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起動しない

[ellega]

メモリ16G搭載、第3世代のNVME接続で高速SSD512Gでこの価格というコスパにひかれました。
が、使い始めて10日くらいで突然起動しなくなり、CapsLockのLEDが長く3回、短く5回点滅を繰り返すだけで全く起動しません。
ディスプレイも小さいけど発色が良いので、仕事で使うメインにするつもりだったのに…。
ツイてなかったのでしょうが、ゴミで10万円超えるとキツイですね。

書込番号：23031409　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

納入日より8日を過ぎているので着荷時返品にはなりませんが、保証期間内の修理を依頼しないのですか？

書込番号：23031462

[猫猫にゃーご]

筐体開けて改造してたらゴミになるかも知れませんが、
そうでなけれｒば、無償修理でしょう。

書込番号：23031467

[みなみさわ]

一年間の保証があるので、HPに送るしか
ないですね、送料は自分負担だと思います
HPに電話して、送り先を聞いて。

書込番号：23031851　スマートフォンサイトからの書き込み

[ellega]

みなさま返信ありがとうございます。
保証期間内なので修理には出しますが、仕事用のメインとして想定していたのですが、
修理完了したとしても、起動しなくなる可能性がある機器となると予備のサブマシンにするしかなく、
ゴミは言い過ぎましたね。10万のオモチャです。
まともなメインとして使えるノートを購入します。

書込番号：23032166　スマートフォンサイトからの書き込み

ここまで納期がかかるとは

[☆Cap☆]

9月29日夜注文
30日受付
クレジット支払い
OSをproに変更

お届け予定日11月7日

10月20日生産完了　日本へ輸送

10月29日現在　まだ日本には着いてない

すぐに届くとは思ってませんでしたが
1ヶ月以上かかるとは…

書込番号：23015697　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

カスタマイズしちゃうと遅くなる場合がありますね〜

で、待ってるうちに新型出ちゃったりすることもままあります。今回はそのようなことが無いようなので良しとしてはどうでしょうか？

書込番号：23015728

[みなみさわ]

＞☆Cap☆さん
自分は10月27日にDELLで予約して
納期予定が11月30日に、なっています。
いつ届くのか、12月5日ぐらいまでに届くと
よいのですが

書込番号：23016122　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Cap☆]

＞KIMONOSTEREOさん
これも良い勉強と思い
良しとします

予定より遅くなれば多少ヘコみますが(^^)

書込番号：23016160　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Cap☆]

＞みなみさわさん
やはり1ヶ月が目安なんですね

1日でも早く届いたらいいですね！

書込番号：23016169　スマートフォンサイトからの書き込み

[CharlieJr]

9月26日14:30注文
26日受付
クレジット支払い

お届け予定日11月9日

10月29日 出荷済み

10月31日現在　まだ日本には着いてない。

OSを変えてないけれども、Cap☆さんより予定日は遅かった。。。。

書込番号：23019250

[☆Cap☆]

＞CharlieJrさん
私より遅い方がいるなんて…
待ち遠しいですね

私のPCが10月30日にsagawaに
引き渡しされました

もしかして少し早く来るかも…
期待せずに待ってます(^^;;

書込番号：23020867　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

＞CharlieJrさん
出荷済って事は、11月7日頃に
日本到着、11月9日ぐらいには届く
のでは、ないでしょうか。

自分も出荷済に今日なったので
日本には11月10日頃に到着ぐらい
かも、SSD増設とpowerDVD19を
オプションで追加したので、2日ぐらい
掛かるのか

書込番号：23021297　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Cap☆]

本日、正午前に無事届きました。
約1週間ほど早くなりました。

セットアップとネットサーフィンのみですが
サクサクです。
ただファンの音がかなり耳障りなのが残念ですが
こればかりはしょうがないと諦めます。

書込番号：23021773　スマートフォンサイトからの書き込み

脆い表層

[ノックアウトUSA]

買って２ヶ月で表面が剥げた。

書込番号：23015626　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZUUL]

プロフェッショナルというモデルと、
スペクターというモデルがあって、
スペクターは外観の仕上げを強調しているから、
框体強度は良さそうですね。
プロは仕事プロ用だから、外観は気にするなと。

書込番号：23015696

[ガラスの目]

プロの持つカメラは、ハゲていたりします。
ハゲるのは、勲章かも知れません。
どこの国で作った製品か気になります。

ビクターの古いラジカセですがスピーカーを持つと手が黒くなります。
畳に立てておくと畳に円形の黒い跡が付きます。拭いても落ちません。
メーカーは、新品のときだけでなく、耐久性を、もう少し考えて欲しい。

書込番号：23015716

[猫猫にゃーご]

＞ノックアウトUSAさん

無償修理になるか、サポートに相談してみては？

無償修理が不可能なら、↓のような補修シール(車用)を貼ってみるとか。
・SOFT99 ( ソフト99 ) ボディ貼るだけシート ブラック 02104 ソフト99(Soft99) https://www.amazon.co.jp/dp/B006G9FGXA/ref=cm_sw_r_tw_dp_U_x_mikUDbBNY1ZXV
購入条件があるので、カーショップで探しても良いかも。

書込番号：23017096

splendid technologyが作動しません・・・

[comcomです]

よろしくお願いします。
タッチパッドもイマイチ感度が悪いし、タイピングも変に文字飛びを起こすし、
あまり出来が良くない個体にあたった気がしています。
X205TAが最高だったので、多少がっかりです・・・。

まぁその辺は我慢するとして、splendid technologyが作動しないのが、本当に困っています。
スライダーを動かしても、ビビッドボタンを押しても、画面の色味に何も変化が現れません。

ブルーライトを軽減するために、コントロールパネルからいじろうと思ったのですが、
該当の項目が見当たりません。

余計なソフトを入れずに、何とか解消できないものでしょうか。

書込番号：23009737

[comcomです]

splendid technologyの方は相変わらずですが、

コントロールパネル内でディスプレイを検索して、
色味の調整というのをやってみたら、何とかブルーライトは軽減できました。

書き込みの取り消しがわからなかったので、自己解決しましたという報告です。
無駄にスレ消費して、すみませんでした。

書込番号：23009777

半年経たずにキーボード不良とは、、、

[縞狸2014]

スペースキーの挙動がおかしくなりました。

HZシリーズでは、kだったか、特定の文字キーがおかしくなり、毎年買い替えてたけど、一年はもった。

PMで半年もたないって、どゆこと？

バッテリーも、フル充電で三時間もたないし、、、

プロモバイルブランドってのは、何を標榜しているのでしょうねぇ。。。

期待してただけに残念。

書込番号：23009734

[猫猫にゃーご]

保証期間中の故障なら無償修理になるので、
考えようでは、ラッキーですね。

もちろん、故障しないのが一番ですけどね。

たまにキーボードを無意識に強打鍵している人がいますが、
そんな癖は無いですか？

書込番号：23014304

[CELICA.com]

バッテリーが3時間未満
初期不良ですね

書込番号：23017056　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良／キー押下が出来ない

[コヒツア]

XPS13 2in1 7390 を新規購入しました。
DELLの機体はこれまでに 約10台以上も購入してきました。

久しぶりにハズレがやってきました。

’S’キーが押下できません。　キートップを押しても沈みません。
せっかくの「第２世代マグレブ（磁気浮遊式）キーボード」ですが、不良品じゃダメです。
DELLイメージが大きくダウンしました。

キーボードASSYの不具合なのか委細は不明ですが、
「検品」をしてないんだなあって思います。

これからサポートに連絡します。
どのような顛末になるか、出来るだけレポートしたいと思います。

書込番号：22985041

[コヒツア]

「S」キーが押下できないモノは返品としました。

ホワイトキーボードに問題があるのかも知れないと思い、
黒キーボードに変更して再オーダーしました。

本日、再オーダーしたものが到着しました。
前回のコトがあったのですぐに確認しました。
すると、今度は「fn」キーが写真のように浮いていて簡単に取れました。
念のために指で押し込んでみましたが、何度も簡単に取れます。

前回は「S」キーが押下できない。
今度は「fn」キーが取れて修復できない。

勝手な想像ですが、
「磁器浮遊式キーボード」に何らかの構造上、製造上の問題があるのかもしれません。

そして前回と同様、検品をしていないのか・・・？？？

今回の件もどうするかサポートに連絡します。

前回でも久しぶりの不具合でしたが、
２度も続くとレアケースとは言えない状況です。
「XPS13 2in1 7390」はダメなモデルかも知れません。
また報告したいと思います。

書込番号：23010264

[コヒツア]

報告だけです。

XPS 13 2-in-1 (7390) の購入はあきらめました。
結果、２回とも返品させてもらいました。

下記の点から判断して、しばらくXPSの購入は控えようと思います。
１）２度もキーボードに不具合がある製品を出荷すること。
２）磁気浮遊式（MagLev）キーボードの問題がある可能性。

これまで、歴代のXPSだけでも５台くらい購入してきましたが、
はじめての不具合のパターンです。

どうしても XPS が欲しいと思ったら、しばらくたってから考えなおします。

で、どうしたかというと、
HP Spectre x360 13 (2019)
を購入しました。

機会をみて、レビューを書いてみたいと思います。

書込番号：23124173