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購入3日目でマイクが認識せず。

[げんばPC]

購入３目で内蔵マイクを認識せず、オンライン会議が出来ない事態になりました。

デバイスマネージャーを確認すると、
内蔵されているマイクのドライバー（マイク配列　インテル(R)スマート・サウンド・テクノロジー)を認識ぜす、
インテル スマート サウンド テクノロジーOED コード 43　のタイムエラーを発生している。

富士通のサポートの電話をすると、
工場に引き取られ、システム内部の不具合で、SSDを工場出荷状態に初期化してくださいとのこと。

明日、サポートを受けながら初期化をする予定だが、本当に直るのか不安が残る。
購入約　1週間でこんな羽目に貼るとは、、、、悲しい。

SSDなどを強化し、30万円近くかかった新しいパソコン、不具合の不安を抱えながら、このまま使い続けると思うと気が重い。

パソコン購入からセットアップに掛かった時間も無駄になった。

書込番号：24474662

USB3.2GEN1 速度出ません。

[nash++]

残念ですが、ホームページではUSB3.2GEN1とうたってますが、詳しく調べるとマニュアルに速度は5Gbpsに制限されてます。

メーカーに問い合わせましたがUSB3.2GEN1本来の速度10Gｂｐｓではデータを転送できません。

C端子はマニュアルではUSB3.2GEN2と書いてますが、こちらも速度は5Gbpsに制限されます。

実質USB3.0と同等の速度しか出ません。

実際にNVME　M.2SSDを外部ディスクとしてUSB3.2GEN1使用のケースに入れて速度を測りましたが、どのUSB端子でも400Mbpsほどでしか読み書きできませんでした。

メーカーーとは話しあいました。特別返品対応してもらえるそうです。

不満のある方は至急DELLに連絡することをおすすめします。

私の5415はryzen7 5700Uモデルですが　CPUが5500Uのこのタイプも同じ仕様だそうです。

残念です。

書込番号：24471960

[キハ65]

Inspiron 14 5415	Inspiron 14 5415	Inspiron 14 5410

>>残念ですが、ホームページではUSB3.2GEN1とうたってますが、詳しく調べるとマニュアルに速度は5Gbpsに制限されてます。

ちょっと勘違いされているようですが、
「USB 3.0」＝「USB 3.1 Gen 1」＝「USB 3.2 Gen 1」です。
>「USB 3.0」＝「USB 3.1 Gen 1」＝「USB 3.2 Gen 1」? すぐ分かるUSBの「Gen」表記ルール
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/topic/feature/1339890.html

>>C端子はマニュアルではUSB3.2GEN2と書いてますが、こちらも速度は5Gbpsに制限されます。

どこにも「USB3.2GEN2」とは記載されていません。
メーカーHPの図や公式マニュアル参照。
https://www.dell.com/ja-jp/shop/cty/pdp/spd/inspiron-14-5415-laptop/SMI101FHLCAA08ON3OJP?gacd=9643257-23732657-5785552-266271997-127759547&dgc=af&VEN1=/Vv6e0WKODg-S4zTo6KDZczl7SxZ2sv8aQ&dclid=CjkKEQiAtJeNBhCZ7ZO_tbL-2NIBEiQAFk3crp68nrtMqLoXWem_vXBUVCPp5FgSn1h-RKXHx-U8KiTw_wcB&nclid=j-1rxPy5MnD-U1Xl1rxLAL5pe8jVFt1HAXoUnkznIefo7t4wtYvC3KeLUfFBgV-U
https://dl.dell.com/topicspdf/inspiron-14-5415-laptop_users-guide_ja-jp.pdf

USB 3.2 Gen 2 Type-C（またはThuderbolt 4）が欲しければ、IntelモデルのInspiron 14 5410にしたら良かったでしょう。

書込番号：24472014

[Kou@(KOYO)]

USB3.2 Gen1:最大5Gbps
USB3.2 Gen2 x1:最大10Gbps
USB3.2 Gen2 x2:最大20Gbps

書込番号：24472100　スマートフォンサイトからの書き込み

[nash++]

仕様書のP6-P7参照してください

TYPE　C端子は　USB3.2GEN2と書かれています。

これが現実です。

書込番号：24472189

[キハ65]

↑
誤記でしょう。

書込番号：24472210

[nash++]

＞Kou@(KOYO)さん
＞キハ65さん
　
よいアドバイスありがとうございます

×1
×2

が書かれていなければ　USB3.2GEN1　USB3.2GEN2　でも＝USB3．0と同速度になるということですかね。

USB3.1GEN2　＝USB3.2GEN1　ではないということですね。

勉強不足でした。

インテルモデルに変更するか思案してみようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：24472215

[nash++]

＞キハ65さん

買うときに、どちらが正しいのかカスタマーセンターで確認したんですけどね。(^^;)

Aポートが遅いのは理解してたんですが、Cポートは速いと説明を受けたものでそれで購入に踏み切った次第です。

とにもかくにも丁寧なアドバイスありがとうございます。m(_ _)m

書込番号：24472231

価格が違う⤵

[大宮のおじさん]

【ショップ名】
ＤＥＬＬ
【価格】
￥６５，５０５−（税込）
【確認日時】
２０２１年１１月２８日　
【その他・コメント】
この値段の違いは何でしょうか？

書込番号：24469572

[キハ65]

送料別	送料込

送料込。

それと文字化けを起こしていますよ。

書込番号：24469578

[男・黒沢]

ちゃんと「送料込」と「送料別」と 表記されている。
ただまあ UXの観点からすると糞ですな。

※でもこのPCは安いですぜ？普通に買いです（手に入れば・・・ですが）

書込番号：24469672

[大宮のおじさん]

ありがとうございました

書込番号：24470051

[大宮のおじさん]

購入しました

書込番号：24470571

Ryzen 5 2500UのWindows11は

[いなず]

Ryzen 5 2500UはWindows11未対応なんですね。そんなに古くないのに悲しい。

書込番号：24459973　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

＞そんなに古くないのに悲しい。
2017年後半なので、もう4年ほど経ちます。微妙なところです。

5千番台以外のAPUは、1世代古いモノがベースとなっています。

書込番号：24460030

[MIF]

Win10はあと4年近くもサポートするって言ってんのに、
なんでそんなにWin11にこだわるのかね。
現状たいしてかわらんのでWin10.1みたいなもんだぞ？

書込番号：24460251

3年で充電不良、マザーボード交換20万

[244ksan]

3年間使ったhp Stectpre13-afXXXですが、急に充電しなくなってサポートに電話したら
ひたすら謝り始めた。そして修理には20万くらいかかるというそうな。

念のため修理に出してみて、見積がホントに20万円。
しかも見積に2週間、修理せずに返却で4400円の診断料を請求。

hpがかっこいいし、キーボードの押し心地が気に入ったから購入したのに
以前はIMB ThinkPad 201sを10年も使ったのに
3年で壊れて20万。
もうこのブランド、ブランドじゃないね。
売りっぱなしメーカー確定です。
かっこいいのに残念。
別メーカーに変えることになりました。

書込番号：24455097

[S_DDS]

運が悪けりゃ、どこのにしても壊れますよ。
逆に運が良ければ全然壊れない。

私などはDELLのノートで古くて性能低いのですが、全然壊れなくて、なかなか買い換えられずに困っているくらいですよ。

書込番号：24455477　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

そりゃ、３年で壊れることもあれば１０年持つこともあるでしょう。

で、どの世界でも同じですが、量販生産品の修理代は購入価格を超えることはままあります。
別に珍しい話ではありません。


私の認識では、部品価格そのものが量産されて場合と、パーツ単品で３〜５倍くらい違います。
つまり部品を集めてその製品を組み上げると、市販価格の３〜５倍になるというイメージです。これには組み立て人件費や保証料が含まれておりませんので、それをいれると１０倍くらいになるんじゃないですかね？

なので２０万という修理代はあながち妥当です。早い話、買い替えてくださいってことですね。



スレ主さんはどこのメーカーに乗り換えても満足できるサポートは得られないと思います。せめて販売店独自の長期保証などに入られたら救われると思います。

書込番号：24456631

購入、その後

[TS6851]

購入したQV1、気に入って使っています。一つ誤算だったのはバッテリーの持続時間。パワポとかいくつかアプリを立ち上げて普通に編集していると、10分で4%バッテリー残量が減ります。なので、継続使用時間は約4時間とカタログスペックには程遠い実力で、ACアダプタが手放せません。他のQVユーザーの方もこんな程度でしょうか? ACアダプタ購入は必要ですが、Type-Cでの充電は便利です。

書込番号：24453937　スマートフォンサイトからの書き込み