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富士通202110月モデルカスダムモデルCHシリーズを購入

[plum100]

CHシリーズカスダムモデルi７16G 512G を2台購入し届いて1台は正常もう１台は開封後からジージーという音がし不快感で使い物にならずサポートセンターに電話をし対応待ち状態。開封時から今回のような不快音がするパソコンは初めてです。しっかり動作確認をしてからの発送お願いします。

書込番号：24397846　スマートフォンサイトからの書き込み

買ってひと月も経たずに・・・

[ぱやん127]

９月下旬に購入、別料金で５年保証にも加入。2週間経過するも保証のステッカー届かず。
買ったときからスペースキーの陥没癖があり、１週間で完全に戻らなくなる。
合わせてメインディスプレーが表示しなくなる。指紋認証は生きている。サブは出力可。

更に電源ケーブルを挿していないと起動できなくなる。（ゴミ化w）

Panasonicに問い合わせたら解答に半日待たされた挙句に有償修理の可能性アリ。
修理しない場合はチェック料金で８８００円頂きます。

あんたら鬼ですか？

３台乗り継いだHPのSPECTRE・・・　４台目は納期が長すぎて国産PCに走るもこの結果・・・

C国製の方がサポートも品質もしっかりしてるのでは・・・

HPは若干片言ですが日本語でサポートと通話できますし、不自由を感じた事は無かったです。

PanasonicのSIO対応がどうなるか・・・

乞うご期待。

書込番号：24396757

[EP82_スターレット]

＞ぱやん127さん
そもそも、機械故障でない限りは、
保証修理にならず有料サービスに移行する

当然っちゃ当然。

しかも、電話窓口は、仮定の話しか出来ません。
普通の案内です。

書込番号：24396774　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

サポートの対応は普通でしょう。

品質もサポートも海外よりはるかにマシですよ。
HPの方がマシ？運良く話せる人に当たっただけです。
運が悪ければ話もまともに通じませんよ。
日本メーカーのサポートの良さがわからない人はある意味幸運ですね。

書込番号：24397371　スマートフォンサイトからの書き込み

開封された感じの品

[HR8000]

皆さんACアダプターってビニール袋に入ってました？コンセントは袋詰めされてたのですが、アダプター本体は生で箱に入ってました。
説明書も折り曲がった跡があるし、本体のビニール袋もシワだらけ。中に微小ですが糸屑のようなものも見えます。なんか気持ち悪いです。
サポートに問い合わせても、新品に間違いないとの回答で、返品受けてくれませんでした。

書込番号：24395478　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

ちゃんと動いているのなら、わざわざそれを返品して初期不良ガチャを再度引きたい…なんてことは、私なら思いません。

まぁ梱包後にBIOS更新とかセキュリティーパッチ当てるとかは、あり得る話なので。開封済みのパンが入っていたわけではないのですがそう神経質にならなくてもと思います。

書込番号：24395509

[S_DDS]

そこまで気にするなら日本メーカーのを買えばいいのですよ。
海外と日本の考え方は違いますから、主さんの考え方なら日本メーカー品しか向かないでしょう。

書込番号：24396203　スマートフォンサイトからの書き込み

[HR8000]

なるほど、海外メーカだから開封・ゴミ混入はあたりまえ、ということですね。
価格には勝てないなので、問題なく動けばヨシとします。

書込番号：24396376

この PC は Windows 11 に対応していません

[hiro19711123]

この PC は Windows 11 に対応していません
と表示されました。
Win10は、２０２５年迄サポート予定とのことなので、まだまだ現役で使えますが、
新しいWin11の機能を使ってみたいものです。
もう1台、PC買うしかないのかな。。。

書込番号：24385572

[KAZU0002]

>TPM 2.0チェックを回避してWin 11 インストールする方法を公開 !
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=24383613/?lid=bbs_twt_tweet

それでも、TPM1.2は必要だそうですが。

書込番号：24385593

[ありりん00615]

Kaby LakeはTPMは要件は満たしていますが、1.2と2.0両対応のせいかWindows11非対応です。

Microsoftはアップデートする方法を公開してはいますが、Windows Updateが利用できなくなる可能性があるようです。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1356709.html

書込番号：24385601

バッテリーのもちは悪い。

[naodij]

バッテリー約７０％で夕方電源を切って、翌日の朝には１５％まで減っていました。
外で使用するにはモバイルバッテリーの購入は必須。
ただ、モバイルバッテリー６５Wでは、使用中での充電はできず、[Amazon限定ブランド] CLIENA モバイルバッテリー PD対応 20000mAh (101W) を購入しなおししました。これは問題なく、使用中も充電可能。
パナソニックのレッツノートからの買い替えでしたが、使用感などは問題ないです。
キーボードはBackSpaceを押すときに間違ってHomeボタンを押してしまうため、keyswapというソフトを使用して、HomeボタンをBacksSpaceになるよう変更しました。

書込番号：24370974

[価々くん]

「電源を切る」はカバーを閉じた状態でしょうか？
そうであれば、カバーを閉じたときの動作を「休止状態」にしてください。翌日でもバッテリーは減っていません。
「スリープ」に設定すると、スリープじゃないと思えるレベルでバッテリーが減ります。
休止状態からの復帰は、再起動より早いです。
電源ボタンも含めてレビューに書いたので参考にしてください

書込番号：24546326

バッテリー充電できない

[ROZE☆]

2020年6月にACアダプターで質問した者です。

購入後1年と3ヶ月が経ちました。
子供が主に大学のオンライン授業で使用していました。
夏休みに入り8月中頃からこのノートPCを使用していなかったからなのか…
久しぶりに9月中頃に電源を入れたところ、
バッテリーへの充電が全く出来なくなりました(>_<)
ちなみに充電ケーブルや充電器には問題ないようです。
先週から数日間、Microsoftサポートの方のアドバイスで色々試してみましたが(初期化もしました)
改善されませんでした。
遠隔操作で見ていただいていた時に、ファームウェアのsurface MEに黄色の「！」がついていました。
初期化してすぐにsurface MEを見たら正常だったのに、Windows Updateを行い最新の状態になると、
surface MEに黄色の「！」がつきます。
「！」は無い方が好ましいとの事なので、とりあえず今は古いバージョンのsurface MEに変更しています。
サポートによると、修理というのは無くて交換になるとの事。費用は約6万円。
原因が判らないままだと、交換したところでまた同じ状態になるかも知れないという不安も拭えず、
とりあえずACコードと充電器を接続していたら使用できるので、交換はお断りしました。
家族各自がノートPCを持っていますが初めての経験です。
使い方の何が悪かったのかも判らず（ ; ; ）
何とか改善されないかと、まだ諦めきれずにいます。
アドバイスがあればお願いします。

書込番号：24361862　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

考えられる原因は、バッテリーパックの寿命。
Surfaceの場合、修理は原則としてリビルト品への交換。すなわち中古品になる。

書込番号：24361969

[ROZE☆]

＞キハ65さん

やはり、寿命だと考えるのが妥当なんですね(>_<)

https://answers.microsoft.com/ja-jp/surface/forum/all/surface-pro-4/21ed751c-6fd8-4a6f-ba54-4955aea22116

laptop3では無いのですが同じようなケースかと思いましたので、サポートでお伝えし
TPMのON/OFFというのがよくわからなかったので操作方法を尋ねたところ、
セキュリティになりこういう方法は推奨していないので、操作方法もお教えできないとの事でした。

1年ちょっとでバッテリー0%から充電出来なくなるとは想像もしていなかったので残念です。

書込番号：24362011　スマートフォンサイトからの書き込み