ゲーミングノートPCすべて クチコミ掲示板

違いがわかりません

[バルカン�U]

購入検討中なのですが、不認知のため教えていただけるかたいましたらお願いします。
OMEN Gaming Laptop 16 Core i7/1TB SSD/16GBメモリ/フルHD・IPSディスプレイ/144Hz/RTX 3060 価格.com限定モデル　174.000円
と
OMEN by HP 16-k0059TX　228.000円

性能同一かと思うのですが、価格5万近く差があり、何が違うんですか？

書込番号：25061942　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

実際のページ見るに。199,000円まで下がって、さらに価格.com限定で割引という感じでしょうか。
安い方で良いと思いますよ。

書込番号：25061951

[キハ65]

比較表
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001486836_K0001491086&pd_ctg=0020

仕様は同じでしょう。
安い方で良いと思います。

書込番号：25062008

[キハ65]

メーカーHPからの詳細スペックです。
【快適パソコンライフ！】
パフォーマンスモデル
＜マウス付き＞
OMEN by HP 16-k0059TX パフォーマンスモデル S2
https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/products/portables/personal/spec_pdf/omen_16_k.pdf

OMEN Gaming Laptop 16 Core i7/1TB SSD/16GBメモリ/フルHD・IPSディスプレイ/144Hz/RTX 3060 価格.com限定モデル
Core i7/1TB SSD/16GB/FHD・IPSディスプレイ/144Hz/RTX3060 価格.com限定モデル
https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/products/portables/personal/spec_pdf/omen_16_k.pdf

どちらも同じURLです。
具体的なモデル名は、OMEN by HP 16-k0000 シリーズ　 パフォーマンスモデル　16-k0059TX

「今だけゲーミングマウス付き！」の有無ですが、マウスの価格差ではないと思います。

書込番号：25062036

[バルカン�U]

皆様ありがとうございます。
もう一つ質問してもいいですか？
OMEN16
と
Legion 570i
どっちがいいですかね？
Core™ i7-12700H , RTX3060 購入予定で。
ほぼ販売価格かわらないのですが。
皆様の意見も教えていただければ嬉しいです。

書込番号：25062086　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>OMEN16
>>と
>>Legion 570i
>>どっちがいいですかね？
>>Core™ i7-12700H , RTX3060 購入予定で。

比較表を作成しました。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001450010_K0001491086&pd_ctg=0020

比較表を見ると、ディスプレイのサイズ、解像度、リフレッシュレートです。
で具体的なことは比較表でわからないので、それぞれの実機レビューを見ることにしました。

HP OMEN 16（2022年8月発表）の実機レビュー
>品質の高いディスプレイ
>ゲーミングノートPCは、20万円を超える高額機種でも、ディスプレイの色域が狭いケースが多いですが、OMEN 16は、sRGBカバー率が約100%の色域が広めのディスプレイを搭載しています。
>もちろん高リフレッシュレートにも対応していますし、2560x1440の高解像度ディスプレイを搭載したモデルもあります。
（当モデルはフルHDなので144Hz）
https://thehikaku.net/pc/hp/22OMEN16-2.html

レノボ Legion 570i（15.6型 第12世代インテル）の実機レビュー
>Legion 570iのディスプレイは、以下の4種類から選択することができます。
>(4) WQHD（2560x1440）、非光沢、100% sRGB、165Hz
https://thehikaku.net/pc/lenovo/22Legion-570i.html

どちらもM.2 SSDスロットの空きがあり、増設できるようです。

どちらか選択すると、ディスプレイの高画素解像度、リフレッシュレートでレノボ Legion 570iが一步上。
でも実機レビューを詳細に検討して、選択して下さい。

書込番号：25062153

最大グラフィックパワーを教えてください。

[九州育ち]

MSIに問い合わせたところ、「外部に出している情報ではい」と断られました。LaptopGPUの場合、型番と同等にグラフィックパワーが重要ののですが。先代の３０８０機は165WとHPに明記しているのに。
NVIDEAコントロールパネルを開くと、左下に「システム情報」があるので、それをクリックすると表示されます。

書込番号：25060987

[男・黒沢]

何を心配してるのかよくわからないんですが、
普通に 3080ti ラップトップ版の消費電力って考えればいいのでは？

まさかとは思うけど、電力不足でクラッシュとか気にされてます？

書込番号：25061088

[不具合勃発中]

グラフィックパワー

って、消費電力を知りたいってことですか？

書込番号：25061173　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

165+45W

メーカーHPの宣伝のでは駄目？

ゲーミングとしては、
CPU側の45Wってそれほど高くないと思うけど。

書込番号：25061239　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

GEシリーズの場合は175Wで駆動できます。
https://jp.msi.com/Landing/12thGen-GE/nb

公称値はあくまで3080、3080TIともに150Wです。
https://www.notebookcheck.net/GeForce-RTX-3080-Ti-Laptop-GPU-vs-GeForce-945M-vs-GeForce-RTX-3070-Laptop-GPU_11117_6532_10476.247598.0.html

しかし、発熱ですぐにスロットリングが働くので意味がないと思いいます。320Wで駆動できて冷却性能が優れているデスクトップにした方がいいでしょう。

書込番号：25061338

[九州育ち]

＞男・黒沢さん
＞不具合勃発中さん
最大グラフィックパワー75WのRTX3070Laptopでは140WのRTX3060Laptopに劣ります。メーカーが任意に最大グラフィックスパワーが設定できるLaptopGPUでは、型番だけでは性能は予測できないのですよ。正直、その設定次第でこの機種が3080搭載機にゲーム性能で負ける、ということを危惧しているのですよ。
＞アテゴン乗りさん　それはRTX3080機のHPですね。
＞ありりん00615さん　お調べいただき有難うございます。ただ、製品型番が違うのでレビューを鵜呑みには出来ません。確かに一々調べるのも面倒なので、１．５倍のコストで２倍以上の性能のRTX4090デスクトップにも色気はあるのですが…正月、お盆に沢山の親戚が来た時に３台の全開エアコンのせいで度々ブレーカーが落ちる我が家では、バッテリーのないデスクトップは怖くて使えません。

書込番号：25061639

[ありりん00615]

MSIの場合、メーカー公称値を超えるブーストを売りにしているので下位製品に劣るということはないでしょう。

デスクトップの電源に不安があるのなら、UPSを導入する手もあります。
https://kakaku.com/item/K0000815536/spec/#tab

通常クロックでの動作の場合、ノートブックの3080TIはデスクトップの3070に負けます。
https://www.videocardbenchmark.net/compare/4283vs4491vs4497/GeForce-RTX-3070-vs-GeForce-RTX-3080-Ti-Laptop-GPU-vs-GeForce-RTX-3070-Ti-Laptop-GPU

書込番号：25061693

すみませんが

[bgdf]

この（PCの）上の4つの白い小さいライトがあると思うんですけど、左から2番目は橙色で、バッテリー充電でオレンジ色が光ってるんですが、一番左の白いライト（4つのうちの）が、常に光ってるんですが。この白い（一番左の白いライト）は、何の意味があるんですか？？

書込番号：25059639

[猫猫にゃーご]

写真をアップすると、持っていない人にも良く伝わりますよ。

書込番号：25059660

[陸とど]

マニュアル18ページ9番の項目を読めばわかるかと。

書込番号：25059706

[キハ65]

キーボードバックライトの件でマニュアルを見ていましたが、ついでに。

18ページを切り取りました。

>>一番左の白いライト（4つのうちの）が、常に光ってるんですが。この白い（一番左の白いライト）は、何の意味があるんですか？？

>電源インジケーター
>点灯時は本機の電源はオン、点滅時は本機はスリー プモードに入っています。

電源インジケータなので、シャットダウンすると消えませんか。

書込番号：25059852

キーボードのバックライト（いじらなくてもずーっと点けていたい

[bgdf]

FA506QM-R7R3060W11買ったんですけど、聞きたいことがありまして。
キーボードのバックライトですが、これは常時点灯は不可能なんでしょうか？（まったくいじりもしなかったら、20秒ほど？で、消えてしまいますよね消灯。これをようするに、一切キーボード等触れなくても、ずーとつけておきたいんですが。
そういう設定は無理なんでしょうか

書込番号：25059605

[キハ65]

マニュアル40ページを切り取りました。
https://www.asus.com/jp/laptops/for-gaming/tuf-gaming/asus-tuf-gaming-a15-2022/helpdesk_manual/
（Japanese Editionを選択）

>※モデルによりファンクションキーのロック機能が搭載されており、その場合は、設定により F3 / 4 キーのみの押下と FN キーおよび F3 / 4 キーの同時押下か設定頂けます。詳細は こちら をご確認ください。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1014790/

書込番号：25059838

[bgdf]

誠に申し訳ないんですが、常時点灯だけについて聞いてるんですが(-_-;)
説明は質問通りです（常時点灯したい。できるかできないのか？　常時点灯＝一切手に触れなくても、光り続ける　ということ

書込番号：25060099

K6502HCとM6500QCで悩んでいます

[流せない猫砂]

2012に買ったPCからの買い替えを検討しています。

主な使用用途
・ネットサーフィン
・音楽を聴く&軽い動画視聴
・クリスタでイラストを描く
グラボとofficeは欲しい、据え置きで使うので駆動時間はほとんど気にしません。

でVivobook Pro 15 K6502HC とVivobook Pro 15 OLED M6500QCまで絞りました。
値段はほぼ同じ、OLEDが良いのかCPUがいいほうが良いのか、Ryzenかインテルか…
正直どっちを買っても今のよりも良いし、大した違いもない気もするし、そもそも違いがわかるほど詳しくもない…
ついでにVivobook Pro 15 OLED M6500QEもどこかでおススメされててそれは6500QCと違うのか…

皆さんならどちらを買われますか？

書込番号：25058865

[あずたろう]

モニター以外には、そんな大佐も感じられないが、
QLEDパネルを経験したら、普通のIPSパネルには戻りたくないような印象を受けますよ。
これだけは確かです。

書込番号：25058875

[揚げないかつパン]

QEとQCの違いはCPUがQEの方がコアが多く、処理速度が高く見える。
Passmark値は4000ほど5800Hの方が高いのだけど、そこまノートパソコンなので4000くらいの差になってしまう(周波数が下がる)

解像度がそこそこ違うので2つを比べるなら、用途的には解像度が高い方が良いです。

OLEDとIPSの違いは結構大きい（自分はモニターでQD-OLEDを使ってますが、IPSに戻りたいかといわれれば確実にNoです）

個人的には用途的には解像度が高く、OLED優先でいいと思います。

書込番号：25058896

[KAZU0002]

絵を描くのなら、キチ発色モニターは避けたいところ。

書込番号：25058913

[あずたろう]

絵を描くからこそ、100％近いカラーカバー率は有用です。

sRGBカバー率 99.9%
DCI-P3カバー率 99.8%
Adobe RGBカバー率　97.8％

書込番号：25058961

[流せない猫砂]

＞あずたろうさん
＞KAZU0002さん
＞揚げないかつパンさん

皆様アドバイス有難うございます。
OLEDはそんなに違うんですね…今使っているのがTFT液晶で特に不満もなかったので、とても勉強になりました。
M6500QCに決めました！後悔なく買えます！本当に有難うございました！

書込番号：25058974

[キハ65]

比較表
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001466674_K0001466675_K0001488734&pd_ctg=0020

自分は、単純にThunderbolt 4端子が付いているIntelモデルのK6502HCをお勧めします。
>※7. データ転送と映像出力、本機への給電をサポートしています。
https://jp.store.asus.com/store/asusjp/ja_JP/pd/productID.5711662700?utm_medium=affiliate&utm_campaign=649426&utm_source=2501754&ranMID=43708&ranEAID=7kD3zFflDUo&ranSiteID=7kD3zFflDUo-qvkv9BgaMEw0xclCmDxrLg&utm_content=1

M6500QCはUSB3.2 Gen2 Type-C。
>※8. データ転送と映像出力、本機への給電をサポートしています。すべてのデバイスの動作を保証するものではありません。
https://jp.store.asus.com/store/asusjp/ja_JP/pd/productID.5655335700?utm_medium=affiliate&utm_campaign=649426&utm_source=980781&ranMID=43708&ranEAID=%2FVv6e0WKODg&ranSiteID=_Vv6e0WKODg-wSvfLgYepeXrjBjULpexgw&utm_content=1

違いはThunderbolt 4は、転送速度40Gbps。USB3.2 Gen2 Type-Cは、転送速度10Gbps。
別に10Gbpsでも問題はありません。

なお、有機EL（OLED）は最初は綺麗に見えるが、そのうちに慣れてきて、感激はなくなるでしょう。

書込番号：25059015

[揚げないかつパン]

個人的にはそれ言い出したら、モニターなんてなんでも良いになってしまうと思うよ。
慣れれば多少汚くても使えるから。。。
個人的にはOLEDは比べちゃうとやっぱりOLEDにして良かったと思うんだよね。
特に比べる対象がある時にはですね。
後はThunderboltは使うかどうかなので使うならあった方が良いし、ノートパソコンだけで完結するならあっても使わないから、どれだけ使うか？による。
そもそも、Thuderboltが必須なユーザーなら迷わないと思う。

書込番号：25059043　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきらＫ]

M6500QCに決められたのですね。
その2モデルだったら、私でもそうしたと思います。
今更ですが、イラストを描かれるのでしたら、液タブっぽく使えるモデルは候補に入らなかったのかな、とか思いました。

書込番号：25059049

[流せない猫砂]

＞キハ65さん
＞揚げないかつパンさん
＞あきらＫさん

本当にPC詳しくなくて付け焼刃の知識ですけど、Thunderbolt 4端子は色んなUSBケーブルを一つにできる感じでしょうか？
すごく便利なのがあるんだなと思いましたが、現在PCに繋いでいるのは外付けハードディスクのみ、たまに携帯音楽プレイヤー繋ぐくらいなので残念ながら私には優先度は低いかなと感じました。
でも新しく教えて頂いて少し賢くなれました。有難うございます！

液タブはずっとペンタブ使ってきたので難しそうで使いこなせなそうなのと、御予算の都合ですね…

書込番号：25059070

[キハ65]

>>Thunderbolt 4端子は色んなUSBケーブルを一つにできる感じでしょうか？

Thunderbolt 4端子はMacに使われている端子で、Thunderbolt 4ドッキングステーションがあり、各種ケーブルが繋がるようになりますが、Windowsでは必ずしも必須では有りません。
ただ、転送速度が速いのが取り柄ですが、一般的ユーザーでは使いこなすことは先ずないでしょう。

USB3.2 Gen2 Type-CやUSB 3.0（＝USB3.2 Gen1）でも十分でしょう。

書込番号：25059092

[流せない猫砂]

＞キハ65さん

詳しいご説明有難うございます。やはり私には勿体ない機能？のようですね＾＾；
でもご丁寧に教えてくださり本当に有難うございます！

書込番号：25059151

[あきらＫ]

Thunderbolt 4は、外部GPUを使うような事態に陥った時に必要になるくらいで、USB3.2があれば十分でしょう。
液タブは、うちの子供（高校生）がパソコン+ペンタブから、激安タブレットPC（12,800円だった）のmouseE10+筆圧対応激安ペンに移って、「もうペンタブには戻れない」と話していたので、どうなんだろう? と、思いました。
妙な話しですみません。

書込番号：25059163

[あずたろう]

＞流せない猫砂さん

QLEDモニターを店頭で見る機会ないなら、せめてグレアパネルのPC画面を見ることは可能かと思いますが。
一般の映り込みの軽減されるノングレア・パネルの画面を見た後に、グレアのPC/モニターを見れば、

鮮明さや鮮やかさに、かなり惹かれると思います。　ノングレアのパネルは、黒フィルムの保護膜を施したような
パネルなので、どうして映りの鮮明さにはハッキリと違いが出てきます。
但し、ただのグレアパネルだと、真っ画面の時に映り込みが気になって、一般的に皆は敬遠するのです。

ＱＬＥＤパネルだと、その映り込みも「ただのグレアパネル」依りは少なく感じます。
色鮮やかさだけでなく、発色の良さにさらに感動するくらいあります。
一般のＴＶのほうが、ＱＬＥＤはどんどん広まっています。

当方は15.6インチのＱＬＥＤモニターですが、それにノートPＣじゃなくＩｎｔｅｌ NUCという手のひらサイズの小型PCを繋いでいます。
https://books.rakuten.co.jp/rb/16767637/

Thunderbolt 4, も、Thunderbolt 3もありますが、普通にUSB3.0 alt DP機能や充電機能があれば何も問題ないですよ。


うちのようにバラバラで買い揃えていくより、ノートPCで全て一括で機能満足なら、そちらのほうがベストですね。

書込番号：25059202

[流せない猫砂]

＞あきらＫさん
＞あずたろうさん

価格を抑えても、便利に液タブを扱うこともできるのですね。
自分はお値段や様々なスペックを比べているうちに選択肢の多さに非常に混乱してしまったので、今回はあくまで普段使いすることを優先で選択していきました。
液タブは慣れれば本当に便利だと聞くんですけどね〜。でも色々なお話を伺えてとても参考になります、有難うございます。

ノングレアも最初気になったのですが、グレアもどちらも良し悪しあるようでしたので。映り込みそんなに気になるほうでもないし、あんまりなときは最悪フィルムなども貼れるみたいだしな〜、と優先度は下げました。
今日電気屋さんでPC見てきたのですが、店員さんの声かけ怖くて速足でしか回ってこれませんでした…
自分で色々繋げるほど知識もなくて、メカニック系強い方本当に羨ましいです。

書込番号：25059238

指紋認証について

[苦楽園]

昨日、GPD WIN MAX 2　が届きました。

最初は指紋認証できてましたが、その後できなくなりました。
この文章の最後に、今のwindowsの情報を記載してますが、指紋認証できなくなったのはwindows updateする前です。
windows updateすれば治るかもと思い、windows updateしました。

「設定」の　アカウント>サインオプション>サインインする方法　では、
指紋認識が　「このオプションは現在利用できません」　となってます。
顔認識も　　　「このオプションは現在利用できません」　となってます。
デバイスマネージャーでは、
生体認証デバイスのChipSailing Fingerprint UsbDriverのアイコンに、黄色い三角！マークがついており
ダブルクリックで開くと、デバイスの状態が　「このデバイスを開始できません」　となってます。
また、windows + Rでmsinfo32を開くと、
BIOSモードは「UEFI」ですが、
セキュアブートの状態が「無効」になってたので、「有効」に変更しました。
が、状況は変わりません。

ただいま対策を「天空」に問い合わせ中です。
が、指紋認証を使えるようにする方法をご存じの方がいましたら、ご教授いただければ幸いです。

windowsは、
エディション　windows 11 Home
バージョン　　22H2
インストール日　2022/12/18
OSビルド　22621.963

書込番号：25058703

[MIF]

＞生体認証デバイスのChipSailing Fingerprint UsbDriverのアイコンに、黄色い三角！マークがついており
＞ダブルクリックで開くと、デバイスの状態が　「このデバイスを開始できません」　となってます。

まぁそれが原因でしょうね。
そのデバイスのドライバがおかしいんでしょうから一度ドライバを削除して
再インストールすれば正しく認識されて使えるようになるんじゃないですかね。
ユーザーじゃないのでドライバの詳細とかは分かりかねますが。

書込番号：25058736

[苦楽園]

＞MIFさん

さっそくのアドバイスありがとうございます。
書き忘れてrましたが、デバイスドライバーのアンインストールと再起動は、
windows update後や、
セキュアブートの状態を「有効」に変更した後などに、
何度か行っています。
アンインストールするとデバドラ一覧から無くなってて、再起動後に再び現れますが、！マーク付きです。

書込番号：25058754

[19ちゃん]

＞苦楽園さん
自分はこの機種ではないですが、同じメーカーのWIN3を使ってまして度々ジョイスティックが操作不能になったりしてました（ビックリマークがでる）
この症状は、windowsアップデートで、操作不能になったり、治ったりで、鬱陶しくなり、１年ちょっとで買い取りに出しました、
が、
実際その症状で、買い取り不能となり、
仕方がないのでショップにて延長保証に入っていたので、修理に出しましたが、この機種（自分の機種）、修理不能で交換対応で、１７万円ほど請求が来ました。
延長保証では修理不能ということで、半額分のポイント返還となりました。
こういうこともあるので、
早々に、修理依頼、もしくは店舗に交換依頼を出したほうがいいかと思います。
自分の場合と同じではないかもしれないですが、修理不能で交換対応なら、早めにやったほうがいいとは思います。
以上、自分の体験談でした。

書込番号：25059137

[キハ65]

Dell Insiron 15 5510で指紋認証が認識されなくなり、修理へ出したことが有ります。
マザーボード交換で修理に時間がかかるということなので、新規のPC交換となった経緯が有ります。
でも、最近はリカバリやクリーンインストールすると、指紋認識をの設定するとエラーになり、保証期間も過ぎていることから、今は諦めています。

>>昨日、GPD WIN MAX 2　が届きました。

メーカーサポートへ初期不良として相談してはおうでしょうか。

書込番号：25059211

[苦楽園]

＞19ちゃんさん
＞キハ65さん

さっそくのアドバイスありがとうございます。

書込番号：25059658

[ベーたんmk�USR以降]

苦楽園さん、こんばんは。

私が持っているのは初代GPD WINなのですが、随分と高性能化したものですね。うらやましい。。。

困ったことにGPD社の製品はリリース直後は何かしらの問題を抱えていることが多く、頻繁にアップデートが行われます。
「GPD WIN Max 2」も同様にすでに何度かドライバーやファームウェアのアップデートが行われているようで、メーカー公式サイトに12月05日付けで新しいドライバーパックが公開されていました。
ドライバーの問題であればこれを入れれば改善する、、、かもしれません(本来はクリーンインストール時に使用するものです)。
https://gpd.hk/gpdwinmax2firmwareanddriver

苦楽園さんには関係無いかもしれませんがカメラ用のファームウェアもありました。
それから現在SDカードリーダーに問題があり、近々新ファームウェアが提供される予定なんだとか。
指紋リーダーもユーザー報告ではあまり評判がよろしくないみたいですので、いずれ何らかの対応が入るかもしれません。

あと、このGPDの製品を使い続けるのであればディスコのコミュニティはチェックした方が良いと思います。
ディスコでしか配布されていないパッチ等もあるようです。

代理店の対応で改善しないようであれば検討してみてください。

書込番号：25061984

[苦楽園]

＞ベーたんmk�USR以降さん
貴重な情報をありがとうございます。

>>困ったことにGPD社の製品はリリース直後は何かしらの問題を抱えていることが多く、頻繁にアップデートが行われます。
そうなんですね。でも今回の不具合は、使用開始時は指紋認証できてたのに、できなくなって以降は工場出荷時の状態に戻しても回復しなかったため、ハードが壊れたと思われます。代理店に診てもらってます。

>>苦楽園さんには関係無いかもしれませんがカメラ用のファームウェアもありました。
関係おおありです。カメラ関係でバリバリに使い倒すつもりです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037733/SortID=24998880/

>>あと、このGPDの製品を使い続けるのであればディスコのコミュニティはチェックした方が良いと思います。
>>ディスコでしか配布されていないパッチ等もあるようです。
チェックするようにします。

書込番号：25062757

[ベーたんmk�USR以降]

＞苦楽園さん

カメラがひゃくまん！？
スマホのカメラで十分な私には異次元のお話です。

指紋リーダーの故障であれば交換するだけで直るはずですけど、なにやら評判が悪いようなので改良型や別のものが使われると良いですね。

書込番号：25063605

[苦楽園]

＞ベーたんmk�USR以降さん

>>なにやら評判が悪いようなので
どんな評判があるのですか？

書込番号：25064031

[ベーたんmk�USR以降]

＞苦楽園さん

>>どんな評判があるのですか？

ちょくちょく読み取りに失敗するとか、時々動作しなくなるといった書き込みを見ました。
https://www.reddit.com/r/gpdwin/comments/ytle7t/finally_received_the_gpd_win_max_2_i_like_it/
https://www.reddit.com/r/gpdwin/comments/zbmn6z/list_of_common_win_max_2_issues/

こちらに不具合情報や各種ツール類の紹介がありました。
https://github.com/SabrinaRDC/WM2-Help

良かったら参考にしてみてください。

書込番号：25064787

[苦楽園]

代理店に診てもらいました。

先方では正常に動作しており、こちらの不具合に対しては、

>>バックグラウンドで多数のWindowsアップデートが進行しており、その影響で動作が不安定となり
>>今回の不具合症状に繋がったのではないかと推測される

とのことでした。
皆さんがここでご指摘いただいた通り、デバドラの動作が不安定な時があるようです。
そういう時は、放置して待つしかないのですかね？

書込番号：25071197

[苦楽園]

29日に代理店から帰ってきました。
しばらく正常に動作してましたが、31日午後に、指紋認証デバドラが機能しなくなりました。
アンインストール＆再起動でも治らないので、不安定というよりは、バージョンアップ待ちですね。

書込番号：25077449

[苦楽園]

解決しました。今は問題なく指紋認証が機能しています。

原因
工場出荷時状態からのwindows初期化で、ユーザ名を漢字入力してました。ローマ字に改めたら、指紋認証が機能しなくなる現象は起きなくなりました。ユーザディレクトリの下に置かれるデータは、パスの途中に2バイトコードがあるとアクセスできない場合があるようです。

皆様、大変お騒がせいたしました。申し訳ありませんでした。

解決過程で気が付いたこと
現象
不具合回避対策として代理店の指示で工場出荷時状態に戻しましたが、指紋認証初期設定のメニューが現れませんでした。再度工場出荷時状態に戻し、言語を聞いてくる画面で一旦シャットダウンすれば、指紋認証初期設定のメニューが現れるようになりました。
考察
6800Uのキャッシュメモリーは、再起動ではクリアされずデータが保持されます。指紋認証できない状態を覚えてしまってました。シャットダウンでクリアされ、指紋認証できない状態を忘れてくれました。

書込番号：25089750