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画面が真っ青になって再起動

[苦楽園]

買った当時は頻度はそれほど高くなかったのですが、最近は1週間に1度の割合で、突然画面が真っ青になり再起動します。今日は、この現象が2回起きました。

WIN MAX 2をお持ちの方にお聞きします。画面が真っ青になって再起動したことはありますか？

書込番号：25674176

[KAZU0002]

ブルースクリーンでは無く？

書込番号：25674183

[苦楽園]

＞KAZU0002さん

さっそくのコメントありがとうございます。
「ブルースクリーン」という言葉は知りませんでした。Googleで調べてみました。ブルースクリーンです。
表示は一瞬で、すぐに再起動します。

書込番号：25674186

[KAZU0002]

ブルースクリーンは、「出た」という情報だけではいかんともしがたく。そこに表示されている情報が重要です。

>ブルースクリーン発生時の自動再起動を有効/無効にする
https://news.mynavi.jp/article/win10tips-310/
勝手に再起動しない設定をした上で、写真を撮るなりしてUPしてください。

書込番号：25674215

[usernon]

イベントログの表示	イベントビューア

コントロールパネルの

イベントビューアに何か「重大」「エラー」などの

メッセージが出ていませんか？

書込番号：25674235

[苦楽園]

＞KAZU0002さん
再起動しない設定を試してみますが、次にブルースクリーンが現れるのに1週間くらいかかります。現れたら報告したいと思います。

＞usernonさん
私のPCではご指示と多少違う手順になりましたが、Windowsログのシステムを表示することはできました。
「エラー」がありました。
『Google Update サービス (gupdate) サービスを、次のエラーが原因で開始できませんでした:
そのサービスは指定時間内に開始要求または制御要求に応答しませんでした。』
『Google Update サービス (gupdate) サービスの接続を待機中にタイムアウト (30000 ミリ秒) になりました。』
何かわかりそうですか？

書込番号：25674263

[usernon]

管理者で実行しないとNG	sfc /scannow　と入れてリターン！！

>『Google Update サービス (gupdate) サービスの接続を待機中にタイムアウト (30000 ミリ秒) になりました。』
>何かわかりそうですか？

多分それはじかには関係なさそうです

但しシステムファイルが破損している可能性はあります

■システムファイルを修復する

スタートメニューを開く
「コマンドプロンプト」と入力して検索結果から「コマンドプロンプト」アプリを
●管理者●として実行する
以下のコマンドを入力して実行する

sfc /scannow

これでエラーがでるかもしれません！！？

書込番号：25674299

[苦楽園]

＞usernonさん
重大を見つけました。
全般
『システムは正常にシャットダウンする前に再起動しました。このエラーは、システムの応答の停止、クラッシュ、または予期しない電源の遮断により発生する可能性があります。』
詳細は見ても理解できない情報の羅列でした。

書込番号：25674307

[usernon]

>重大を見つけました。
>全般
>『システムは正常にシャットダウンする前に再起動しました。
>このエラーは、システムの応答の停止、クラッシュ、または予期しない電源の遮断により発生する可能性があります。』
>詳細は見ても理解できない情報の羅列でした。

よくみつけました！

せっかくなのでこの画面をスナップショットに取って（カメラの写真でとってもOK）

ここに貼り付けましょう

書込番号：25674318

[苦楽園]

＞usernonさん

sfc /scannow
を実行しました。結果は以下のようになりました。

C:\Windows\System32>sfc /scannow
システム スキャンを開始しています。これにはしばらく時間がかかります。
システム スキャンの検証フェーズを開始しています。
検証 100% が完了しました。
Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。

C:\Windows\System32>

書込番号：25674324

[苦楽園]

「重大」の詳細

＞usernonさん
詳細の内容を貼り付けます。

書込番号：25674332

[usernon]

EventID 41
は解析が難しいです。。。。
様々な原因があって

書込番号：25674341

[usernon]

>Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。

まったく問題なし（正常）でした

意外です！！

同じsfc /scannowやった画面で

ファイルシステムの修復

をしたいのですが、、、その前に●重大が確認です

大事なファイルはUSBメモリなどにコピーしていますね？？
大事なファイルが壊れてもなくなってもOKですね？

　↓　はい

▼ノートPCが起動できなくなったら、直せますか？

　↓　いいえ

ならやめましょう　怖いのでここで一旦停止

書込番号：25674343

[usernon]

こういう場合には、基本できるのなら

リカバリー（工場出荷状態へ戻す）

をしたいところですが、、、

できますかね？

書込番号：25674358

[苦楽園]

＞usernonさん

工場出荷時に戻すやりかたは知ってます。
電源ボタンで起動する際、Tabキーを連続で押せば、工場出荷時の状態に戻す「Start」が現れます。
また、SSDはパーティションが切られており、工場出荷時に戻るのはシステムがあるパーティションです。
写真や音楽データーなどは、システムと別のパーティションなので、工場出荷時に戻しても、消えません。
ですが、アプリの再インストール・設定のわずらわしさを考えると、あまりやりたくありません。
天空からもやってみるように言われ、今までに3回くらい工場出荷時に戻してますが、解決してません。

Event41は、おおまかにはどんな原因が考えられるのですか？

書込番号：25674374

[揚げないかつパン]

KP41は理由の分からない、突然の再起動になります。
大まかと言っても、機器の不良では無いならソフトなのかも知れません。
ハードトラブルなら電源関係が多いですが確実でも無いです。
DebugCodeは0ですか？

書込番号：25674391　スマートフォンサイトからの書き込み

[usernon]

>工場出荷時に戻すやりかたは知ってます。
>写真や音楽データーなどは、システムと別のパーティションなので、
>工場出荷時に戻しても、消えません。

それはよかったです

>ですが、アプリの再インストール・設定のわずらわしさを考えると、あまりやりたくありません。
>天空からもやってみるように言われ、今までに3回くらい工場出荷時に戻してますが、解決してません。

3回くらいやっているんですね

メーカのサポートを受けたりしなかったんですか？
初めから異常があったんではないのですか？
保証などはないのですか？

>Event41は、おおまかにはどんな原因が考えられるのですか？

以下の通りで、おおまかすぎて何とでもいえます

----------------------------------Event41がらみ
BugcheckCode 239 の原因
BugcheckCode 239 の原因は様々ですが、最も一般的なのは以下の通りです。
ハードウェアの問題: ●ドライバの互換性問題、●メモリの問題、●ストレージの問題など
ソフトウェアの問題: ●破損したファイル、●互換性のないソフトウェア、●マルウェアなど
----------------------------------

memtest86やってみますか？
画面真っ赤ならあたり（メモリ異常）です


●使い方説明
PassMark memtest86
https://softaro.net/memtest86/

https://www.memtest86.com/download.htm
「ダウンロード」右側の「Download MemTest86 ●Free●」
memtest86-usb.zip windows (usb) 5.23 MB 1275 ダウンロード

imageUSB.exe　実行

書込番号：25674400

[苦楽園]

＞usernonさん

memtest86　をダウンロードしました。
実行は明日、PCを立ち上げるときにやってみます。

色々と、ありがとうございました。

書込番号：25674435

[苦楽園]

＞usernonさん

ひとつ見解をお聞かせください。

今回の現象は、頻度が1週間に1度です。ハードが故障してるのなら、もっと頻繁に起こってもいいと思います。
私の仮説は、半田が浮いてるか何かで、電源周りのコンデンサーが十分機能できてなくて、1週間に1度の頻度で読みだしたデータが化けてて、システム異常を起こしてる。

どう思われますか？

今、天空に他の客も同様な頻度で画面が青くなってるのか問い合わせてます。たぶん答えはNOです。

書込番号：25674456

[苦楽園]

＞揚げないかつパンさん

貴重な情報ありがとうございます。

書込番号：25674457

[usernon]

>今回の現象は、頻度が1週間に1度です。
>ハードが故障してるのなら、もっと頻繁に起こってもいいと思います。
>私の仮説は、半田が浮いてるか何かで、電源周りのコンデンサーが十分機能できてなくて、
>1週間に1度の頻度で読みだしたデータが化けてて、システム異常を起こしてる。

>どう思われますか？

正直わかりません
Event41がらみは誰でもわからない！が通用していますから

ハードが１００％故障していないは確かと思います
例えば１０〜２０％壊れていたら、
頻度が1週間に1度もあり得るのではないのですかね？？？
　↓　ゆえに
メモリかな？
ＳＳＤかな？
ＣＰＵかな？
マザーかな？
電源かな？
ＯＳかな？

と自作者はひとつづつ検証して頑張るのです！いつもそうです

なお半田の話ができるとは思っていませんでした

>今、天空に他の客も同様な頻度で画面が青くなってるのか問い合わせてます。たぶん答えはNOです。

自分のPCのみでしか発生していないということですか？

うん、なんとも言えません？
同じPCを使っていれば同じような症状はでる感じがしますが、
ただ黙っているユーザは確かにいると思います。。。？

書込番号：25674486

ROG Ally RC71L-Z1512と検討しています

[sagataku]

題名の通りになってしまうのですが、ROG Ally RC71L-Z1512とで検討しています。

実際のところ、Z1かZ1 ExtremeでCPUが違うところかと思うのですが、実際に使ってみて違いが分かる物なのでしょうか。

値段を求めてしまうと、Z1の方が安いですが、、、

家にゲーミングデスクトップもあるのですが、寝ながらやれるのもいいなと思って検討します。

実際にやっているゲームは、パルワールドと原神、AVAです。

こんな質問で申し訳ないのですが、よろしくお願いいたします。

書込番号：25665112

[おらこくーん]

Z1 Extremeをお勧めします理由は単純に速いからで、ゲームによってはFPSで最大1.5倍程度の差がでます。
Z1が40FPS時Z1 Extremeは最大60FPSと数字にすればわかりやすいと思います。
価格差が2万程度なのでZ1 Extreme一択です。

またPCとして使用するにしても6コアと8コアで２コアの差があります。
見てくれはオモチャっぽいですが、Z1 ExtremeはそこらのミドルクラスのノートPCよりも速いです。
ドックを購入しモニタ、Bluetoothでキーボードとマウスを接続し十分に速いPCとしても使用できます。

書込番号：25668957

LRトリガーボタンとジョイスティックのボタン配置と反応

[散華]

最近本体を購入し初期設定を済ませて早速Big Pictureモードでsteamのゲームをプレイしたのですが、色々なゲームでのキーコンフィグにてLRトリガーのボタンがLRスティッククリックと認識されてしまいます。
スティック本体は上下左右反応するのですがクリックが認識しません。
同じ症状の方はいますでしょうか？よろしければ対策された方法を教えていただきたいです。

ASUSアプリから配信されているドライバーは最新にしております。
windowsのアップデートも最新です。
宜しくお願いします。

書込番号：25663340

[★ぐりふぉん★]

ROG Ally初期設定では左右トリガー、左右スティッククリックは割り当てされていません。Steamは使うコントローラー設定から物理ボタンを割り当てられる様になっています。ご自分で設定したので無いのなら、故障か不良と考えられるので、メーカーに問い合わせをして下さい。

書込番号：25663511

[散華]

＞★ぐりふぉん★さん
返信ありがとうございます。
色々調べても私と同じような報告が見つかりませんでした。
キャリブレーションではLRトリガーは反応するので異常はないとは思うのです。
steamでボタン配置を弄ろうにもスティッククリックが反応しないのでおそらく修理に出さないといけませんよね・・・
せっかく高い金額を支払ったのに初期不良になるのかと思うと残念です。

書込番号：25664143　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ぐりふぉん★]

Armoury Crate SEでのプロファイル設定も反応しない、反応しなくなったアプリもあります。
D4のEggランチャーも当初はプロファイルでカスタマイズ出来ましたが、アップデートを繰り返すうちにライブラリに表示されなくなり、追加も出来ない、メーカーに報告したら有料で修理するから送れと、故障はしてないのにw。

書込番号：25664319

steamで起動できないゲーム

[とんとんにくにく]

steamで購入したゲームが起動できないです
ダウンロードは出来たもののゲームを立ち上げようとするとすぐに落ちてしまい立ち上がることができません。
これはどうすれば良いでしょうか？

書込番号：25662975　スマートフォンサイトからの書き込み

[新５００円硬貨]

購入したゲームのタイトルを教えてください
*推奨スペックが「Geforce大前提」のものはRyzenAPUでは起動できません

書込番号：25662992

[とんとんにくにく]

ソニックアドベンチャー2です

書込番号：25663009　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ぐりふぉん★]

Steamのレビューに高い確率で動作しないとのコメントがありますね。互換モードでの起動設定や画面モード、DirectXの古いバージョンのインストールが必要かも知れません。

書込番号：25663040

[とんとんにくにく]

DirectXの古いバージョンをインストールすると新しいゲームが遊べなくなるなどはありますか？

書込番号：25663057　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ぐりふぉん★]

取りあえず、Steamレビューの起動成功例を試してはどうでしょうか？
ちなみに、DirectXの古いバージョンはエラーメッセージで求められた場合です。

書込番号：25663067

[新５００円硬貨]

2012年のリリースゲームですね
古すぎます。この時代のゲームとなると、

MINIMUM:
OS *:Windows XP/Vista/Win7　←←←←←←←←←←←←←←←←←←←←←
Processor:Pentium 4 @ 3.2 GHz/Athlon 64 3000+ or Equivalent & above
Memory:1 GB RAM
Graphics:256 MB (NVIDIA GeForce 8600/AT Radeon HD3650) & above
DirectX®:9.0c
Hard Drive:3 GB HD space
Sound:DirectX Compatible


* 2024年1月1日（PT）以降、SteamクライアントはWindows 10以降のバージョンのみをサポートします。

とあるので、このゲームは「DirectX 10.1対応　WindowsXP-7対応」ゲームになります。おそらく32bitOS用のアプリでしょう
Win7で動くのはWOW64が存在しているから。オマケ程度でしょう

Steamが過去のゲームやマシンを切り捨てたという事かもしれませんがソフトウェアが1２年前の古いハードを切り捨てるのは普通の事です。開発側も倒産したりしていて、サポートできないためです
古いゲームはゲームにもよりますが、脆弱性が放置され、プレイヤーがゲームをするだけで踏み台にされる為、起動する事は推奨されません。（オフライン除く）

かつて遊んでいたゲームがCVEで攻撃されまくり、乗っ取られまくりでスコアもかなり高くなっていました。プレイすら危険です
こちらはDirectX9のゲームですが、老朽ソフトの放置でサイバー攻撃なんて話もあります（こちらはサーバ側ですが、多いんです）

書込番号：25663201

[とんとんにくにく]

情報ありがとうございます
取り敢えずクチコミなどにあった情報などで試してみたいとおもいます。

書込番号：25663288　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞とんとんにくにくさん
早めに返金処理をするのが良いと思います。

あがいてタイムアップになるのが一番勿体ないと思う。
古いゲームでうまく動かないものはある程度割り切りも必要と思う。

書込番号：25663940

ディスプレイの拡張について

[ma3h1k0]

legion goでディスプレイの拡張を選ぶと
ゲーミングモニタ側の画面が縦画面になってしまうのですが、どうすれば横画面にできるのでしょうか？
初心者の質問ですみませんが、ご教示頂けますと有り難いです。

書込番号：25662735　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

「設定 → システム → ディスプレイ → 画面の向き」で設定出来ませんか？

書込番号：25662755

[KAZU0002]

>モニターを縦表示で使用するための設定方法 Windows 10の場合
https://www.eizo.co.jp/support/compati/monitor/rotation/windows10.html
ここに出てくる設定を"横"にすればOKですが。

この辺、勝手に切り替わるような物でもないのですが。
モニター側でチルトを自動反映する機能とかあったりしますか？

書込番号：25662758

[ma3h1k0]

直りました、有り難うございました！

書込番号：25662761　スマートフォンサイトからの書き込み

SSDの増設

[髭親爺２]

ホームページのカスタマイズの画面では2ndストレージを選択できませんが、サポートに確認したら空きスロットが1つあり、その容量は1TBのみ検証したとのことです。当方4TBのSSDを増設したいのですが、実際に1TB以上を増設された方がおりましたら教えてください。

書込番号：25661364

[キハ65]

持ってはいませんが、分解、M,2 SSD増設参考用にハードウエア保守マニュアルを紹介します。

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/lenovo_legion_7i_16_9_hmm_en.pdf

https://pcsupport.lenovo.com/us/en/products/laptops-and-netbooks/legion-series/legion-7-16irx9/document-userguide

書込番号：25661470

[髭親爺２]

キハ65さん
マニュアルからもm2スロットは2つあり、SSD増設は可能なのが確認できました。4TBのSSDを増設したいのですが認識してくれるのかどうか、サポートの1TBしか検証していないのが気になっています。

書込番号：25661564

[キハ65]

別のノートPCですが、1TB→2TBのM.2 SSDへ換装したことがあります。

書込番号：25661575