このページのスレッド一覧（全154スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 唐突な大幅値上げ…… |
0 | 2 | 2018年7月21日 00:06 |
| DELLサポートにがっかり |
28 | 8 | 2018年7月11日 22:20 |
| バッテリーが膨らんできました |
11 | 7 | 2019年6月13日 11:30 |
| 値下げ… |
4 | 5 | 2019年8月11日 12:14 |
| 船便で水濡れ |
21 | 2 | 2018年5月11日 22:59 |
| ドット抜け |
2 | 1 | 2018年5月8日 10:11 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ノートパソコン > Dell > Dell G5 15 プラチナ Core i7 8750H・16GBメモリ・256GB SSD+1TB HDD・GTX 1060搭載 VRモデル
手頃な価格だと思い先日から購入を検討していた矢先、今日になっていきなり高騰していてびっくり。しかも発売後一番高い価格に…
購買意欲が一気になくなりました。ほぼ購入するつもりでいただけに、とても残念です。
書込番号：21976782 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Dellは、クーポンで価格調整しているので、少し待てばすぐ変動しますy
高騰ではなく、クーポンが切れただけかと。
書込番号：21976840
0点
 |
|---|
価格推移グラフ見る限り、割引を繰り返してますね。
取りあえず半月程度待てば、また安くなるのでは。
お気に入り機能を使って、価格通知をONにすれば、買い時を逃しませんよ。
書込番号：21976959
0点
ノートパソコン > Dell > Dell G3 15 プラチナ Core i7 8750H・8GBメモリ・128GB SSD+1TB HDD・GTX 1050Ti搭載モデル
あちら側の都合の悪い質問には、返事を返さず、メールフォームが翌日にどうやら読んで確認したあとに削除され、問い合わせ番号からの追跡すらなくなる。
この企業体質はなんとも辟易とさせられる。機器に問題なくとも、面倒なことはシャットアウトという感がある。
4点
chap999さん、こんばんは。
具体的にどんな質問をされているのでしょうか？
書込番号：21954479 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞chap999さん こんにちは
ハイスペックを手ごろな価格で販売してますが、やはり欠けてるところがあるのですね。
書込番号：21954521
3点
3年ほど前と今回２回目の利用で、前回は気づかなかったのですが、あそこのサイトは同じものが結構値段が上がったり下がったりしているようで、当初は確かに安いと思い込み、HPから購入、何度も受け付けてもらえず、結局電話にてカード番号を言わされて購入、曰く、HP上での決済が調子が悪いということでしたが、アナロクな注文にもびっくりしました。
翌日、注文したものがどう準備段階に入ったか見てみるとまだ受付状態、さらに金額も更に下がっていたので、まだキャンセル、再注文できるかと思い、電話で問い合わせ、キャンセルして再注文してくれというのでその場でその通りにしました。
さらに翌日、最初（２日前）の注文がWEB上で、キャンセル扱いになってないので、また電話、その時点でキャンセルされてますといわれました。
商品は２週間ほどでつきました。
ひと月と１０日ほど、カード会社から引き落とし予定のはがきが届き、最初の注文分と後の注文分の金額が引き落とし予定と通知。
そこでDELLにメールフォームで問い合わせ、返事は、「キャンセルしましたが、引き落としには間に合わないので後日カード会社から返金される」、と。
数日後、カード会社から返金通知は１５０００円ほど少ない入金通知がきました。
思うにこの約１５０００円はキャンセル料なのでしょうが、注文翌日の相談時にはそんなことは一言も言われてなく、注文経過もその時点ではまったく進んでいなかったです。
商品はキャンセル扱いになっていても、どの時点でカード会社へのキャンセルがなされたのか、そもそも注文経過がすすんでいない時点でのキャンセル料として、１５０００円が社内の規定であるなら、それでもキャンセルした側が悪いとして、この２点の説明を問い合わせたところ、その受付番号すら翌日に消されてしまったことに不信感をいだいています。
説明すらする気のない企業体質。
書込番号：21954593
5点
分かりました、キャンセル時点のズレが差額になってる可能性もありますね。
難しい問題です。
時差もあるし、それに相手には多数のメールが届くと思われるので、送ってすぐに見られるとも思えない。
書込番号：21954648
4点
分かり易い値動きや、クーポンも多いので、良く見て買って下さい。
ですね。最後のクリックは契約ですよ。
書込番号：21954852 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
昨日夜の投稿後の本日午前、DELLからメールでなく電話にて返事がきました。
カード会社へのキャンセルは6月26日であったこと、これはキャンセルをした日が5月22日だったことから約1ケ月後になります。
内部確認でカード会社へのキャンセル連絡はキャンセル時点より遅くなるという回答でしたが、金額に関しては間違いないので、カード会社へ問い合わせを案内されました。
すぐカード発行会社へ問い合わせ、確認に数分、返金入金連絡のはがきに、その時点で他の商品購入額の引き落としと重なって差し引かれた金額が返金金額の表示となったということでした。細かな内容が記載されないまま相殺された金額のみ過入金という記載だったようです。
お騒がせしました。
書込番号：21955604
1点
chap999さん、
>すぐカード発行会社へ問い合わせ、
どこのカード会社かわかりませんが、インターネットで毎月の利用明細が
確認できますよね?
クチコミに書く前に確認すれば済んだことでしたね。
お疲れ様でした。
書込番号：21955778
2点
まあ、もともとキャンセルしたのが注文翌日で、その時点でカードもキャンセルされてればこんなことにはならなかったと思われ、こちらに問い合わせさせるほどに遅い処理、メール問い合わせの履歴すら消されたことに問題を感じています。
ちなみにカード会社のwebでの確認、知らなくて、もともとはがきでは明細きてますので。でも、こりゃいいこと知ったと思い、登録しようとしたらできませんでした。残念。
不思議なのは昨日夜、ここに書き込んだ次の日の朝にDELLから電話がきたこと。メール問い合わせ履歴さえ消されたのにです。
ここ、見てるのかしら？
まあ、商品そのものに、今にとこ不満はないのでよしとします。
書込番号：21956794
2点
ノートパソコン > Razer > Razer Blade Stealth RZ09-02393E31-R3U1
バッテリーが膨らんで裏蓋のねじが飛びました。
残念ながら保証期間が切れていて、有償修理だそうです。
日本メーカーですとリコール対象ですが、交渉してみましたが無償修理にならないとのこと。
なお修理の交渉は、すべて英語です。
最初の連絡だけは在宅勤務のサポセンスタッフと日本語でしたが、
バッテリーが膨らんだと伝えた瞬間からチャットサポートを
強要され、以降、全部英語でのやりとりとなります。
修理交渉は英語力必須です。
覚悟して購入する必要があるでしょう。
書込番号：21916531 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
いえ、リコールじゃないですよ。
バッテリーは劣化で膨らむようにできてますし。
書込番号：21916544
4点
＞日本メーカーですとリコール対象ですが、交渉してみましたが無償修理にならないとのこと。
いいえ、なりません。
発火など危険な事例があった、危険を及ぼす構造的欠陥があるなどを企業が認識して、交換を行う必要性があると判断すればリコールとなります。
個人が、たまたま該当したというレベルでは、リコールになることはありません。
＞最初の連絡だけは在宅勤務のサポセンスタッフと日本語でしたが、
代理店？それとも、購入店？
日本法人のないメーカーですので、直接だとそういうこともありそうですね。
代理店や購入店に連絡してみてはどうですか？
それであれば、日本人が対応してくれますから、それでもメーカー直へと言われれば仕方ありませんが。
書込番号：21916679
5点
ふと疑問に思ったんですが、このノートPC、発売日が2018年1月19日になっているんですが、
それが正しければ、使用期間は長くて半年ほどということになりますが、バッテリーって半年程度で劣化して
膨らんでくるものなんですか？もちろん劣化のペースは使用状況にもよるとは思いますが。
書込番号：21917703
0点
お返事ありがとうございます。また遅れてしまい申し訳ないです。
＞パーシモン1ｗさん
＞人間は欠陥品さん
Panasonicで，保証期間が切れていてもリコールになった経験があるので，そう書きましたが，
日本メーカーが全て，というわけではないので，「Panasonicですと」が正しい表現でした。失礼しました。
購入は直販なので，最初の電話以外は，全部英語でのやりとりです。
＞やせたい！！！さん
NGな使い方とは思えないですが，電源を常に接続したままにしておいたからかもしれません。
結局，有料修理しましたが，Yoga C920に買い換え，残念ですが本機はお蔵入りしました。
TBが1ポートしかないのも使いにくいですし。
C920は快適に使えています。
書込番号：22729833
0点
東芝のR632以降、バッテリー内蔵型が多数派になってきましたが、私は数年前から内蔵型の弊害を危惧して警鐘していました。
内蔵型の弊害が徐々に表面化してきて、件数も増えていますが、排熱と通電(特に利用しながらの充電)はバッテリーの劣化と膨張を速めてしまいます。
スレ主さんの様な事例は、今後も増えていくのでしょうね。
私は内蔵型の弊害について、既に察していたので、バッテリー内蔵型ノートPCは購入していません。
書込番号：22731986
0点
＞ガリ狩り君さん
レス，ありがとうございます。
需要があるから製品があるのですが，バッテリが膨らんでねじが飛ぶほどの状況って，そう多くはないと思いますし，無償修理してくれても良いと思うんです。Panasonicは不具合出てないのに，リコールでバッテリー新品交換でした。
最初の電話サポートも実は最初は英語で，日本語が話せないかと聞いて，日本語になった状況です。状況を説明したら，電話サポートは対応できないとのことで，チャットサービスで説明してくれとのことで，そちらは全部英語。日本語はわからん，と言われました。
書込番号：22732026
0点
パナソニック製品の方はバッテリーセルの問題も有ったので、それに該当したものではないでしょうか？
Razerだけでなく、BTOノートで多い台湾企業のClevoも、グローバル対応時は英語だと思いますので、DellやHP等の大手と比較してしまうと、その辺は仕方ない事と思います。
内蔵型の需要と言うよりも、以前メーカー側の人に尋ねたのですが、交換タイプでもバッテリーパック側に回路は必要ですが、内蔵型はPC本体に仕込むだけなので、在庫も含めて管理が楽なんですよ。
それに交換の駄賃も取れますから・・・
書込番号：22732106
0点
ノートパソコン > Dell > Dell G7 15 プラチナ Core i7 8750H・16GBメモリ・256GB SSD+1TB HDD・GTX 1060搭載 VRモデル
5月19日に家電量販店のデルリアルサイトにて17%割引きクーポン価格(税込み160526円)のところを今日即決なら155000円(税込み)とのことでしたので悩んだ挙句購入
納期が1ヶ月以上先とのことなので「その間に値下がりとかないですよね？」 店員「新製品でここまでの値下げはあまりないのでさすがに大丈夫だと思いますよ」
5月23日に何気にネットを見てたら5月22日から20%割引きクーポンで135984円＋税w
デルリアルサイトの製品はpremium support付きの価格なのでつければトントンかなと思いましたが付けてもネットの方が安い始末。
20日に購入手続きしましたとの自動返信メールが届いたのでまさかの2日で値下げってこの商品本当に大丈夫なのかと少し心配になってきました。
0点
この機種であっているのでしょうか？
この機種だと価格推移を見ても一番高いときで送料・税込みで155000円位のようですが・・・
書込番号：21847156
2点
この機種で間違い無いですね(Ｇ７は店頭販売はこの構成しか今のところは無いみたいです)
デルリアルサイトでは179980円＋税(194378円)からの17%クーポンと表記されていたのを155000円にして頂いたので。
「ネットで買うのとリアルサイト(店頭)で買うのと何か違いあるの？」と店員さんに聞いたときにネット価格より気持ち下げますよと言って実際19日の段階でのネット価格よりかなり頑張ってくれたので買うのならリアルサイトの方が良いかもしれませんね。
価格コムの表記の価格は多分ですけどpremium support(現在50%オフらしいですね)がついてない価格なのかと思います
デルリアルサイトは構成にpremiere supportも含まれてましたので。
書込番号：21847510
0点
よくある事です。
書込番号：21847919 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
そうみたいですね。(色々調べて見ました)
これ以上の値下がりがないことを祈りつつ6月下旬の到着を待ちたいと思います。
ありがとうございました。
書込番号：21847938
0点
ノートパソコン > Dell > Dell G7 15 プラチナ Core i7 8750H・16GBメモリ・256GB SSD+1TB HDD・GTX 1060搭載 VRモデル
明日、製品到着予定でしたが、今日dellから電話があり、今日船便到着したが、製品が水濡れのため、
出荷できず、再度工場で０から作り直しが必要であるとのこと。
こんなことありえます？？
中国人の担当者からの連絡で、本当なのかもはや信じられません。
急ぎで作り直しますが、また１０日程かかりますと。。。。
キャンセルするか悩み中です。
10点
黙って水濡れでくるよりはいいんじゃないですか。
デルのサポートは利用するだけで気にしたことはありませんが、普通に使うくらいはできます。
元々納品期日やサポートを意識して買うメーカーではないと調べればわかると思います。
スレ主さんには量販店で即日買えるパソコンを購入するのが向いていると思いますよ。
書込番号：21816950 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
法人でDellを使っていますが、Dellならありえます。
中国から日本に到着した時点で箱損だったという理由で、同じく発注し直しになりました。
って言っても、いつも良くしてもらってるので、箱損で納期が遅れる程度ではあまり不満も起きないです。
書込番号：21817238
3点
ノートパソコン > HP > OMEN by HP 15-ce015TX 価格.com限定 NVIDIA GeForce GTX 1060&メモリ16GB搭載モデル
購入後半年も経たずにドット抜け二カ所発生しました。肉眼で確認しないとわからないレベルですが、HPのゲーミングPCを購入予定の方はご注意下さい。
ネガキャンっぽくなりますが、PC自体はすごく良い物なので気にせず使っていきたいと思います。
ちなみに二カ所のドット抜けでは仕様範囲内とのHP公式からの回答があったので、パーツの交換は難しいさうです。
書込番号：21806452 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ドット抜けは他社の製品でも起こりえるものですから、これは運が悪かった、としか。
書込番号：21808636 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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