったです。
買って1ヶ月くらい経ちましたが不具合など、全くなく快適です。

書込番号：25694173

[揚げないかつパン]

なぜ質問スレッドなんですか？

書込番号：25694282　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miyazon.com]

ゲーミングノート買ってドヤりたかったとか？

発熱酷いので買った事後悔して下さい

書込番号：25694454　スマートフォンサイトからの書き込み