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USB4ドックやUSB接続で苦労しています。

[KOBU_CHIN]

USB4ドックを接続すると、右側のUSBは最初モニタが表示されているのですが、しばらくすると表示がされなくなり、その後表示ができなくなります。
左側は問題なくDOC経由でモニタ表示が可能です。
一度修理にだし、Windowsの初期化でよくなったのですが、また同じ現象が発生しています。

USB4ドックは、２機種試しましたが２機種とも同じ症状です。

USBの外付けHDDの接続も、不安定です。電源オン時は接続されますが、放置で数分でWindowsの切断メッセージがでます。
（一本のケーブルで２台のHDD接続）

USBハブ機能持った機器と相性が悪そうですが、確証がありません。
状況としては相手がスリープになった際に、適切な手順が踏まれていなくて相手側が応答しなくなっている感じです。

左と右で動作が違うのは、左側は相手危機にパワーデリバリーできるポートで、右は違うというところです。
本機で同じような症状で苦労している方いませんでしょうか？

書込番号：26007849

[キハ65]

左側	右側

>>左と右で動作が違うのは、左側は相手機器にパワーデリバリーできるポートで、右は違うというところです。

マニュアルを見たのですが、左側と右側のUSB4 (Type-C/Power Delivery対応)端子は同じような機能を持っているように見えたのですが…
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/HN7306WI/0411_J23039_HN7306W_A.pdf?model=HN7306WI

書込番号：26007869

[KOBU_CHIN]

早速の回答ありがとうございます。
自分がそう判断した根拠ですが、純正のACを使用している状況で、左側にDOCからのケーブルを差すと、画面のバッテリーマークに黒三角！のマークがつき、低速の・・が表示されているのですが、右側だと表示されないんです。

DOCからは同じ電力供給されているはずなのですが・・・

書込番号：26007879

[のぶ次郎]

USBセレクティブサスペンドはオフにしてます？

書込番号：26008091　スマートフォンサイトからの書き込み

[KOBU_CHIN]

はい。別途スリープから復帰時に再接続されない問題があり、設定変更及び本体スリープに移行しない設定にしています。

書込番号：26009086

[笑う埴輪顔]

KOBU_CHINさん、こんにちは。
同じ現象を経験しているわけではないので、参考になるかどうか分かりませんが・・・

「USB4ドック」って具体的にはどの型番なのか教えてもらえると、同じものを持っているユーザからコメントが得やすいと思われます。（でも、この機種＋そのUSB4ドックを両方持っている確率は低いでしょうが）

ちなみに私の経験では、この機種＋下記のAnker PowerExpand 6-in-1 イーサネット ハブで問題なくHDMI出力が出来ていて、PC本体画面＋外部モニタの２画面表示してます。

https://www.amazon.co.jp/gp/product/B08C74W2QK

途中で表示が完全に切れてしまうことはありませんが、ごくまれにUSBハブ経由のHDMI出力＝外部モニタだけが一瞬ブラックアウトすることがありました。ただし、すぐに復帰（２〜３秒くらい？）しますし、発生したのも過去に数回程度です（仕事で使ってるので、ほぼ毎日10時間以上は使ってます）。

一方、Dockteckという怪しいメーカの同様の7-in-1 USBハブ（HDMI出力付き）を使うと特定の条件で外部モニタが完全にブラックアウトして映らなくなります。

https://www.amazon.co.jp/dp/B09491F17Q

「特定の条件」とは、このハブに更にカスケード接続したUSB3.0ハブ(単純なハブでHDMI出力などは無い)に、特定のUSBデバイスを繋いだ時におきます。
接続としては、

ProArt PX13 <--> DockTeckのUSBドック(HDMIあり) <--> カスケード接続USB3.0ハブ <--> 問題のUSBデバイス

という接続をすると、DockTeckからのHDMI出力が無くなってしまいます。
こうなると、DockTeckをPX13から取り外して再接続しない限り、HDMI出力は戻ってきません。しかし、不思議なことにHDMIが出ないだけで、カスケード接続ハブも問題のUSBデバイスもちゃんと動いています。（カスケードハブには外付けマウスも繋いでいますが、これも正常動作を継続する）

では、DockTeckのドックが完全にクロなのかというとそうとも言い切れない状況です。
というのも、PCを別のVivobook（こちらもUSB4.0/Tunderboltポートを持っている）に変えて同じように接続した場合は、この問題は起きなかったです。

結局のところ、どこが悪いのかは断定できない状況ですが、「正常に使える組み合わせで使っている」というのが実情です。言い換えるならば、「相性問題が存在する（のだろう）」という何の慰めにもならない結論しか出せませんが、何か参考になればと思いコメントさせていただきました。

それから、キハ65さんがおっしゃるように、私が使っている限りにおいては左右のUSB4.0ポートはどちらも同じように使え、USB機器の認識にも違いは認められませんでした。厳密には微妙な違いはあるかもしれませんが、仕様的には同じと考えてよいはずだと思ってます。

書込番号：26010355

[KOBU_CHIN]

返信ありがとうございます。

最初に試したのが「j5 create USB4 Thunderbolt 3/4対応 Dual 4K Multi-Port Docking Station 14in1 PD対応 ドッキングステーション 」です。
現在試しているがUGREEN Revodok Max 213 13-in-1 Thunderbolt 4 ドッキングステーションです。

両機種に共通なのが、最初は右側のUSBで使えていましたが、右側でモニターが映らなくなり、その後復帰しませんでした。
左側は使えてました。

最初の機種ははHDDを接続すると時間経過でHDDにアクセスできなくなることがありました。

一度ASUSに修理にだしていて、OSの初期化で治ったということで戻ってきて、2代目のDOCを使っています。

で、最初は右側でモニターが映ってたのですが、これも映らなくなり左側のUSBのみ使える状態です。

また、ORICO HDD ケース 2台 22TB*2 USB 3.1 Type-C ハードディスクケース 2-IN-1データケーブル付き 個人ローカル データベース用 HDD ケース 3.5インチ プッシュオン設計 12V/4A電源アダプタ付き 9728C3　を直ざしで使おうとしたんですが、これも数分経つとHDDにアクセスができなくなる状態です。

ここまでくると、相性だけではない何かがありそうです。

書込番号：26010876

[KOBU_CHIN]

外付けHDDに関しては、ORICO社の製品ですが、ファームの更新で数分で接続解除される現象は回避できました。

書込番号：26013640

[KOBU_CHIN]

最終的に返品となりました。
その後、左側のUSB4からモニタ出力ができなくなるという不具合発生しました。そのタイミングで右側のUSB4からモニタ出力ができるという状態が最後でした。

個体の問題なのか、OSの問題なのか、仕様なのかはわかりませんが、USB4のモニタ出力＋PDに何か問題があるのかもしれません。
ASUSのサポートも、故障時にデモ機貸し出しで同じ症状が起きるかどうかくらいのサービスが欲しいです。

前回修理時はOS初期化で治ったとの回答でした。

とりあえずこれで終了します。サポートいただいた方々ありがとうございました。

書込番号：26022148

[KOBU_CHIN]

その後注文していたLenovo X9 15が届き、ProArt PX13で問題のあったDOC（UGREEN 4.0)が無事動くことを確認しました。スリープ復帰も問題ありません。使っていたマシンの問題か相性かについては不明ですが、USBポートが少ない機種名だけにご注意ください。

書込番号：26119647

Windows1で8GBモデルに限界が来たのだろうか？

[メガニウム584]

数機入手してほぼ全機が液晶割れしたので放置していたが

以下の口コミでモニターを改修したので、様子が見れなかったこれらをWindows11の24h2にアップデートしました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001625429/SortID=25962437/#tab

アプデ直後もその後様子見を見ても

ドライバの干渉も大きいと思いますが、日常使いに問題が出るレベルでパフォーマンスに遅延が発生しました。


ブラウザ側でChromeなどがＶ3対応の
拡張機能を廃止してきたので、ブラウザのタブを大量に待機させるやり方に見直しが必要になったことも大きいと思います。


いずれにしてもレッツノートはメモリは現行機種や本機あたりは増設不可で8GBでメモリ対応が困難になったら、
いよいよ、ＯＳのサポート期間以前にハードの限界からリタイアを考えざるを得なくなるので

今後にノートを取り扱う際にどうしていけばいいか、皆様の意見を聞きたく思います。
またレッツノートについては
耐久性がウリのはずが
今回はほぼ同じところ、液晶が壊れ、とても残念です。

というわけで
オススメのモデルやシリーズ、メーカーなど教えて下さい。

書込番号：26007732

[ムアディブ]

ほぼ中国資本になっちゃったから、電化製品としての品質を求めるならVAIOくらいしかないかなぁ。
まぁ、元がSONYだけどねぇ。

一応、ノート黎明期から、ちゃんと粗相のないモノ作りをしてたのはSONYとIBMくらいなんで、逆にPC業界で品質を信用できるというともうVAIOくらいしかないと思ってるけど。

書込番号：26007744

[ムアディブ]

>今後にノートを取り扱う際にどうしていけばいいか、皆様の意見を聞きたく思います。

この質問が良くわからないな、、、

>耐久性がウリのはずが

レッツノートの耐久性は、押されても大丈夫とか、落としても大丈夫とかそっちの方向なんで

>今回はほぼ同じところ、液晶が壊れ、とても残念です。

物理的に壊れたのなら、取り扱いの仕方を変えた方がいいですね。
電気的な故障なら、まぁ、運もあるからしょうがないというか、その辺のパーツはもう日本では作ってないんでどこでも一緒じゃないかと。

ノートで自然故障で液晶壊れたって経験がないけどなぁ。

ちなみにSONYは伝統的に華奢なんで、「ソフトバッグに入れて上から腕を乗せる」、みたいなことしてたらダメですよw
今、それやっていいメーカは無いと思いますけど。

書込番号：26007755

[メガニウム584]

＞ムアディブさん
>今後にノートを取り扱う際にどうしていけばいいか、皆様の意見を聞きたく思います。
これは割と漠然と質問しました。


液晶については、筐体ごと保守パーツ扱いで用意していた物もあったのですが、それら含めて破損しておりました。入手直後に起動したのを確認して、最低限のアップデートだけして、暗所保管していたものを、いざ保守パーツとして使えるか暗所から取り出し、パーツを出す前にpcとして使えるか
確認するべく

起動させると、何とこっちも液晶に不具合が発生。



そして今年の夏までに生き残っていたものの、やはりモニターが映らなくなり、何が耐久性がウリのレッツノートかと、憤ったりもしています。

ですのでこの製品の液晶の部位については鬼門かと思います。





でなければ私が運悪く状態の悪いものを複数、手にしてしまったのかと思います。

この通り筐体寿命が短いなら
バッテリーパックを交換できても
どうにもならないなと思っていたのでThinkpadとかにしようかなとか思っていたのですがＶＡＩＯも探してみます。



昨今のノートはどこも薄いですから、下手に扱えないですよね。

VAIOですか、良さそうですね。

後はかつてのIBMはNECに事業を
渡してそれがLenovo傘下になってとか思いを馳せました。

書込番号：26007799

[Gee580]

＞後はかつてのIBMはNECに事業を渡してそれがLenovo傘下になってとか思いを馳せました。

あれ？　IBMのPC事業をLENOVOに売却して、しばらくたってから、LENOVOは一部のPCをNECに委託生産させてるんでしょ？

VAIO？？　VAIOが壊れるのを何件か見てるけどね。　全部のケースで電源部が壊れてたよね。　今は量販店の山田電機の傘下になったよね。　

アタリハズレの世界じゃないのかなぁ？　だから、絶対、長持ちするベンダーPCはないとおもうけどね。

わたくしの見る尺度は　

�@サポート体制：ダークパターンになってないか。　電話はつながるか。　フォーラムがあるか。
�A関連のドキュメントが整理されてWEBにあがっているか。　ダークパターンになってないか。　かつ、内容の細かさは。
�Bソフトウェアアップデートも整理されてWEBにあがっているか。

今はDELLを使っているけれども、その前は、最初からずーっとThinkPADブランドだったよね。
LENOVOでも、ThinkPADブランドよいとはおもうけれども、Lenovoブランド（Ideapad など）は弱いよね。　どっかが調子悪くなるよね。

ベンダーによって、壊れ方のクセがあるように感じてるけれども。
Lenovoブランド：キーボード
VAIO：電源部
今回の＞メガニウム584さんのケースでは　全PCの液晶が　逝ってしまったんでしょ？　もしかするとパナソニックはそこがクセかもね。

まとめると、　
�@先述の尺度で見てみる
�ADellブランド、ThinkPADブランド　は壊れるのが少ないとは思う。（ハズレの幅は狭いということ、設計や品質管理がいいんだろうね。）

書込番号：26007985

[メガニウム584]

＞Gee580さん

IBMはNECに委託してからLenovoがnecを傘下に入れた覚えがありますが違いましたっけ？

vaioはノジマの傘下になった覚えがあります。

パナソニックというより
CF-MX5についてはタッチパネル機能付きのモニターに問題がでたので、そこの問題と思いたいです。

耐久性で言えばレッツノートっと双璧をなすのはthinkpadで
、こっちに行ってもよいのかと思い始めています。

DELLはモバイルワークステーションやエイリアンウェアは壊れにくそうです。またHPのモバイルワークステーションもう良さそうtろ思います。

VAIOは研究してみます。


余談ですがIdeapad はメモリが増設可能で、メモリの数でなんとかしのぎを削る事もできるようですが基盤がちょっと不安がありますね。

書込番号：26011568

[Gee580]

＞IBMはNECに委託してからLenovoがnecを傘下に入れた覚えがありますが違いましたっけ？

なんかメチャクチャだねぇ。　当時、IBM　と　NEC　は競合状態で、NECがTVのコマーシャルでもベンチマーク初めて、めづらしくそれに反応して、IBMもコマーシャルでベンチマークしてたよね。　最後にはIBMが勝ったけれども。

だから、”IBMはNECに委託”は考えられないよね。　競合状態は、IBMのPC事業売却まで続いてたんじゃないの？


いいPCがみつかるといいよね。

書込番号：26011926

[メガニウム584]

＞Gee580さん

うろ覚えなところのサポートを感謝します。

おかげさまで整理されて、時系列がクリアーになりました。

PCはいいのが見つかると良いです。本当に。

書込番号：26078977

電源ランプの付き方に付いて

[sanga1205]

以前にハードディスクをSSDディスクに換装した件について、質問させて頂きました者です。ハードディスクは、SSDディスクに換装出来ましたが、電源ランプの付き方が、
以前と違うので、また皆様の力をお借りしたく再度質問させて頂きました。

写真の内容は最初に電源を入れる迄の状態は全くランプが点いていません。

今まではシャットダウンしても点灯していました。
3枚目の写真は電源を入れた状態

2枚目の写真はネットで、証券会社のグラフを見ている時、
今日は最初に電源を入れて少ししてから画面が暗くなりハッテリの赤いマークが表示されました。


急にハッテリが無くなるみたいです。

壁のコンセントから電源を取っています。
ずっとパソコンと繋いだ状態です。
パソコン終了後は、もちろん外しています。

宜しくお願い致します。

書込番号：26001714　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ceo2024]

＞sanga1205さん
ハッテリの寿命でしょうね。
互換・バッテリー交換可能かを調べた方がいいですね。

書込番号：26001763

[tomt5]

電源ランプの付き方の、何が疑問なのかよくわからないですねぇ。シャットダウンして電源ケーブルを抜いていたら何も点灯しないと思いますが。
バッテリーについてはコマンドプロンプトで、powercfg /batteryreportを実行して結果の画像を貼ってください。
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000130117/powercfg%E3%82%B3%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%83%89%E3%82%92%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%83%BC-%E3%83%AC%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%92%E7%94%9F%E6%88%90%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95

書込番号：26001780

[sanga1205]

＞tomt5さん
＞Ceo2024さん
SSDに換装したのが、悪かったのでしょうか？元のハードディスクにしたら、バッテリーの具合も戻るとか、そんなことはありませんか？それとこのパソコンなのですが、友人のパソコンで、元は、windows7でしたが、1ヶ月ぐらい前にGOOGLE　OS　FLEXにしました。GOOGLE OS　FLEX　の作り方はwindows11のパソコンで、GOOGLE　OS　FLEXのダウンロードをして、外付けドライブにSSDを繋いで、外付けドライブからUSBインストールを選んで、GOOGLE　OS FLEXをインストールしました。

書込番号：26001807

[tomt5]

単純にSSDに換装・HDDに換装しただけで、バッテリーの具合が悪くなるとか良くなるとかはないです。

書込番号：26001931

[Audrey2]

古い機械ですから、不具合が色々出てくるのは当たり前。
互換バッテリーを購入して、入れ替えれば治るでしょうけど。
それも、もったいないです。
そんな費用あったら、新しいPCの購入に回しましょう。

書込番号：26004611

[sanga1205]

＞Audrey2さん
＞tomt5さん
＞Ceo2024さん

その他、回答を頂いた皆様に感謝致します。

やはり、寿命だと思いますので、買い替えを検討
します。

皆様、本当にありがとうございます

書込番号：26005415　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良、どの程度発生していますか？

[う に]

Aero13-bgシリーズが出て約半年が経過しましたが、製品品質でどの程度問題が発生しているものでしょうか？

この前の書き込みでもフリーズ連発の事例が話されていますし、前のbeシリーズでも結構初期不良の話を
目にしました。
多数の母体数から不良比率を求めるようなことは不可能ですが、事例として購入後の商品で最初から
不良であったり、即座に不調が発生して製品保証で交換となった事例がありましたら、教えてください。

書込番号：26000606

[キハ65]

>>事例として購入後の商品で最初から
>>不良であったり、即座に不調が発生して製品保証で交換となった事例がありましたら、教えてください。

HPでは初期不良を着荷時不良と言います。

着荷時不良の場合は、修理扱いとなります。

>着荷時不良
>お届け時点での製品の破損・不具合については各製品の修理窓口にご連絡ください。修理窓口の連絡先は各製品ごとに同梱されている保証規定に記載されています。修理窓口ではトラブル切り分けを行い、修理手配を行います。

修理不能の場合のみ交換となります。

.>修理不能の場合は交換いたします。交換の場合には弊社工場にての再生産となりますので、納品まで1週間程度の期間をいただきます。

上記の点が不満であれば、返品と言う制度があります。

>お客様は、本製品が未開梱・未開封である場合に限り、本製品の納入日より７日以内にHP Directplus販売条件第２条第１項のご利用ガイドに定める返品連絡先に申し出ることにより、本製品を返品することができます。

>ご利用ガイド：着荷時不良・返品について
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

書込番号：26000642

Bluetoothのイヤホン接続が一瞬だけ途切れてしまう

[ハローあろは]

【困っているポイント】
Bluetoothでワイヤレスイヤホンを接続して利用してる時、30秒〜数分毎に一瞬だけ音が途切れる、という症状が続くのですが、何か対処法はあるでしょうか？

デバイスを削除して再度追加／ペアリングしなおしたり、Bluetoothのドライバー（Realtek Bluetooth Adapter等、表示されるもの全て）の更新をしてみても良くなりません。
Realtek Bluetooth Adapterのプロパティで「電力節約のために、電源オフにできるように...」もチェック外してみたりもしました。

イヤホンの方は（SONY WF-XB700 と AfterShokz AEROPEX のどちらも）、他のノートPCやスマホでは問題なく使えております。
また、室内や外出先など、場所を変えても同じ症状です。

よろしくお願いいたします。

【使用期間】
２週間

書込番号：25999880

[Gee580]

いろいろ原因があるので、これだけの情報では特定できないよね。

ブルートフォースアドバイスで、

-WiFiは５Ghzバンドを使用する　といいよね。
-ワイヤレスマウスを使用しない　といいよね。
-近所でコードレス電話　や　電子レンジをつかっているとそうなるよね。

＞室内や外出先など、場所を変えても同じ症状です。

だけれども、　そのPCとBluetoothのイヤホンはいつも一緒でしょ？
だったら、WiFiは2.4Ghzバンド使ってんじゃないの？

書込番号：26000591

[ハローあろは]

＞Gee580さん
お忙しい中、コメント頂き誠にありがとうございました。

WiFiのネットワークバンドは5GHzを利用し、
ワイヤレスマウス不使用でも同じ症状でした。
近くにコードレス電話や電子レンジもありません。

仕方ないので有線のイヤホン利用を考えています。

書込番号：26000942

ロブロックス

[7◯F◯M◯]

PC無知の父親です...
娘がPCでラフラをやりたいと言っていて 無知な私には何もわからずにいます... こちらの機種でロブロは動作しますか？ サクサク動くのでしょうか？

書込番号：25999463　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

ロブロックスをChromebookで動作させるには、制限が伴うようです。
お勧めはしません。

>クリエイティブな方法：ChromebookでRobloxをプレイする
https://splashcastmedia.com/1789/

ロブロックスをChromebookでプレイするくらいなら、AndroidタブレットやiPadなどタブレットが良いのではないでしょうか。

>Robloxに最適なおすすめタブレット7選と快適なゲーム体験のためのヒント
https://www.xp-pen.jp/blog/best-tablet-for-roblox.html

書込番号：25999528

[7◯F◯M◯]

＞キハ65さん
そうなんですね... 知らないで購入するとこでしたw
ありがとうございます！

書込番号：26001809　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆ@P]

＞7◯F◯M◯さん
＞キハ65さん

2025/4/19現在
Robloxのアバターがもらえる購入者特典が用意されているので
アプリの最適化が進んだようです
https://www.google.com/intl/ja_jp/chromebook/perks/

書込番号：26151431