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突然PCが重くなった

[dddddddd...]

何をしたわけでもないのですが、突然PCが重くなりました。
CPUの使用率は4%程度で、クロック数は391MHzより上にならないという状態です。
純正の電源接続中であり、ターボモードとなっております。

このようになってしまったことについて、何か考えられる原因や設定はありますでしょうか？

書込番号：25298898

[ハル太郎]

CPUのファンが壊れてCPUの温度が上昇してクロックが抑えられているのではないでしょうか。

CPUのファンが回っているかご確認下さい。

書込番号：25298912

[キハ65]

再起動して下さい。

書込番号：25298979

[アテゴン乗り]

＞dddddddd...さん
400MHzとかまで落ちるのは大概ハードウェアーにトラブル抱えてます、（エマージェンシーみたいなモード）
電力不足等電源周りが原因の可能性も高いと思います。
（普通にクロック落ちる場合は800MHzだと思います。）

バッテリーとACアダプターに異常がないか確かめられません？

HPとかだとハードウェアー診断ソフトがありますが、
ASUSでは無いのですかね？

書込番号：25299057

[ミッキー2021]

＞dddddddd...さん

MyASUSからシステムの診断でハードウェアの確認、動作が重い等の確認を行ってください。
これで解決しない場合はASUSのサポートに問い合わせですね。

書込番号：25299101

[dddddddd...]

皆さんありがとうございます！
＞ハル太郎さん
ファンはぶんぶんまわってます。

＞キハ65さん
何度も再起動しましたがだめでした。。。

＞アテゴン乗りさん
やはりそうなのですね。ちなみに工場出荷時に戻しましたが、だめでした。。。

＞ミッキー2021さん
といあわせます。。。とほほ。。

書込番号：25299270

[ありりん00615]

ペットの毛などが絡んでいたりしませんか？ほこりも原因になりえますが、普通は2年以上使わないと影響はないはずです。

まだ、保証が残っているのであれば、サポートに確認したほうがいいですよ。

書込番号：25299401

[dddddddd...]

ベット買ってないですし、まだ買って3ヶ月くらいなのです。。。

書込番号：25299406　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>ベット買ってないですし、まだ買って3ヶ月くらいなのです。。。

1年保証期間中であるので、ASUSサポートへ連絡しましょう。

書込番号：25299417

[ムアディブ]

温度見た方が良い。
中でクーラーが外れたかな? 良くあるトラブル。

書込番号：25299706

[dddddddd...]

みなさま、ご回答いただきどうもありがとうございます！
なんだか非常に不可解なのですが、以下のような経過をたどっております。

6/12午前：問題無く使えていた。
6/12午後：急にPCが重くなり、Armoury Crateを見たところ、周波数は391MHzが上限の状態に。何度PCを再起動しても現象変わらず。なお、PCの温度は、Armoury Crate上では40度台で、触っても特に熱くない。モードはTurboモードにしていたが、モードを変えても変わらず。
6/12夕方：やむなくPCをリセットして工場出荷時状態に。この作業がえらい時間がかかった（4時間かかりました）。
6/12夜：その後PCを起動するも非常に重く、Armoury CrateやMyASUSの起動すらできない状態であったため、しばらく放置。
6/13午前：PC起動したところ、なんだか動きがよくなっており、Armoury Crateの起動もできた。パフォーマンスモードで3500〜4000Mhzくらい。問題無く使えているように見える。ただし、バッテリーは47％までしか充電出来ない状態。
MyASUSで検査したところ、バッテリーに問題あるとの表示。「動作が遅い」という名前のテストは「問題無し」との結果。

というわけで、バッテリーにちょっと問題がありそうではあるものの、なんだかこの状態で修理に出しても、肝心の周波数が391MHzまでしか上がらなかった問題については「状況再現しませんでした」で片付けられそうな気がしております。

どうするのがよさそうでしょうか？

書込番号：25299930

[アテゴン乗り]

＞dddddddd...さん
保証ある内にバッテリー異常表示出たとメーカーに報告した方が良いと思います。

既に不安定になってしまったバッテリーかもしれないし、
また異常を発する可能性も高いと思うし、
大げさですが、
保証有るのに不安を抱えたまま使うことも無いと思います。

書込番号：25299955　スマートフォンサイトからの書き込み

[dddddddd...]

＞アテゴン乗りさん
ありがとうございます。やっぱそうですかね。

書込番号：25299962

[dddddddd...]

皆様

ちょっと興味深い現象になっているので追加でご報告させていただきます。
本日は、Ankerの６５Wの電源に接続していたのですが、その状態では普通に動いていました。
ところが、そのあと電源を抜くと、パソコンの電源が切れてしまいました（つまりバッテリーがバカになっているのだということだと思います）。
さらに、純正のACアダプタに接続すると、また、周波数が３９１MHzになってしまいました。
そして、改めて純正のＡＣアダプタを外して、Ankerのアダプタにつなぎなおしたら、戻りました笑。

つまり純正のACアダプタにつなぐとＣＰＵのクロック数がおかしくなるという現象のようです。

ご参考までに共有させていただきます。

書込番号：25300032

[肉たらしい]

Ankerの電源のせいで、バッテリーがぶっ壊れたんじゃないの？

書込番号：25300060

[dddddddd...]

＞肉たらしいさん

ありがとうございます。そうかなあーとも思いましたが、それだけで壊れるってのもどうなんでしょう。。。。そもそも電源を純正のものを使うとしても、ドックとか経由での電源供給もありうるわけで、１００％純正の電源供給のみって、あまり現実的ではないですよね。。。

書込番号：25300066

[ありりん00615]

BIOS及びセンサーハブF/Wは最新ですか？

手段としてはECリセットもありますが、故障が原因であれば修理が必要となります。
https://rog.asus.com/jp/support/FAQ/1012793

書込番号：25300067

[肉たらしい]

>ありがとうございます。そうかなあーとも思いましたが、それだけで壊れるってのもどうなんでしょう。

ノートPCに過大な電流が流れていたのではと思って。
電源、TYPE-Cケーブル、ノートPCのいずれかに粗悪品があると、やらかす可能性があります。

最近は大丈夫かなとは思いますが？

書込番号：25300083

[アテゴン乗り]

非純正アダプター使っていたのなると、
過放電の可能性も…
電源落して純正アダプターで一度満充電にできませんか？

どの道65Wではあからさまに電力不足だから使わないほうが良いとは思う。
バッテリー使い果たしても電源切れなかったりすれば過放電になるリスクが…
純正130Wでしょ？

そうでなくてもASUSのゲームノートは充電中だとクロック下がる機種もあったと思う。

書込番号：25300718　スマートフォンサイトからの書き込み

[neko129]

Intelの低クロック病って昔から割と聞きますけどそれ？

＞dddddddd...さん
なんとタイムリーな話題ですね・・・！
私も同機種で、基本は純正ACアダプタで使用＆充電量を６０％制限モードにして普段はつなげっぱなしにしています。
そして今日軽めのゲーム（プリコネ＆ウマ娘同時起動）をバッテリーモードで使用していたところ急に電源が落ちました。
バッテリー残量は明らか３０％ほど残っていたはずなのにおかしいと思って充電器に接続した後やたらと起動が遅いことに気づきました。
その後確認してみると再起動しても何をしてもクロックが380〜のままですね。
クロックが上がったとのことですが、具体的には何をされたら上がりましたでしょうか？
一応保証を3年まで伸ばしているのでサポートセンターにも聞いてみるつもりです。

書込番号：25300861

[dddddddd...]

＞neko129さん
仲間がいてうれしいです！！
Ａｎｋｅｒ製の65Wのアダプタをつないだら、正常に動くようになりました。でもバッテリーはおかしいままで、結局修理に出すことになりました。。。そういう機種なんですかね。。。。

素晴らしい機種を見つけたと思ってうれしかったのですが。。。。

書込番号：25300880

マウス、ゲームパッド切り替えスイッチについて

[omarusan]

購入直後から、マウス、ゲームパッド切り替えスイッチに不具合が生じています。
具体的には、

・マウスを選択するとキーボード入力が左側にカーソルが移動してしまい、正しい入力ができない
・ゲームパッドを選択すると、設定やWi-Fi接続選択画面など(デスクトップ右下のアイコンです)で常に左側が選択されてしまい、クリックしても反応しない。十字キーの左のみ反応しない(マウスに切り替えると遅れて反応します)。

分かりにくいかもしれませんが、同じような症状が出ている方はおりますでしょうか。

書込番号：25282797

[猫猫にゃーご]

>購入直後から、マウス、ゲームパッド切り替えスイッチに不具合が生じています。

購入時期が不明ですが、
初期不良対応期間内なら、対応(返品・交換)依頼を、
メーカー保証期間内なら、修理依頼をしましょう。

保証期間外だったら、有料修理か買換えですね。

書込番号：25283113

[omarusan]

＞猫猫にゃーごさん
ご返答ありがとうございます。
2月に購入しています。

一度メーカーでリカバリをしてもらったのですが、再度症状が出てきました。

書込番号：25283139

[omarusan]

＞猫猫にゃーごさん
ありがとうございました。

ゲームパッドの左方向キーが常に入力されているという不具合だったようです。
基盤とパッド交換となりました。

これで、不具合が無くなれば良いですが、、、

ありがとうございました。

書込番号：25314235　スマートフォンサイトからの書き込み

機種（スペック）ついて

[taiyoun]

使用用途 なんですが 主に投資関係です
・ FXでMT5を2，3個 立ち上げます
内訳　MT５、１つに２４通貨　　
　　　MT５、１つに７通貨　
　　　MT５、１つに１通貨
　 全てにインジケーター入れます

・競馬ソフト（ JRAーVAN NEXT）
・ブラウザとアプリで2、3個

以上の 条件を満たすスペックはどれぐらい必要でしょうか？
　
色々あると思うんですがとりあえず3つだけ候補にあげましたが
他におすすめなものがあれば教えてもらえないでしょうか？
よろしくお願いいたします
　
Dell G15 Core i7 12700H・16GBメモリ・512GB SSD・RTX 3060・フルHD 165Hz・Windows 11搭載モデル

Dell G15 Core i7 13650HX・16GBメモリ・512GB SSD・RTX 3050・フルHD 120Hz搭載モデル

Dell G15 Core i7 13650HX・16GBメモリ・512GB SSD・RTX 4060・フルHD 165Hz搭載モデル　

書込番号：25313319

[キハ65]

比較表
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000041077_K0001524987_J0000038179&pd_ctg=0020

後悔しないため、3つの中で一番のハイスペックモデル「Dell G15 Core i7 13650HX・16GBメモリ・512GB SSD・RTX 4060・フルHD 165Hz搭載モデル」選択。

書込番号：25313404

[taiyoun]

＞キハ65さん
メモリー的には１６ｇｂで大丈夫と思いますか？
よろしくお願いします。

書込番号：25313489

[キハ65]

>>メモリー的には１６ｇｂで大丈夫と思いますか？

足りないと思ったら、自己責任で換装。

>Dell G15 5530 オーナーズ マニュアル
https://www.dell.com/support/manuals/ja-jp/g-series-15-5530-laptop/dell-g15-5530-owners-manual/%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%E3%83%BC-%E3%83%A2%E3%82%B8%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AE%E5%8F%96%E3%82%8A%E5%A4%96%E3%81%97?guid=guid-e906d4bd-e628-41e9-977e-ec3005179a9d&lang=ja-jp

書込番号：25313549

[キハ65]

実機レビューを参照して下さい。

>メモリスロットが2つあり、メモリの換装が可能です。
https://thehikaku.net/pc/dell/23dell-g15-5530.html#gaikan

書込番号：25313556

[ムアディブ]

メモリ使用量は、今の環境で測ればいいのでは?

書込番号：25313646

モバイルバッテリーについて

[T S 20]

手持ちのモバイルバッテリー(Anker PowerCore Essential 20000 )では充電ができませんでした。
なのでどなたか、どのようなモバイルバッテリーならば充電が可能なのかと、できれば商品名も教えていただけないでしょうか。

書込番号：25312441　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

高くて思いですが、これなら充電できるかもしれない。

>Anker 737 Power Bank (PowerCore 24000) (24000mAh / 大容量モバイルバッテリー) 【USB PD 3.1 対応/PSE技術基準適合/USB-C入力対応 / 140W出力】MacBook PD対応Windows PC iPad Pro iPhone Galaxy Android スマートフォン ノートPC 各種 その他機器対応
https://www.amazon.co.jp/dp/B09VPHVT2Z

書込番号：25312480

[キハ65]

高くて思いですが、 →　価格が高くて重量が重いですが、

書込番号：25312755

[肉たらしい]

そりゃ電力が足りないからでは？
付属のACアダプタと同等以上の電力を出力可能なバッテリーを探してください。

書込番号：25312995

充電器をさしっぱなし

[シーモニウ]

スリープで運用してるんですが、充電ケーブルってずっと
刺しっぱなしでも大丈夫ですか？いたわり充電も使って80％にしてます
よく知らないんですが、バイパス充電ってのに対応してる？みたいで
充電ケーブル刺しっぱなしでも大丈夫だよって友達に言われたんですが
どなたか教えてくださいm(__)m

書込番号：25310146

[あさとちん]

＞シーモニウさん

いたわり充電で80％にしているなら大丈夫です。
100％に充電するとバッテリーの劣化が進みます。

書込番号：25310304

[シーモニウ]

あさとちんさん
ありがとうございます
安心しましたm(__)m

書込番号：25310389

スリープ中の充電器接続時にスリープが解除される

[みぃう]

スリープで運用してるんですが、充電しようと思い
充電ケーブルをさすと、スリープが解除されて画面がついてしまいます
これを、充電ケーブルをさしても充電が開始されるだけで、
スリープを解除させない方法をどうか教えてくださいm(__)m

書込番号：25308869

[猫猫にゃーご]

持ってません。
回答が付きませんね。

取り敢えず、設定→システム→電源→画面とスリープで
時間設定(1分)すれば、スリープ解除されても、設定時間
経過でスリープするはずです。

持っている人からの解決策回答があるまで、これで我慢を。

書込番号：25309616

[みぃう]

ありがとうございますm(__)m

書込番号：25309631

[ハル太郎]

こんばんは。

充電するとスリープから復帰するのは仕様のようですね。
スリープ中に意図せず電源が入ってしまうといった報告も海外ではちらほら見かけますね。

対処法として、スリープの代わりに休止状態を使ってみては如何でしょうか。

休止状態のメリットは、意図せず電源が入るなどスリープに関連する問題が改善されます。また、スリープではバッテリーを消費しますが、休眠状態では殆どバッテリーを消費しません。デメリットは、スリープより立ち上がりなどの処理に時間を要する事です。

[コントロール パネル]→[ハードウェアとサウンド]→[電源オプション]→[システム設定]→[電源ボタンを押したとき]→[休止状態] にする事でボタンを押すと休止状態になります。

ではでは。

書込番号：25309701

[science_and_technology]

休止の場合のデメリットはSSDの書き込み量を毎回メモリ分消費することかな。

書込番号：25309867

[みぃう]

みなさん、ありがとうございます。
公式に問い合わせたら仕様とのことでしたm(__)m

書込番号：25309911