ゲーミングノートPCすべて クチコミ掲示板

メーカーサポートについて

[tommytomitomi]

こちらの商品を検討中なのですが、メーカーサポートのオプションは選んだほうがよいでしょうか。
普段使用しているPCでサポートのお世話になったことはないです。

書込番号：24001042

[あずたろう]

トラブル・故障にあったら、すぐに代替機を貸してくれ、その間に修理を行ってくれるというのならアリでしょう。

確認されてみては？

書込番号：24001065

[papic0]

＞tommytomitomiさん

＞普段使用しているPCでサポートのお世話になったことはないです。

とのことですら、サポートは不要だと思います。
長期保証をつけることは、お勧めします。

書込番号：24001083

[キハ65]

>>普段使用しているPCでサポートのお世話になったことはないです。

それなら1年保証で良いでしょう。

書込番号：24001394

[Toshi1967]

あなたの使用環境とスキル次第でしょうね。
PCのハードやソフトを扱うのに困ることがが無いならPCに関するサポートは必要無いです。
1年間の保証は付いてくるのでその後もし壊れたら有償で治す惜しくは買い替えるなら延長保証は必要無いです。
後は引き取り修理で困るなら訪問修理のオプションは必要だと思います。
何があなたにとって必要だと思います。
私は3年の訪問修理は入れています。

書込番号：24001399

[tommytomitomi]

ありがとうございます。

電話サポートや操作支援にはあまり魅力を感じないですが
オプションのアクシデンタルダメージサービスは良いと思いますので
長期保証にしたいと思います。

書込番号：24001467

ASUS Storeの納期について

[eternal moment]

先日ASUS Storeで購入したのですが5日経っても注文状況が（注文を処理しています）のまま止まってます。
こちらで購入された方は注文から届くまで何日掛かりましたか？自分の支払い方法はクレカ払いで特に不備はないと思います。

書込番号：23973178

[キハ65]

>>◆§春節祭!!§◆.｡*ﾟ+.*.｡
>>〜恭賀新年・迎春賀正〜
https://jp.store.asus.com/store/asusjp/ja_JP/pd/productID.5413492400?utm_medium=affiliate&utm_campaign=649426&utm_source=2501754&ranMID=43708&ranEAID=7kD3zFflDUo&ranSiteID=7kD3zFflDUo-OO8L_CbH_Hacm0TrB5cpXg&utm_content=1

春節で止まっていたのでないでしょうか。

書込番号：23973191

[eternal moment]

返信ありがとうございます。

セール中だからとは思うのですが、電話で納期を聞いてもイマイチはっきりしないので安いとはいえあんまり待つようだと迷ってたもう片方を買えば良かったかなとか思ってます。セールじゃなかったら発送は早いんですかね…

書込番号：23973211

[ありりん00615]

Amazonを見る限り、明日2月18日入荷予定のようです。あと、買う前にショップ評価も確認したほうがいいですよ。
https://kakaku.com/shopreview/53938/

直販PCメーカーはコロナ禍の影響を大きく受けており、HPなどは3ヶ月超えもありえます。

書込番号：23973212

[eternal moment]

返信ありがとうございます。

ゲーミングPCは初めて購入するのですが事前情報不足でした。迷ってたもう一方がHPなので即納とハッキリ表示してるメーカー以外はどこも通常より長いんでしょうね。1週間あれば届くかなと思ってましたAmazonの入荷予定通りだといいんですが…気長に待ってみようと思ってる間に気が変わりそうな気もします。

書込番号：23973238

[コンフューザー]

春節セールの始まった2/5の午後に注文し、発送は2/9で2/11到着でした。
5営業日ぐらいで発送すると思います。（営業日は「土日を除く）
3月末までレビューするとプレゼントが貰えるので待ってみてください。
このプレゼントもレビュー受付完了メールが来て納期が2〜4週間のようです。

書込番号：23973290

[eternal moment]

自分で他にも色々調べたら何となく分かって来ました。キハ65さんのご意見、ありりんさんのAmazon入荷日と、コンフューザーさん実体験だともうそろそろ発送してくれるかなと期待したいです。皆さんご意見ありがとうございました。

書込番号：23973313　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMD USER777]

私も購入しました。
ASUS Store コールセンターに問い合わせたところ若干遅延が発生
しているようですね。
私は1週間ほどの遅延の様です。

書込番号：23976706

[eternal moment]

自分も今日メールが来ました。土日は営業日ではないので早くても月曜日発送…
約一週間何の連絡もなかったし購入後のサポート大丈夫かな…

書込番号：23976959　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠ぽる]

私の場合。

注文から2−3日で納品との情報をレビューや口コミで見て、2/12にASUS Storeで注文。
12日に決済状況確認中のお知らせ、13日に注文の確認がメールで来ました。
出荷完了時にメールを送るとあったので待つが16日夜の時点で連絡なし。
17日昼に注文の検索を行うと、状況：注文を処理しています　の状態。
エイスースに電話したところ、キャンペーンで注文が多く処理が滞っている。出荷は現時点ではいつになるかわからない。とのこと。
それならキャンセルしたいと伝えると、キャンセル出来るか確認して折返し電話するが、キャンセル可否の確認は他部署へメールで行うし、電話の問い合わせが多くすぐに回答はできない。とのことでした。
その後、連絡ないまま昨日（2/19）の18時過ぎに、ご注文配送遅延に関するご案内と言うメールが来ました。
私の注文分に関しては、22日に倉庫から出荷される予定とのことです。
詳細は省きますが、12日−14日に決済確定した一部の注文に遅延が発生したようです。

ご参考まで。

書込番号：23977279　スマートフォンサイトからの書き込み

[安らぎロック]

私は、2/16日購入、2/19日商品到着しました。
うんともすんとも連絡ないので、焦りましたが、深夜に発送通知あり、翌日には届きました。
やはり、遅れてるのですね。

書込番号：23977396　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMD USER777]

ご注文配送遅延に関するご案内という題名のメールが
届き22日発送になりますという内容でしたけど本日発送に関する
連絡はなにもないですね。
＞eternal momentさん
は無事連絡ありましたでしょうか？

書込番号：23982918

[eternal moment]

22日に発送しますとメールが19日にきてたのでやっとか・・・と思ってたのですが未だ発送されてない様です。あれから何度もサポートにメールしました。今日もメールしたら前と同じ文章のメールが返って来て今夜発送しますとまたメールが来ましたが、発送メールは来てません。

何なんでしょうかこのメーカー売る気が無いんです。想像ですが誤って商品がないのに売ってしまって送るに送れないのではないでしょうか？それで購入者がキャンセルするのを待っているみたいな状況じゃないかとそうでなければ在庫があるのに何日も発送しない理由がないですよね？

こっちも正直サポートにメールして守れもしない適当なコピペメールでたらい回しにされるのは疲れたのであっちの思うツボですがキャンセルしようかなと思ってます。購入以前の問題で、いくらPCの性能が良くてもサポートが最悪です。購入後もここのサポートに頼れる気がしないです。

書込番号：23982961

[eternal moment]

イライラがMAXになって感情的になってしまいましたが、真夜中になってようやく出荷メールが来ました。届くのは2、3日後でしょうか？注文日から10日弱掛かりました。納期2週間とか表示が最初からあればここまでイラつく事も無かったでしょうけどいずれにしても色んな意味で購入サポートは不親切でした。

書込番号：23983096　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠ぽる]

＞eternal momentさん
22日出荷予定とのことで、連絡のメールを待っていましたが22日には届かず。
出荷確認のメールが届いたのは日付が変わって23日の2時過ぎ。
メールに記載の追跡番号で確認すると、一応22日には出荷されたようです。
レビューやクチコミを見ると、私達の後に注文された方も2−3日で納品されているようですので、在庫が無いわけではなく「ご注文配送遅延に関するご案内」メールに書かれていたように、一部の人に対してのシステムトラブルだったのだと思います。

注文したタイミングが悪かったとしか言いようがないんですが、リーベイツでほんの少しですがキックバックの％が高かったので、それで自分を納得させます。

書込番号：23983140　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

10日で出荷されたのなら、運が良い方だと思います。HPを選んでいたら、何ヶ月待たされたかわかりませんよ。

生産完了後なので、今はAmazonにも在庫があるようです。

書込番号：23984808

[安らぎロック]

やはり購入が集中して部品や在庫が無く、発送が遅れているのでしょうね。YouTuberなども注意喚起してますね。
私は運が良いほうでしたね。発送通知があれば翌日くらいには届きますよ。

書込番号：23990272

この製品のディスプレイの色域（sRGBカバー率）

[筋肉王]

予算10万円で動画編集や画像編集がそれなりに行えるノートPCを色々探した結果、こちらの製品に漂着しました。質問させてください。
表題の通りですが、こちらのパソコンのディスプレイの色域は実際どれほどでしょうか？
色々なレビューブログを見る限り、このシリーズは全てのディスプレイがsRGBカバー率約96％、ｓRGB比約102％となっています。
下記のASUSのスペック一覧ページにもsRGB100％と書いてあって、よっしゃこれでイケると思ったのですが、その下にメインメモリ16Gと書いてあり一抹の不安を覚えました。
https://rog.asus.com/jp/laptops/rog-zephyrus/rog-zephyrus-g14-series/spec

御覧の通り、こちらの製品はメモリ8Gな訳です。下記のASUSストアのページでも8Gとなっています。色域に関する記載はありません。メモリ容量が一致しないため、上記のスペックを信じてよいのか分からなくなりました。
https://jp.store.asus.com/store/asusjp/ja_JP/pd/productID.5414114400/varProductID.5413493400/categoryID.4961783800

この製品はASUSストア限定モデルであり、かつ最安構成です。故にスペック一覧には載ってなく、ディスプレイの性能も実は下がっている、なんてこともあるのではないかと…。
色域がsRGB100％と思い買ったら、実はsRGB62％だった。では意味がありません。
ですので一抹の不安を覚え、ここに質問させていただきました。
実際、このメモリ8Gの最安モデルの色域はどれほどのものなのでしょうか？カバー率90％超えていたら購入しようと思っています。特に実際に購入された方から情報いただけたら嬉しいです。よろしくお願いします。

書込番号：23962887

[あずたろう]

「色域は比較的広いです。当サイトの計測ではsRGBカバー率は96.4%でした。」
https://thehikaku.net/pc/asus/20ROG-ZEPHYRUS-G14.html

書込番号：23962904

[筋肉王]

＞あずたろうさん、返信ありがとうございます。
私も昨日こちらのサイトを閲覧したのですが、こちらのレビューはRyzen 9 4900HS・16GBメモリ・GeForce RTX 2060 Max-Q・WQHD液晶搭載モデルのものであり、色域に関するレビューもWQHD液晶のものです。
私が購入を検討しているのは御覧の通り、Ryzen 5 4600HS・8GBメモリ ・GTX1650・FHD液晶搭載のものです。
ですので、こちらのサイトのレビューでは信頼性の根拠にはならないのです。

ただし、こちらのサイトのレビューでは、この製品には3種類の液晶が用意されていて、その全てがsRGB100％と書かれており、私も最初それを信じてこのRyzen5搭載モデルを購入しようと思ったのですが、最初のレスの通り、ASUSのスペック一覧ページにはこのRyzen5搭載モデルはsRGB100％と書かれているのですが、同時にメインメモリが16Gとなっているのです。
ASUSストアのページだと、この価格コムと同じくメモリは8Gになっているのですが、そのページには色域に関する情報は明示されていません。
ですので、このストア限定の最安構成モデルは、実はコストカットのためにメモリのみならずディスプレイも性能を下げている、なんてことはないよね？と不安に思った次第です。
もちろんこれは単なる杞憂かもしれませんし、ASUSのスペック一覧ページの記載は単なるミスなのかもしれません。しかしこのRyzen5・8Gモデルそれ自体のレビューや色域に関する情報が私が見た限りでは見当たらないので、判断しかねて困っています。

書込番号：23962938

[筋肉王]

お騒がせしました、解決しました。sRGB100％でした。

経緯

この製品のレビューブログなりを見て購入を検討　→　ASUSのスペック一覧を見るとスペックの表記が自分の認識と一致せず一抹の不安　→　ASUSのメールサポートに二回確認するも返信なし　→　ここで相談させて貰うも残念ながら確定情報なし　→　イギリスやインドのAmazonの説明やレビュー、ASUSホームページのROG Zephyrus G14のページを参考にsRGB100％と断推定　→　注文　→　注文する際にASUSアカウントを作ったのでチェック　→　メールボックスにサポートからの過去の質問の返信を二つ確認　→　sRGB100％との回答　→　よっしゃ安心。

以上です。あずたろうさんどうもありがとうございましたお世話になりました。

書込番号：23975121

3dcgソフト使用について

[ぱらのいず]

blenderやUnity等のソフトは快適に作動できますか？

書込番号：23969285　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

快適にと言われれば、このくらいのスペックは必要のようですが、
Ryzenならば、処理の速さは良いのであとはメモリー増強等でしょう。

書込番号：23969318

[キハ65]

>BlenderがPCに要求するスペックは？最低・推奨・最高スペック
>推奨スペック
>OS：64bit
>CPU：4コア以上
>メモリ：16GB RAM
>ディスプレイ：1920×1080
>デバイス：3ボタンマウスまたはペン+タブレット
>グラフィックカード：4GBのRAMを搭載したグラフィックカード
https://jp.renderpool.net/blog/blender%E3%81%AE%E8%A6%81%E6%B1%82%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%83%E3%82%AF

>Unityに必要なスペックを詳しく解説【個人的推奨スペックも紹介】
https://your-3d.com/unity-system-requirements/

Unityはblenderほどスペックは必要とされません。
一応快適に動作するでしょう。

書込番号：23969345

このＰＣのＨＤＤを大容量に換装可能ですか？

[yanagida]

このＰＣのＨＤＤを大容量に換装可能ですか？
ＳＳＤの大容量化か、もしくはＨＤＤへの換装などはできますか？

書込番号：23966940

[キハ65]

>>このＰＣのＨＤＤを大容量に換装可能ですか？
>>ＳＳＤの大容量化か、もしくはＨＤＤへの換装などはできますか？

記憶装置SSD ※5：512GB (PCI Express 3.0 x2接続)となっているから、HDDではなく、M.2 SSD（NVMe）の換装による大容量化でしょう。
https://jp.store.asus.com/store/asusjp/ja_JP/pd/productID.5413492400?utm_medium=affiliate&utm_campaign=649426&utm_source=2501754&ranMID=43708&ranEAID=7kD3zFflDUo&ranSiteID=7kD3zFflDUo-FBz71ftlnebI4Mn3RQnSEQ&utm_content=1

書込番号：23966973

[あずたろう]

M.2　SSDは２か所に挿せます。　今のSSDはそのままにC ドライブ（起動）として、
もう一つへ新しいSSDを挿せばデータドライブとして使用できます。
https://www.youtube.com/watch?v=poFphntFpQU

書込番号：23967092

[Toshi1967]

あずたろうさんの動画を見ると片方がX4で片方がX2のシルク印刷ですね。
シルク印刷があっていればX4にシステムX2にデータだ良いと思いますが実機をもっていないので真偽の程は分かりません。
今のがX2なら新に早いSSDを買えば早くはなると思いますがBIOSとか廃熱とかが分からないので出来るかは分かりません。

書込番号：23967502

4800hの場合のドライバ。

[freedom4790]

CPUが同じものを使っているのですけど、RADEONの方の
ドライバはアップデートしない方が良いのでしょうか？

使い初めは70fps出ていたのが、50台に下がり、さらに
アップデートしたら40台まで下がって困り果てて
リカバリしたところ初めの頃の数値に戻ったので
ドライバのアップデートってどうなんだろうなと思っています。

NVIDIAのドライバもあやしい感じです。

皆様ドライバのアップデートってどうしていますか？

よろしくお願いします。

書込番号：23946058

[あずたろう]

何もかも一遍に変更せずに、一つずつを確かめながら行うほうが良いです。
原因つかむにも、戻すのも容易ですからね。

書込番号：23946096

[freedom4790]

ありがとうございました。

書込番号：23967492