ゲーミングノートPCすべて クチコミ掲示板

レビュー欄の公平性

[RMERXS]

以前レビューを投稿したものですが、都合が悪いものは削除されることにびっくりしました。

見たい方はキャッシュで残ってます。
https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:TvOtP77sF2UJ:https://review.kakaku.com/review/K0001261166/ReviewCD%3D1343503/+&cd=4&hl=ja&ct=clnk&gl=jp

書込番号：23523892

[cbr600f2とし]

＞RMERXSさん

こういった事を本来、知るためのレビューなり口コミなのに

運営の悪意を感じますね

書込番号：23523920

[脱落王]

価格com以外にも拡散したほうがいいと思う。
このスレも削除されると思うので。

書込番号：23523921

[YS-2]

上記内容のどこが　×　で削除されたか知りたい・・・

書込番号：23523942

[ちゃちゃろう]

＞RMERXSさん

一方的に、口コミを消すのではなく、削除理由が知りたいですね。運営は記載すべきです。
TFT液晶の不良については、保証書に適用条件が明記されています。
適用外なので、返品・修理は対象外なのでしょうね。

書込番号：23523986

[猫猫にゃーご]

「ゴミ」扱いしたのが削除要因かも知れない。

店頭購入なら少しは融通が利いたかも知れませんが、
ASUS製品は店頭購入でも初期不良判断をメーカーが
行いますので、無償修理・交換は難しいと思います。

書込番号：23524351

[RMERXS]

みなさんご意見ありがとうございます。

ASUSとの進展がありましたので、あわせてそちらもお伝えします。

もともとキャッシュバックキャンペーンのためにレビューを残し、レビューURLをASUSに教えるシステムで
した。

なのでASUSの目には入ってはいると思います。
この関係で、とりあえず星５のレビューをこのスレと同時に残しましたが、そちらも消され今はそれのキャッシュの内容に置き換わってます...

最初のキャッシュのレビューを見た方はわかると思いますが、電話でASUSに問い合わせましたが残念な対応でした。
諦めて使おうと思いましたが、やはりドット抜けが気になり、最後の手段としメールサポートに連絡しました。
なんとこちらでは無償修理していただけると言われました！低いレビューを更新するために、ここを覗いたらレビューが消されていたことに気付きました。

私も価格コムを見る側としてよく利用し、情報を得たりお得に買い物ができたり重宝してます。
今回キャンペーンのために初レビューですが、こんなに簡単に消されると信用と情報操作に関わると思い書き込んだところです。

書込番号：23526023

この値段でこのスペックは遅くないですか

[ころぴんコロコロ]

比べてみると
www.cpubenchmark.net/compare/AMD-Ryzen-7-4700U-vs-AMD-Ryzen-7-4800U-vs-Intel-i7-8565U-vs-Intel-i7-10750H-vs-AMD-Ryzen-9-4900H/3699vs3721vs3308vs3657vs3756

書込番号：23509347

発送遅いね

[ぽて29]

６月３日にクレカ購入
購入時に何も記載なく在庫ありしか書いて無く
暫くしてから　６月下旬〜７月上旬発送と購入ページに追加記載が・・・
問い合わせた所　お客様の注文品は１か月かかりません大丈夫です
遅くても２週間で納品できますとカタコトの日本で言われ待ち続けているが未だに何の連絡もこず

書込番号：23504197

[エルエール]

お疲れ様です。待っている皆さんは大変ですよね。

在庫状況と発送について問い合わせましたが、こちらに返事すら来なかったです。

6/13に注文しましたので、おそらくぽて29さんより発送がもっと遅いでしょう。

今週と来週発送すると信じるしかないです。

書込番号：23504365　スマートフォンサイトからの書き込み

[gazigazi513]

我慢の限界を通りこしたので、本日ブチ切れてクレームいれました。
もう二度とこの会社を使うつもりもないし、ユーザー登録するつもりもないので
容赦なくどなりちらしてやりました。

購入するときに、ここまで遅くなるような情報は一切載せることなく、
在庫があれば翌日に発送するなどと、「よくある問い合わせ」に載せておいて
お金を払った後になって一か月以上も待たせるなんざ悪質です。

対応もカタコトの日本語だし、こちらの言っていることが伝わっているかわからない。

何度か電話で問い合わせても、絶対にお詫びを入れてこない姿勢にブチ切れました。
対応次第ではキャンセル、返金要求する予定。

コロナで部品供給が遅れているなら、無制限に受注してんじゃねえよ。
心底ガッカリした。

書込番号：23506087

[huunji]

一ヶ月以上待つことがありえるってのは以前からトップページのバーナーで説明がありましたよ。ブチギレたちところで発送が早くなるわけでもないですし、待つしかないですね

書込番号：23506843　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポチポチポチっとな]

エイスースさんのサポートとすったもんだがありまして、購入をやめて返金要求しました。そして10日経ちましたが未だに返金されてません。１００歩譲って注文したパソコンの到着が遅くなるのは良いとしましょう。しかし、返金の作業にそんなに掛かるのはおかしくないですか？サポートに連絡してもカタコトの外国人しかおらず、たまたまなのかこちらの言い分を理解できない人ばかりです。スペックやコストパフォーマンスに優れていてもサポートの悪さで帳消し、あるいはそれ以下だと思います。代わりにデルのゲーミングノート（カスタマイズ）を6/23発注しましたが、電話にて確認したところこちらは最初の納期よりも８日早い7/6日遅くとも7/7に届くとのことです。個人的な意見ですが、エイスースさんは他のサイトを検索するとサポートやアフターサービスが悪いと評判です。（気になる人は検索してみてください。）それを踏まえて購入を検討されるのが良いかと思います。本当に返金されるのか不安でなりません。

書込番号：23507071

[ぽて29]

本日で1か月経過　問い合わせた所 会話にならないくらい日本語ができない
怒ったところで早く来るわけじゃないし待つしかないかな
キャンセルして他のところで他機種買っても納期長そうだから我慢

書込番号：23508763

[ぽて29]

追記 本日問い合わせ後にサポートからメールあり
納品は7月20日過ぎとの事
ただしお待ち下さるなら3年間の長期保証を無料
キャンセルも可能らしいが待ってみます
3年間保証は割りと金額大きいので魅力的

書込番号：23509021　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面くるみん]

＞ぽて29さん
まったく同じで6/3に発注したものです。

私も、3年保証で交渉してみましょう

書込番号：23511848

[ポチポチポチっとな]

返金処理してから１６日が経過しましたが、いまだ入金されず。
本日確認の電話をしたところ更に７〜１０日かかるとのこと。
お陰で買い物に支障をきたしてます。
非常に腹立たしいです。

書込番号：23519921

[仮面くるみん]

＞ぽて29さん
返金で1か月
商品到着で1か月

さてどちらにしてみようかな。

まあ、久々のASUS　ランキング　独占だからね。物がいいのは、わかるけどね。

書込番号：23520315

[ゲンガ-]

私もキャンセルして1週間目です。ちゃんとしたとこなのか心配です。

書込番号：23521761　スマートフォンサイトからの書き込み

[elliotli02]

ありがとう、3年保証申請しました。

書込番号：23521845　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポチポチポチっとな]

返金処理で不安に思われている方たちの為に書き込みします。

本日（7/11）エイスースさんのサポートより返金したとのメールが来ました。
銀行の入出金履歴を確認したところ、電話で催促した日（7/8）に無事入金はされていたみたいです。
入金したのなら、とりあえずその日に電話かメールで一報欲しかったです。

＜エイスースさんのサポートってこんな感じでした＞
・単純な問い合わせの返答に2，3日かかる。←人手不足？（本体安いからまあしょうがない程度に思っていた）
・ただでさえ1回の問い合わせに２、3日かかっているのに同じことを聞いてきた。進ちょくせずまた２、３日待たされる。←窓口と担当部署との連携ができていない。（イラつき上昇）
・ネットで調べれば30秒で分かることをわざわざ私に確認を取ってきた。←明らかに誠意がない（イラつき度MAX）

とにかくお金は戻ってきましたので一安心です。
返金までに要した日数16日。
海外送金ということを加味しても対応が遅いです。

書込番号：23525504

[仮面くるみん]

ご注文製品発送遅延のお知らせとお詫び
お客様からご注文いただきました製品に関してですが、
昨今の新型コロナウィルスの影響から、一部の部材調達や工場の生産ラインに遅れが生じており、当初の日本への入荷が大幅に遅れ、お届けに大変お時間を頂いております。
お客様が製品を楽しみにお待ちいただいてる中での納品遅延に関して、本当に申し訳ございません。

ASUS あんしん保証プレミアム（3年版：税込14,800円相当）をプレゼントさせていただきます。

【7月20日週までに発送見込み】
FA506IU-R7G1660T

だって
7/20もやばいかも
当初のコロナホテル待機に間に合うかな。今日感染したら、もっていけないね。

書込番号：23526387

[AKくろず]

【FA706IU-R7G1660TI】Amazonで6月27日に購入したのですが、こちらも遅延しているとの事です。
こちらの方は発送日すら不明で発送のメールを待っていてくれとのことでした。

実は先月も同様の遅延があり、高額商品が2回連続でこのような遅延でしかも対応が500円クーポンで諦めてくれといったものでした。
こうなるのなら公式で買ったほうが良かった……

他の方は20日には届くようなのですが、こちらは泣き寝入りしながらいつ送られるかわからないものを待ちます…

書込番号：23528164

[仮面くるみん]

＞AKくろずさん
こちらは5月に買ったんですよ。
そもそも3年保証なんて意味ないしね。

【8月初旬〜中旬発送見込み】
GA401IV-R9R2060WLQ
FA506IH-R5G1650FP

直販じゅないからね。8月中じゃ
アマゾンだからキャンセルすればいいだけじゃないの。

まあ、ASUSに限らずゲーミングノートはどこも日本在庫無しだからね。

書込番号：23528405

[へへん]

＞AKくろずさん
私もamazonで6/27に同じ商品を注文して14日到着から未発送になりました。

公式ストアで
A17が8月中旬入荷予定
A15が6〜7月上旬に国内倉庫着荷予定
となっていたので

キャンセルしてA15が入荷次第注文するか
そのままamazonで発送を待つか悩んでいます。

そもそも公式ストアの予定日が信用できるか不安ですけど...

書込番号：23530053　スマートフォンサイトからの書き込み

[AKくろず]

在庫状況とお届け予定日は確約されたものではありません。注文を確定するときの最終画面に表示されるお届け予定日と実際のお届け日が一致するよう最善の努力をしておりますが、在庫状況の変動により、実際のお届けがお届け予定日よりも遅れる場合があります。
商品が入荷できないことが判明した際には、Eメールでご連絡のうえ、注文をキャンセルさせていただくことがあります。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201910280

また、商品がお届け予定日までにお届けができなかった場合でも、商品価格の割引や、他商品の価格補填、お客様からの要求によるクーポンの発行対応は行っておりません。

Amazon.co.jp利用規約
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_2-11?ie=UTF8&nodeId=201909000&qid=1594522705&sr=2-11
アマゾンは、直接的、間接的、付随的、懲罰的、必然的な損害を含みこれに限定されない、アマゾンサービスの使用から生じるいかなる種類の損害に対しても責任を負うものではありません。

なお、当サイトで購入した商品の入荷遅延に対しては、上記にて説明しておりますが、今回の商品についてメーカーにお問い合わせ頂いた際に、Amazonより上記ご案内を受けていることをお伝えいただいても問題ございません。

また、当サイトにご連絡をいただきました問い合わせの経緯を公開しもいいかというご質問に対しましては、当サイトでは制限は行っておりません。

つまるところAmazonでなにがあっても泣き寝入りしてねって事でした。ここの話しを見る限りAmazonも公式も頼れないってもうどこでもモノ買えませんね…


＞へへんさん
ほぼ同時間に買ったみたいですね
他の方も2ヶ月近く待ってる方もいるみたいですし、どこで買っても変わらないと思います。

OculusQuestを同じくAmazonでつい最近買おうとしたのですが、その際も同じように遅延してほぼ同じような説明でした。
そこでキャンセルして公式で改めて購入したのですが結局発送はAmazonの方が早かったです（Amazonで遅延してたQuestが届いたとTwitterで報告が…笑）

ここでの話も合わせて考えて私はキャンセルせずに気長に待とうかと思います

書込番号：23530512

[ぽて29]

やっと昨晩に出荷メール
本日配達しますメール到着

しかし3年保証のアクティブベーションコードがまだこない
なんだかなぁ…

書込番号：23537339　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面くるみん]

＞ぽて29さん
そもそも3年保証なんて意味あるのかしら、

予定より早くなったから、無視だろうね。

書込番号：23537512

[見る専用]

＞ぽて29さん
自分も本日到着予定です。

>製品着荷後、２週間程度でメールにてアクティベーションコードを送付させていただきます。
とのことですよ。

書込番号：23537536　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲンガ-]

キャンセルから14日経ちましたが、未だに返金されません。

書込番号：23537738　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面くるみん]

＞ゲンガ-さん
キャンセルしなきゃ来てたのにね。

1ヵ月も待てないなんて

他は2か月待ちが当たり前だぞ

書込番号：23539347

[ゲンガ-]

老眼なんで17の大きい方に乗り換えたんじゃが、失敗だったかのぅ。
ついでにキャンセルから19日お金は帰ってきてない。

書込番号：23545458　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲンガ-]

追加情報です。7月1日キャンセルの件、メールに記載の営業日2週間を過ぎたので電話しました。電話ではカタカトの方が対応、海外なので3週間かかると訂正。長くてもいつまでになるか連絡をくれるとのことでしたが、来たメールは振込情報を教えてください。すでに情報は7月1日にサイトから登録して、あわせてメールでもお送りしていました。22日経過して、そりゃないよと感じました。海外だからではなく、処理すらしてなかったようです。

書込番号：23552586　スマートフォンサイトからの書き込み

HDD端子がない？

[仮面くるみん]

これ？

ASUSさん　
なんでついてないの。
なんで品物も来ないの

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/GamingNB/FA506IV/0409_E15800_FA506_FA706_A.pdf

って　これが必要なのかな

どっちが早く来るのかな。

書込番号：23461360

[仮面くるみん]

保証のしないもの売るわけないか

売れすぎの為、在庫品ない模様

在庫品の発注の方でも表示通りの全員6月末以降だって

FLEXケーブルとどちらが早いつくのかな。

書込番号：23461412

[200円玉]

＞仮面くるみんさん

5/30に注文し、6/4に手に入れた者です。

増設用のSATA端子ケーブルですが、当方の物の場合はマニュアル類を取り外した後、
画像の切り込みの裏に入っていました。

ちなみに左右の切り込みにはACアダプタと電源ケーブルが入っています。

セールで安かった事もありますが、やはり売れているんでしょうか。
この性能なら今の値段でもお得感があると思いますし、早く届くといいですね。

書込番号：23461415

[仮面くるみん]

＞200円玉さん
ありがとうございます。

アリババで　HPパビリオン用が500円だったけど、納期が1か月だったから心配していました。

kandsさんのレビー見て損したわ　

ASUSさん信じてあげられなくてすみませんでしたが　とりあえず予備としときますけどね。

今時のゲームは普通に50GBとかあるからね。2TBのHDD入れとかないと流石にきついね

書込番号：23461462

[kands]

200円玉さんから報告のあった場所は、本体とACアダプタ収納スペースを区切るための単なる仕切り用のダンボールだと認識してしまっていたため、探しきれませんでした。
損させてすみませんでした。

書込番号：23462780

[仮面くるみん]

＞kandsさん
LENOVOの場合もっと特殊ケーブルが必要だったもので、それに、FLEX10ピンSTATAケーブルは日本で買えないので、

500玉ですが、対応できるかもわかりませんでしたので、情報ありがとうございます。

IPSでないし、Nキーロールオーバーでないし、インテルモデルと比べて半分以下の4.7時間しかもたないし、

特価価格にて発注ができましたが、納期が7月ともなるとキャンセルして10750のものにしようかと思うところです。

書込番号：23463096

[tokumeikibou68]

＞仮面くるみんさん
納期についてになります。別スレで納期の質問ありましたので、内容は異なりますがスレ主さんのこちらに書き込みました。
他にも注文して購入状況が不明確な方が多いと思いますので書き込みします。

発注日: 2020/05/31
注文状況: 注文を処理しています
で放置が2週間以上続いているので本日3回目のチャットサポートで問い合わせたところ、
サイトの記載通り「6月末〜7月上旬に国内倉庫へ着荷予定」に届くと「思う」といったニュアンスの回答でした。
また「お待ちいただいても必ずお届出来ない状況でございます」といった不審な回答もありました。
ASUS製品は初めて購入しましたが、ちょっと頓珍漢なサポートや購入時の不明確な納期は色々とまずいと思いました。
キャンセル希望の場合の返金期間は1-2週間ぐらいが目安だそうです。

PCがブルースクリーン多発の寿命での不調で急ぎで欲しかったので、1か月以上待つのであれば購入しませんでした。
A17とA15で悩み、サイト購入時の納期の関係でA15を購入したのですが…
待っている間に、Ryzen4000の新ノートがその後いくつか出たので購入しなければ良かったなと思ったのが率直な感想です。

今回の購入で良い教訓になったので、次回は多少高くてもこちらのサイトを参考に量販店等で購入しようと思います。
このメーカーさんは不誠実すぎるので、今後二度と購入しないです。
自分としては、3年サポートも入るつもりでしたので高い買い物になりました。
人気製品なのと海外からの輸送で仕方ない部分はありますが、早く届くといいですね。

書込番号：23478386

[仮面くるみん]

＞tokumeikibou68さん
他の大陸直販系のほうは、もっと酷いぞ

他はそもそも日本に在庫ないし、工場もまともに動いていないからね、納期最短2か月だぞ

連休中にTUF Gaming FX505DT買った時は、5日以内できたぞ。

世界でコロナの影響受けていないのは、台湾だけだからね。

ASUS製品が22日入荷されつつあるので、直販系で最短最安は、ASUSだよ。

店舗はやっぱり1割は高いよ。

今でもやっぱりノートは品不足、インテル系なんてほぼないからね。

10750H+1660tiのROGが出たら、キャンセルするけどね。

書込番号：23478749

電話で在庫確認したのに・・・

[養豚場に出荷]

電話で在庫確認したところ有るので1週間で届きますよと言われましたので、直ぐに注文しました。しかし、やっぱり在庫が無い為2ヶ月待ちになりますと言われました。こんな事あるもんなんでしょうか？

書込番号：23459386　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

電話確認とWEB上での発注までにタイムラグがあれば、品切れになる可能性はありますよ。

書込番号：23459432

1660ti機が発売していたなんて、

[仮面くるみん]

コロナ需要により、現在1660ti搭載と9750搭載のものは、納期9月とかなっていたから
1650搭載機を買ってしまった。
悲しい

書込番号：23448460