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サポート延長料金が・・・

[もんきちろう]

YOGA650を購入して一月ほどが経ち、何気なくLenoboVantageで
サポート延長料金を確認したところ
1年延長でなんと7260円もかかることがわかりました
しかも最大3年延長の料金は25410円と
割引どころか、単年契約のほうが安い有様です

ちなみに同じレノボのIdeaPad C340-14IMLというノートPCの
サポート1年延長料金は3795円となっており、おおよそ
半額の値段になっております

扱うパーツ等の違いで価格に差が出るのかもしれませんが
他のメーカーと比べても、YOGA650のサポート延長料金は
非常に高いと思います

一応参考までに報告させていただきました。

書込番号：24047418

[ハップハップ]

確かに延長サポート料金は高いですね。コスパいいなと思ったPCですのでサポート料金に数万円は不要と判断。
案内来てましたがスルーしました。何もない事を祈ります。

書込番号：24050630　スマートフォンサイトからの書き込み

SSDの突然死、SSDの換装

[ダイナ美久]

SSDが突然死しました。電源を入れるとBIOS画面しか出ず、（直前にエラーチェックを自動でしていたようですが）SSDが怪しかったので、取り出してチェックするとSSDに重大な欠陥があるというメッセージしか出ません。せっかく気に入っている形ですので換装したいのですが、リカバリメディアの作成をしておらず困惑しています。どなたかお知恵を拝借できませんか？

書込番号：24046428

[パーシモン1ｗ]

OSはマイクロソフトからダウンロードできます。
ネットワーク関係のドライバだけ、先に準備しておき、ネットにつながればある程度は自動で適応されます。

書込番号：24046433

[ありりん00615]

ASUSの場合、購入した状態に戻したいのであれば修理に出すしかありません。

自分でSSDを交換して修復するなら、他のPCでOSのインストールメディアとドライバーディスクを作成して行う必要があります。ドライバーは下記から取得できます。
https://www.asus.com/jp/Laptops/For-Home/ZenBook/ASUS-ZenBook-3-UX390/HelpDesk_knowledge/

書込番号：24046450

[ダイナ美久]

＞ありりん00615さん
＞パーシモン1ｗさん
早速有難うございます。クローンソフトで他のPC数台をHDDからSSDへ換装した程度の知識ですが、一度チャレンジしてみます。

書込番号：24046507

[沼さん]

[悲]しんでいないで，必要なら[質問]のカテゴリーで・・・

書込番号：24046885

[ダイナ美久]

皆さまのアドバイス通り、他のPCでOSのインストールメディアUSB作成し、ドライバーをダウンロードし同じUSBコピーすることによって簡単にクリーンインストールできました。有難うございました。

書込番号：24079191

商品が届かなかったので・・

[ててててててててて]

大学生になる子供用に直販サイトでYoga 650を3月1日に注文しましたが、商品が3月22日になっても到着しなかったため、到着日を確認したところ、注文が保留になっていたと返答されました。

保留状態になっていても、特に連絡もなく領収書も発行されていました。
問い合わせをしない限り、商品が届かない状態になっていたようですが、領収書だけが発行されていました。
理由を尋ねても、説明が十分でありませんでした。

問い合わせ当初は、中国人らしき名前の方の対応でしたが、途中から日本人らしい人物に変わりました。
中国人の説明では、注文が保留になっていたといい、後の日本人の説明ではキャンセルされていたと説明でした。

保留とキャンセルでは意味合いが違うので、どちらが正しいのわかりません。

商品が届かない状態で放置していたら、どうなっていたかわかりません。

運が良ければ、ちゃんと届くのでしょうが、非常に不愉快なやり取りをしました。

今後はレノボは避けて購入したいと思います。　パソコンの性能以前の問題です。

書込番号：24040735

[KIMONOSTEREO]

レノボのPCにユーザーのデーターを搾取する機能があるチップが搭載されていたっていうニュースが過去にあってますが、ご存じないですかね？直接的な被害は不明なんで真偽のほども不明ですが、そういう噂が立つ時点で避けたいブランドじゃないですかね？

書込番号：24041787

[ハップハップ]

即納モデルなので運が良ければ早く届くというか普通は早く届くと思います。他の方でも速攻で届いてました。自分の場合納期が気になったので問い合わせメールしたらすぐに返事ありましたし予想以上に早かったです。週末注文、火曜日着でした。
今回は運が悪かったんですね。即納と書いてあったのに販売側のミスで残念でしたね。

書込番号：24050641　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>レノボのPCにユーザーのデーターを搾取する機能があるチップが搭載されていた
ソースよろしく。

書込番号：24050647

ファンから突然の異音／バッテリー駆動時間短すぎ？

[DaiKiS]

購入から1年と1.5ヶ月で突如、ファンから異音が発生しました。
放熱が出来ないのか非常に熱くなるため使用を控えております（エラーはまだ出てない）

加えてですが、バッテリーの持ちが2時間も持ちません・・・。
購入当初からでしたが、まぁハイスペックだし正直そんなもんだろうと思ってました。
ただ、公式HPですと「10時間」、使用モードにもよりますが最低でも「4時間」は持ちそうだったので、おや？と思いました。

修理に出すのですが、保証書が見当たらず、泣きそうです。。。
（確か購入後2年保証だった気が・・・）

これって有償修理になってしまうでしょうか？？

（ついでに、底面を止めているネジがいつの間にか2本無くなっていました・・・）

■使用環境■
ノートPCなので様々な場所へ持ち運び
メインはAdobe Premiere Proで動画編集に使用
バッテリーは3か月に一回、PCの付属機能のリフレッシュ(？)を行っていた
常に電源コード差しっぱなしで放置している等はない
高価なPCのため、物理衝撃など極力避けて、こまめに掃除もし、非常に丁寧に扱っていたと思います

書込番号：24026175

[DaiKiS]

※訂正※
バッテリーは他の方の口コミを拝見すると1.5時間など見られたので、通常なのかなと思いました。

書込番号：24026180

[taka40_03]

購入時に製品登録が勧められていて、こちらを登録していると保証がきくはずです。
あとは、購入店対応となりますが,有償修理はできるはずです。

書込番号：24063895

USB3.1の動作について

[フロンティアス]

USB3.1 gen2 USB - PCIe gen3x2 NVMEで、チップがJMS583搭載のAOTECH社の変換ボードを使用してつないだところ、認識、切断を繰り返す症状が出まして、同現象で解決に至った方いらっしゃればアドバイスをお願いしたいです。

自分でやってみたことは
・ドライバーはデルのサイトより全て最新を当てました。
・BIOSも最新です(デルのサイトにはない1.4.0でした。公開されていない？）
・USB3.1−NVME変換したものは、このPC以外では普通に認識しています。
・USBコネクタの故障かと思い、手元のUSBメモリ(USB2.0)だと問題なく認識、使用できます。

デルのサポートに連絡したところ、やはり上記で実施済の内容と確認をしてほしい旨を案内されて実施していましたが、いま、BIOSをデル公式サイトにある1.3.0に落として様子を見てほしいという指示で、実施しないで止まっています。一旦バージョンを落としてしまうとBIOS1.4.0は公開されていないので、元に戻す方法がないので躊躇しております。

新たに変換ボードを購入するというのもわかりますが、このボードだけなのかどうかの確証もとれず、また他のPCではこのボードでも動いていることから、それも躊躇しております。

NVMEに大量のデータをバックアップしていることもあり出来る限り取り出したいと考えています。

当方は初心者ではないですが、上級者でもないと認識しておりますので、情報が不足している可能性があります。
情報不足がありましたらご指摘ください。

書込番号：24026079

[あずたろう]

https://www.amazon.co.jp/dp/B08PZKGR7N/

HDMIに繋いでみよう。　　もしかしたらAMD　USB3.0問題かな。

書込番号：24026112

[おっどさん]

＞フロンティアスさん

他にDellのPCがあれば１度そちらで確認したいところですね＾＾；
単純にDell製品との相性なのかもしれません。

参考になるか判りませんが、Lenovo製品の相性事例記事のリンクを貼っておきますね。

https://wpapa-pc.info/ssd-retrofit-case/

書込番号：24026199

[naranoocchan]

フロンティアスさんへ

・パソコン側が USB A なら USB C に繋いでみて下さい。
・SSDケース以外に HDDケースをお持ちであれば、動いていた他のＰＣで、データを HDDケースにバックアップして下さい。
・相性問題なのかわかりませんが、みんなで声を上げて。BIOS アップデート対応されると良いですね。

書込番号：24026208

[インテリキューブ]

＞フロンティアスさん

レビューにも書きましたが、私も同現象に悩まされました。
USB3.1 gen2の外付けSSDと、変換基板使ったNVMEの種類で、やはり認識と切断を1秒ごとに繰り返す感じでした。
左右に１つずつUSBポートがあると思いますが、左ポートでは100%、右ポートでは約50%の確率で現象が出る状況でした。
(なぜ左右ポート差があるかは不明ですが…）
やはりフロンティアスさんと同じ対応内容を案内されましたが解決に至らず、時間の関係もあったので、残念ながらこちらは返品、同シリーズのINTEL版に買い替えしました。
原因はBIOSかチップセットのバグなんじゃないかと思われるので、AMD版にこだわりがあり変えたくないということであれば、気長に改善されるのを待つしかないかもしれません。

目先としては、USB3.1-NVMEの内容を、他のパソコンで別のUSB3.0以下の外付けHDD等に移して、そこから戻すというのはどうでしょうか？たぶん、同じ現象ならUSB3.1以外の機器では現象はでないと思います。

書込番号：24026389

[ふうじんがー]

これなのかな？
AMD 500搭載マザーのUSB切断問題が解消へ
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311644.html

書込番号：24026394

最初から不具合 ファンも壊れる

[naoyaf40]

一年使わないうちに買い換えを決意しました。

書込番号：24025414　スマートフォンサイトからの書き込み