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いきなり壊れる

[ふつーの大学生]

2018年5月から使用してるものですが、今日突然windowsが起動しなくなりました。5回再起動して一回うまく起動できるかどうかというところです。
以前もBIOSの不具合ゆえかシャットダウンできないバグに遭遇しており、ホントにため息がでます
今回もBIOSの更新が来ていたため安定したネットワーク環境に移動して更新する予定ですが、果たしてまず起動するのかどうか。
理系なのでパソコンを多用する以上非常に失望しています。

書込番号：22409539　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ふつーの大学生さん こんにちは

理系の方へ根拠のないお話で恐縮ですが、過去の書き込みからの推測ですが、
Lenovoノートでは、thinkpadよりideapadが壊れやすいとか。
工場が違うのでしょうか。

書込番号：22409610

[ありりん00615]

Thinkpadは設計・試験環境からideapadとは大きく異なります。ideapadが脆いというわけではなく、この価格帯の多くのノートPCは堅牢性は低めです。
また、Thinkpadといってもeシリーズは堅牢性のメリットはなく、キーボードが使いやすいだけです。
このスペックだとオーバーヒートによるSSDやメモリの熱破損である可能性もあります。
どちらにしろ、正常に起動できないなら修理に出すべきです。安定して動作しないならBIOS更新は非常に危険です。

書込番号：22409652

[ふつーの大学生]

＞ありりん00615さん
返信ありがとうございます。
カスタマーサポートに電話したところSSDに問題の疑いありとのことでしたが、一度起動したので指示通りにテストしたところ問題なしとの結論がでました
今は原因不明で落ち着いている状況です。
この状態でもBIOSの更新はすべきではありませんか？
先程かいたシャットダウンしないバグはBIOS更新で修正されたので今回もBIOS更新すべきかと思い最後に付け足したのですけれども。

書込番号：22409657　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

起動後は安定して動作しているなら、BIOSを更新しても問題はないかもしれません。
ただ、BIOS更新はリブート後に行われるので、このときに問題が発生する可能性もあります。BIOS更新による故障は無償保証の対象外になるので気をつけたほうがいいと思います。

書込番号：22409818

[KAZU0002]

初期化しても再現するようなら、BIOSの問題の可能性があるとしましょう。理系なら。

書込番号：22409880

[ファイブマイルズ]

ふつーの大学生さん、こんにちは。

まずはデータのバックアップをしましょう。

PCが突然挙動不審になることはないと思います。何かしらの要因があるはずです。ハードに原因がなければ、月並みですが、内蔵ストレージのエラーチェックをしたり、常駐ソフトを外したり、使わないアプリもしくは不安定になった直前にインストールしたアプリをアンインストールして、身軽にしてはどうでしょう？

BIOS をいじるのは慎重に行いましょう。

頑張って手を尽くしても、PCが突然壊れることはあります。これは私は何度も経験しています。その時のために、データのバックアップは必須です。

書込番号：22416002

[ふつーの大学生]

先程レノボ側から連絡があったので報告させていただきます。
結論から先にいうとシステムボード(マザボ)が逝ってたみたいです。
こればっかりは自分にもどうしようもないですし、どうやったら壊れるのかも到底想像つきません(熱ぐらいしか)。
とりあえずバックアップの重要性は身にしみて学んびました。８割ぐらいは死にきる前にDropboxに逃がせましたが…
返信等してくださった皆様ありがとうございました。

書込番号：22421248　スマートフォンサイトからの書き込み

Windows10 1803アップデートは難しい

[asika]

久しぶりに最新わわアップデート試したら
cドライブの容量が足りない為
中断されました。

その現状のサーチで調べると
このマシンは32GBが少ない為
大型アップデートに
外部ドライブで回避できる記載があったが
ＤドライブにセットしてあるSDカードでも駄目らしいですね。

USBドライブとして試していますか
無理みたい。

再起動すると
Ｄドライブが見えなくなるらしく
癖がありそうです。

マシンの使いこちは良いのに
大型アップデートで欠点が出るとは思わなかった。

cドライブが32GBしかない
タブレット、パソコンは
大型アップデートはきついです。

書込番号：22393157　スマートフォンサイトからの書き込み

[1981sinichirou]

http://ascii.jp/elem/000/001/232/1232920/
上記の3番目の方法は試しましたか？

書込番号：22393302

[asika]

1981sinichirou さん

アドバイスありがとうございます。
1．2試しましたが
最後でディスクが足りませんでギブアップ

3試していないです。
もっとはやく知っていれば

3回もやり方を変えて失敗続きで
イライラしてしまったので
初期設定のリカバリ最中です。

リカバリ完了したら
3を試してみます。

書込番号：22393951　スマートフォンサイトからの書き込み

[asika]

お手上げです。

SDカード無し
アップデート1803ダウンロード
アップグレード1809ダウンロード
USBメモリーを変えても
何度もやっても

1703のままです。

このノートパソコン
32GBディスクが
限界なのか？

このパソコン
1803.1809アップデートできた方いるかな？

書込番号：22399941　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

Cドライブの空き容量は何GBありますか？
ディスクの管理のスクリーンショットもアップしてください。

書込番号：22400547

[asika]

6GBくらい残っています。

いくら削除しても8GBになっても
再アップデート後
6GBになって1703に戻ります。

画像が0パーセントのまま
放置して変わらず
朝になると失敗の模様
リカバリ後でも変わらず

書込番号：22400828　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

＞asikaさん
空のUSBメモリ（16GB以上）をPCに挿した状態でアップデートを始めてみてください。
アップデートの作業用として使われるはずです。

書込番号：22400917　スマートフォンサイトからの書き込み

[asika]

それが
64GB USBメモリーから
アップデートしています。

書込番号：22400963　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

インストール用のUSBメモリとは別に、「空のUSBメモリ」を挿しておく、という意味です。

64GBのUSBメモリをフォーマットして空の状態にして、挿した状態のままWindows上からアップデートを始めるのでも良いです。

書込番号：22401009　スマートフォンサイトからの書き込み

[asika]

無事にアップデートできました。

協力頂いた皆さん
ありがとうございました。

原因はわかりませんが

左側の高速 USB3.0から
右側の低速 USB2.0に
USBメモリーを入れ替えて
アップデート試したらすんなりと進捗できました。

何故だろう？

両端の USBポートは
問題なく USB機器認識してるけど

不思議です。

書込番号：22401609　スマートフォンサイトからの書き込み

[1981sinichirou]

＞asikaさん
とりあえずアップデートできて良かったですね。
データ類はバックアップしていますよね？
32GBでもデータ類がなければ15GBくらいにはできるはず。
仮想メモリの縮小、システムの復元の容量の変更、
一時ファイルやダウンロードされて不要になったファイルなどです。
今後のためにも確認しておく事をお勧めします。
それと高速スタートアップを有効にしているとトラブルが多いようです。
　(普通に使っている時はトラブルが起きない)

書込番号：22402176

不安定で不安

[yoshiko00]

以前買ったX205のバッテリーが認知症（60分以下）となり、購入ました。わたし流に設定を始めましたがスタート画面のタイルを変更できません。何回やっても再起動すると元の形に戻ります。そのうちアンインストールしたアプリまで再出現、クリーンインストールとなりました。まさかと思いますが良からぬアプリなど仕込まれたかと疑心案ぎです。ところでクリーンインストールすると動作が早くなり安定します、サポート除外の可能性もあるので自己責任で。

書込番号：22371499

youtube再生時など、音声切り替え時にノイズが入る

[cat18]

主にyoutube再生に使用しているのですが、
音声切り替え時にノイズが入ります。
今後、プレゼンにも使う予定があったのですが、このボツっていう音が不快なのと、それなりに音声も大きいため、ためらい中です。あと、突然画面がブラックアウトすることもあります。この様な症状出ているかた、いますか？

書込番号：22367033　スマートフォンサイトからの書き込み

新品なのに画面が突然真っ黒に‥‥

[99ちゃん]

新品を買って届いてから１週間も経たない内にネット中にいきなりディスプレイ画面がブラックアウト。しかも何回も‥‥電源いれ直しぃの、スリープ解除だの、あらゆる方法を試したが改善されず。
結局、保証で新品交換に至る。
日本国内で生産、品質をアピールしてるにも関わらずこんなトラブルに見舞われるとはトホホです。
ちゃんと検品テストしてるのか？と言いたい。

書込番号：22340716　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

一週間近く使って初めて起こるような不具合を製造ラインの短い検査で見つけるのは難しいと思います。
エージング検査でそこそこ長時間の検査は行なっていると思いますが。
修理内容が分からないので部品不良なのか組み立て不良なのか分かりませんが、全く不具合のない製品を作るのって難しいと思います。
逆にどうしていたらこの不具合は防げたでしょうね？

こういう場合に対応する為の一年間の保証なのではないかと思います。

しかし画面までブラックとはさすがオールブラックエディションですね。

書込番号：22340845　スマートフォンサイトからの書き込み

[LaMusique]

素直に不良交換に応じるとは、
弊社は、キチンとテストしてるので初期不良など有り得ないとうそぶいていたVAIOサポートも学習したのか、

http://bbs.kakaku.com/bbs/00102218929/SortID=6425406/

書込番号：22340918

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

海外メーカーだとあーだこーだのすったもんだになったのではと思います。話がスムーズに進んだのですから、買ってよかったのでは。海外メーカーだと交換ということはたやすくは行わなわず、修理　修理の連呼かと。
交換に応じてくれる。日本国の国内メーカーの良さなのではと思います。リピーターの買い替えも信頼あってこそですら、メーカーも些細なことと処理してしまうと大きな付けとなって跳ね返ると思います。

書込番号：22340928

hpdirectplusで保護フィルムを買わないで！！

[相坂]

純正フィルムを貼ると反応しない

安くない買い物でしたので、2400円の保護フィルムも同時購入しました。

結論から言うと、このフィルムを貼った状態では、画面の上両端がタッチを認識しませんでした。

タブレットとして使う場合、アプリを終了する×ボタンも、保存するためのメニューボタンも押せません。


開封後にすぐ貼ってから起動したため、フィルムが原因だとわかりませんでした。
画面上部の端をいくらタップしても反応せず、補正を試しても全然だめ。

おかげで2回も修理に出す羽目に……
修理工場からの文章でも、タッチパネルの不具合を確認したため、画面交換との作業内容が送られてきました。
それでも依然タッチできない。

3回目の修理を覚悟したとき、ふと思い立ってフィルムを剥がしてみると、正常に反応。

コレ、中の人は誰もテストしてないのか…？　一応純正品のフィルムじゃないのか…？


今は100均のフィルム貼ってます。薄いほうがまだ反応しますので。
本当は純正フィルムは返品したいけど、2回も無料で液晶交換してもらっちゃったし、こっちは諦めます。

書込番号：22336536

[たんれい]

参考に
当方のノートＰＣは、HP ENVY 13　Core i7-8550U　4Kタッチパネルモデル（US仕様）
を使ってます。
画面には、ミヤビックス製の保護フィルム貼ってます。
（HP ENVY 13-ad000 / ad100 用 液晶保護フィルム OverLay Brilliant）
指で操作すると滑らかにタッチパネル操作できます。
右上のＸボタン操作も問題ないです。

書込番号：22341524

[相坂]

ペイントで実験。画面は逆さまになっています。

ダメでした。
HPダイレクトショップのフィルムよりはマシですが、少しマシになった程度でした。
タップは認識しますが、やっぱりカドの認識が甘くなります。

参考の写真は、テントモードにて撮影してあります。
個体の問題なのかな・・・？

たんれいさん、もし見ていらっしゃいましたら、ペイントの挙動がどうなるか教えていただけるとありがたいです。
もし個体の問題なら、本体の返品も考えたいと思います。

ちなみにミヤビックスのページに注記がありましたが、ゴミによる不具合では無いと思います。
といいますのも私、かつてアルバイトでフィルムを貼っていたことがあり、ガラス窓からケータイ、タブレットにゲーム機と、一通りのフィルムは数十枚単位で貼った経験があります。視力もAですが、ゴミが挟まったのは確認できませんでした。

なんというか、残念です。
余談ですが、ペンは持ってませんので、そちらの動作確認はできません。

書込番号：22410072

[たんれい]

ペイントを起動し指で書いてみました。
途切れることもなく特に問題ないと思います。

ディスプレイパネルが違うので相坂さんと
同じ挙動というわけでは、なさそうですね

書込番号：22410368