ゲーミングノートPCすべて クチコミ掲示板

値引き交渉をしてみました(ﾟ∀ﾟ)

[coko]

本体価格
\148,000-(税込)
これ以上は、無理との事(>_<)

\140,000-(税込)なら、買いなのですが(T-T)

書込番号：25766699

不具合が多い

[レオナルドれお]

今年2024の3月に購入しましたが、その日に画面が破綻しフリーズする初期不良で交換。交換した2台目も同じ不具合でまたまた交換。3台目は画面の破綻はなくなりましたが、指紋認証がおかしかったり、電源シャットダウンの不具合で交。4台目はジャイロと指紋認証の不具合で交換。現在5台目です。その5台目もイベントビューアで重大エラーがほぼ毎日でている始末。
cpuパワーがある機体なので、シミュレーション用に購入したのですが、現在までセットアップのやり直しでまともに使えない。さすがに返金を要請中ですが、サポートからはまともな回答も得られません。
買って後悔。消費者庁に相談中。
似たような症状のお持ちの方居ませんか？

書込番号：25759340　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

熱で壊れているようなことはないですか？

ゲーミング使用のポータブルPCは廃熱に難があるので、フル負荷稼働を行うのは危険かもしれません。

書込番号：25759424

[レオナルドれお]

コメントありがとうございます。
システムに不安があるため、シミュレーションやゲームもしていません。ネットサーフィンくらいしか使えてません。よって、熱暴走等はないと思っています。
4万円台のPCでもこんな症状はありません。イベントビュワーで重大エラーはwindowsでは普通なのでしょうか。

書込番号：25759451　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

そのエラーの原因によります。下記の様にドライバーが原因で発生するものの支障のないものもあります。
https://www.fmworld.net/biz/celsius/support/notes/2023summer/u7413/faq-w11pro64.html

書込番号：25759539

[レオナルドれお]

＞ありりん00615さん
アドバイスありがとうございます。
イベントビューアの表示は実害がないとしても、実際に指紋認証しないし、Gセンサーは時々停止します。
再起動で直りますが、頻発すると嫌になります。
この症状は三台目から同じなので傾向的な不具合だと思うのですが、メーカーからは見解なしです。
どうすべきか悩んでます。

書込番号：25762209　スマートフォンサイトからの書き込み

サーマルスロットリング

[cowboy077]

熱い熱いと思ってまして
HWiNFO64でCPU温度を見てみると、Windows11起動直後でもCPUサーマルスロットリングが発生してまして
うーん
で、Lenovoのサポートセンターへメッセージを入れたら
故障の可能性がありますので、サポートセンターにて修理対応しますとのこと
購入後10日程度だったので、無料ピック・センドバックとなりました

修理の結果がまだわかりませんが
熱々が異常であって欲しい

書込番号：25741225

[cowboy077]

10日間の旅を終えて返ってきました
Lenovoサポートの回答は「サーマルスロットリングなどは見られない。正常動作」とのことでした
まあ、薄型のゲーミングノートパソコンでは発熱はやっぱり仕方ないんですね
前の機種が2020年のASUS TUF GameingのRyzen7モデルだったのですが、その当時で7nmプロセス・ルールですし
発熱が少なかったのかもですね
intel core i7/i9は無駄にコアが多いからでしょうか
Eコアっているの？とか思ったりした

書込番号：25754492

Blu-rayソフトが再生ができません

[サンダーボルト・ｐｐ]

PCモニターの表示

サイバーリンク社のPowerDVD21，20、14でBlu-rayソフトが再生ができません「グラフィックカードドライバーの互換性がない」の表示。OSのアップデート、グラフィックカードドライバーのアップデート。やれる事はやってみましたが駄目でした。ASUSサポート、サイバーリンクサポートにも詳細に報告しましたがなかなか進展せず、結局はBlu-rayソフトが再生ができないままです。ちなみにROG Strix SCAR 15 G533ZXでは問題なく再生ができました。

書込番号：25665157

[アドレスV125S横浜]

＞サンダーボルト・ｐｐさん

無料でも良いなら
https://www.leawo.org/jp/blu-ray-player/?yclid=YSS.1000407714.EAIaIQobChMIoN3ztKn9hAMVH-oWBR1IXQG1EAAYASAAEgJQKfD_BwE

書込番号：25665205

[ありりん00615]

FAQ記載事項は確認したのですか？
https://jp.cyberlink.com/support-center/faq/content?id=21470

書込番号：25665725

[サンダーボルト・ｐｐ]

ご意見ありがとうございます。PowerDVDはかなり長く使っていて、ウルトラブルーレイなど再生画質がとても良いと愛用してましたので、他は使う気にはなりません。

書込番号：25666682

[サンダーボルト・ｐｐ]

ありがとうございます。サイバーリンクの記事は見ました。「グラフィックカードドライバーの互換性がない」の表示は同じですがコードナンバーが違うのですが、試してみたら元々が解決方法どうりで、再生はできませんでした。サイバーリンクと何度かやり取りして、指示されたこともハズレでした。わかりません&#8252;

書込番号：25666710

ASUSサポート

[sansan.com]

個人的な意見ですが、ASUS直販で購入し、ハズレ商品を引いた場合、カスタマーサポートの対応があまりにもポンコツ過ぎたので、あまりお勧めしません。

特に高額な商品の場合はリスクが高くなるので尚の事。
ハズレと言っても完全な故障の場合ではなく、不安定な不具合の場合、つまり再現性が不確実な不具合を指します。

私の場合、元々BIOSのシステムエラー表示でサポートセンターとやり取りしてて、いろいろ試してみましたが、どれも上手くいかず最終的には初期化してBIOSのアップデートに成功して対処出来ました。しかし、その後PCが不安定になり、電源ボタンを押してもなかなか電源が入らない現象と起動時、ロゴで固まってしまいWindowsまで辿り着けない現象が各々2回発生しました。各々2回発生しましたが2回とも不規則でした。

マザーボードに問題がありそうだった事と、初期不良の対応が購入後14日迄という事で再現性についてももう少し試してみたかったのですが、時間の関係上、そこまで出来ずサポートセンターに問合せ、「1度修理に出してみてください」という事でした。
こちらとしては返品が出来ない事は知っていたので交換前提で話を進めようとしました。
でも再現性の問題があったので、ちょっと嫌な予感はありましたが、案の定、その嫌な予感は的中しました。最中いろいろとあったのですが、結論からいうと「検証の結果、問題がなかったので様子をみてください」と一方的な対処で終了しました。

今後を考えるとこういった不具合はちょっと不安です。また同じ現象が起こって、仮にサポートセンターに故障と認められたとしても、初期不良の交換ではなく修理対応になってくると思うので、何だかなと言いった感じです。

メールでの問い合わせに関しても質問した内容に対し返答してくれない事が多々あったり、頓知間な返答だったりと、とにかく話のキャッチボールが出来ないのでストレスが溜まる一方でした。最終的には再度確認しても一向に返答がなかったので、こっちが根負けした感じです。
また電話サポートで問合せしても、「部署が違うので(修理センターではないため)こちらでは対応出来ない」などと話にならず、糠に釘を打つ感じでした。こんなにウンザリしたのは初めてでした。

もうASUSの購入はありませんが、参考までに。

書込番号：25589834　スマートフォンサイトからの書き込み

[買いたいけど金がない]

数年前「ASUSの５万円以上のパソコンを買う人はアホです。」と投稿したら
すぐ削除されてたことがある。

スレ主さんのように高額パソコンを買って悲しい思いをする人が出ないよう
注意を呼び掛けたのだが・・・

書込番号：25591970

VR非推奨

[揚げ饅頭]

後ろにUSBC端子が付いてますが映像出力対応無し。仕様にはよく見るとあるが注意。

書込番号：25589698　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>外部出力 解像度 (Mini DisplayPort)最大 3,840×2,160(60Hz) / (HDMI)最大 3,840×2,160(60Hz) / 1,677万色
Type-Cから出力されるとは書いていないので。メーカーに非はないですが。
まぁType-Cだから映像も出るという認識がまず一般的とは言えないかなと。
そのVRゴーグルがType-Cにしか対応していないとしたら、そちらの方が仕様としては"要注意"ですね。

書込番号：25589896