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USB出力不足

[aomakigami]

オプションでバッファローのLUD-U3-CGD付で購入しました。本体は閉じたまま外部ディスプレイ×２で使用しています。LUD-U3から出力している画面が良く落ちるので不思議に思っていました。バッファローのFAQを見ると、電源不足の場合に不安定になるとのこと（LUD-U3の消費電力は15W)。仕様ではUSB出力が１５W出力となってますが、不安定になります。USBアダプタ(５V2.4A)でLUD-U3に電力を供給すると安定して表示されています。ELECOMのDST-17ではこのような不具合は発生しません。オプションで指定しているのですから、しっかり確認をして欲しかったです。

書込番号：25312983

[S_DDS]

外部ディスプレイ×2にしているから電力が足りなくなっているのでは･･･
その辺り確認してはどうです？

書込番号：25313019　スマートフォンサイトからの書き込み

HPカスタマーの対応・商品について

[takaonion]

HPの商品を購入して、１回目の起動でPCが起動しなくなった。
その後、返金対応を求めたが拒否された。

修理は無料でできたが、1週間くらいかかると言われたが、１ヵ月過ぎても連絡がない。
結局、２か月近くかかった。
その間、パソコンがないので新たにパソコンをもう１台買った。
もう二度とHPのパソコンは買いません。

書込番号：25308193

[ありりん00615]

通販の場合、法律上、返品に関する取り決めを明記することになっています。
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/law/

その内容に反している場合は、他社であっても返品は無理です。

対応の遅いメーカーは避けるのが正解ですが、BTOの性質上、初期不良は基本修理対応のみが普通です。

書込番号：25308255

[男・黒沢]

だからあれほど言ったのに。。。

書込番号：25308587　スマートフォンサイトからの書き込み

CPU温度上昇

[xelvis110785]

購入してから丸3年が経過しました。CPU温度をモニタしながら使用していますが、最近、充電しながら使用していると、CPU温度が90度を超えるようになってきました。
充電しながら使うからと言われればそれまでですが、今まで問題なく使用できていましたので、何らかの変化があったのは事実です。
ホコリが溜まっているようには見えませんが、中には溜まっているのかも？？
メーカーにも問い合わせたところ、BIOSのアップデートを進められ、実行しましたが何も変わりはありませんでした。

書込番号：25225228

[xelvis110785]

Buffalo製のNASアプリが悪さをしていたようです。常駐を外すと正常化しました。

書込番号：25235444

＠マークの場所がわかりません

[スティーブ77]

23/4/1に購入しました。
メルアドを入力する場合、＠マークの場所をクリックしても出てきません。
いったいどうなっているのでしょうか？
不具合品でしょうか？

ご存じであればご教示いただきたくお願い申し上げます。

書込番号：25209974

[タキステルクリカワ]

えーっと　英語キーボードなんで数字の2のとこかな？

書込番号：25210013　スマートフォンサイトからの書き込み

[Audrey2]

表記のとおりに　Shift + @　ですね。

書込番号：25210030

[タキステルクリカワ]

あぁぁ英語キーボードって事がわかってないだけで刻印はありますもんね。
てことは、今頃日本語打てないーってなってるのかな？

全角 / 半角キーが無いので、Alt + ` でいけますです。がんば。

書込番号：25210074　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

・｢ASUS Chromebook C425TA｣の国内モデルをレビュー！想像以上に良い機種だけど、強敵がいる
https://search.yahoo.co.jp/image/search?ei=UTF-8&fr=crmas&p=C425TA-AJ0375&x=nl#22a7b66ba56d867759952c4638ca3bf7

英語キーボードなので、[Shift]+[2] ですね。

ひょっとして、キーボード外して、スクリーンキーボードで入力しようとしている？
その場合は、スクリーンショットをアップしましょう。

書込番号：25210102

[キハ65]

USキーボードなので、皆さんの回答とおり、、[Shift]+[2] 。

書込番号：25210219

[スティーブ77]

皆様
　ご意見、アドバイスありがとうございます。感謝します。
　ご意見全て目を通させていただきました。
　おっしゃる通り、キーボード上では　２＋ｓｉｆｔ　の表示がありますので、操作すると『”』　が表示されるだけなんです。

　昨日、会社で使用しているパソコンのキーボードを確認すると、『ｐ』のキーの右横に『＠』のキーを発見しました。
　試しに、このパソコンの『ｐ』のキーの右横にある『［｛』のキーを押すと『＠』が表示されました。

　キーボードの表示そのものが間違っているようです。
　パソコンの操作で表示通りに変更することができれば、そうしたいと考えています。　
　アドバイス、ご意見　教示いただけると、幸甚です。

　よろしくお願い申し上げます。

下記が猫猫にゃーご　さん　　から頂いたこのパソコンのキーボードの正面図です
https://search.yahoo.co.jp/image/search?ei=UTF-8&fr=crmas&p=C425TA-AJ0375&x=nl#22a7b66ba56d867759952c4638ca3bf7

書込番号：25211706

[タキステルクリカワ]

＞スティーブ77さま

示して頂いたリンク先画像もそうですが元々、英語キーボードですよね。
主様のレス内容を見ますと、どうしてそうなったか分かりませんが、日本語キーボード配列の認識になってしまってるみたいです。

設定→時刻と言語→言語と地域→ 日本語の右側…をクリック→言語のオプション→ レイアウトを変更する→ ハードウェアキーボードレイアウトの変更→英語キーボード

で戻せば印字通りに打てると思います。

書込番号：25211730　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

以下参照。

>[かぶ] ASUS Chromebook C425TAなどの英語キーボードモデルで「印字と違うキーが入力されてしまう」場合の解決方法。

>恐らく多くの方が最初に困るのが、Chromebookの初期設定画面で「サインインする際に、メールアドレスの＠（アットマーク）が入力できない」ということだと思います。

>これは初期設定画面で気付かずに「キーボードの設定を日本語（日本語配列KB）を選択してしまっている」ために起こります。

>つまり、Chromebook（OS）上ではキーボードの配列を「日本語（JISかな）配列」だと認識しているので、日本語キーボードの２の部分にある「”」が入力されてしまうんですね。

>ということで、初期設定画面で「キーボード（言語）をUS（キーボード）に変更する」必要があります。

（省略）

https://office-kabu.jp/chromebook/chromebook-us-keyboard-setting-01

以下読んで下さい。

書込番号：25211737

[Audrey2]

初期設定時のキーボード指定の間違いですね。

画像の様に変更してください。

書込番号：25211851

爆速ファン

[たんもち]

購入後半年くらいしてから、常にファンが爆速フル回転。真冬でも回り続けています。
うるさいので使用していてストレスが溜まります。
皆さん同じような感じでしょうか。

書込番号：25207242

[KAZU0002]

温度が高いからファンが回る…という理屈ですので。ファン回りに誇りでも詰まっていないか掃除してみましょう。

書込番号：25207251

サポート等の対応が最悪でした

[ふくろう好き３]

レビューで他の方も書いておられますが、サポート等が最悪でした。

2022年12月下旬にこの機種を購入しましたが、結局利用できないまま、2023年3月中旬に返品することとなりました。経緯は以下のような感じです。

2022年12月下旬　Windows Hello の指紋認証が上手くいかない（認証や登録ができたりできなかったり）
2023年1月にサポートとのやり取りで色々と試すが解決しない
2023年1月下旬に修理のため発送
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発送後、修理状況は伝えていただけないようなので、何度か修理状況の問い合わせを行ったその返信は、
　「現象確認した」「原因調査中」
　「交換用指紋ユニットに問題」「調査中」
　「開発も交えて？協議中」「調査中」
とのこと
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現在（2023年3月）に至る。

個人の事業で利用予定があり、このパソコン用に別途Office365にも契約をしたこともあり、修理完了の目途を聞くと「いつまでかかるかわからないので、修理か修理以外の対応かを選べ」と言われました。目途すら連絡頂けないものを待つこともできないため「修理以外の対応」でお願いしました。

「修理以外の対応」を選択すると、担当部署がサポートからショップに変わって取れる選択肢もなくなり、返品・返金一択に変わりました。これまでのサポートとの経緯を説明すると、ショップでは状況がわからないので、サポートに言って欲しいと。

こちらはパソコンを利用したいので、動作を確認した別の個体を送ってもらえないかと聞きましたが、レノボではそれはできないとの回答でした。代わりに提案されたのが、返金後にもう一度購入して欲しいと（99％大丈夫だそうです）。

私の方は、やりたくもない指紋認証ユニットの動作確認を数時間行っただけで、ほぼ工場出荷状態にも関わらず、3か月ほど経過しても修理もできなければ、正常な交換用部材の入手もできないパソコンは要りませんので、返金を選びました。更に・・・サポートからパソコンをウチに送るので、それをショップに送り返して欲しいそうです。

Office365のサブスク、利用予定の日に代わりのパソコンの手配など、損害は出ましたが、もう関わりたくなくなりました。初期不良の個体に運悪く当たっただけと言えばそうですが、何かあっても期待はできないという覚悟は必要かと思います。

書込番号：25183484

[タキステルクリカワ]

＞ふくろう好き３さま

仰ってる事は理解出来ました。

>> 指紋認証が上手くいかない
指紋認証のハード的不具合であれば、最低セキュリティの4桁認証で使う事も可能だったはずかと。

Lenovoさんも物凄く多い全世界のユーザー相手でコンプレイン（クレームでは無いです)が合った場合、メーカーも効率的に考えて処理しただけな気がします。



残念ですが・・・

書込番号：25183592　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

サポートを期待する人がレノボを？ダメでしょ。
サポートが期待できるのは日本の大手メーカー品のみです。
大方、安いから選んだのでしょう？個人的は自業自得と思いますが、まあ、今回はいい勉強になったでしょう。

書込番号：25185235　スマートフォンサイトからの書き込み