ゲーミングノートPCすべて クチコミ掲示板

煩い

[Rising-Company]

ダウンロードを始めると終わる迄、うなるような風斬り音！娘は「雨が降ってきた」と表現します。
メーカーに言っても仕様通り。当たり前なのかもですが。
2度とマウスは買わない。

この機種だけかも知れないですが、工場からの回答を載せます。


《申告症状》
電源投入直後からファンの音が煩い。

《症状再現》
確認

《診断結果の根拠と経緯》
高負荷時にファンの音が大きくなることを確認いたしましたが、こちらは不具合ではございません。
フィンの枚数が多い薄型のファンを2基搭載しているため、
高速回転時にはどうしても風切り音が大きくなってしまいます。
処理能力を最大限に使い、CPU/GPUに問題が起きないようファンが回転しております。
大変恐縮ではございますが、現状返却の対応となります。

書込番号：23621622　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

Rising-Companyさん、こんにちは。

なかなかハイスペックなCPUとGPUのパソコンですね。発熱もかなりありますので、
ファンは強力でなくちゃなりません。

その代償は今回問題とされている音ですね。どうしても小型・高回転型で煩くなります。

許容できないということなら、G-Tuneのようなゲーミング・ノートPCは選ばないことです。

書込番号：23621802

[Rising-Company]

＞jm1omhさん

ダウンロードでCPU温度が上がり、うなるような音は私も聞いた事が無かったのです。
理由が薄型の多羽根ファンを採用している事に原因があると考えています。
オンラインサイトでは確認出来なった点で間違えたと思います。
日本製と安心していたのですが、性能は海外製ですかね。

書込番号：23621828　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

娘さん用ということですので、大学生でしょうか。生協扱いの機種を選ばれていれば
それなりのスペックでそれなりな使いがって(音も)です。

次にありがちな話としては、液晶画面故障の際の修理費でしょうか。通常の保証、
延長保証で保証修理範囲に入らないことがあることを確認されましたか?

フルサポートでないところも要注意です。

書込番号：23621861

[カタログ君]

もう少し調べるか相談して買われた方が良かったかもしれませんね・・今更ですが。。

煩そうなPCであるのはスペック見ればわかります。。
通常状態でさえかなり発熱するマシンだと思われます。。
およそノートPCとは思えないスペックですからね(^_^;)

https://www.youtube.com/watch?v=HIE1ZKkgqGo&t=508s
（動画の2:20あたり）
ハイパワーで静かといのもありますが、珍しいかも？

書込番号：23622519

[カタログ君]

書き忘れましたが、タスクバーのバッテリ設定やマウスは分かりませんがサーマルプロファイルとか
ありませんか？

書込番号：23622527

[香川竜馬]

マウスコンピューター製は昔からファンうるさいんですよ。

書込番号：23622806　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面くるみん]

マウスに限らず、ゲーミングノートだと当たり前の事だぞ。

娘さんと一緒にパンケーキ作ればいいんじゃないの。

書込番号：23629424

[カンガルー君]

音の感じ方は人それぞれなので仕様と言われれば諦めるしか無いですね
明らかに羽がどこかに当たってるような異音で無ければファンの音は普通にしてても煩いかも
ノートみたいに小さく凝縮すれば放熱より発熱の方が多くなるのは当然
この機種ならパソコンの下に置く冷却装置を別に買わないとダメなぐらい中は熱々になってそう
音を気にするならゲーミングノートは買わない方が良かったかも知れませんね

書込番号：23633333

[香川竜馬]

>マウスに限らず、ゲーミングノートだと当たり前の事だぞ。

Crevo製ベアボーンを使っているメーカーは皆ファンがうるさいと言えば良かったですかね。

書込番号：23633363　スマートフォンサイトからの書き込み

[yayan99]

確かに他メーカーに比べてClevo製はうるさいと私も感じます。
メーカーによっては独自の調整機能があったりします。

スレ主さんの悩みは恐らく下記ソフトの有料版で調整できると思います。
ですがそれなりにPCに詳しくないと難しいです。
https://www.obsidian-pc.com/2019/02/21/clevo-fan-control-software/

例えば本機種に載っているGTX1650が何なのか、何のためについているのか、何故うるさいのか、この辺りが判らないとちょっと厳しいかと思います。

書込番号：23639005

[stetu]

確かにファンは良く回ります。G-Tuneは2台目ですが、こんなもんでしょう　私は、P5の下に冷却用のファンを敷いてます。
あとマウスコンピュタにはControl Center と言うソフトがインストールされてますので、それでファンをコントロールしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：23640593

[ころぴんコロコロ]

ファンが良く回り、うるさいので、それで納得できる方、ゲームをする方以外はこの機種は選ばない方が良さそうです。

書込番号：23722620

買って2ヶ月でブルスク発生

[nagatoyuki]

買って2ヶ月、普段通りyoutubeやゲームを6時間ほどやってました。そしたらいきなりブルースクリーン
コードはsystem-service-expetion
失敗した内容はNtfs.sys
ネットで調べてグラボのドライバー更新とOSのアップデートをしてしばらくはこのエラーは出なくなりましたが今日、Bluetoothスピーカーを繋ごうとしたらまたブルースクリーンが出てまた同じコードが出ました。色々調べたのですがよくわかりません
タコ足配線だから等はやはり関係あるのでしょうか？

書込番号：23689765　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

C:￥Windows￥System32￥drivers￥ntfs.sys を、別のWindows 10 Home 64bit
パソコンからコピーしてきて上書きし、改善しない場合は、出荷状態に戻す。
別のパソコンが無い場合も出荷状態に戻す。
それでも改善しない場合は、修理に出しましょう。

書込番号：23689805

[男尻追男]

Radeon RXのグラボ設定によって不具合報告がちらほらあるみたいだから、ノートもどこかの設定オフにすれば治るかも。
たこ足も発火の原因になったりするからやめといたほうがいいけどね。

書込番号：23689836

[あずたろう]

https://www.exefiles.com/ja/sys/ntfs-sys/
スクロールして下のほうに[ntfs.sysのファイルをダウンロード（マルウェアテスト済み100％クリーン）]
があります。　これで置き換えて使ってみましょう。

書込番号：23690001

[nagatoyuki]

＞男尻追男さん
radeonのグラフィックソフト？の設定を色々弄ってた覚えがあるので設定をリセットしてみますね。
＞あずたろうさん
＞猫猫にゃーごさん
リンクまで貼って頂きありがとうございます。参考にします！

書込番号：23690046　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

ntfsなら、SSDのSMART値の確認をまず。

>CrystalDiskInfo
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/crdiskinfo/

書込番号：23690064

[I//F]

NTFSのsysファイルエラーってのはHDDとかSSDのファイルシステムの破損とかの場合に出るものですよね。
自分でしたら買ってから二か月であるのなら、ユーザーデータのバックアップを取ったうえで初期化(リカバリー)すると思います。それも、HDD内イメージリカバリではなくメーカー等のユーティリティやマニュアル記載の方法で外部リカバリメディアを作成した完全リカバリです。併せて、メモリーのエラーテストもやります。

なぜなら、買って短期で発生したブルースクリーンエラーはハードウェア起因の可能性があり、メーカー保証終了後にこれが致命的な動作不良につながった時に修理費が高額になる可能性があるからです。特にNTFS
メーカーなどに不具合や故障の訴えをした場合も「まずはリカバリ』と言われる可能性があり、その時に『外部メディアでの完全リカバリをしたのに同じ症状が出た』と言えるかどうかで向こうが「そら故障やな」と素直に認める確率が格段に上がります。
しかも、使いだして時間がたてばたつほど普段使いのデータや環境設定の変更箇所が増えていき、環境復旧時の手間が増えます。

引っ越し先賃貸住宅の床がガタついていて修繕が必要かもしれないとき、引っ越し後すぐなら家具とかも定位置にないから場所を空けたりも簡単だし大家も「元々壊れてたんだからうちで直します」と言うけど、住んで1年経ってから同じことを訴えたら家財が増えてて家具を動かすのも大変だし、大家も「住み始めてから壊したんじゃないですか?」という可能性が高いのと同じ。

ファイルの置き換えで直る可能性もないわけではないのですが、通常壊れないシステムファイルが破損したなら、「どうして破損したのか」を確かめておかないと結局同じことが起こり、すげ替えの利かないもっと重要なファイルが破損してしまう可能性もあります。

書込番号：23691065

[I//F]

特にNTFS‥‥のとこ切れてました。
NTFSはちょっと前ならHDDの故障とかで割と出て、早期に不良が出ることのあるパーツだったんですよね。

書込番号：23691072

[nagatoyuki]

＞KAZU0002さん
＞I//Fさん
クリスタルディスクインフォで確認したところ健康状態正常100%でした
それと、1ヶ月ほど前にメモリDDR4 2666 8ＧＢ kingstonを追加で増設したのですがメモリの干渉等の影響はあるのでしょうか？
よくわからないもので…

書込番号：23691229　スマートフォンサイトからの書き込み

[nagatoyuki]

ブルースクリーン、メモリを差し替えたら出なくなりましたありがとうございました

書込番号：23700091　スマートフォンサイトからの書き込み

安心保障で安心できない

[Deep Plum]

5月末注文時には「6月中旬発送」だったのに、7月中旬に届きました。
7月末スリープから復帰出来ずにいたら、そのうちモニター境の左側排気口から煙が出て壊れました。修理に出したら、マザーボードの「極めてまれな不具合」が原因で、そこは無償修理するけど、本体背面パネルねじを受けるキーボードの受けねじがゆがんで居るので、キーボード有償交換と言われました。
火を噴くどこかのスマホ並みの事故だったので、全交換と思っていましたが、2週間しか初期不良は受け付けないとかで、1回は無償修理の安心保障も有名無実なようです。そう言えば業務データリカバリの為、SSDを取り出すとき本体背面パネルのねじが無理やりなのが何本かありましたね。(サポートセンターとの電話でOKをもらって開けましたが、)
プロダクトデザインとしては今までのASUSを払拭するまともさに惹かれて買いましたが、製造管理とかが酷いことが判明しました。
「極めてまれな不具合」でも火を噴くPC、生産が追い付かないからと言って組付け不具合をチェックしないPCは仕事につかえないです。
安心保障も有名無実、なんでも製品到着から2週間ではなく、発注日から2週間が初期不良と見るとかで、そん時はまだ出荷もされてなかったんじゃないかと、

書込番号：23593525

[美良野]

>>5月末注文時には「6月中旬発送」だったのに、7月中旬に届きました。
実発送日から到着まで何日掛かりましたか。

書込番号：23593886

[elgado]

ノートパソコンの発煙および発火案件は重大なリコール対象になりえますので
消費者センターに通報してください。

周りの状況含めた写真とか撮影していますか？

部屋の一部が焦げた、煙充満したなど　使用者の環境・タイミング次第では
命に係わる案件となります。


個人的には修理とか全交換とか、そんなレベルではなく　全額返金し
同モデルは原因がわかるまで販売停止になるべきかと思います。

ノートパソコン発火とはそれだけ重大案件であり、極めてまれな
不具合だから無償修理、という考えに至ることがおかしいですよ。

書込番号：23595939

[Deep Plum]

美良野さま
5/28購入で、ASUSからの発送連絡は7/4、到着は7/5か7/6だったと思います。
その間、6月下旬に2回サポートに納期を確認した時は、工場にあるとか船とか言っていてラチがあきませんせした。

書込番号：23596695

[Deep Plum]

elgadoさま
ご指摘ありがとうございます。私も重大インシデントだと思います。
「裏板取付ねじを受けるキーボード部材にゆがみ」があるので有償交換とか仰るなら、排気口から煙を上げているのを見過ごしG14が黒焦げになってからサポートセンターに送ればよかったと、後悔しています。
残念ながら煙を上げているところ写真撮っていません。
メーカーはいろいろ言うかも知れませんが、消費者センター等へ相談してみます。
このような製品での煙を上げた等の事故例とメーカー対処で、事例等ご存じですか？
Wifiルーターも家族のスマホ2台もASUSで、ある意味性能が高いことを買っていましたが、日本語が一応しゃべれますレベルのサポート窓口、さらにサポートの責任者に相談してほしいと言っても「居ない」とか言ってい居るサポートの姿勢、かなりリスクを覚悟すべきかもしれません。

書込番号：23596720

[美良野]

日付が大事なんで

初期不良　　出荷日から14日以内に

あんしん保証登録期限　　ご購入後、30 日以内に

保証有効期限　　　購入から 12 か月間

>>製品到着から2週間ではなく、発注日から2週間が初期不良と見るとかで
　　なんか変ですね。

書込番号：23597700

[へそ下三寸]

内容読んだところ、似た様な症状だったので　思わず書き込みましたが
私のも、同じように　画面が消えた状態になるとフリーズするという症状で修理出しましたが、
極めて稀なトラブルでは無いと思いますね・・・
とりあえず　私のは煙を吹くまではなりませんでしたが、この症状が出た状態で、いずれ復帰するかも？と
30分程放置した際に、キーボードと液晶の間辺りの排気ポート付近が触れない程熱くなってました。
裏側も相当な熱を持ってましたし、危なかったのかもしれません。
一応クーラーマスターの　ノート用の冷却台NOTEPAL U3 PLUSを使用していたので
燃えるまではいかなかったのかもしれませんが・・・　怖いですね

書込番号：23602076

[hikarin2]

Deep Plumさん
酷い目に遭ってしまいましたね。お気持ちお察しします。
私もこのPCを購入しようと検討していたところだったのですが、考えてしまいますね。
その後PCは修理できたのでしょうか？
やはり有償だったのですか？
いくら請求されましたか？

書込番号：23605495

[スーパーペガサス]

＞ノートパソコンの発煙および発火案件は重大なリコール対象になりえますので消費者センターに通報してください。

パソコンは発火しようが爆発しようが法的にリコールの義務はありませんよ。
そもそも、法律でリコールが義務付けられている商品は、車だけなのですよ。
ただし、物件や身体に損害が生じた場合、PL法に基づく損害賠償は可能。

書込番号：23606129

[elgado]

一般製品でも強制リコールありますよ？
パロマ製のガス湯沸かし器とかリコール対象になってＴＶＣＭを打ってまで点検・回収してましたね。

パソコンの場合、有名なのはソニー製バッテリー。　全世界で1000万個も回収されています。
一応自社でのリコールってなってますがね。

こういった背景からパソコンの発火発煙は各メーカー神経をとがらせており、
買って数週間のパソコンから発煙なんて、修理はおろか回収返金が当たり前です。

書込番号：23613486

[Deep Plum]

8/28に返金振り込みを受ける事が出来ました。
今回の件で、個人の印象ですが書込みます。
・修理受付窓口のオペレーターは、返金･新品交換等の客の要望に対し出来ないと言うように「上から」言われている。
　客の要望を受ける窓口がここしかないため、強いやり取りになってしまう。上に相談しますと言えばよいのに、、
・裏蓋締めのネジが受けのパーツゆがみで無理やりねじ込まれていたことから、生産現場への生産数確保への
　プレッシャーが品質確保体制よりも強いことが想像される。
・発煙の原因が「基盤の極めてまれな不具合」と言っていたが、USB-PDでの電源供給時に筐体が熱くなる現象も感じて
　いて、USB-PDアダプターとの相性問題も含め、難しい問題が残置されているように思った。
・RTXドライバーの最新バージョンが推奨されない理由がわかりませんが、これだけの高発熱パーツを14インチ1.6ｋｇの
　筐体に詰め込む事が優先され、基盤及びそのソフトウェア類がフェイルセーフな設定になっていないのではないか。

そもそも、このスペックを14インチ1.6ｋｇにパッケージしたトライが素晴らしいと感じて購入しましたが、そのトライは技術者の
能力や発想によるというより、経営サイドのスペック設定を上意下達したままになってしまっていたのではないでしょうか？
もう少しの調整がなされていたら素晴らしいトライだったのにと悔やまれます。
(同時に買った同じシリーズのRyzen5+GTX1650は極めて順調に稼働中です)
今後はどのシリーズも最高スペックの一つ下を買うかな、、

書込番号：23644891

[スーパーペガサス]

＞一般製品でも強制リコールありますよ？
＞パロマ製のガス湯沸かし器とかリコール対象になってＴＶＣＭを打ってまで点検・回収してましたね。

車以外は法的な義務なし。
車以外の製品でも法的な義務があるというのなら、何という法律の何条に記載があるのか書くように。

パロマなどは法的な義務はないけど会社のイメージ面や売上面などの影響を考慮してリコールしただけの話。

書込番号：23656599

[スーパーペガサス]

あと、リコールの義務がないのに、リコールする理由の1つにPL法の絡みもありますね。
PL法にはリコールの義務の記載はありませんが、製品の欠陥により損害が発生した場合の補償義務がありますから。

書込番号：23656607

[美良野]

リコール制度は
https://www.komon-lawyer.jp/support/compliance/recall/#komon-3

自主リコール　大臣勧告リコールがありますね。

書込番号：23657173

[ましらの三次]

　パロマ事件ですか、ＷＩＫＩの引用です。
経済産業省は消費生活製品安全法に基づき問題の機種を回収命令。

書込番号：23661486

キーボードがおかしい

[塩ぱんだ]

写真をみて英語配列キーボードだと思って購入検討していましたが、よくみると英字配列キーボードに日本語キーボードのキートップを付けた超変則的なものだとわかりました。
とんでもない罠で買わずに済んで本当によかった。

日本語キーボードを求めてる人、英語キーボードを求めてる人、どちらからも不満がでる一番残念な状態ですね。

来季からはこんな訳の分からないキーボードはやめて普通の英字配列として売ってください。
その時には購入検討したいとおもいます。

書込番号：23623069

[里いも]

＞塩ぱんださん こんにちは

いい情報ありがとうございます。ナイスクリックしました。

書込番号：23623078

[キハ65]

Enterキーが横長です。

書込番号：23623191

[塩ぱんだ]

Enterキーが横長なだけじゃなく右端のキーの位置がとんでもない事になっています。
記号類の位置がシャッフルされ、アンダーバーなんてスペースキーと同列の位置にきちゃってます。
これ、最低最悪のキーボードだと思いますよ。

書込番号：23623239

[キハ65]

アップした画像は、ドスパラのDiginnos DGM-S12Yのキーボードですが、同じような配列で打ちづらいです。
https://kakaku.com/item/K0000946914/spec/

書込番号：23623288

[塩ぱんだ]

＞キハ65さん
これ、ドスパラの得意技だったんですね...
おそらく海外OEM製品を日本語版にハード改造せずにキートップ表記だけ変えてそのまま売ってるんでしょう。

書込番号：23623308

キーボードがおかしい...

[塩ぱんだ]

写真をみて英語配列キーボードだと思って購入検討していましたが、よくみると英字配列キーボードに日本語キーボードのキートップを付けた超変則的なものだとわかりました。
とんでもない罠で買わずに済んで本当によかった。

日本語キーボードを求めてる人、英語キーボードを求めてる人、どちらからも不満がでる一番残念な状態ですね。

性能の割に安くてとてもよさげなのにこのキーボードで全てが台無しです。

来季からはこんな訳の分からないキーボードはやめて普通の英字配列として売ってください。
その時には購入検討したいとおもいます。

書込番号：23623083

キーボードが致命的

[塩ぱんだ]

写真をみて英語配列キーボードだと思って購入検討していましたが、よくみると英字配列キーボードに日本語キーボードのキートップを付けた超変則的なものだとわかりました。
とんでもない罠で買わずに済んで本当によかった。

日本語キーボードを求めてる人、英語キーボードを求めてる人、どちらからも不満がでる一番残念な状態ですね。

来季からはこんな訳の分からないキーボードはやめて普通の英字配列として売ってください。
その時には購入検討したいとおもいます。

※ドスパラのゲーミングノートは全てこの訳の分からないキーボードを採用しているようです。

書込番号：23623075