モバイルノートすべて クチコミ掲示板

初期不良なので、交換手順をご存知でしょうか

[you.sy]

キーボード初期不良

新品パソコンのキーボードで「o」キーの不具合が発生しましたので、パソコンの交換手順をご存知でしょうか

書込番号：25928476

[キハ65]

Think製品の使い方→ご相談 保証期間内(製品購入日から1ヶ月) 無料→・電話でお問い合わせで、レノボ・スマートセンター（Lenovoスマートセンター）へ電話したらどうでしょうか。

https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf001521#smartcenter

書込番号：25928515

不良品つかみました

[山崎春のパンまつり]

初回電源投入時の写真です。画面に横線が走ってました。
楽しみにしてたのに残念です。

メーカーに返品依頼しましたがどうなることやら。。。

書込番号：25924165

[C.T.U.Agent]

これは残念な不良品でしょうね。
さぞかし、ショックを受けたりガッカリしたりかとお察しいたします。

保証期間内でよかったと思うしか・・。

新しく交換するスクリーンだけでなく、本体のほうもしっかりと検査されて
戻ってくると期待しましょう！

書込番号：25924440

[山崎春のパンまつり]

ご返信ありがとうございます。

今回不良品をつかんでしまった事ですっかり萎えてしまいました。
縁がなかったと思い、メーカーさんへ返品・返金処理してもらうことにしました。

再注文もできるそうなので、同じものが欲しくなったら購入してみようと思います。

書込番号：25927255

急に悪くなりました。

[ajikkvomorrula]

7月下旬頃に届きました。ネットサーフィンやら、ユーチューブを鑑賞したり、楽しく過ごして来ましたが、遂に、不幸がやって来ました。バッテリーが充電出来ない、半分程度までの状態になり、専門家の人に見てもらいましたが、厄介だとも言われました。Acer5 A514系は、バッテリー系が弱いと断言出来ませんが、平たく言えば、当たりが悪いと思います。メーカー修理と、あるいは、安く知り合いに譲ろうかと思案中です。　　今回の件を踏まえて、より、条件等今まで以上に勉強が必要だと身を持って知りました。

書込番号：25905067　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞ajikkvomorrulaさん

保証で直せないんですか？

書込番号：25905222

[coko]

どうも(^o^)／

メーカーサポートへ連絡し、
直接修理対応してもらうか、

一手間掛かりますが、
販売店経由で、
修理に出せば良いのでは?(((^_^;)

書込番号：25905395

[KAZU0002]

新品を買ったとは書いていない。

書込番号：25905417

[かず666]

その後どうなったのでしょうか。
保証の範囲内で無償修理あつかいになった、といったところでしょうか。

有償なら不満の旨の書き込みがあったでしょうし、不満の無いところに落ち着いたのでしょうね。

書込番号：26006545　スマートフォンサイトからの書き込み

購入後、３か月で故障 Boot Device not Found

[ケイン＠]

購入後、約2か月が経過し快適に利用していた。

WWWしていたら、突然再起動が始まった。

HPのトラブル対応を実施しても、解消せず。

サポートに確認したところ、「Windowsの再インストールで解決するかも」との案内があったが、
「BIOSが発行しているエラーで、そのような回答はないのでは」と、聞き直したら、
「Windowsが出しているメッセージです」と回答があったので、これは、ダメだと思いました。

BIOSで、ブート候補に、なにもでないので、ボード側になにかあったと思うのですが、
HPのトラブル対応には、Windowsの再インストールの案内はありましたね。

保証期間中でもあるので、二度手間をかけたくないので、修理に出す事としました。
延長保証追加したくなってきた。。。

書込番号：25903977

[ケイン＠]

修理依頼に出してから1週間経過したが、未だ調査中とメールが来て対応が進んでいない様子。
壊れて困っているのに、時間かけすぎだと思うのだが。

HPは、故障修理がおおいのだろうか。

会社のHPのPCが故障した際は、当日修理の保守だったが、連絡時間が15時で、地区の対応者が出払っているため、
翌日来社対応になった。
翌日来社されたが、修理部品の持ち合わせがない事から、さらに対応が翌日以降になった事がある。

安くコスパよいが、保守体制がいまひとつかもしれない。

書込番号：25912890

[ケイン＠]

修理発送後、2週間。未だ修理中なのか、戻ってこない。
途中経過の連絡もなし。
どうなっているのだろうか。
心配になってきた。

書込番号：25921685

[ケイン＠]

ようやく戻ってきました。　3週間以上かかるとは。。。
修理は、筐体と液晶以外は、ほぼ入れ替えの大修理でした。

延長保証に入っていないので、心配になってきた。

会社で利用しているHPパソコンは、故障も少なく最近評判がよかったのだが。。。

ともあれ、修理完了し、納品されたことは喜ばしい。
当面、５年故障なしで使いたいです。

書込番号：25930404

[as1985]

参考になるレビューありがとうございました。
私も心配になって、今回購入するHPのノートPCは3年延長保証に加入しました。
正直、最大保証期間は5年でも良いくらい。
でも耐用年数的には3年超えればそれなりの年数使えるというデータがあるのか「あとはそのうち故障するまで使って買い替えてね」というスタンスなんでしょうね。
世知辛い世の中なので、長く使いたいのが本音です（笑）

書込番号：25968937　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の明るさ調整が出来なくなる症状が出現していませんか？

[赤色好きなんです]

最初から、画面の明るさ調整ができず、レッツノートのサービスセンターに何度もお世話になったものの、結局繰り返し症状が出るわ、そのたびにレッツノート側にデータを提出してほしいと頼まれて時間を食うわ・・・。

そのうちに、音声がダブる症状や画面が数秒黒くなる症状も出てきて、さすがに不良が起き続けて２か月経っていたのでクレームを強めにしたところ、ようやく担当者が出てきました。

対応の遅さ、返品を受け付けてくれないこと（交換してくれない）など、すっかりレッツノートに参ってしまいました。

結局、明るさ調整ができないケースは私以外でも報告されているそうです。
それでも原因が分からないということで、どうにもならないので返金対応になるといわれ、泣く泣くそれに応じました。

もう一度同じものを購入しても、同じ症状が出るのかな。

とりあえず、２０年色んなレッツノートを愛用してきましたが、今回で終了になりそうです。

書込番号：25853795

[どこかのみーたつ]

CF-FV5URCCPで同様の症状を認めました。
スリープからの復帰後にやや暗め（輝度45くらい？）で固定され
輝度バーで数値は変えられますが、実際の輝度は変わらず。
輝度30くらいで更に暗い輝度に変わりますが、選択肢はその2つ。
この症状はWindowsの再起動で消えますが、しばらく使うとまた出現。
復帰後に必ずそうなるわけでもなく、再現性の低さに悩みました。

バッテリーの節約が関係しているのではと考え、
Windows11の設定＞ディスプレイ
コントロールパネル＞電源オプション
付属アプリのインテル・グラフィックス・コマンド・センター
などからそれらしい設定を順番に変えるも症状改善せず。

そのうちデバイスマネージャーのディスプレイアダプターに！が付いていることに気づきました。
ドライバーの自動検出では最新とでるため、
インテル・ドライバー＆サポート・アシスタントをインストールして
Intel Arcドライバーを最新にしたところ、症状が出なくなりました。
（デバイスマネージャーの！は付いたままですが）

書込番号：25860462

[五野上大輔]

動画を撮影して自分のYouTubeチャンネルやSNSにアップロードして製品サポートの方に見てもらうとよいと思います。

書込番号：25868485　スマートフォンサイトからの書き込み

付属Offceは永続版じゃないです

[gsg9dgse]

付属するOFFICEはサブスク版です。１年間無料です。
まー、勉強になりました。

書込番号：25837801

[キハ65]

>>Office Microsoft 365 Basic ＋ Office Home & Business 2021
https://www.fmworld.net/fmv/etc/2311/u75h3b.html

NECサイトを見れば分かりやすいと思います。

>Microsoft 365 Basic + Office 2021 搭載 PC とは？
https://www.nec-lavie.jp/office/m365/

Microsoft 365 Basicサブスクリプションサービス（1年目無償）＋永続版Microsoft Office 2021の組み合わせで、サブスクリプションはMicrosoft 365 Basicサービスです。

書込番号：25837835