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保守活動終了日

[neo_la_mu]

電源につながないと動かなくなったので修理依頼したら保守活動終了日を過ぎているので修理できませんとの連絡。
発売から４年経ってないのに・・・・

書込番号：24908017

[男・黒沢]

国内メーカーでも、それに近い対応っぽいですね。
実際どう対応するかは不明ですが。

富士通の場合
https://www.fujitsu.com/jp/services/infrastructure/service-desk/eosl/

ノートだと難しいですが、この辺考えても　最近は自作がいい気がしてきました。
※例えば、BTOしたPCで保証が２年とか、メーカー製で１年だったりしますが、
※パーツだと 例えば電源とかは５年保証があったりしますしね。。

書込番号：24908565

[ZUUL]

「保守活動終了日」
何となく、最近のカルチャーっぽいひびきです。
修理で小銭稼ぎはやめて、社員は早く家へ帰れと。
小中高のアクティビティの父兄参加は一人限定。
両親の片方だけ、ジジババは来るなと。

書込番号：24908809

[坊主丸儲]

このレベルのトラブルなら街のパソコン修理屋さんですぐ修理してもらえるでしょ。

「パソコン修理　　スレ主さんが住んでる場所」で検索して修理屋さんを探してみたらどう？

書込番号：24909549

[neo_la_mu]

＞男・黒沢さん
＞ZUULさん
＞坊主丸儲さん

返信ありがとうございます
国内メーカーなら製造終了から大体６年は部品保有していて修理対応してくれるんですけどね
薄くて気に入っていたので修理して使おうと思ったのですが5年も使えなくて残念です

書込番号：24912843

[neo_la_mu]

9月１日に修理依頼したのですが後１日早く連絡していればとおもうと悔やまれます

書込番号：24912901

HPさすが！！商売上手。

[tako0818]

7月にこちらのサイト経由で購入した商品が未だ（9月）届かず。。。
メーカーに問い合わせたところ早くて10月になると言われ、本当に届くのだろうか？と不安な日々を過ごしています。
しかもその際にメーカーから急ぎならと…案内された即納タイプPCは1万以上高いものでした。
さすがHP！！

そして、こちらの商品も同じく発注しようしたら納期未定。さらに驚くことに数時間前の見積金額より高くなっていました。
メーカーサイトでの見積作成は、ほぼ無意味、時間の無駄です。
さすがHP！！

皆まで言いませんが、商売上手です。
購入意欲が失せました。
これってただ客寄せ用なのでは。。。一度、時間があれば消費者センター窓口に相談に行ってみようと思います。

書込番号：24905428

[男・黒沢]

HPさん、商品なんかなくても売りますよね
制約理論的には自社製造ラインがボトルネックになるのがベストですね。
全世界でPC使う人なんか数十億人いるんで、多少「二度と買わねえ」ってなっても何の問題もない。

まあ、そういう戦略だと思います。
安いといえば安いですしね

書込番号：24905430

[S_DDS]

この時期納期が未定な製品は多いですし、高いものが売れ残っているのも当然。
そもそもHpも素人みたいな方が使えるメーカーではありません。
主さんは高くても大人しく日本の大手の店頭在庫品を買いましょう。安いメーカーものは使いこなせないでしょう。

書込番号：24905567　スマートフォンサイトからの書き込み

[elgado]

べつにＨＰだけではなく、どこのメーカーもＰＣ生産が非常に納期がかかっていますよ。
特に上海などのロックダウンで部品供給が滞り、ここにきて、パソコン需要が減ったため
パソコン向けの半導体の供給量も減っています。

そんななか、最も早く手にする方法がありますよ。

直販ではなく、AやＹ、Ｒなどで直販ショップ以外の店が買えばいいだけです。
先々月パソコンを1台買いましたがHPのパソコンが翌日には届きましたよ。

書込番号：24905574

[えうえうのパパ]

即納モデルと釣っておいて、実際には納期未定とか価格が違うとか、あまりにひどければ少し前のスシローではないですけど、おとり広告とされる虞も…。

どうも、同社は製品の確保と営業がまったく連携が取れておらず、売るものがないのにバンバン売り込んでる感じですね。

他社も納期が伸びたり色々ありますけど、このところのHPはちょっとひどいですね。
不良品が当たっても代替品が確保できず、３か月以上何の連絡もよこさない会社なので、大きく信用を落としました。

無責任な営業のあおりを食らって、対応部署は疲弊しているのかもしれませんが…。

書込番号：24905680　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

初心者だと、近くにドスパラとかあるなら、逆にそういうところで買うといいですよ。
結構新設にアドバイスとかしてくれます。

書込番号：24906731

ZoomとOBSを使用すると動作が重くなる！固まる！

[やすくていいもの]

前回のスレではお世話になりました。

それで購入したところZoomとOBSを使用すると動作が重くなるというトラブルが起こっています。
現在、お客様相談センターとやり取りをしています。

幸か不幸かCF-FV1を持っているのでそれと比較し
・特に、タスクマネジャーのパフォーマンスのデータ
・リソースモニターのデータ
・情報ファイルを
送って確認してもらっています。

同じようにZoomとOBSを使って不具合が出た方おられましたら、他の機種でも構いませんのでご連絡ください。

書込番号：24891853

[やすくていいもの]

なお、ネットに出ているOBSが重くなる、固まる、カクカクするの対処法は試しています。

このようなもの
https://jikkyo-tukurikata.com/comfortable-obs#rtoc-8

書込番号：24891861

[あずたろう]

肝心な比較結果を述べてませんね。

１１世代CPUのPCでは、そのような事象は起きなかったということかな？
それとも同じように起きてたから、性能アップされた１２世代機を買ったけどダメだったとか。

書込番号：24891891

[やすくていいもの]

＞あずたろうさん

早速ありがとうございます！
FV1では全く起こらず、FV3で起こっているので余計にショックです！

書込番号：24891925

[あずたろう]

ノートなのでBIOS内で弄れたりは出来ないと思うけど・・

�@　E コアを上手く使いきれてないかもで、Eコア無効化してみる。

�A　OSを　Windows10で検証してみる

両方とも変更ダメだろうけど。。

書込番号：24891945

[やすくていいもの]

＞あずたろうさん

ありがとうございます！
『Eコア無効化』で検索するとあずたろうさんの名前が。。。（笑）

試してみます！

書込番号：24891954　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすくていいもの]

OBSセッティングで出力のエンコーダーを『ソフトウェア（×２６４）』に変更し「カスタムエンコーダ設定を有効にする（高度）」にすると前の機種同様に支障なく動くようになりました。（備忘録の意味も含め報告しておきます）

書込番号：24949744

納期がさっぱり分からない

[着工図]

顧客先で営業業務で使うため、２in１でタッチパネル、かつ軽量のPCを探してこの機種が気に入った。
オンラインショップで見積りをを取ると当日から毎日電話営業が来た。いいんですよ、営業熱心なのは。
最短で納期１週間との表示で購入手続し、即時カード決済。３日後には初回購入特典のACアダプタも届いた。

ところが１週間を過ぎても音沙汰なし。
10日が過ぎたところで業を煮やして問い合わせると
「現在、ご注文製品におきまして遅延が発生しております。1日でも早くお届けできるよう調整しておりますので、お待たせしてしまい、
誠に申し訳ございませんが、製品到着まで今しばらくお待ち頂きたくお願い申し上げます。納品予定日のめどが立ちましたら改めてご連絡させていただきます。」
とのメール回答。
確かに「最短」１週間としか書いてなかったから嘘ではではないが、
今、商品ページには「決済日から、最短翌営業日〜2営業日程度で国内倉庫から出荷予定！」
と記載されている。なのに何故まだ出荷されない？
オンラインショップ⇒マイページ⇒注文状況と進んでも画面表示されない。
商品的にはともかく、納期管理がこんななので、お急ぎの方は他機種含めてお勧めできません。

書込番号：24865590

[あずたろう]

急ぐもの購入で即納モデルまたは、店舗実機販売のものを買わないことは、
今の時節は電気製品に至っても納期期待はしないほうが良い。
クレームの問題じゃなく、自身の情報力の問題。

書込番号：24865605

[S_DDS]

そもそも急ぐ人は通販で買わないで店頭の在庫を買うべきでしょう、普通。
通販の納期があてにならないとここでどれだけ書かれてきたか･･･

書込番号：24865633　スマートフォンサイトからの書き込み

[着工図]

＞S_DDSさん
＞あずたろうさん

ご反応ありがとうございます。

急いではおりませんし、そう書き込んでもおりません。
ここのショップの納期表示は信用性低いよ、という体験に基づく情報の提供です。
クチコミとはそうゆうものでしょ。

書込番号：24865747

納期について

[マンボ��5]

7月19日に注文・・・・納期に時間がかかることは覚悟していたが、
チャボットで8月6日（発注後18日）問合せしてみると

【ご入力いただいた商品の現時点での納品予定日は、
2022年9月上旬以降です。】

との回答・・・・まぁ想定内なのでこんなものでしょう。
ただ
9月上旬以降の・・・・
「以降」という言葉がひっかかります。
普通　納期というものは〇〇までにと表現しますが・・・・
【以降】というのは・・・・100年後だって以降ですから・・・・
HPって日本語表現を理解してないのか？（笑）

少なくとも2か月はかかります・・・ってことでしょうね殿様商売だね・・・

書込番号：24865223

[S_DDS]

＞普通　納期というものは〇〇までにと表現します

え？私は通販多用していますが、滅多に見ませんけど？
あと、「以降」というのは理解しているでしょう。まだ正確にはわからないからそのような表現をしているのでしょう。
あと、殿様商売なわけはないでしょう。売れなければ儲からないのですよ？コロナや半導体不足の影響なだけでしょ。

主さんこそ納期や商売を理解されていないのでしょうか･･･？

書込番号：24865256　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

別にHPは納期の確定連絡として「9月上旬以降」と言ったわけじゃないしな。
スレ主の問い合わせにたいして単に現状、9月上旬までは出荷出来る状況にない
という事実をお知らせしたに過ぎないのをスレ主が勝手に自分の都合で解釈してるだけじゃん。

書込番号：24865275

[あずたろう]

45,000円設定で予約とって、それからノンビリと作り始めてるかもね。

今の価格なら皆敬遠するだろうし。。

書込番号：24865342

[マンボ��5]

>主さんこそ納期や商売を理解されていないのでしょうか･･･？
申し訳ありません、経営者として40年以上のけいれきがありますが、そのような取引先はございません。

書込番号：24865802

[マンボ��5]

＞確定連絡として「9月上旬以降」と言ったわけじゃないしな
確かに、・・・・
ただ、現在販売中の商品の製造工程進行状況も把握できないような商品を
即納できるかのような通販状況を
なんとも思わない客って・・・とってもいいお客様ですねぇ。

書込番号：24865810

[マンボ��5]

＞45,000円設定で予約とって、それからノンビリと作り始めてるかもね。
そうなんでしょうかねぇ（笑）・・・・世界で商売する企業ってそんなスタンスなんでしょうね？
・・・・昔、横河HPっていやぁ・・・一目置いた企業でしたがねぇ・・・

書込番号：24865821

[tanaka045]

十分な在庫が確保できず、『注文から一カ月以上も納期が判らない状態の物』を、
限定特価セールで出し、『欠品メールに他の商品への誘導を入れてる』事に問題があるんじゃないかな。

私も注文したのでメール内容は分かるのですが
このメール文章から、じゃあ他の商品をってなる人いるんだろうか。
只々、企業のイメージダウンにしかならないと思うんですがね。

少なくとも私はHPという企業のイメージがとても悪くなったし、
メール本文を見て同価格帯の他メーカー製PCがあればそちらを選ぼうと思いました。

書込番号：24872278

[マンボ��5]

納品予定を問い合わせたところ、

「ご入力いただいた商品の現時点での納品予定日は、

2022年10月上旬

です。」

7月19日に注文ですから、10月15日までに届くとして
特価品の納期は約3か月ということでしょうね。

想定内でしたので、こんなものでしょう（笑）

書込番号：24932519

[マンボ��5]

納期連絡　9月30日頃・・・・とのこと

ま・額面通り受け取って…2か月半待ちですね。想定内ですからヨシということで。

部品調達が難しいのでしょうが・・・
クチコミ多投の方は、メーカーに、洗脳された、おめでたいユーザーが多いんですね。（笑）

書込番号：24940789

[マンボ��5]

連絡通り、本日（9月30日）商品がとどきました。
納期連絡以降はキッチリとされてるようです。

書込番号：24945975

[マンボ��5]

開けてびっくりたまてばこ〜〜〜〜ハハハ
HPってこんなものなの？ギャハハハ　　はじめてのHP

みなさんに聞きたい・・・キーボードって波打ってるの？
昔スカルプチュアってのはあったが、ひどいねこりゃ！！
HPのパソコン使ってる人に聞きたい！！このキーボードのうねり、キーボード面の上板のうねり・・・
これって芸術作品？それとも当方に来た商品だけ？特価品はみんなこうなの？

書込番号：24950367

[sai2004]

よく見てませんが、右キーはそんな感じでした。傷・液晶だけ軽く初期不良ないかみただけ。
定価で買うのではなく、爆安で買うのが正解なモデルと考えれば腹は立たないです。
これくらいで返品する人も居るんだろうなとは思ってます。でも、同じ商品が送られ来るでしょう。
自分は安かったのでこんなもんだろうなと思ってます。

書込番号：24951402

[マンボ��5]

＞sai2004さん
ありがとうございます。当方のだけじゃないんですね。アッセンブリーミスしてるかと思いました。
特価品じゃない商品はこんなになってないとは思えないですね。工場ラインは同じでしょうから。
初期不良以外返品する気はありませんが、HPの評価は格段にさがりました。これで、世界のトップメーカーとはねぇ・・・いやはや（笑）

書込番号：24951410

グラフィックドライバを自動更新するとマウスカーソルだけになる

[Haggy_JP]

AMDのサイトにあるWindows® 10/11 の自動検出＆インストールソフトを利用して
グラフィックドライバを更新し再起動したところ、ＨＰのロゴのあとマウスカーソルだけ
表示されＷＩＮＤＯＷＳの画面が起動してこなくなります

サポートに連絡したらセーフモードで起動してグラフィックドライバを削除して再度
ドライバを手動で選択してインストールしてほしいとのこと

確かにその方法で修復できるのですが、自動更新していたりすると勝手にドライバ
ソフトが更新されてまたマウスカーソルだけの画面になります。

これって、どこかの不具合じゃないですかね。

またマウスだけの画面になると直すのが面倒なので、ＡＭＤの自動検出ソフトは削除しました

同じ状況／経験された人はいらっしゃいますか。

書込番号：24862191

[L.クロエ]

　 こんにちは。
最近中古でこちらのモデルを購入して、二日目の朝に同じ症状になりました。
外付けSSDをUSB接続してファイル移行などをしていて、スリープで閉じて朝開いたら真っ暗にカーソルだけ。
　コマンドキーも一切効かず、必死の思いで回復キー４８桁入れるとこまでたどり着いて初期化しました。
SSDの読み込みが異常に遅くてフリーズを繰り返し、ついには読み込まなくなったのでこれが原因か、
グラフィックのドライバーの更新と重なったとか。

　またこんなことが起こると非常に怖いです。それ以後は症状出ていませんでしょうか？
対策ご存じでしたら教えていただきたいです。

書込番号：25313747