このページのスレッド一覧（全548スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 Dellの対応は最低 |
1 | 1 | 2018年7月27日 23:46 |
| Wun10アップデートできない |
21 | 12 | 2018年7月23日 22:18 |
| この会社は返品に応じない |
76 | 4 | 2018年7月21日 14:55 |
| タッチパッド異常 |
5 | 1 | 2019年12月15日 21:20 |
| 購入３ヵ月後に修理費８万円 |
21 | 9 | 2018年7月21日 09:00 |
| クリックの感度について |
1 | 3 | 2018年9月13日 21:23 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
ノートパソコン > Dell > Inspiron 11 3000 2 in 1 スタンダード・タッチパネル 8GBメモリ・128GB eMMC搭載・Office Home&Business付モデル
Dellの対応は最低。購入したパソコンにソフトが入っていなかったが、そのことを電話を入れると、変な日本語を使う担当者をたらいまわしにされた挙句、ただ単なるソフトを入れるだけなのに数週間もかかるという。数週間後、ソフトはダウンロードできる時点で、なぜこのようなことが起こったのか説明するといったのだが、説明はなし。説明するように何度もメールを送ったが、まったく返事は来ず、しかとされている。Dellの対応は昔から悪く、初心者は購入しないほうがよい。購入する場合は、使い捨てパソコンと思って購入したほうがよい。
1点
Dellのサポート要員の大半以上が中国人なので、メールもしくはチャットを利用したほうがやり取りがしやすくなります。このあたりは、ASUSも同じです。
返事がなかったとのことですが、下記から送ったのでしょうか？
https://www.dell.com/support/incidents-online/jp/ja/jpdhs1/contactus/dynamic
また、ソフトが入っていなかったということですが、Officeがインストールされておらずライセンスカードも同梱されていなかったということですか？
書込番号：21992487
0点
ノートパソコン > ASUS > ASUS VivoBook E203NA E203NA-464
容量不足でアップデートできません。すでに不具合が出ていたのでリカバリーして、不要なソフトをすべてアンインストールしました。ファイルやは本体には補残していません。それでも30GBではどうにもならないという印象です。私のスキルがたりないのででしょうヵ。
5点
下記を参考にするといいでしょう。
http://ascii.jp/elem/000/001/585/1585419/
ただ、アップデートの度にこんなことをするよりは買い替えたほうがいいと思います。
書込番号：21978426
0点
64GB容量ストレージはさほど苦労しないと思いますが…
書込番号：21978510
5点
ありがとうございます。officeをアンインストールというのは面倒ですよね
やはり私には荷が重いかも知れません。
逆に、もうアップデートしないということで、毎度の警告やエラーがでないようにする手立てはないものでしょうか。
書込番号：21978588
2点
＞毎度の警告やエラーがでないようにする手立てはないものでしょうか。
大型アップデートは、自動更新を止めるすべはありません。
Win10Homeは、更新延長機能も存在しません。
大型アップデートをしないと、OSサポートから外れていきます。
しない・出来ない、ということは考慮されていませんから。
書込番号：21978784
0点
「Windows 10 Home 自動更新 無効」で調べれば、ありますｙ
設定変更をするさいは、行った手順はお忘れなくメモしておくほうが良いです。
必要になり、有効化する方法が変わらなくなっては困りますから。
書込番号：21978801
2点
30GBが何のことかわかりませんが、この機種は64GBモデルです。別の機種と間違えていませんか？
記事のリンクにあるように、空きが10GBでもUSBメモリ経由でのアップデートが可能です。
書込番号：21978852
1点
すみません。確認したら私のは200haでした。そしてそちらの口コミを見たらやはりアップデートできないと投稿されていました。203hの64GBなら更新できるのでしょうか。
書込番号：21979092 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
64GBなら、Officeを追加しても容量に余裕があります。ただ、アプリを追加していくと厳しくなります。
また、USBからのアップデートは試したのでしょうか？
書込番号：21979124
0点
64GBだから出来ると言うわけではなく、32GBだと元が容量が少ないので空きを確保するのが難しいor手間がかかるということです。
64GBでも空き容量がなければ、出来ないわけです。
今は空きがどのくらいありますか？
10GBあれば、更新ツールはUSBメモリに確保すれば可能かと思われます。
書込番号：21979315
4点
皆さま機種違いにもかかわらずご教示ありがとうございました。Cdriveは30GB中27G使用となっていて、システムが14.7、アプリが5.7 その他4.4GBとなっていますが 「その他」は開いてみても合計数百MBとしかありません更新アプリを外付けに入れることも試しましたが、インストールできません。何度か試してみます。ありがとうございました。
書込番号：21982318
1点
クリーンナップ2種を実行しても空きが作れないなら、Oiifceなしの状況でアップデートするしか無いと思いますよ。
Officeを削除しても厳しいなら、リカバリーしてみるしか無いでしょう。
書込番号：21982851
0点
＞ron100さん
Cドライブのディスクのクリーンアップを行っていないなら行いましょう。
手順は、エクスプローラーを起動して、Cドライブを右クリック
⇒ プロパティ
⇒ [ディスクのクリーンアップ]ボタンをクリック
⇒ [システムファイルのクリーンアップ]ボタンをクリック
⇒ [その他オプション]タブをクリック
⇒ システムの復元とシャドウコピーの[クリーンアップ]ボタンをクリック
⇒ 削除確認が出たら[削除]ボタンをクリック
⇒ [ディスクのクリーンアップ]タブをクリック
⇒ 削除するファイル欄の全項目にチェックを入れる
⇒ [OK]ボタンをクリック
⇒ 削除確認が出たら[ファイルの削除]ボタンをクリック
⇒ クリーンアップ中になるので、終了するまで待つ
終了したらプロパティを閉じ、再度開いて空き容量を確認する。
Cドライブの空き容量が10GB程度あれば、USBメモリ(8GB以上)を
利用して大型アップデートを実行することができます。
先ずは、ディスクのクリーンアップを行って空き容量を確認してください。
書込番号：21983638
0点
ノートパソコン > Lenovo > ideapad 320S NTT-X Store限定モデル
geachさん、こんにちは。
ショップ、NTT-Xの方ですね?
取引は、利用規定(返品)など確認してから、クリックしてくださいね。
https://nttxstore.jp/help/henpin.asp
書込番号：21977751
20点
何故、未開封のモノを返品しようとした？
間違った商品が届いたのに受け付けてくれない？
書込番号：21977759
6点
返品しようとした理由は？
別商品が届いのか、買ったけど不要になったのか。
前者なら出来ると思いますが、後者は無理でしょうね。
書込番号：21977902
8点
相手に不愉快に思いをさせて、それでまだ客面できる神経も、なかなかなもんですね。
書込番号：21978047
36点
ノートパソコン > ASUS > ZenBook 13 UX331UN
タッチパッドに不具合があります。
初期不具合として交換対応してもらいましたが計３台同様の不具合あり返品となりました。
（特定ロットの問題かもしれません。）
価格、スペックとも満足していたので残念です。
不具合内容としては
二本指スクロールをしていると時々突っかかったように動かなくなる。（ここで不具合発生に気づきます）
その指の周囲で一本指でカーソルを動かそうとすると
例えば水平にカーソルを動かしてもカーソルは水平に動き出すが、
ある部分で障害物を回避するように半円上に上（もしくは下）に曲がり、また水平移動に戻る、です。
最新ドライバを当てても、古いドライバでも、win標準ドライバでもダメでした。
まあ我慢して使えないでもない、という程度ですがそれなりにストレスになるので
タッチパッドを多用する方は要注意です。
本製品をお持ちの方に是非確認いただき追加情報を共有してほしいです。
5点
 |
|---|
図は画面点滅しております |
購入時に、画面に縦線が入っておりました。その部分はちゃんと映らない。
即、初期不良交換です。
タッチパッド異常はありませんでしたが、
3分でシャットダウンする現象はありました。
メインボード交換でなおりましたが。
現在は、画面角部、角部全体が点滅する現象に悩まされてます。
以下、メーカー回答
角部の点滅については「https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1039102」に該当するかもしれませんが
画像では判断は難しいと思われます。
最近ひどいので、また無料保証中に修理依頼します。
結論、このノートパソコンとメーカー対応はくそだと。
書込番号：23109370
0点
ノートパソコン > パナソニック > Let's note LX6 CF-LX6LDAQR
今年４月に大学に入学した娘のためにヨドバシカメラ博多店で21万円で購入しました。
そして３ヵ月後の６月に、娘から液晶モニターが映らないと連絡があり、
調べてみると電源をいれてもモニターが表示しませんでした。
仕方がないので、ヨドバシカメラ博多店に修理に出しましたが、
保証書、レシート等全て揃っているのに、修理代８万4千円を請求されました。
液晶モニターを修理するという事ですので、
現物の外傷を調べましたが、何も落として付いたような傷や液晶画面の傷等は何もありませんでした、
また、娘にも聞きましたが、落としたりしたことはないという事でした。
このことを修理の連絡先に伝えましたが、
パナソニックのPCの修理は「アルファテクノ」という業者が担当しているのですが、
購入して３ヵ月しか経っていないのに、
液晶がうつらないのはこちらの責任の一点張りで
まったく話を聞く姿勢はありませんでした。
娘の大学の授業がありますので、
しかたがなく、高額な修理代を払いました。
購入３カ月後でこんなに高額な修理代を取られた事に今でも腹がたちます。
思い出すたびに、いやな気持ちになります。
6点
今更なんですが、液晶修理は専門の業者が居て３万くらいで受けてもらえると思いますが＾＾；
まあ、液晶パネルなんて、解体すればパネル代が２万円以下で買えるので自分で修理すればパネル代だけで済みますが＾＾；意外に簡単ですよ＾＾
まあ、仕方ないのかも知れませんが＾＾；運が悪かったですね＾＾：
書込番号：21964429
2点
ヨドバシの店舗に直接出されたんでしょうか？ 保証期間中なら直接パナソニックのサービスに出されても良かったのではないでしょうか？
ヨドバシの店員も玉石混合ですのでレベルの低い店員だったのでしょう。私もHP製のノートパソコンが1年ちょっとで壊れたので液晶パネルはそのままで外部モニターを付けて使っています。修理費４万円でしたからね。10年以上も前のバイオは全然平気だったので近年の液晶パネルは質が良くないのでしょう。
書込番号：21964452
3点
液晶の故障は、メーカー問わずトラブルが多いです。
保証期間内に普通に使っていて壊れた→修理に出す→有償修理、というケースをよく聞きます。
また、ヒンジ部分も同様のことが多いです。
内部のケーブル断線といった使用者がさわれない場合でも、お客様の使い方が悪いと言ってきます。
故障内容をある程度特定（推定）した上で、構造上の問題及び部品の強度不足などを指摘していかないと、勝訴を得るのは難しいです。
HDDの故障や電源がつかないという故障であれば、保証期間なら無償で何も言わずに修理して返ってくるのですが・・・
書込番号：21964570
3点
購入者側の責任の例としては、
キーボードにお茶をこぼして水分が浸透して基盤やられたとか。
有償になる明確な理由があったのでは？
書込番号：21964577
1点
アルファテクノは、ヨドバシカメラが委託している修理会社です。
今回の場合、メーカーに修理を依頼すれば問題なかったかもしれませんよ。
なお、外見上壊れていなくても圧迫や歪ませるような力が加わるとこで壊してしまった可能性はあります。
書込番号：21964718
2点
よほどなプァなケーブルが使われているかプァな作りなんだろうとしか思えませんな。一流だからなんていう既成概念が邪魔をしているケースかもしれない。
外傷も無く壊れているのになぜ使う物の使い方が悪いと既成概念だけで判断するのか、修理する会社もプァなんだとしか思えませんな。
修理メーカは、パナソニックは丈夫というパーナソニック思考で固まっているんだろうな。買い換えにパナはもう論外ですね。
書込番号：21964749
2点
ヨドバシの店員の対応が悪いです。提携の業者との利益優先で、顧客の負担を考えていないそぶりの店員ですね。２０１０年から、レッツノートは秋葉に修理センターを設置していて、そこへ連絡し、配送すれば、修理してくれますよ。子細は電話で聞くとよいです。
今後の参考まで。
書込番号：21968103
2点
拝見しました
お気持ちお察しします
一部の量販店などではデジタル系家電などはメーカー認証系を受けた業者へ出される事が多い場合によりそこらメーカーに対応される事が多いなんとも言えないが状況次第かな
延長保証には入られている場合減額など対応出来る場合があります
メーカーの延長保証もありますので未加入でしたら
可能な場合は入っておく事をお勧めかも
https://askpc.panasonic.co.jp/vsewpack/
今回の場合状況が読めない為なんとも言えませんが
本人に目に見える過失がなく？？の時は
出されたヨドバシさんに状況や減額など良く相談してみるぐらい パナソニックさんに意見を求める
どうしても納得行かない時は本社などのお客様センター又消費者センターへ聞いて見る
購入された時に各種カード類で購入している場合ショッピング保険など保険が下りる場合がありますのでお確かめください手続きすれば費用軽減出来るかとおもいます
解決するといいですが
それでは
書込番号：21972329 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ハードオフなんかで売られているジャンクノートパソコンの二束三文の安い奴なんか、分解の仕方や仕組みを知るにはうってつけですょ。意外と傷つけずに分解は大変ですが。ユーチューブも参考にはなるけど、フェイクっぽいのもあるから、注意したほうがいいいですょ。
書込番号：21977414
0点
ノートパソコン > Lenovo > ThinkPad X1 Carbon 20KHCTO1WW Core i7・8GBメモリー・128GB SSD搭載 価格.com限定 プレミアム
外付けマウスで解決
書込番号：21961944 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
タッチパッドと使って？
それとも、クリックボタンを使って？
前者であれば感度やタッチの仕方という可能性がありますが、
後者であれば直販ですからメーカーに連絡入れておいたほうが良いですy
初期不良・修理であれば、早めのほうが良いですから。
書込番号：21962065
0点
だいぶ時間がたってしまいましたが自分も同様？の症状起こってました。米沢モデルではありません。7月中旬発注。
現象はタッチパッド上のマウスボタンを左クリックするも2回くらい連打しないと有効にならないが頻出。で、故障なのか仕様なのかわからなかったので修理に出してみました。
結果、アッパーケース、キーボード、システムボード、内部のカード類丸々交換されて帰ってきました。症状無くなり快適に使えています。
症状違いでしたらごめんなさい…
書込番号：22106750 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
-
【欲しいものリスト】新PC構成の検討
-
【欲しいものリスト】今、自作PCを作るなら
-
【欲しいものリスト】canon移行案
-
【Myコレクション】windows11に対応で購入
-
【その他】原神用？
価格.comマガジン
注目トピックス
（パソコン）
