このページのスレッド一覧（全548スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 時計用バッテリーの放電で起動しなくなる |
14 | 5 | 2022年4月21日 12:24 |
| 納期3か月半、絶望！！ |
59 | 31 | 2022年5月30日 08:37 |
欠品です |
49 | 13 | 2022年4月21日 22:13 |
| 技適マークとPCリサイクルマークがついていない |
6 | 1 | 2022年3月23日 23:17 |
| クーポンが失効される！？ |
16 | 5 | 2022年3月19日 19:51 |
| Wifiが急に一切繋がらなくなる |
26 | 20 | 2023年2月12日 10:54 |
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ノートパソコン > Dynabook > dynabook G6 2022年春モデル
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エラー画面 |
買って翌日から Date and Time reset to default. のエラーが頻発。
時計がリセットされるだけならまだいいのだが、バッテリーが100%であろうと充電中でなければ起動しなくなるので非常に不便。
サポートに問い合わせたところ、時計用バッテリーの放電が疑われるとのこと。
時計用バッテリーは電源ONの状態ではないと充電されないので、24時間電源オンにして充電しろと言われた。
急速充電が売りなのに、長時間充電しないと時計バッテリーが充電されずPCが起動しなくなるのは意味がないのでは？
24時間電源ONにしている間、何も操作していないのにファンが全力で起動したりして結構電力を食われたが、結局それでも直らずメーカー修理に。無駄にした電気代を返してもらいたい。
時計バッテリーという不具合爆弾を抱えていることが分かったので、Dynabookは二度と買わないと決心した。
後でレビューも書く予定だが、打鍵音とファンもかなりうるさいのでお勧めできない。
5点
＞honoriaさん
そもそも、Cmosバッテリーは、駆動用バッテリー
と別。
しかも、どのメーカーも似たり寄ったりの構成。
なので、他メーカーを買ったとしても、
同じ事がついて回る。
それなら、パソコンが2度と買えないねー。
書込番号：24708534 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
Gシリーズの大学生協モデルGCX83でも症状が多発しているらしく（何十人も同じ症状が発生している大学もあるもよう）、dynabookの技術者が大学に出向いて対応にあたったりしているようです。
例）九州大学生協の緊急告知
https://kyushu.seikyou.ne.jp/kyushu-u/newlife/news/news_detail_2121.html
うちのGZ/HUでも同じ症状が発生し、サポートに連絡中です。
個人的にはハードの故障ではなくてBIOSアップデートが悪さしているのではないかと思って情報待ちです。
書込番号：24708718
2点
買った翌日なら購入店に相談すればよかったのでは？
メーカーよりいい対応してもらえたかもしれないのに･･･
書込番号：24708752 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
4/20にDynaBookサポートからリリースがありました。
対策を盛り込んだBIOSを準備中とのことです。
https://dynabook.com/assistpc/info/2022/2022_gspwr.htm
書込番号：24710341
2点
ノートパソコン > Lenovo > ThinkBook 14 Gen 3 価格.com限定 AMD Ryzen 5 5500U・8GBメモリー・256GB SSD・14型フルHD液晶搭載 パフォーマンス 21A2CTO1WW
もし情報をお持ちの方がいればご提供ください。
このThinkbook14 AMD価格.com限定モデル、コスパ最高！と思い3月20日注文しました。その際注文ページには3-4週間で出荷と表記されていました。それぐらいなら待てるかなと。そして10日経っての3月30日納期のお知らせメールが届いたところ、納品予定日は7月8日との事！！！注文から3か月半後です。こんなことってありえるんですか？3月に注文した方で同様の方いらっしゃいますか？（注文のWebサイトを見ると今でも3-4週間で出荷と書かれています。）さすがに3月半待つならキャンセルしてDELLのInspiron即納モデルを買ったほうが良いのかなと悩んでいます。
6点
どこも納期は遅れてますよ。
ここのクチコミをご覧になられていないのですか？
一昨年辺りからコロナの影響で遅れてますよ。
そんな書き込みはしょっちゅうありますよ。
書込番号：24677403 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
PCリーマンさん
半導体不足で各種製品納期に影響しているようですね。
お急ぎならキャンセルして即納・別機種にするのも適切な手段かと思います。
待てるなら我慢の二択でしょうか。
こんな記事もあります。どの機種にも当てはまるものではないでしょうがご参考までに。
レノボ(lenovo)の直販サイトの本当の納期。パソコンを購入したらいつ届くのか【実体験】
https://manekineko-blog.com/lenovo-delivery-date
書込番号：24677416
3点
Amazonで在庫ありの、LenovoのPCとかなら
直ぐに届く可能性も
LenovoやHPやDELL等は直ぐに届くかは
日本のmouseとか他のメーカーなら
3日ぐらいで届くかも
書込番号：24677468 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ロコナに世界大戦の足音が聞こえる今、
贅沢言っちゃだめですよ。
ドイツ発送の荷物がいつ届くか分からない。
このまま行方不明になりそう．．．
書込番号：24678653
4点
＞PCリーマンさん
自分も大学用PCとして家族がこちらの製品を3月20日に注文してますが同内容のメールが届いたとのことです……。
暫くは先に届いているiPadで凌ぐことになりそうです……キーボードも買わねば……orz
しかし情報系なのでなんとかなるかどうか……orz
書込番号：24678671 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞baku23さん
情報ありがとうございました。リンクにある実体験記事面白かったです。私にもいきなり早く届いたりしないかな笑、と期待してしまいます。
＞みなみさわさん
ありがとうございます。今回は安さのLenovoを優先してしまいました。mauseで同性能同価格帯のが無くて。。。
＞Audrey2さん
ありがとうございます。世界中で部品調達が混乱してるようですね。すぐには回復しないでしょうね。
＞そるふ翁さん
ありがとうございます。同じ時期に注文されたのですね。待ち時間は長いですが、突然早まることもあるようですので、期待して待ちましょう。私は届くまで今の6年目のノートPCを使い続けようと思います。
書込番号：24678861
2点
3/12に注文し、3/30に到着しました。2週間強と言ったところでしょうか。
海外製造でしたね。
４月中旬までには届くのではないでしょうか・・・
書込番号：24679289
3点
＞JINSENさん
情報ありがとうございました。かなり早く納品されたようですね！私ももう少し早く注文していれば。こちらも納期が早まってくれればよいのですが。
書込番号：24681307
2点
スレ主です。
先程何気なく注文履歴のページをチェックすると、7月8日と書かれていた納品予定日が4月20日に変わっていました。本当に4月20日頃届くのかはわかりませんが、期待して待ってみたいと思います。
書込番号：24684874 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
スレ主です。皆さんの参考に。
注文履歴のページにて納品予定日が5月12日に変わっていました。23日間も伸びてしまいました。
書込番号：24697594
0点
私も３月２１日に注文して、
当初は注文詳細ページで納品予定日は７月８日と表示されていました。
その後、先週は納品予定日が６月８日に早まったのですが、
今日見たら、納品予定日が８月８日に伸びていました。
私は気長に待ってみようと思います。
書込番号：24697798
1点
＞もんもんノワールさん
コメントありがとうございます！実際いつ届くのかよくわからないところですが、私も気長に待ちたいと思います。
書込番号：24699020
2点
スレ主です。
昨日しばらくぶりに注文履歴を確認したところ、納品予定日が5月12日から6月7日に伸びていました。前回からさらに26日も伸びてしまいました。納品予定日は4月20日→5月12日→6月7日と順調に？？後ろ倒しになってます。いつまで待てばよいのか？？？ちなみに注文・購入日は3月20日です。ここまで来たらキャンセルしないで待ちますが、ころころ納品日が変わるのがストレスです。
書込番号：24715018
2点
私の知人が、上海で技術屋として働いています。
数千人規模の工場で、今の出社は150人程だそうです。
とてもまともな生産なんか出来ません。
テスラが8000人就業とか言っているのは、全く
信用出来ないと言ってますね。
だって工場から一歩も外に出られないのです。
そこで寝泊まりしている訳ですから、8000人という
数字は不可能ですね。
という訳で、忍耐です。
書込番号：24716085
1点
＞Audrey2さん
コメントありがとうございます。長期戦を覚悟して待ちます。
書込番号：24725890
0点
大学生になる子供向けに3月4日に注文し、3月30日に到着しました。いまは上海のロックダウン延長で半導体関連の物流が軒並み停滞していますからLenovo自身も納期が読めず調整に苦慮しているんだと思います。
書込番号：24726339
1点
＞沙布巾さん
コメントありがとうございます。上海ロックダウンの前までは1か月以内に納品された方が多いようですね。ウクライナ情勢もありますし、遅れは仕方ないのかもしれません。
書込番号：24727259
0点
私は4/6に購入しました。
今のところ、5/13出荷、5/23納品になってます。
早く到着してほしいものですね…
書込番号：24737597 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞しろこすさん
情報ありがとうございます。私の場合ですと、毎週ころころ納品日が変わっていきました（涙）。ご注意ください。
書込番号：24739081
0点
スレ主です。
とうとう出荷されたようです！
6月7日だった納品予定日が5月23日に変更され、その後今度は5月17日に変更されたと思ったら、『5月7日に出荷、納品予定日は5月17日』との事。おそらく中国から5月7日に発送されたのかと思います。
3月20日に注文したので、ぎりぎり2か月以内で届くことになりますね。届くまで油断せずに待ちたいと思います。
届いたら2-3週間使ってみてレビューします。メモリとSSD増設予定です。
書込番号：24739082
3点
おめでとうございます。
レビュー楽しみです。
購入候補だったのですが、このスレッド見て
「こりゃ当分来ないっぽいな」と思い
自分用PCの買い替えはPavilion Aero 13にしちゃいました‥‥
書込番号：24746589
2点
私も遅ればせながら、昨日5月17日に注文してみました！レノボ担当とのチャットによると納期は６週間位ではとのことでしたが、商品到着までのんびり待ちたいと思います。メモリ8GB増設予定なので、また追ってリポートします！
書込番号：24752518 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞I//Fさん
コメントありがとうございます！
私もAero13のRyzen7 512SSDモデル検討してました。重量1㎏切りは素晴らしいですし93000円の時はすごいお買い得と思いました。今回は安いモデルで自分で増設して遊びたかったのでLenovoThinkbook14にしました。
今でもAero13ほしいなあと時々思ってます（笑）
書込番号：24753115
2点
＞しらひげ3さん
コメントありがとうございます。
購入されましたか！届くまでのんびり待つ余裕が大事かと思いました。（私はころころ変わる納品予定日の表記に惑わされてしまいました）
メモリ増設は私もしようと思っています。
出張中なので現品は確認していませんが、5月17日予定通り商品が届いたようです！ほんとによかったです。注文からぎりぎり2か月以内（8週間）で届いたことになります。しばらく使用してレビューしてみたいと思います。
書込番号：24753124
2点
5月17日に発注してみた続報です。レノボのオーダー画面には当初、灰色で出荷予定日が5月24日と表示されていましたが、今日見たら5月26日に変更されていました。こんな感じでずるずると延びていくのかな？こんなに早く出荷されないよなーと思いつつ、のんびり待ってます！
書込番号：24757390 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
4月13日注文、5月13日発送、5月24日到着でした。中国から羽田空港につき土日を挟んだため関税を月曜日に突破して火曜日に到着しました。かかった期間は約1か月と10日でした。
書込番号：24761137
3点
＞しらひげ3さん
私の場合も納期予定日が遅くなったり、早まったり、2か月の間に8-10回ほど変わりました。私の場合気にしすぎてストレスになってしまったので、のんびり待つくらいでちょうどよいのでは？と思います。
書込番号：24762474
0点
＞マリリンきゅうりさん
コメントありがとうございます！私よりずいぶん早く届いたんですね。おめでとうございます。すごいコスパの良いノートPCですので、お互い使い倒しましょう！
書込番号：24762490
0点
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|---|---|---|---|
まずは裏蓋空けます。普通のプラスドライバーのみ。 |
金属プレートをはがすと、メモリ空きスロットが出てきます。 |
８Gメモリを追加しました。 |
空2.5インチスペースのダミーを外し、SATAのSSDを追加しました。 |
スレ主です。
3月20日注文したものが、5月17日届きました。
自己責任になりますが、早速裏ブタを開け（少し開けにくく、パキパキと音を立てながら丁寧に恐る恐る開けました）、アマゾンセールで3300円で買ったKingstonDDR4メモリ8Gを追加（空きスロットあり）、2.5インチの空きスロットにダミーのスペーサーが入っているのを取り外し、そこに2.5インチSATAのWestern Digital-SSD１TBを（じゃんぱら中古で7980円）追加しました。
（同じThinkbook14Gen3AMDでも、M2スロット2個のモデルがあるようですが（https://www.gipsyjazznyumon.com/life/thinkbook-14-gen-3-customize）、私の購入したこのモデルはM2スロット1個、2.5インチスロット1個のモデルです。正直M2タイプが2スロットのほうが良かったです。）
PCに元から入っているのはオンボード８Gメモリ（取り外しできない）と、M2のSSD2242サイズ（2260では無い短いタイプ）256Gです。
追加メモリや中古SATA-SSDをちゃんと認識してくれるか心配でしたが、1回ですぐ認識してくれました。
これでメモリは計16G、SSDはM2-256G、SATA-1TBの計1256Gとなりました（写真をたくさん扱うので大容量が必要）。自分で安く増設できてよかったです。まだ全然使ってないので、これからメインノートPCとしていろいろ使っていきます。
また納期について皆さんからいろいろコメントをいただき助かりました。この場を借りでお礼を申し上げます。
私の情報が皆さんのお役に立てばと思います。
書込番号：24762582
3点
5月17日に注文したケースのほぼ終報です。出荷目安の表示が最終的には5月30日まで延び、さらに発注後10日を目安に来るとされる出荷目安のメールでは7月初旬の到着とされていましたが、何と5月29日に出荷しましたとのメールが届き、6月8日には到着するようです。上海のロックダウンが緩和されてきている証左なのかもしれませんね。購入を検討されている皆さんのご参考になれば幸いです！
書込番号：24769358 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ノートパソコン > HP > HP 14s-fq0000 価格.com限定 AMD Ryzen 5/256GB SSD/8GBメモリ/14型フルHD IPS液晶/Windows 11 Home搭載モデル
3/20に即納モデル在庫ありで発注、3/22に正式受注だったのに3/23に欠品連絡ありました。
同型のノーマル即納モデルも欠品のようです。残念。
書込番号：24665303 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
此所の口コミでよく見るｈｐのやり口の様ですね。
やられましたか。
(>_<)
書込番号：24665524
4点
HPには納期という概念が無いので 候補から外した方が良いですよ？
書込番号：24665681
5点
AmazonでAmazon在庫有り購入とかじゃないと確実じゃない
ですね
書込番号：24665777 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
私も3/22に正式受注になって、その日のうちに納期3/26確定通知が来ました。受注生産なのに欠品っておかしいですね。部品不足なのかしら。
書込番号：24668414 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
うちは3/18に発注して、確定納期日で連絡のとおり本日3/26に届きました。
ギリギリだったんですね。
書込番号：24670352
1点
２２日注文、23日に正式受付で未だに在庫確認中です。せめて◯月中旬位も教えてくれないんでしょうか…他の注文しようか、でも明日配送予定日が分かったらなぁと毎日マイページ確認してます…
書込番号：24678724 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
同じシリーズのRyzen3を4/1発注済みです。
4/12見込みと連絡きました。
書込番号：24686144 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞レモンソフィアさん
私は3/29注文したのですが、そんなにかかるのですね…
今月中なら待とうかと思いましたがキャンセルします。
参考になりました、ありがとうございました。
書込番号：24692394
0点
ヤフーショッピングで10％引きでした。
https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/directplus/item/hp14s-r5256-wps/
https://shopping.yahoo.co.jp/coupon/kaden/ZjczMTM3Y2ExNjFkZjRiZGNkNTcyOTViYzIw
書込番号：24694753
4点
欠品ですね。数ヵ月待ちとのことなのでキャンセルして別メーカーに。カカクコム限定モデルとしてメーカーからマージン取って納期表示を許してるのはカカクコムの責任問題でしょ。前々から同じようなクレームあるようですし。
書込番号：24698484 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
4／19に購入する時点では4月月中の納品の日付が記載してあった。今日、電話が欲しいとメールが届いてその時に納期を聞いたら5月末予定だそうです。コロナで部品が足りなければ6月にずれ込むこともあると言っておられました。流石HPさん
書込番号：24707670 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
3/26 に正式受付で、先程4/27の確定納期の連絡が来ました。
待ってて良かったです。
書込番号：24711288
3点
ノートパソコン > HP > ENVY x360 13-ay1000 価格.com限定 Ryzen 7/1TB SSD/16GBメモリ/フルHD&IPSパネル/360度回転モデル
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裏面の写真 |
今月頭にをENVY x360 13-ay購入し、裏面を見たところ、技適マークとPCリサイクルマークがついておらず、ACMA(オーストラリア向けの認証)のマークがあるのみでした。
技適マークはたまに中の無線チップについていることがあるのでとりあえず後回しに。
PCリサイクルマークはシールが付属でついているわけでもないし、説明書には製品に最初からついていると書かれています。
おかしいと思ってサポートに連絡したところ…
・3/6 初めてサポートに電話。製品部に確認が必要だから裏面の写真を送れと言われて送信。
・3/10 一向に連絡がないので催促の電話。製品部から回答がなく、回答あり次第連絡するとのこと。
・3/22 一向に連絡がないので再度催促の電話。製品部から回答がなく、(略。
という感じで完全になしのつぶてです。
ただの印字ミスで上から貼るシールを送ってもらえるとかそういうのを期待したのですが、それ以前にまったく解決に向けて動いてくれる気配がありません。
そもそも技適もPCリサイクルマークも製造側の義務なのに一向に対応しようとしない姿勢に辟易しています。
なお、PCの利用自体は何の問題もありません。
3点
技適に関しては通信カードが単独で取得していれば、製品が取得する必要はありません。
リサイクルマークは家庭用PCであれば貼り付けもしくは添付義務があります。ASUSでも同様なケースがあったようです。
https://miff.blog.ss-blog.jp/2013-07-03-1
書込番号：24665030
3点
ノートパソコン > HP > Pavilion Aero Laptop 13-be0000 価格.com限定 Ryzen 7/512GB SSD/16GBメモリ/Windows 11 Pro/最軽量モデル
対象製品のピンクを発注したのですが、
納期が遅くて、ホワイトなら少しでも早く届くのかなと思い、
クーポン適用でホワイトをカートに保存し昨晩はそのまま寝ました。
一晩経って、カートの中を見てみたら商品からクーポン適用が外されていました。
「まじかよ！？」とビックリしながら
朝からコールセンターに連絡するも 「こちらは日本HPでございます・・・・・・・・・」
何度掛けてもそればかり
えっ？「只今電話が混み合っております（保留）」もないの！？
それって意図的に切断しているんじゃあ・・・
とりあえずクーポンを探して、もう一度見積もりを作るようにします。
トホホホ・・・
2点
どの道、今時納期はあてになりません。それはここのクチコミを見ていればわかるはずです。
クーポンはわかりませんが、急ぐなら店頭の商品を買うしかないでしょうね。通販はどこもダメとおもった方がいいです。
書込番号：24652321 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
> グッドスピードEXさん
いやいやそれは考えすぎでは^^。
7% off クーポンについてはクッキーで引き回しているようなので、ブラウザを閉じると無効化されてしまうかもしれませんね。一度 7% off クーポンが出るようになると、割と頻繁に出せるように思います。（私はもう注文済みなので不要になったのですが、その後も頻繁に出ています。。。）
納期については私の場合、
3/10 13時過ぎ にセラミックホワイトを注文 (Office を追加して 7% off 適用)
→ 3/10 14時頃 に正式受注メールを受信
→ 3/11 納品予定日空欄、チャットで確認すると 2022/4月上旬
→ 3/14 納品予定日空欄、チャットで確認すると 2022/3月下旬
→ 3/16 納品予定日にて 2022/03/23 予定
という感じでした。結果的には 2 週間となり、意外に早いな、という印象です。
感覚的には、納期については最初の時点では倍ぐらいのバッファを見ている感じですね。
安い分、納期については不確実になる、というのはやむを得ないところだと思います。
確実に欲しい、すぐ欲しい、という場合には、割高ですが量販店の店頭や、楽天 HP 店のように保留在庫があるところで購入するのがよいと思います。
書込番号：24652453
6点
納期については、おおむねmb-akaneさんと同じ様になりました。
ピンクなので少し早くなるかもしれませんが、
3月14日に注文、3月20日～下旬お届予定
S_DDSさんとmb-akaneさんが言われるように
納期に早い確実性を求めるなら、量販店やショップでの購入ですね。
クーポン付きの注文がカート上でクーポン無しの注文に変わってしまったことについて
電話で問い合わせたところ、どうしてそうなったか分からないという回答でした。
ただ、クーポンが適用されているかどうかは、購入者の確認責任となるので、
購入直前には、きちんとクーポンが適用されているかよく確認しておきましょう。
ありがとうございました。
書込番号：24652564
2点
私はホワイトを18日発注し、25日納品となってます。Office付き。ご参考まで。
書込番号：24657454 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞dubzh310さん
私の方はピンクOffice付き、3月14日発注で
マイページ上の最新納期は、3月26日ですね。
もう少し早くなるとは思いますが、
白の方が早くなっているとは・・・(苦笑)
書込番号：24657565 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ノートパソコン > HP > Pavilion Aero Laptop 13-be0000 価格.com限定 Ryzen 7/512GB SSD/16GBメモリ/最軽量モデル
本体のWifiでネットを使用中、接続が切れる。 本体のWIFIは他のエラーメッセージはでておらず、検知しているアクセスポイントは”なし”となっている。（通常は２０個異常検知している）
再起動、HP Assistantでのネットワークチェックでリセットが入ると再度使えるようになる。 ネットワークチェックで検知したのはネットワークが単に見つからないだけ。
発生頻度は１時間に一回程度。 この状態でスマホや他のPCは問題なく使えている。
デバイスマネージャー上、Wifiのドライバーは問題ない、設定も問題発生有無で変化なし
Wifi親機、光親機 リセットしても解消せず
ドライバーアンインストール、インストールしてもだめ
Wifi親機上、接続は切れているのでPC側の問題と判断
このPCは最初に購入したPCで左クリックが効かなかったので、機体ごと交換してもらったもので、最初のPCでは１週間問題なかったが、現在のPCでは初日から発生していた。 違いは現在の機体はF/Wを初日に上げたが、最初のPCは返却が決まっていたので実施していなかった。
修理を出したいが、修理に最低数週間かかると言われたため、修理に出せない状態で使っています。
Wifi基盤を交換したいが、部品だけ送っていただけないので困っています。
同じことを経験している方はいませんか。
8点
修理に出せないなら出せる環境が整うまで、↓のようなアダプターで凌げば良いですよ。
保証が切れると新品買った方が安いこともあるので環境作成は早めにね。
・AKEIE WiFi 無線LAN 子機 1300Mbps USB3.0 高速度 デュアルバンド 2.4GHz/5GHz 802.11ac技術 複数放熱穴 WPS暗号機能 ミニ USB 小型 無線LANアダプター Windows10/8/7/XP/Vista/Linux/Mac OSX 対応 認証済み
https://www.amazon.co.jp/dp/B08NB64TMH/
・TP-Link WiFi 無線LAN 子機 AC600 433Mbps + 200Mbps Windows/Mac OS 対応 ナノ設計 デュアルバンド 3年保証 Archer T2U Nano
https://www.amazon.co.jp/dp/B07MXHJ6KB/
書込番号：24652240
3点
ありがとうございます。
とりあえずアドバイス通りに外付けでしのぎ、大学が夏休みになったら修理に出す予定です。
ただWindowsのEvent Logを見ていたら、？と思う処理が始まると接続できなくなっているようなので、夏休みまでまだ時間もあるので手が空いたらWireSharkで接続先を確認してみます。 と言っても、回避策であって根本的にはそのソフトが起動される理由はわからないでしょうが。。。
書込番号：24653207
1点
”同じことを経験している方はいませんか”とお聞きしているのは、修理に出すまで時間があるので、H/Wでないケースを想定して対応を考えてみるきっかけが有るかどうか確認したかったからです。 例えば修理に出して直った とかの例があれば、同じ内容だったか わかれば助かります。
口コミを見るとちゃんと真摯に回答をしている方が多いので勉強になるかと思っています。
書込番号：24653227
1点
＞Comodorさん
素人が横から失礼します。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037260/#24654383
の話とはまた別なんでしょうかね・・・
書込番号：24663409
2点
> "
>"ぷらさん"さん
ありがとうございます。
こちらにも口コミがあるのを知りませんでした。 教えていただき感謝しております。
この設定は初期に試したのですが、再発したので戻しておりました。
ただ確かに問題があるなら外しておいても、副作用もないようですので再度”無効化"にします。
なおWifiのドライバーは6001.0.10.344で稼働しています。
HP Assistantでのネットワークチェックでリセットをしている時、単にWifiをリセットしただけでは接続できず、
その後のステップで ExpressVPNを再起動すると接続できました。
EventLog上でもExpressVPNの挙動が見えたので、期待しております。
大学のVPNはインストールしただけで動かしていないの影響はしていないと思いますが、念の為 ExpressVPNと一緒にアンインストールして現在2.5日間問題なく使用中です。
やはり口コミ情報は有益ですね お聞きして良かったです。
書込番号：24663680
0点
HP Pavilion Aero Laptop13-be0000
不定期ですが、Wifiが切れて困っています。
事象が発生すると、タスクバー上のWifi上にエラーマークが表示されます。
その際は、すべてのWifiアクセスポイントを検出できないようです。
いままではPC再起動で修復していたのでだましだまし使っていましたが、
PC再起動でも復旧しないケースが出てきました。
修理に出さないと解決しませんでしたか？
書込番号：24947938
0点
＞マッシュですよさん
重症のようですね。。。
私は
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037260/SortRule=1/ResView=all/Page=6/#24654383 の設定と
最初から入っていた ExpressVPN をアンインストールして、
海外のベーター版 6001.0.10.350も入れて今まで問題なく動いています。
今では6001.0.10.350はこのサイトで入手できます。
https://support.lenovo.com/us/en/downloads/ds550192-realtek-rtl8852ae-wlan-driver-for-windows-10-version-1809-or-later-thinkpad でダウンロードをして、インストールしないで展開させ、それを手動で導入可能です。
学生の中でも同じ現象で悩んでいたので同じ説明をしましたが、今どうなっているかはわかりません。
これで修復できると良いですね。
書込番号：24948626
0点
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|---|
ドライバアップデート完了 |
ありがとうございます。
ドライバを最新化してみました。これで様子を見てみます！！
書込番号：24948672
1点
私はProBook 635 Aeroを使っており、類似の症状に悩まされています。WiFiチップはRTL8852AEで同じ、Win10Proです。
私も皆様と同じように、WiFiが突然切れます。デバイスマネージャーからも消えてしまうので、ハードウエア的な問題も潜んでいるように感じます。ドライバは6001.0.10.350で、802.11d無効設定ですが、数時間に1回発生します。しかも、高確率でその後のOS再起動に失敗し、ブルースクリーン(DRIVER_POWER_STATE_FAILURE)でフリーズします(電源長押しシャットダウン必至)。あと、これは関連があるかわかりませんが、起動時に、BitLocker復号エラーが頻発しています。
サポートに電話したところ、UEFIでDiagnosticsするよう指示されましたが、全てpassします。同様の問い合わせは来ていないとのことで、あとは修理対応ですが、時間もかかるし、データも入っているので、躊躇しています。
ProBook 635 Aeroの掲示板では、似たような問題は提起されていなかったので、こちらに書き込みました。解決事例など、その後の情報があればよろしくお願いいたします。
書込番号：24978860
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その後の状況を共有します。
教えていただいたLenovoのサイトから 6001.0.10.350 にデバイスドライバをアップデートしました。
以前より頻度は少なくなったと思いますが、事象は発生します。
この返信を記載しようとしたら、突然事象が発生しました（涙）。。
デバイスドライバのアップデートと ExpressVPN をアンインストールされたという投稿も見ましたので
今度はVPNソフトもアンインストールしてみようと思っています。
書込番号：24980825
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マッシュですよさん ありがとうございます。
私はVPNは利用していませんが事象は発生します。ドライバ関係は、HP Support assistant（HP純正）で最新にアップデート済みです。
どこに原因があるかわからないので、私の環境でネットワークに関係しそう（負荷をかけそう）なものを以下に示します。
VMware, Sandboxをインストール。Skype, zoomはインストールしているが、インストール以前から事象は発生しているので関係ないかも。メインルーターはTP-Link(OpenWrt導入)。
もちろん、突然WiFiが落ちることもありますが、zoomやYoutubeなど、連続した通信で気づいたら落ちていることが多い気がします。
書込番号：24981169
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私のPCは最後の対応以降、再発せずに使用できています。
VPNExpressは使用していなかったのですが、最初から入っていましたのでアンインストールしました。
大学には他の大学は号館をまたいで使用しているので、WIFI ルーターに依存しているとは思えません。
構内には大学共通WIFIがあり、これはメーカーが異なっており、それでも問題は出ていません。
他にあるか確認してみます。
書込番号：24981747
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追記
前に”ぷらさん”が教えてくださった対処方法はされましたでしょうか。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037260/#24654383
書込番号：24982801
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Comodorさん ありがとうございます。
私のProbookについては、HPのサイトから6001.0.10.350をダウンロードできましたので、そちらをインストールしております。念のためLenovoサイトのものとハッシュ値を比較しましたが、4ファイルとも一致しました。
”ぷらさん”のリンク
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037260/#24654383
は削除されているようで、確認できません。
ごめんなさい。
書込番号：24983201
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 |
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|---|---|
異常状態 |
通常状態 |
ぷらさん の情報、pdfで保管してありました。802.11d無効設定ですね。「無効」でも「有効」でも発生し、気休めに「無効」にしていましたが、つい先ほどWiFiが切れました。
その際のスクショ（異常状態）と、通常状態のスクショを添付します。
異常状態では、右下にWiFiアイコンはありますが、デバイスマネージャーにRTL8852AEは居ません。ハードウエアスキャンはフリーズします。挙動不審です（よね？）。
HPサポートに提示してみます。
書込番号：24983555
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ドライバを6001.0.10.350 にアップデート後も事象が発生していましたので、２か月ほど前に ExpressVPN をアンインストールしました。2か月程度経過しましたので、状況を共有します。
１．結論
Ｗｉｆｉ断の課題は解消せず。しかしながら、頻度が減ったように思えます。
２．詳細
ExpressVPN をアンインストールしました。頻度は減ったように思えますが、切断は今も発生します。どのようなタイミングで発生するかが掴めれば、運用で回避することもできるかもしれませんが、本事象は突然発生します。自身の感触としては、Ｗｉｆｉのネットワークが多く飛び交う箇所で接続断が頻繁に発生するように思えます。自宅でネットワークアプリを使っていなくても、急な接続断が発生するので断定はできません。
３．その他
duke12さんの推測するネットワーク負荷も可能性はあると思います。私もcluster（メタバース空間）に入ったときに、頻繁に切断することがありました。一方で上記にも記載のとおり、各種Webサイトの申し込みなどで入力中にも切断するケースもあります。何かわかったら、教えてほしいです。。
書込番号：25138222
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あの後、HP supportに相談し、新しいRTL8852AE無線カードを送ってもらいましたが、解決しませんでした。
海外の掲示板でも、Ryzen搭載PCの複数のHPの機種で類似のエラーが発生しており、無線カードが原因という書き込みが多数ありましたので、HPにRTL8822CEを送るよう交渉しましたが、初期構成以外のパーツとは交換できない決まりらしく、送ってもらえません。
仕方がないので、Amazonで\2,000弱のHP型番ありのRTL8822CEを購入したところ「解決」しました。絶対とは言えませんが、相性問題だと思います。HPサポートに相談しても解決しません。時間の無駄です。
ご参考になれば幸いです。
書込番号：25138477
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＞duke12さん
ありがとうございます。早速、amazonで見ました。こんなに安いのですね。
私機械音痴なので、交換方法がわかりません。ネットで以下サイトを見ましたが、PC裏面に交換場所も見つからず。。。
https://hamanotechnicalworks.com/wireless-lan.php
もし参考になるサイトがあったら教えていただけませんか。
USBをつぶしてしまいますが、外付けで解決するという案もあることを知りました（本当機械音痴ですみません）。
書込番号：25138980
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＞マッシュですよさん
ご連絡ありがとうございます。
まず、底面版を外すという作業が必要です。以下のサイト等をご覧ください。
https://okiniiripasokon.com/blog-entry-1600.html
https://laptopmedia.com/jp/highlights/inside-hp-pavilion-aero-13-13-be0000-disassembly-and-upgrade-options/
※私のは兄弟モデルのPROBOOKでして、もっと分解しやすく造られています。
LANカードの交換方法は、マッシュですよさんのお調べになったサイトで大丈夫だと思います。私は基盤とアンテナの接続が小さくて硬くて難儀しました。検索すると色々出てきますので参考にされてください。
なお、私が購入したカードは、Amazonで"RTL8822CE"で検索し、"HP P/N:L44431-002"と表示のあるカードです。色々ありますが、購入者数が多く、Amazon発送のものを選びました。
個人的には、USBタイプはお勧めできません。ぶつけてPC本体を痛める心配がありますし、現在のLANカードが刺さっていること自体が不安定さを誘発している可能性があるからです。
ちなみに、"RTL8822CE issue"でgoogle検索すると、「hp公式フォーラムの書き込み」が上位にヒットします。同様の問題を抱えている人は一定数いると思います。hpサポートにも伝えましたが、理解してもらえません。
LANが突然切れることは、本当にストレスだと思います。私も1か月ほど悩みました。
できる範囲でコメントしますので、何かあればご連絡ください。
書込番号：25139282
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＞duke12さん
このサイトはわかりやすいですね。できそうな感じがしてきました。
年度末でドタバタしているので、少し時間がかかるかもしれませんが、やってみたいと思います。ありがとうございます。
書込番号：25139296
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