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HDD？

[むごちょんぱ]

HDDは搭載されていないのでしょうか？詳しい情報をお願いします。

書込番号：24012051　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞むごちょんぱさん

内蔵ストレージは、M.2 SSD：512GB　です。HDDは搭載されていません。

書込番号：24012059

[キハ65]

実機レビューを見ると、
>2.5インチベイも搭載されており、ケーブルとカバーも付いていたので、自分で換装できると思います。
https://thehikaku.net/pc/dell/20dell-g3-15.html#gaikan

書込番号：24012070

[ZUUL]

詳しい仕様
https://www.dell.com/ja-jp/shop/デルのノートパソコン/dell-g3-15ゲーミング-ノートパソコン/spd/g-series-15-3500-laptop

SSD*HDD　とある。

書込番号：24012084

[キハ65]

サービスマニュアル。
https://dl.dell.com/topicspdf/g-series-15-3500-laptop_service-manual_ja-jp.pdf
セットアップと仕様。
https://dl.dell.com/topicspdf/g-series-15-3500-laptop_setup-guide_ja-jp.pdf

別のレビューを見たのですが、G3 15-3500は、M.2 SSD＋2.5インチHDD構成以外にM.2 SSD×2構成も有るそうです。
http://www.pasonisan.com/dell/g3-15/g3-3500-corei7-10750h.html

書込番号：24012124

[モモくっきい]

このページの上の方に「ストレージ容量：M.2 SSD：512GB」て書いてあるのに‥‥？

M.2ではなく、SATAの有無を聞いているのかな？

書込番号：24012150

ACアダプタが高温に

[迷い人そら]

電源コードの途中についてる四角い直流変換の部分が、
手では長いこと持ってられないほどの高温にもなるのですがこのようなものなのでしょうか？

それと意外と接触が悪いですね。
油断してると通電してないことがあります。

書込番号：24004127

[次世代スーパーハイビジョン]

ほぼ間違いなく故障です。

書込番号：24004187

[キハ65]

>>電源コードの途中についてる四角い直流変換の部分が、
>>手では長いこと持ってられないほどの高温にもなるのですがこのようなものなのでしょうか？

HPサイトのホームページを見ると、
>ACアダプターは電源変換（AC/DC変換）時に熱を発生しACアダプター表面から放熱します。そのため、表面温度が高くなり長時間触れ続けると低温火傷の危険があります。ACアダプタの表面に、長時間触れ続けない。また、ひざの上に置いたり、手で持って使用しない。
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02194895

低温火傷は、心地よいと感じる温度（40度〜50度程度）のものに長時間皮膚が接することで起こるそうです。
http://www.jsbi-burn.org/ippan/chishiki/preventive.html#:~:text=%E4%BD%8E%E6%B8%A9%E3%82%84%E3%81%91%E3%81%A9%E3%81%AF%E3%80%81%E5%BF%83%E5%9C%B0%E3%82%88%E3%81%8F%E6%84%9F%E3%81%98%E3%82%8B,%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%86%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

なので、「手では長いこと持ってられないほどの高温」とは50度超えと想像されます。
上記のHPサイトの「異常に熱い。」に該当すると思われます。
HPサポートへ連絡して下さい。

>>それと意外と接触が悪いですね。
>>油断してると通電してないことがあります。

初期不良に相当するのではないでしょうか。
HPでは着荷時不良と言います。
また、製品の納入日より8日以内に限り返品が出来ます。
>個人向け ご利用ガイド：着荷時不良・返品について | 日本HP
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

書込番号：24004195

メーカーサポートについて

[tommytomitomi]

こちらの商品を検討中なのですが、メーカーサポートのオプションは選んだほうがよいでしょうか。
普段使用しているPCでサポートのお世話になったことはないです。

書込番号：24001042

[あずたろう]

トラブル・故障にあったら、すぐに代替機を貸してくれ、その間に修理を行ってくれるというのならアリでしょう。

確認されてみては？

書込番号：24001065

[papic0]

＞tommytomitomiさん

＞普段使用しているPCでサポートのお世話になったことはないです。

とのことですら、サポートは不要だと思います。
長期保証をつけることは、お勧めします。

書込番号：24001083

[キハ65]

>>普段使用しているPCでサポートのお世話になったことはないです。

それなら1年保証で良いでしょう。

書込番号：24001394

[Toshi1967]

あなたの使用環境とスキル次第でしょうね。
PCのハードやソフトを扱うのに困ることがが無いならPCに関するサポートは必要無いです。
1年間の保証は付いてくるのでその後もし壊れたら有償で治す惜しくは買い替えるなら延長保証は必要無いです。
後は引き取り修理で困るなら訪問修理のオプションは必要だと思います。
何があなたにとって必要だと思います。
私は3年の訪問修理は入れています。

書込番号：24001399

[tommytomitomi]

ありがとうございます。

電話サポートや操作支援にはあまり魅力を感じないですが
オプションのアクシデンタルダメージサービスは良いと思いますので
長期保証にしたいと思います。

書込番号：24001467

注文から届くまでどれくらいかかる？

[眠いの小五郎]

1/12発注　サイトでは1ヶ月以上の待ちありと表記。1ヶ月くらいならと購入。
1/13正式受注のメール
1/14欠品の案内　2ヶ月程度待ちと案内。まぁまぁしょうがないかと。
以降　サイトで納品予定日確認する度に4月中旬以降と段々予定日が、ずれて行きます。
なんだかなぁ…いくらなんでも待たせ過ぎじゃないのhpさん。
新規の受注止めるか、購入画面にもう少し正確な予定日載せてほしいわ。
皆さんどれくらいで届きましたか？

書込番号：23979099　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面くるみん]

去年はコロナで半年以上はかかったが
今年はいきなりの半導体不足
メーカー直販とかでなく在庫あるものを買いましょう

書込番号：23979263

[ありりん00615]

「1ヶ月以上」という期日のない表記は罠です。

ショップレビューを見ると３〜４ヶ月待ちも当たり前のように起きています。
電話で文句を言ったり、キャンセル処理を行うことで、納期が早まったケースもあるようです。

書込番号：23980711

[80supra90]

私も去年12月中旬に注文しましたが、納期が延びに延びて今や5月上旬以降となっています。まぁそもそも以降なので、夏になるのか秋になるのか…
部品在庫の入荷が未定にも関わらず未だに注文だけ受け付けているのは異常ですよね。

毎週届いていた納期未確定のメールも2月に入って全く来なくなり、この会社はこんな対応しか出来ないのかと落胆しております。

書込番号：23999701　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面くるみん]

メーカ直販で真っ当な販売しているのはASUSだけです

そもそも半年後4800Hとか1650と生産していないと思いますよ

書込番号：24001249

[眠いの小五郎]

情報ありがとうございます。

いい勉強になりました。
えー…キャンセル致しましたorz

書込番号：24010890　スマートフォンサイトからの書き込み

[眠いの小五郎]

情報ありがとうございます。

サポートに電話してみました。
とても感じのよいオペレーターさんで、こんなクレームの電話に一日中向き合っているのかと思うと同情してしまいました。
彼曰く最善の選択肢はキャンセルらしいです(笑)
ちょうどryzen5800h搭載ノートが出始めて、他社の4800h搭載機が値下がりして来たので他社製品に変更しました。

ありがとうございました！

書込番号：24010901　スマートフォンサイトからの書き込み

動画制作にどちらが長く使えそうですか？

[キムチコロッケ]

こんにちは。前回のラップトップ購入を自分で行い見事に失敗したので今回は皆さんに是非相談させてください。
現在Huaweiの8gbメモリーのパソコンを使っていますが、フォトショップなどのクリエイティブ系のアプリが遅くて（というか動かない）とてもストレスに感じており、買い替えを検討しています。

色々と調べていてこのPrestige 15とAsus ROG Zephyrus14 のどちらかまで絞り込んだのですが、それぞれ優劣があるのでどちらがよりボトルネックにひっかからずに長く使えそうか皆さんの意見を教えてもらえると幸いです。

1 MSI Prestige 15-A10SC-026JP cpu 10710u / メモリ最大64GB / 1650 max-Q
https://kakaku.com/item/K0001242666/

2 ROG Zephyrus G14 GA401IH cpu ryzen 4800h / メモリ最大40GB / 1650
https://kakaku.com/item/J0000032979/

1 はCPUが6コアの省電圧モデルでスコアは十分に高いですが、 ryzen 4800h に比べて半分です。
2　はCPUは8コアで性能も非常に高いですが、メモリ8GBがオンボードで最大32GBの追加で40GBまでしか増やせません。

使用する予定のアプリはADOBEのPremiere Proになる予定です。
2に関してはグラボが1650ti のモデルもありそちらも検討対象となっています。ただ、純正充電器接続中しかCPUの性能が発揮できないと読み取れるような文章を読んだ気がするので、どれくらい性能が落ちるのかもご存じの方がいらっしゃると教えていただけると幸いです。

動画制作をしたことがないので、長く使おうとした場合この条件だと一番早くどこがボトルネックになりストレスになりそうか、どれがおすすめか皆さんの意見を教えてほしいですm(_ _)m

なお、仕事柄移動が多いためノートパソコンである必要があり、このサイズでしたらどちらも許容範囲かなと思っています。

書込番号：23977519

[キハ65]

動画編集には、最大メモリー容量よりCPUパワーの方が大きく影響を与えるでしょう。
なので、長く使えそうなのは、ROG Zephyrus G14 GA401IH Ryzen 7 4800HS。

比較表
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000032979_K0001242666&pd_ctg=0020

書込番号：23977540

[仮面くるみん]

動画編集には、CPU性能よりGPUパワーの方が大きく影響を与えるでしょう
14インチは文字見えないし廃熱で不利ですから
15インチをお勧めします

書込番号：23979268

[キムチコロッケ]

＞キハ65さん
いつもいろいろな所で拝見させていただいています。
コメントありがとうございます。
CPUパワーが重要なんですね。このryzen4800hsは相当ハイスペックのようですし、メモリ40GBまで上げておけば当面はボトルネックを感じず長く使えるというイメージで大丈夫でしょうか。

色々なサイトを覗いてみましたが、いまいちCPUのスコアやコア数に対して、どれくらいのメモリーが必要になるということが具体的に分かりづらかったので助かりました。

＞仮面くるみんさん　こんにちは！コメントありがとうございます。
GPUはソフトによって依存度が大きく代わるということをネットで読んだのですが、Premiere Proはどうでしょうか？？

ただ、どちらにしてもこちらでもGPUは1650ですし、インチ数も違うので仮面くるみんさんとしては多分他のモデルを検討したほうが良いということなんでしょうね。

15インチでも良いのですが普段持ち運びするので1.7キロくらいまでに抑えたくて上記二点を検討していました。
もし他におすすめがあれば教えてください。

書込番号：23982602

[仮面くるみん]

M1チップ搭載のMacBook AirかIntel Iris Xe Graphics搭載ノート
ならとりあえず内蔵GPUでも1050相当ですからそれなりらしいですよ

やっぱり外出用ならappleじゃないとね

携帯すらならipadだけでいいと思うけどね。

書込番号：23983887

[キムチコロッケ]

＞仮面くるみんさん
ありがとうございました。

書込番号：23984210　スマートフォンサイトからの書き込み

[キムチコロッケ]

＞キハ65さん
簡潔なご意見ありがとうございました。
参考にさせていただき、こちらのモデルのグラボが違うモデルを購入しました。
後は実際の使用感で何がどれくらい消費されるのかなどを見ていきたいと思います。

＞仮面くるみんさん
いろいろとご助言ありがとうございました。
14インチと少し小さいですが、この機種で助言通りグラボが良いものが付いているものを買いました。
Macは今チップの移行期ということも有り、intelのが安く買えるように見えますが、長く使いたいので少し買いづらいですね。

おふたりともありがとうございました。

書込番号：23998166

[仮面くるみん]

＞キムチコロッケさん
15インチの1660ti搭載ものにMVNESSD1TBと2.5HDD2TB計3.5TBの容量にしています。
ほぼPS5相当なのであと5年は戦えます
拡張性や廃熱不具合を考えると大きいほうがいいと思います

入院時にはお供にでもどうぞ

書込番号：24001346

[糸満子]

＞キムチコロッケさん
インドのゴアの写真良かったです。私もインド大好きで4年くらいいました。
ところで現在は観光で入国できないようですが、どのようにしてインドに入ったのですか？
私はASUSの6コア12スレッド 16GBのノートですがPrで快適に動画編集できています。

書込番号：24002426

[キムチコロッケ]

＞糸満子さん
返信が遅くなってしまいすみません！あれからこちらのパソコン買いました。今まで以上にスムーズに動いてびっくりしてます。スペック情報ありがとうございます！

インド4年なんてすごいですね！僕は2年で音を上げそうです。
現在、インドは観光ビザ以外の様々なビザを認めています。学生ビザや出張用のビザでも入国が可能です。僕は働いてるので就労ビザで入国しました。

ちなみにこのパソコンは別の知人に持ち込んでもらいました！

書込番号：24300068　スマートフォンサイトからの書き込み

ASUS Storeの納期について

[eternal moment]

先日ASUS Storeで購入したのですが5日経っても注文状況が（注文を処理しています）のまま止まってます。
こちらで購入された方は注文から届くまで何日掛かりましたか？自分の支払い方法はクレカ払いで特に不備はないと思います。

書込番号：23973178

[キハ65]

>>◆§春節祭!!§◆.｡*ﾟ+.*.｡
>>〜恭賀新年・迎春賀正〜
https://jp.store.asus.com/store/asusjp/ja_JP/pd/productID.5413492400?utm_medium=affiliate&utm_campaign=649426&utm_source=2501754&ranMID=43708&ranEAID=7kD3zFflDUo&ranSiteID=7kD3zFflDUo-OO8L_CbH_Hacm0TrB5cpXg&utm_content=1

春節で止まっていたのでないでしょうか。

書込番号：23973191

[eternal moment]

返信ありがとうございます。

セール中だからとは思うのですが、電話で納期を聞いてもイマイチはっきりしないので安いとはいえあんまり待つようだと迷ってたもう片方を買えば良かったかなとか思ってます。セールじゃなかったら発送は早いんですかね…

書込番号：23973211

[ありりん00615]

Amazonを見る限り、明日2月18日入荷予定のようです。あと、買う前にショップ評価も確認したほうがいいですよ。
https://kakaku.com/shopreview/53938/

直販PCメーカーはコロナ禍の影響を大きく受けており、HPなどは3ヶ月超えもありえます。

書込番号：23973212

[eternal moment]

返信ありがとうございます。

ゲーミングPCは初めて購入するのですが事前情報不足でした。迷ってたもう一方がHPなので即納とハッキリ表示してるメーカー以外はどこも通常より長いんでしょうね。1週間あれば届くかなと思ってましたAmazonの入荷予定通りだといいんですが…気長に待ってみようと思ってる間に気が変わりそうな気もします。

書込番号：23973238

[コンフューザー]

春節セールの始まった2/5の午後に注文し、発送は2/9で2/11到着でした。
5営業日ぐらいで発送すると思います。（営業日は「土日を除く）
3月末までレビューするとプレゼントが貰えるので待ってみてください。
このプレゼントもレビュー受付完了メールが来て納期が2〜4週間のようです。

書込番号：23973290

[eternal moment]

自分で他にも色々調べたら何となく分かって来ました。キハ65さんのご意見、ありりんさんのAmazon入荷日と、コンフューザーさん実体験だともうそろそろ発送してくれるかなと期待したいです。皆さんご意見ありがとうございました。

書込番号：23973313　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMD USER777]

私も購入しました。
ASUS Store コールセンターに問い合わせたところ若干遅延が発生
しているようですね。
私は1週間ほどの遅延の様です。

書込番号：23976706

[eternal moment]

自分も今日メールが来ました。土日は営業日ではないので早くても月曜日発送…
約一週間何の連絡もなかったし購入後のサポート大丈夫かな…

書込番号：23976959　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠ぽる]

私の場合。

注文から2−3日で納品との情報をレビューや口コミで見て、2/12にASUS Storeで注文。
12日に決済状況確認中のお知らせ、13日に注文の確認がメールで来ました。
出荷完了時にメールを送るとあったので待つが16日夜の時点で連絡なし。
17日昼に注文の検索を行うと、状況：注文を処理しています　の状態。
エイスースに電話したところ、キャンペーンで注文が多く処理が滞っている。出荷は現時点ではいつになるかわからない。とのこと。
それならキャンセルしたいと伝えると、キャンセル出来るか確認して折返し電話するが、キャンセル可否の確認は他部署へメールで行うし、電話の問い合わせが多くすぐに回答はできない。とのことでした。
その後、連絡ないまま昨日（2/19）の18時過ぎに、ご注文配送遅延に関するご案内と言うメールが来ました。
私の注文分に関しては、22日に倉庫から出荷される予定とのことです。
詳細は省きますが、12日−14日に決済確定した一部の注文に遅延が発生したようです。

ご参考まで。

書込番号：23977279　スマートフォンサイトからの書き込み

[安らぎロック]

私は、2/16日購入、2/19日商品到着しました。
うんともすんとも連絡ないので、焦りましたが、深夜に発送通知あり、翌日には届きました。
やはり、遅れてるのですね。

書込番号：23977396　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMD USER777]

ご注文配送遅延に関するご案内という題名のメールが
届き22日発送になりますという内容でしたけど本日発送に関する
連絡はなにもないですね。
＞eternal momentさん
は無事連絡ありましたでしょうか？

書込番号：23982918

[eternal moment]

22日に発送しますとメールが19日にきてたのでやっとか・・・と思ってたのですが未だ発送されてない様です。あれから何度もサポートにメールしました。今日もメールしたら前と同じ文章のメールが返って来て今夜発送しますとまたメールが来ましたが、発送メールは来てません。

何なんでしょうかこのメーカー売る気が無いんです。想像ですが誤って商品がないのに売ってしまって送るに送れないのではないでしょうか？それで購入者がキャンセルするのを待っているみたいな状況じゃないかとそうでなければ在庫があるのに何日も発送しない理由がないですよね？

こっちも正直サポートにメールして守れもしない適当なコピペメールでたらい回しにされるのは疲れたのであっちの思うツボですがキャンセルしようかなと思ってます。購入以前の問題で、いくらPCの性能が良くてもサポートが最悪です。購入後もここのサポートに頼れる気がしないです。

書込番号：23982961

[eternal moment]

イライラがMAXになって感情的になってしまいましたが、真夜中になってようやく出荷メールが来ました。届くのは2、3日後でしょうか？注文日から10日弱掛かりました。納期2週間とか表示が最初からあればここまでイラつく事も無かったでしょうけどいずれにしても色んな意味で購入サポートは不親切でした。

書込番号：23983096　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠ぽる]

＞eternal momentさん
22日出荷予定とのことで、連絡のメールを待っていましたが22日には届かず。
出荷確認のメールが届いたのは日付が変わって23日の2時過ぎ。
メールに記載の追跡番号で確認すると、一応22日には出荷されたようです。
レビューやクチコミを見ると、私達の後に注文された方も2−3日で納品されているようですので、在庫が無いわけではなく「ご注文配送遅延に関するご案内」メールに書かれていたように、一部の人に対してのシステムトラブルだったのだと思います。

注文したタイミングが悪かったとしか言いようがないんですが、リーベイツでほんの少しですがキックバックの％が高かったので、それで自分を納得させます。

書込番号：23983140　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

10日で出荷されたのなら、運が良い方だと思います。HPを選んでいたら、何ヶ月待たされたかわかりませんよ。

生産完了後なので、今はAmazonにも在庫があるようです。

書込番号：23984808

[安らぎロック]

やはり購入が集中して部品や在庫が無く、発送が遅れているのでしょうね。YouTuberなども注意喚起してますね。
私は運が良いほうでしたね。発送通知があれば翌日くらいには届きますよ。

書込番号：23990272