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通常の音質

[イヤホン大好きDAP初心者]

dellのG15を購入したのですがなんかへんなイコライザーかかってませんか？ゲーム&DTM用に購入したので正直このへんなイコライザ邪魔です。なにか知っている方がいらっしゃいましたら教えてください

書込番号：24288253　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

Realtek HD オーディオマネージャ をチェックしてみては？

あと、どこから出した音が変なのかも書いた方が良いですよ。
本体スピーカー、イヤホン等。
本体スピーカー以外の場合は、製品のメーカー・型番と接続方法も。

書込番号：24288258

動画再生中に頻繁なフリーズ

[ムコ．格価]

動画再生中に頻繁にフリーズしてしまいます。
画面が固まって20秒ほどすると再びマウスなどの操作可能となりますが、
動画再生ソフトの再起動が必要です。
他のソフトまで巻きぞいをくらってクラッシュするというところまではいきません。

OSはクリーンインストールし、PC本体やグラフィックアクセラレータ等のファームウェアやデバイスドライバーはすべて最新版にアップデート済みです。
MEMTEST86は問題なく周回可能です。

とくに、動画再生ソフトとChromeを同時に立ち上げているときに起こりやすいような気がします。
AMD RYZENに特有の症状なのでしょうか。
なにか情報をお持ちの方、教えていただければ幸いです。


Windows 10 Home 20H2

PotPlayer 64bit バージョン:210318
　※デフォルト設定です

Chrome バージョン: 90.0.4430.93（Official Build） （64 ビット）
　※「ハードウェアアクセラレーション」は使用しない設定です

書込番号：24103864

[けーるきーる]

PotPlayer 以外のプレーヤーでも同じですか？
Chrome以外との同時使用は？

いろいろ検証が足りないかも。

書込番号：24103870

[ムコ．格価]

＞けーるきーるさん
ありがとうございます。
VLC media playerでも同じ症状が出ました。

普段、同時に立ち上げているソフトは、ほかに
TVTest
Skype
Brother プリンターの管理ソフト Control Center 4
くらいですが、
これらを立ち上げていなくても同じ症状がおこります。
インストールしているソフトは多くありません。

書込番号：24103874

[ムアディブ]

とりあえず、インターネット接続の品質を確認しましょう。
フリーズするときにネットワーク速度を測ってみるなり、動画配信サイトまでのトレースルートをしてみるなり。
パケロスがあるようならネットをなんとかするしかないでしょう。

フリーズ起きる状況でCPUとGPUの使用率を監視し、負荷が掛かっているようなら、リソースを食っているソフトを突き止めましょう。
あと常駐ソフトはなるべく止めてみるとか、特に、セキュリティソフトとか入れてないかなど要チェック。

書込番号：24103910

[ムコ．格価]

＞ムアディブさん
ありがとうございます。

再生しているのはローカルディスクにあるmp4ファイルなので、ネットワーク速度は関係ないと思っています。
CPU/GPUの負荷はものすごく低い状態です。
なお、Chromeを立ち上げていないときでもフリーズすることはあります。
（Chromeはバックグラウンドでの動作はしない設定です）

常駐ソフトはAMDとかASUSのPCやドライバの管理ソフトしか入っていませんし、
セキュリティソフトも入れていません。

なんとなくのですが、この機種(AMD RYZEN? GeForce?）に特有のバグじゃないかと思っています…
他にも同様の症状が出ている方がおられないかと思いまして。

書込番号：24103975

[naranoocchan]

ムコ．格価さんへ

OSをクリーンインストールされていますが、２つあるGPUがうまく動作していないとか…

問題解決の回答で無くてすみません。

書込番号：24104127

[カタログ君]

フレームレートを計測したりOSD表示させるソフト使ってたりすると、
不安定になるときがあります。
（NVIDIA純正とかは安定してますが）

あとは、AMDのアドレナリンをインストールしてませんか？あれ入れたら物凄く不安定になったので即効で削除しました、、
（Ryzen4700Uのノート使ってます）

書込番号：24104367　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムコ．格価]

＞naranoocchanさん
＞カタログ君さん

ありがとうございます。
明日、アドバイスいただいたことを実践し、結果をご報告いたします。
とくにアドレナリンのインストールは確かに怪しい感じがしますので
アンインストールしてみます。

書込番号：24104444

[ムコ．格価]

アドレナリンをアンインストールしてみたところ、症状はさらに悪化してしまいました。
逆に言えば、やはりこの辺が問題であろうと推測できました。

その後、アドレナリンを再インストールしました。
まだ短時間の検証ですが、それからは症状は発生していません。
ただ、これまでもフリーズがいったん起こり始めると
その後連続的に頻発する傾向があったため、まだ油断はできません。
しばらくは様子を見たいと思います。

お返事をくださった皆様、ありがとうございました。

書込番号：24105582

[ムコ．格価]

と思ったら、やっぱりフリーズ発症してしまいました。
PC本体にメカニカルな異常があるとは思いたくないのですが。
なかなか難儀な症状です。

書込番号：24105595

[ムコ．格価]

何度も書き込みをして申し訳ありません。
PCの初期化からやってみました。

PCの工場出荷状態への初期化
→OSやドライバなどの基本的なアップデート
→PotPlayer64bit（最新版）のインストール

ここで、PotPlayerを起動してローカルディスクのmp4動画を再生していると
しばらくたってから確実にハングアップするということがわかりました。

この機種をお持ちの方、同じ症状が起こらないか検証していただけないでしょうか。

書込番号：24108077

[鳥居まさお]

＞ムコ．格価さん
私も同じ症状が出ていました。

PotPlayerの環境設定で映像デコーダを内部でコーダからシステム設定に変更したところ
症状が改善しました。

AMD RadenドラーバーとFFmpegの相性が悪いのかなぁと思っています。

ご参考まで

書込番号：24268588

[ムコ．格価]

情報ありがとうございました！
ドライバーアップデート以降、フリーズの頻度は少なくなった印象ですが、完全になくなったわけではありませんので、教えていただいた対策を試みてみます。

書込番号：24268684　スマートフォンサイトからの書き込み

メモリの交換は出来ますか？

[カズスズカ]

購入を検討していますが、メモリを増設したいと考えております
スペックにはスロット２で、空きは０になっています
交換にて増設したいですが、出来ますでしょうか？
よろしくお願いいたします

書込番号：24266308

[JTB48]

のっけから水を差すようで申し訳ないですが16GBが既に搭載されていますのでこれ以上増設しても大して効果は無いですよ。
タスクモニターで確認すればわかると思いますが8GB以上フル稼働する事はあまり無いです。

書込番号：24266325

[キハ65]

底面カバーを開ければ、換装できます。
16GB×2枚＝32GBは、使用用途がよほどでなければ自己満足になるかと思います。
でも換装自体の行為は止めはしません。
実機レビュー
>DDR4-3200のメモリが2つ搭載されています。メモリのメーカーは選べないので、何が搭載されるかは分かりません。
https://thehikaku.net/pc/dospara/20GALLERIA-GR2060RGF-T.html#gaikan

書込番号：24266342

[揚げないかつパン]

メモリー増設自体は、用途次第なのでクリエイティブ系のソフトを使ってるなら良いと思います。
するしないも自由だけど、現状把握はまずすべき事なので

書込番号：24266353　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZUUL]

ドスパラの新品ノートを買うのなら、まずメモリを
３２GBに増やして売ってくれるか、聞いてみたらいい。

書込番号：24266453

[ＭｉＥＶ]

交換は出来るが現状が16GBなので、32GBにするだけの投資に見合うだけの性能があるかが問題です。
交換作業は難易度は高くないでしょう。
タスクマネージャーのパフォーマンスで使用率を確認しましたか。
使うソフトによりますが、あまり増設に恩恵がないことも。

書込番号：24266608

[ムアディブ]

メモリーは、CPUの作業机なので、使わないなら広くても無駄です。

アプリを沢山開いたり、でかいファイルを読み込むとメモリーを占有します。
タスクマネージャーで調べて空き(利用可能)が3GB以下なら増設すれば速くなります。

闇雲にやっても無駄になる可能性が高いので。

書込番号：24266636

[あずたろう]

心の満足度を満たすならやるべきかと思います。

自分も32GBにしていますが、使い切りそうなことも有りません。
それどころか半分超えることも滅多にも有りません。

でもたくさんの容量あることの余裕感というのが、メモリーに対しては信頼の鍵になってます。

消費活発化して景気の下支えになりましょう＾＾

書込番号：24266695

[カズスズカ]

皆様ありがとうございます
16Gで十分なんですね
その事を念頭にもう少し機種探しします
ありがとうございました

書込番号：24266786　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothが付いてません

[ウルフルズ]

【困っているポイント】教えていただきたいのですが。Bluetoothが付いていますか？　デバイスマネージャーに表示されません。　アクションセンターにも表示されません。
BIOSのリセットも行いましたが表示されません。　２０２１年３月購入の物です。　購入者でBluetoothが付いている方いますか？

【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：24265401

[キハ65]

デバイスマネージャーでワイヤレスLANカードの型番は？

アップした画像（Dell Inspiron 15 5510）はIntel Wi-Fi 6 AX201でBluetooth 5.2 にも対応します。
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/products/details/wireless/wi-fi-6-series.html

書込番号：24265429

[CwG]

仕様上は Bluetooth 5.0 が搭載されているようです。

＞ウルフルズさん

こんばんは。

仕様上は Bluetooth 5.0 が搭載されているようです。

https://jp.store.asus.com/store/asusjp/ja_JP/pd/ThemeID.4850018000/productID.5413492400

なんらかのセットアップが必要なのかもしれませんし、故障しているのかもしれませんし、マニュアルをお読みになって操作してもダメなら、故障の可能性もありますのでメーカーに問い合わせてみてもいいと思います。

まだ保証期間が残っているのでしたら、なおさら早くサポートを受けたほうがいいと思います。

(⌒▽⌒)

書込番号：24265542

[ミッキー2021]

＞ウルフルズさん

ASUSコールセンターに連絡してください。

>表示された「デバイスマネージャー」の一覧に「Bluetooth」が表示されているのを確認します。
>｢Bluetooth｣がサポートされている機器にも関わらず表示されていない場合は、ASUS コールセンター までご連絡ください。

https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1042394/

書込番号：24265688

[ウルフルズ]

すみません直りました、PC初期化　BIOSリセットしても治らなかったので、サポートセンタ-に連絡。　引き取り修理となりましたが、増設していたSSDを外したところ、Bluetoothがデバイスマネージャーに表示されるようになりました。　その後再度SSDを取り付けましたがBluetoothは使えるようになりました。　いろいろありがとうございました。

書込番号：24266757

キズありアウトレットはどうか

[ぷりんちゃん☆]

ノートパソコンをさがしていまして、MacBookも検討しましたがウインドウズにしようと、こちらRL5R-G50TかXL7C-R36のどちらかで考えています。
スペック的にちがうやんってなりますが、サクサク動いてあとでなんかちょっとてならなければいいので。

質問は、ドスパラのオンラインショップにならんでいるアウトレット品のキズありについてです。
使う分には支障がないからならんでいるんだと思うのですが、どのくらいキズがあるんでしょうか？
購入したことあらはる方ないでしょうか？

書込番号：24257540　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

それぞれでキズは違います。
ドスパラに直接お聞きになるのが確実です。

書込番号：24257567

[ぷりんちゃん☆]

＞けーるきーるさん
キズの程度までは教えていただけませんでした。
中身は新品未使用でなんら問題ないとの解答をいただきました。

書込番号：24257573　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

キズの箇所は？

背面ならどうでもよいけど、パネル面とか無理。

書込番号：24257582

[KIMONOSTEREO]

スペックの差はあなたの用途しだいです。

私は最近本製品を購入しましたが、店頭に在庫があることが最優先で、本製品（Minecraft無しモデル）もしくは上位のモデルしかなく、１５万円くらいのでもいいかなとも思ったのですが、そこまでの性能はいらないだろうってことで４万円安かった本製品にしました。

使ってみて私には十分な性能で満足できてます。ただし、ゲーム起動中はかなり熱くなるので冷却には気を使う必要があります。冷却台などがありますが、私はまだ様子見です。底面に吸気ファンがついてて左右から排気する仕様なので、底面を浮かすようにして、左右のスリットの近くにものを置かないようにしてます。また電源の消耗激しいので、アダプタは常時繋ぎっぱなしですね。

タッチパッドは正直安っぽくペコペコなので、別途マウスを使っています。キーボードは悪くありませんが、キーボードを多用するゲームに使うなら別途キーボードを用意したがいいかもしれません。

傷とかについてはまぁ大丈夫じゃないんですかね？傷とか気にするようなPCではありませんし、、、Macとかなら傷の有無は大きいでしょうが、、、

長期保証とかの加入を聞かれましたが、かなり負荷をかけて使う予定なので、１年以内で壊れるかもしれません。
そうなれば普通の保証でたりますね（＾＾；

書込番号：24257595

[里いも]

＞ぷりんちゃん☆さん こんにちは

キズは誤って付いたものとすれば、それぞれ違うと思います、また以前の購入者の場合3�p程度だとしても、それはたまたまであって、今出てる商品は５�pなのかもしれません。
メーカーに確かめるしか方法はありません。

アウトレットの場合、新品不良で戻って来たものを修理して再販する場合が多いと聞いてます。
キズよりも、保証書があるのかどうか、延長保証はどうか、品質面を確認なさるのがいいでしょう。
保証書を添えて依頼しても製造ナンバーが違うなどの理由で受けられない場合もあるからです。

書込番号：24257599

[モモくっきい]

出て間もない製品のアウトレットって・・・・て思ったのは私だけ？
しかもキズあり。

キズについて事前に販売業者から情報を得られないのであれば、返品の条件について確認しておきましょう。
完動品であればキズを理由に返品できない、というのであれば、覚悟を決めるか、手を出さない方がいいと思う。

書込番号：24257634

[キハ65]

外観にこすり傷など小さなキズがある程度のものでしょう。
液晶に傷があるのは論外で即返品するとして、他の傷に関しては私は気にしません。
その分安くしてくれるのでしょうから。

書込番号：24257942

[ぷりんちゃん☆]

みなさんありがとうございます。

キズを理由の返品は不可。
1年補償あり。

と書いてました。
5000円ほどの差・・
正規の新品のほうが無難ですかね。

書込番号：24257969　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>5000円ほどの差・・
>>正規の新品のほうが無難ですかね。

5,000円程度の差。ドスパラもケチやね。
正規品にしましょう。

書込番号：24257991

いつになったら再販売するのか？

[ウイルスバスター]

在庫切れで一向に買える様子がない。
もう再販はしないんでしょうか？

書込番号：24255398

[キハ65]

ASUSサポートへ問い合わせたらどうでしょうか。
ここで明確な回答が無ければ、再販絶望でしょう。
>ASUSサポート - お問い合わせ
https://jp.store.asus.com/store/asusjp/html/pbPage.inquiry/

書込番号：24255453