モバイルノートすべて クチコミ掲示板

最悪なマイクロソフト社

[kidehi37]

Surface Laptop Go 2 Core i5を購入して9カ月(電源入れて使用したのは１０回以下）で起動しなくなり、マイクロソフトに修理いらい新品で買った証明がないと修理も交換もしないと、領収書や納品書でもダメっどうゆうこと　ボンバーで購入　ボンバーが中古を新品として売ってるのか　絶対に海外メーカーのパソコンは買ってはダメ！

書込番号：25814984

[アドレスV125S横浜]

＞kidehi37さん

保証書が無ければダメなのは家電全般同じでしょ

貴方の認識の方が問題ありますよ

周りの人にも聞いて見ればいいと思いますよ、恥かくのは貴方だと思いますけどね

書込番号：25814999

[kidehi37]

保証書はあるのは当たり前のこと保証書あるのに保証を受け付けないから投稿している　恥かくのはあんただろ

書込番号：25815015

[ヘイムスクリングラ]

非正規格安店で買うと保証されないのは
正規流通取扱い店を指定してるようなメーカーだとよくある
非正規格安店利用のリスクてだけです

書込番号：25815023　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

買ったところの保証がついているなら買ったところに問い合わせたらと思います。

書込番号：25815030

[ありりん00615]

ECショップで売られている非正規流通品はメーカーにとっては中古と同じです。ショップレビューにも中古品だったという書き込みがいくつか見られます。
https://kakaku.com/shopreview/1/?ScoreType=Total&ScoreYesNo=2

Microsoftの正規販売店に関しては下記に説明があります。
https://blogs.windows.com/japan/2023/07/06/buy-your-surface-from-an-authorized-retailer/

ここには「それ以外の販売ルートで購入された製品は保証の対象外」と明記されています。

Apple以外は非正規流通品のサポートは行わないと思った方がいいです。Appleも修理保証が切れていた場合はダメです。

書込番号：25815045

[不具合勃発中]

>保証書あるのに保証を受け付けないから投稿している

だったら、最初からその様に書いたら？

書込番号：25815056

[茶風呂Jr.]

ボンバー経由で修理させるしかないと思うよ。

書込番号：25815143

[ありりん00615]

販売店は、規約によって初期不良対応を回避しています。
https://www.pc-bomber.co.jp/shop/pages/1002/initial_failure.aspx

書込番号：25815184

かな表記無し

[version]

日本語キーボードたが、かな表記無しなのは、残念！
他は、完璧なのに

書込番号：25810050　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

https://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/B082M3FDGV/

そんなアナタには上から貼るだけのキートップ用シールをドウゾ。

書込番号：25810058

[茶風呂Jr.]

普段ローマ字入力だから気にならないんですが、「ぬわわ」とかの隠語を使われると、理解するのに一瞬戸惑います。

書込番号：25810103

初期不良で1.5か月交換待ち！ありえないです！

[かみのあきら]

【ショップ名】
ASUS公式サイト

【価格】
記載の通り

【確認日時】
2024/07/09

【その他・コメント】
初期不良になって、修理を預けてもうはや1.5か月過ぎてますが
在庫待ちとのことでずっと待たされている状況です。
ASUSが初期不良が多いとのことは承知の上でしたが当たるとは思いませんでした。
買う時も通知待ちでぎりぎり購入しましたが、こんな対応なんてありえません。
メール、電話対応は日本の方はいなくて適当な対応だとしか思いません。
今後、ASUSを買うことは一生ございません。

書込番号：25804576

[KIMONOSTEREO]

＞かみのあきらさん

お怒りはわかりますが、今どきそれくらいの待ちはしょうがないですね。
PCって公式サイトよりも、販売店経由のほうが初期不良には対応速かったりするのですよね〜。
よくいうPCの初期不良は1週間以内なら店舗在庫があれば即交換です。メーカー修理に出すと１〜２か月ってのは割と昔から普通にあります。


全く別の物ですが、私がヤマハのアンプを買ったときも初期不良で交換に1か月かかりました。しかし、この場合は一部の機能が機能しないトラブルだったので、交換品が届くまではそのまま使ってくださいってことで、まぁとりあえずは使えました。別のアンプの修理の際は同じくらいのクラスのアンプの貸し出しがありました。


何かとお値段が高かったりする販売店ですが、こういうトラブルの時は頼りになることが多いです。長期保証とかも含めてですね。

次回はどこで買われるのか知りませんが、できるだけ直販じゃないほうがいいと思います。直販しかないメーカーだと逆にしっかりしてそうに思いますけどね。

書込番号：25804649

[かみのあきら]

コメント、ありがとうございます。
今回は直販しかなかったのでメーカーで購入しましたが
結局、2か月以上かかりそうなので返金依頼をし、返金してもらうことになりました。

個人的にASUSの対応について、調べたところ
初期不良が他社と比べて多く、A/Sの対応も悪いとのことで
今後は利用しないつもりです。

スペックに対して、コスパが良く購入に至りましたが
今後は注意したいと思いました。

ありがとうございます。

書込番号：25807427

CMOSバッテリー切れ？

[あああいう]

購入から約3年経ち，BIOSが起動しなくなりました．
おそらくCMOSバッテリー切れかと．
中を見てみるとよく見る黄色い丸いバッテリーではなく，直方体の黒い謎のバッテリーが2つ搭載されていました．
はたして代替品を買うことはできるのだろうか．
（これがLenovo的マーケティングなのだろう💩）

書込番号：25801833

[パーシモン1ｗ]

＞購入から約3年経ち，BIOSが起動しなくなりました
BIOS情報が記録されず、リセットされる。時刻が設定しても、古い日時に戻る、というなら電池切れだと思いますが、BIOSを開けないのは別かと。

詳細を書いた方が良いです。
電源ボタンを押しても、画面になにも映らないのか、OSは起動できているのかなど。

書込番号：25801874

[湘南MOON]

＞あああいうさん

＞CMOSバッテリー切れ？

BIOSが起動しない　電源系の故障バッテリーかも
BIOS　ROMが破損

書込番号：25801950

まったく入荷しませんね

[tosenfuoto]

通知登録はしていますが、月に1回入荷するかどうか。昨日夜にメールが来ていたが、そんな時間にメールが来ても気が付かず、今頃アクセスしてみたら当然のごとく売り切れ。
在庫は4、5台くらいしかないのでしょうか？笑
3月発売なのに、いまだにこの体たらく。とても大手メーカーとは思えない・・・。

書込番号：25800369

[BYEFP]

＞tosenfuotoさん
私もこちらのモデルが欲しいのですが、6月末に入荷メールの登録をしましたが、まだ一度もメールが来たことがありません。
登録されてから、どのくらいで入荷メール来ましたか?
私は、場合によっては、hpにしようかと迷っています。
また、office2024が出るようなので、その発売待つのも1つかと思いますし。

書込番号：25802254　スマートフォンサイトからの書き込み

[tosenfuoto]

確認したところ6月は月に1回でしたね・・。
工場の生産計画はいきなり大きく変更はできないでしょうから、
7月も似たようなものでしょうか。

値段が若干割高かつメモリ16GBモデルがヨドバシなど大手量販店での販売が始まりました。
メモリにこだわらなければ、そちらの方がいいのかも・・・。

書込番号：25802433

[BYEFP]

＞tosenfuotoさん
お世話になります。7/22のhpのセール終了までに買えればと淡い期待をしながら待とうかと思います。
調べて頂きありがとうございました。

書込番号：25803395　スマートフォンサイトからの書き込み

キーボードが液晶に触りませんか？

[BH5TSRBP5GT]

個体特有の問題なのかも知れないのですが、液晶閉じたときにキーボードが液晶面に接触してキーの跡が付きます。キズになるほどではないですが、時間がたつとどうなんでしょうか･･･

書込番号：25783174　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>接触してキーの跡が付きます。キズになるほどではないですが、時間がたつとどうなんでしょうか･･･

放置していたら、キーの跡は残ったままです。

液晶モニターは結構明るいですから、PCを使用中は気にならないかもしれませんが、液晶用のウエットクリーニングテイッシュなどで跡を拭き取ったほうが良いでしょう。

書込番号：25783200

[キハ65]

商品到着後8日以内なら、初期不良交換してくれるそうです。

https://dynabook.com/direct/shopguide/rules.html

書込番号：25783208