モバイルノートすべて クチコミ掲示板

ASUSはサポートも製品クオリティも最悪二度と買いません。

[bubuchan]

突然WINDOWSが起動しなくなりました。
セーフモードも復元もエラーがでるので、PCをファクトリーリセットするしかありません。

WINDOWS10も頻繁に強制的に更新させられるので、
（更新しないと再起動できないとかとにかく強引）
可能性としてはMicrosoftのOSの問題かもしれませんが、検索するとASUSがWINDOWS10で更新のたびに
タッチパッドのsmart gestureが使えなくなるとか、OSが起動しなくなるという書き込みが多いです。
今後スマートフォンも含め、ASUSなんてトラブル多発のメーカーのIT機器を購入することは2度とないでしょう。
普通はスタートアップ修復か、システム復元、セーフモードのコマンドプロンプトでなんとか復旧するものですが、
ASUSは何やっても駄目でした。サポートに連絡しても未だ返信がありません。
唯一の救いは、数か月前にクローンを作っていたので、ある程度のデータを救出できるという事。
いきなり起動できなくなるなんてどうしようもない製品クオリティです。

書込番号：22832297

[ガラスの目]

ASUSのデスプトップを使っていますが、快調です。
RAMは、１６ＧＢ摘んでいます。８ＧＢが普通の時代と言う人もいます。
サービスは、幸い使ったことがありませんので、ちょっと評判が不安です。

書込番号：22832393

[ガラスの目]

摘んでいます。→積んでいます、　の誤字でした。汗；
ストレージeMMC：64GBと少ないので十分な空きを作って下さい。
アプリは、最小限しか入れては、いけません。

>8GB以上空けられない場合のアップデート手順
https://mongonta.com/f341-howto-update-under8gbdisk/

書込番号：22832420

[C.T.U.Agent]

2018年　プロダクトアワード銅賞受賞！

Windows10だと　ウチで使ってるパソコンは3台とも　何もしてなくても3ギガ以上メモリ使ってる状態。
４GB搭載機だと　鼻から厳しいかもしれませんね。

最近10年近く前のセレロン搭載ノートをSSDに換装し　メモリを8GBにしましたが　やはり快適にはならず、
改造したことの自己満足で終わり　1903にアップデートした後は予備機として液晶カバーは閉じたままです。

書込番号：22833116

[v36スカイラインどノーマル]

ま、同じASUSでもマザボとノートパソコンではサポート体制が違いますからね。
マザボはアユートなどの国内代理店がサポートしますが、ノートは対象外です。
ま、マザーに関してはトップメーカーですが、ノートは完全自社開発かどうかも怪しいですし…
少なくてもマザーは信頼性でもトップレベルですが、ノートに関してはあまりサポートに期待するべきメーカーでは無いような気はします。

書込番号：22837322

在庫切れ

[居眠り猫]

「ご注文いただいた製品は、ご好評につき現在欠品しております。
大変申し訳ございません。」とのこと。

Rizen3　2300のメモリ4GBモデルが72000円なので、
この内容でこの価格は大変お買い得。

書込番号：22805542

[居眠り猫]

納期確定。月末には来るようです。わくわく

書込番号：22828478

[se-11]

現在も欠品中で、納期は８月下旬以降とのことです

書込番号：22850213　スマートフォンサイトからの書き込み

納期おせえ

[御前之事愛新覚羅溥儀]

納期おせえ。6/28に購入して8月上旬見込みとか遅過ぎるやろ。何をそんな手間取ってんねん。そもそも欠品なら受注すんなや。セールで最上位が２万引きで受注多かったとしても2週間もあれば余裕で生産出来るやろ。アホちゃうか。

書込番号：22801129　スマートフォンサイトからの書き込み

[唐揚げ棒]

世界シェア1位ですからねー
日本での売り上げなんて微々たるものですし、割り当てだって多くはないはずなので仕方ないです。

書込番号：22801245　スマートフォンサイトからの書き込み

[グンタロン]

私も6月28日に15インチを注文しましたが、同じく8月上旬以降との事。私の場合はキャンペーンのバックだけが欠品らしく、全部揃わないと出荷出来ないとの事でした。バック要らんからパソコン送ってくれ〜〜。

書込番号：22805000　スマートフォンサイトからの書き込み

[御前之事愛新覚羅溥儀]

ワイも13インチRyzen7の3点セット頼んだんやがあのどうでもいいパソコンバッグで手間取っとるんか…あんなんそこらの家電量販店でも似たようなの手に入りそうなのに準備出来てないんか…
それ要らんからはよ発送せえや！何で変なとこで律儀やねん

書込番号：22805883　スマートフォンサイトからの書き込み

[グンタロン]

やっと納期確定メールがきました。
6月29日注文
8月1日納品。(予定)
部品、付属品が欠品してた為、納期がかかったと思いますが、分納出来る体制も整えて欲しいです。
経ってしまえばなんて事ありませんが、やはり1ヶ月は長いと思います。

書込番号：22821301　スマートフォンサイトからの書き込み

[御前之事愛新覚羅溥儀]

ワイも7/31納期確定メールきたやで。長かった戦いに終止符や…

書込番号：22824547　スマートフォンサイトからの書き込み

メモリが6GBしか使えない…

[ウーンドウォート]

てっきり8GB全て使えると思っていたのですがタスクマネージャーで確認したところ、何故か6GBしか使えません…
BIOSを確認しても、メモリはキッチリ8GB認識されていて何が原因で使用できないのか分かりません。
あと、タスクマネージャーには「ハードウェア予約済み 2.1GB」との表記あり… このPCの仕様か何かなのでしょうか？

どのようにしたら解消できるのか、アドバイス・ご意見をいただけると幸いです。

書込番号：22785720　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

CPU内蔵グラフィックのようですから。ビデオ用RAMとして使われているのでは？

書込番号：22785748

[iwasei1]

同じくですがVRAMとして予約されているのだと思います。BIOSでVRAMサイズは変更できないでしょうか?ゲームしないのであれば1GB未満でも大丈夫だと思いますよ。

書込番号：22785824　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウーンドウォート]

＞iwasei1さん
＞KAZU0002さん
お二方、貴重なご意見ありがとうございます。
最大メモリ量を調整したり、他様々ことを検証してみても変わらないのでやはりこれは仕様みたいですね…
今後はvramの容量調整も検証して、このPCをカスタマイズしていきたいと思います。
お二方、ご協力ありがとうございました！

書込番号：22786041　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

＞ウーンドウォートさん
最大メモリの設定には制限がかけられるんですが、設定を確認してもらえますか？

「 Windowsキー」+「Rキー」で「ファイル名を指定して実行」の画面を出して「msconfig」を入力して実行、設定画面が出たら「ブート」タブの中の「詳細オプション」の「最大メモリ」を確認。

書込番号：22786351　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウーンドウォート]

＞スライディングパンチさん
私もその方法が一番メジャーでかなりの確率で直ると聞いたので試してみたのですが依然として6GBのままでした…

BIOSを弄ったりやCMOSをクリアしたりと他にも方法があるらしいのですがやるための勇気と知識がないので諦め、このPCの仕様なのだなと理解しています。

書込番号：22788921　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

気になったので電気屋に寄ってRyzen搭載PC見てきました。

ハードウェア予約済みの容量について、この機種と15インチモデルは同じく2.1GB/8GBでした。

他に、
Ideapad 330Sは1.1GB/8GB（Ryzen5 2500U）、
FMV AH43は717MB/4GB（Ryzen3 2300U）、
Lavie NS600/NAは2.1GB/8GB（Ryzen7 3700U）、
Lavie NS600/MAは458MB/8GB（Ryzen7 2700U）
でした。

結局よく分からないままなんですが、なんとなくRyzen搭載PCはこういうものなんじゃないかと思います。
Intelは100MBちょっとなので、メモリ的には見劣りしますね。

書込番号：22789281　スマートフォンサイトからの書き込み

7月8日現在入荷未定

[通行人Ω]

4日ごとには状況は知らせてくれるようだ。
>ご注文いただいた製品は想定を上回るご注文をいただいており、引き続き入荷待ちの状況のため、お客様への正確なお届け日が確定しておりません。

書込番号：22784795　スマートフォンサイトからの書き込み

[グンタロン]

6月28日15インチの方ですが購入しましたが、入荷未定で連絡もありません。コールセンターに確認すると、8月以降との事。もうすでに待ちくたびれました。(笑)

書込番号：22785251　スマートフォンサイトからの書き込み

[通行人Ω]

7/12続報
>先日ご注文いただいた上記製品について、現在も引き続き入荷待ちの状況が続いております。
お客様のお届けまでお時間をいただいており、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

現時点では、お届けは8月上旬以降となる見込みでございます。
※　上記日程は現時点でのお届け時期をお伝えしております。
確定前情報の為、納期はお約束するものではありません。

書込番号：22792360

[グンタロン]

今日電話で納期確認すると、やはり8月上旬頃との事でした。
ちなみに欠品部品は何か確認すると、キャンペーンでセットにしたパソコンバックだけ、後は揃ってる。
全部揃わないと出荷出来ないとの事。
融通は聞かない、きちっとした会社です。
なので構成によっては早く手元に届くようです。

書込番号：22794620　スマートフォンサイトからの書き込み

[FRELIA]

製品としてはIntelに並ぶ性能になってAMD価格のためとても人気なのもありそうですが
着荷時不良品2連発なので、クオリティの影響により相当数の新品交換が発生して購入済みのユーザー優先して割り当てているため新規出荷が出来ていないと推測されます

書込番号：22797136　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいはま]

7月1日にスタンダードモデルを＋５００円キャンペーンセット注文で5日後に届きました。
タッチの差だったようですね。。

書込番号：22798453

[通行人Ω]

512GBSSDが無いようなので他のモデルは大丈夫かもしれません。

書込番号：22798622　スマートフォンサイトからの書き込み

[marteru]

メールも来なくなったので電話で確認したらSSD５１２GBの入荷が８月上旬を予定とおっしゃっていました．．．。
個人的にはSSDは２５６で間に合うんだけどなぁ。

書込番号：22801450

[通行人Ω]

7/12に8月上旬以降とメールが来たきり、<<納期確定しないまま>>、ナシのつぶて。

というわけで以下は取り消します。
＞4日ごとには状況は知らせてくれるようだ。

書込番号：22807816

[通行人Ω]

やっと7/31に納品されました。まあ8月までには手に入ったのでよしとしましょう。

書込番号：22832849　スマートフォンサイトからの書き込み

線が‥

[チョンマゲじじい]

分かりにくいかもしれませんが真ん中に2本の黒い線があります

画面にうっすら3本程横に線が見えます
ドット欠けなのでしょうか結構気になります

書込番号：22781175　スマートフォンサイトからの書き込み

[sengoku0]

>ドット欠けなのでしょうか結構気になります

購入して直ぐであれば
HPに問合せを行うのが良いと思われます。

書込番号：22781201

[tshimada]

見たところドット掛けではありません。
どちらかというと、液晶パネルのヒビ（割れ）と思います。
最初からであれば保証で修理ですが、
途中からであれば有償修理でしょうか。

メーカー修理より、町の修理屋さんの方が安いかもしれません。
見積もりを取ってみたほうがいいと思います。

書込番号：22781279

[Chubou]

液晶パネルの故障ですね。
今年発売のモデルのようですから、まだ保証期間内でしょう。 販売店に連絡。

書込番号：22782026

[NSR750R]

以前、ＴＨＩＮＫＰＡＤ２３５の液晶が半分しか表示しなくなり、交換しました。（外部モニタにはちゃんと表示される）

新規購入半年以内ならば、加入できるケアプランに偶然加入していました、送料、修理費無料でしたが、なんと９万円。

本体価格半分より高い、充分元を取れてしまいました。（パーツが高いので有名だったＩＢＭ）

しばらくすると、修理無料プランは廃止されてました。

書込番号：22784835