このページのスレッド一覧（全540スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ディスプレイ故障 |
3 | 5 | 2019年5月10日 23:04 |
| 起動音かBEEP音か、止められないです |
11 | 15 | 2019年5月8日 10:37 |
| 検品とは何か |
7 | 1 | 2019年5月6日 16:40 |
| デルのサポート |
39 | 6 | 2019年4月17日 19:39 |
| 納期について |
15 | 2 | 2019年4月17日 03:24 |
| ファンがうるさく、発熱がひどい |
42 | 4 | 2019年4月16日 13:00 |
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ノートパソコン > Lenovo > Ideapad 530S フルHD液晶・AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD搭載 価格.com限定 81H1002RJP
OS起動後、PCを利用し、いったんディスプレイを閉じた後
再度ディスプレイを開いたとき、画面が真っ暗で何も映らなく
なります。
どのキー操作をしてもダメです。電源ボタンのLEDは付いています。
電源アダプターを接続していても、外しても一緒です。
BIOSも最新です。周辺機器も接続していません。
電源ボタンで強制的にOFF/ONするとOSは正常に起動し、
再び使えます。
サポートへ連絡し、修理を依頼中ですが、購入後1か月も
経っておらず、非常に残念です。
同様の症状の方いらっしゃいますでしょうか？
2点
最近、ありますね。
案外、マイクロソフト社のせいかもしれません。
パソコンのように多数の会社や個人が関わる機械は、責任が、うやむやになりがちです。
書込番号：22608907
0点
ガラスの目さん＞
そうなんですね。必ずしもハードでは無い可能性もあるんですね。
サポートからは、周辺機器を外す。BIOS初期化、BIOSアップデートしてダメなら
引き取り修理と回答がありました。
いずれも復旧に至りませんでしたので、まずは修理に出してみます。
書込番号：22609038
0点
この症状、故障なのですね？同じ現象が見られており、そういう仕様かと思っていました。(こちらも購入１ヶ月も経っていません)
閉じて開いてもそうですが、PC再起動をした時に一旦シャットダウンしてLenovoのロゴが出て来ず、ずっとだんまり停止の状態になります。電源ボタンのLEDは発光しています。EnterやSpaceバー、電源ボタンを押すなど色々すると再度電源がONになり再起動します。(時間が掛かる様な設定かと思っていました)
また、時々ですが画面が不定期にチラつく不具合が発生しており、修理に出そうと思っています。ただ再現性が乏しくそのまま返ってくる可能性が高そうです。
書込番号：22632290
0点
＞Akakotoさん
故障の可能性はあると思います。ダメ元で修理出してみてはいかがでしょうか。
私の場合は依頼して２日後には集荷してくれました。
再現性有り、システムボード故障で
システムボード交換とSSD内のデータ全初期化が
必要という回答でした。
初期化の必要性は理解できませんでしたが、
完全に直してもらいたいのでデータは
諦め、修理続行を依頼しました。
すると今度はリカバリ媒体の在庫が無く、
GW明けにしか入荷されないとの連絡あり。
リカバリ媒体が無いリペアセンターって
どうなんだろうと思いつつ、しばらく辛抱
してます。(-_-;)
修理出す際は、最新のバックアップを
取得しておくようおすすめします。
書込番号：22632350 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
本日ようやく修理から戻ってきました。
しっかりと初期化されており、数時間かけて一通りのセットアップを終えました。。。
システムボード故障とソフトウェア障害が原因だそうです。
どうしてHW故障とSW故障が同時に起きるのか、納得がいきません。
データ破損のクレームを防ぐためにHW故障の修理とセットで
問答無用に初期化を実施しているのでは？と疑ってしまいます。
しばらくは壊れないように祈りながら使いたいと思います。
次にPC購入する際は信頼性に対してコストをかけることを惜しまないようにしたいと
思います。よい勉強になりました。
書込番号：22657964
1点
ノートパソコン > パナソニック > Let's note SZ6 CF-SZ6SFUVS SIMフリー
起動した時と、ユーザー切替をした時に、ピーピー、beep音のような音がなって、うるさいです。
いろいろやりましたが、止められません
windows のサウンドをOFFにしても、ダメ
デバイスマネージャーには、全て、表示にしても、BEEP項目はない。
BIOSにも、BEEP項目がありません。
DOSコマンドラインからの STOP BEEP も効きません。
どうしたら、止められるのか、ご存じの方、ご教示願えないでしょうか？
0点
ボリュームをゼロにしておけばいいのでは？
書込番号：21067019
1点
 |
|---|
無効化 |
再生デバイスを一時的に「無効」にしてもその音が出るならBEEP音。
止まるならただのサウンド。
そのくらいは見極めてから質問しましょう。
回答者は両方を考えなければなりません。
書込番号：21067071
0点
異常を警告しているのですから、音だけ止めれば良いものでは無く、原因を突き止めましょう。
鳴りっぱなしとなると。CPUなどの温度警告か、ファンが壊れている/回転数が検知できないなどが考えられます。
書込番号：21067140
1点
ありがとうございます。
しかし、音が鳴りっぱなしなのではなく、ピッピッと、二回だけです。
起動・ユーザー切替以外では鳴りません。
たぶん、正常だとは思いますが？
そこで、何か異常が出ているのか？
POST画面を見たいのですが、どなたか、POST画面を止めて、ゆっくり見たいのですが、ご教示願います。
POST画面自体が出ません。
起動すると、すぐに、PANASONIC画面になります。
高速起動云々も試しました。
そもそも、このPCでPOST画面を出す方法を教えて下さい。
書込番号：21067199
0点
BEEP音は響くので夜間ユーザー切り替えができなくて困るのでしょう。
Fnキーで音量をオフにしてもダメなら、下記を試してみるといいでしょう。
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=010654
Windows10なら、7番までの手順はスタートメニューを右クリックしてデバイスマネージャーを選ぶだけです。ただ、最近のPCならデバイスマネージャーにBEEPは無いかもしれません。
書込番号：21067484
2点
＞ありりん00615さん
ありがとうございます。
>Fnキーで音量をオフにしてもダメなら
その通りダメでした。
>下記を試してみるといいでしょう。ただ、最近のPCならデバイスマネージャーにBEEPは無いかもしれません。
それは、すでにやってみましたが、BEEPの項目自体ありません。
その通りです、最近のＰＣなので、どんなことをしても、デバイスマネージャーに、BEEPはありません。
すみません！
書込番号：21068465
0点
やはり、POST画面が見れた方がいいです。
このBEEPの件も、最初は、なにか、例えば、メモリーチェックエラーでも、起きているのではないかと、疑ったくらいです。
POST画面が見れれば、BIOSのチェックで出ているエラーではないことが、すぐ、わかります。
しかし、それは、POST画面が見れない為に、自己診断をした結果、わかったことです。
メーカーの見解では、どうやら、BIOS以前に、鳴っているBEEP音ではないかということでした。
確かに、電源ＳＷをＯＮにした瞬間に、ピッとなります。たぶん、まだ、BIOSまでは、行っていません。
それ以上は、修理に出してくれなければ、わからないとのことです。
しかし、自己診断でもエラーがなく、使用上は問題はなく、修理に出して、１ヶ月も２ヶ月も戻らない方が、困るので、出せません。
また、昨今多い、内部者による情報漏洩や不正アクセスも心配ですし、怖くて出せません。
ピッピッなるだけで、問題なく、使えます。
最悪、他の方なら、鳴っているBEEP音を出している圧電ブザーの足の片方を、カットして、止めるという方法をとる方もいるかもしれませんが、
ただし、それをやると、他の重大トラブルが出た場合、保証の範囲外になる可能性があるため、よい方法とも思えません。
現在、八方塞がりです。
なにか、よい解決方がないかなぁー？
まあ、気にしないという解決方法もあるかとは、思いますが？
ちょっと、気になります！
だって、普通、ＰＣは、問題がなければ、BEEP音は、鳴らないことの方が多いからです。
書込番号：21104155
3点
もう、とうに、保証期間は、終わっているので、分解してみました。
裏側の蓋をあけると、ありました。
そして、見つけました。
スピーカーというか、ブザーのようなものが！
黒と赤の２本線がコネクタからそのブザーのようなものに、つながっています。
スピーカー？！
では、そのコネクタをはずせばいいはず！
さぁー、はずしたから、もう、音は、しない
戻して、起動してました。
ピッピッ！
あれ、あのスピーカーみたいなものじゃないの？
どうやら、他にあるようです。
BEEP音を出す音源は？
ただ、見た感じでは、見える範囲には、圧電ブザーやチップ型圧電ブザーや他のスピーカー状のものも、見えませんでした。
もし、内部にあるとすると、ちょっと躊躇します。
というのは、ものすごく、細かいピッチのコネクタをはずさなければならず、無理に、抜き差しすると、壊れそうだからです。
もし、やって、BEEP用の部品を発見した場合は、また、報告します。
最終的には、このON/OFFできないうるさいBEEP用部品を殺すことです。
ああー、もちろん、デバイスマネージャーでみても、BEEP項目はありませんし、biosにも、BEEP設定画面もありません。
当然、windowsの音をなしにしても、ダメです。
もちろん、windows起動音をなしにしてもダメです。
逆に、音を何か設定していないとBEEPになるとの情報もあったので、音を設定してみましたが、やはり、ダメでした。
また、
net stop beep
もききませんし、
sc stop beep
も
sc config beep start= disable
もききません！
書込番号：22587708
1点
ああー、それから、レジストリで、BEEPをyesからnoにしても、ダメてした。
あっ、最終的には、殺すというよりは、そのbeep音のパターンが、エラー内容を示してくれるので、このBeep用のブザーかスピーカーに配線をつけて、外部まで、引き出して、ケースのサイドのどこかに、ケースを加工して、ON/OFFできるように小型SWをつけることです。
どうせ、もう、保証期間外なので、保証は、気にしなくてもよくなったので、改造可能です。
ただ、チップ型だった場合は、断念するかもしれません。
というのは、半田ごてで、熱を加えると、多層基板の場合、内部の半田不良を招く可能性があり、PC自体の破損の原因にも成り兼ねません。
で！もし、BEEP用の部品が、配線で、引き出されたものなら、可能なので、改造したいと思います。
それで、もし、BEEP用の部品の位置をご存じの方がおりましたら、お教え願えれば、助かります！
書込番号：22587763
0点
とりあえず、BIOS画面を出してF9を押してデフォルト設定にしてみてはいかがですか？
書込番号：22587956 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スピーカーとは別にブザーが取り付けられている可能性もあります。
HDDが壊れていてもブザー音が鳴ることはあります。この機種はSSDモデルなので関係ないですね。
あと、Epsonと同様な方法で、Device Managerを接続別にしてBase PC - Root Complex - LPC Controllerとたどっていくとスピーカー関連のデバイスが見つかるかもしれません。
書込番号：22589377
0点
面倒臭がって、メール相談のみで、サポートに、連絡しないで、おりましたが、この度、遅くれはしましたが、思い切って、サポートに電話してみました。
すると、メールで相談していたこととは、異なって、そのＢＥＥＰ音は、ＳZ６の仕様だとの解答を得ました。
つまり、SZ6は、起動時には、仕様ですので、ソフト的にではなく、ハード的に１００％BEEP音がする仕様らしいです。
また、仕様ですので、BEEP音の発生を停止することもできないとの事です。
また、ユーザーを切り替える時にも、BEEP音がするのも、SZ6の仕様だとのことです。
また、USB機器を認識した時にも、BEEP音がなりますが、それも仕様である可能性が高いです。
つまり、ハードウェアでの設計構造上、そう設計されているということだと思います。
実際、内部のスピーカーを外してみましたが、BEEP音が鳴りました。
なーんだ！
仕様なら、仕方ないです！
すぐ、諦めがつきました！
みなさん、たいへん、お騒がせ致しました！
すみませんでした！
仕様ということなので、修理しないとの解答も当然です。
納得です！
書込番号：22652825
2点
ノートパソコン > ASUS > ZenBook 13 UX333FA UX333FA-8265
本日開封後立ち上げて初期設定、ウインドウズハローの顔認証でカメラ画像が緑色のノイズだらけ。
その後再起かけたらカメラ自体認識しなくなったのでドライバー入れ替えたり色々やるも効果なし、物理的不良っぽいです。
修理扱いになるだろうから一か月の入院確定、終わってますね。
4点
ブラウザでページを移動したりちょっとした操作の後はマウスカーソルが10秒前後カクカクでまともに動かなくなります。
何か操作する度に症状出るのでこれが気にならない方はほぼ居ないと思います。
発売前のレビュー記事にも載ってたのですがここまでとは思いませんでした。
書込番号：22649484
3点
ノートパソコン > Dell > Inspiron 14 5000 プレミアム Core i5 8265U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル
初期不良で購入したＰＣが使用できずサポートへ問い合わせしたところ、交換に２〜３週間待つ必要があると言われました。
そんなに待てないというと、それでは返品してヤマダ電気とかで他のメーカーを買ってくださいですって。。。
しかも返金までしばらく時間がかかります。返品受付窓口は平日の日中しか対応できない。。等々すべてが自分のところ中心、ほんとふざけてますね。だいたい中国に窓口があるみたいで、日本語も何回も聞き返す必要がありますし。
安いということはこういうことというのを理解してから買ったほうがいいですよ。
11点
ここに来てる人は今更感ですね。
普通なんで安心しました。
書込番号：22588778
8点
＞KKK18さん こんにちは
交換にしても購入時に追加や削除などしていたらそれと同じものを作らなければなりません。
返品返金にしても、返金確認部署で現品返品の確認が必要ですよね、しかも相手は世界的な大企業で日本はその一部なわけです。
時間がかかるのは仕方ないと思います。
お書きの通り、購入金額が安いことは、日本ブランドに優れますが、サービスについては劣るのは仕方ないことでしょう。
どちらを取るかですね。
書込番号：22588819
7点
ご愁傷様です。
器械ですから、当たり外れは．．．対応が．．．
最新のPCを購入したのに使えない、もう少し具体的に教えていただけますか。
書込番号：22588845
4点
＞KKK18さん
そもそも、外資系PCメーカーの存在を知らない方がおかしい。
dellは、2004年位からサポート窓口を中国に設置している。
今更感満載。
書込番号：22588866 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
dellに限らず、サポート窓口の対応を考えると、量販店での購入で、と思いますが
最近は量販店でも、メーカーと直接なんて話も、あるようです．．．
書込番号：22608556
0点
ノートパソコン > HP > Pavilion Laptop 13-an0000 価格.com限定 メモリ8GB&256GB SSD搭載モデル
カカクコムから購入したものです。
2019年
3/21注文
3/22 注文確定メール
3/26 欠品のお知らせメール
が来たので前の書き込みの方が納品6月と書かれてたのでたまらず電話しました。
納期は4月中旬からずれ込むと5月とのこと。
これから納期が不明のままだとシステムで週１程度に欠品メールが送られてくるようです。
また欠品メールのタイミングの仕様上、今回のように電話の方が少しはましな目途情報がわかる事があるようです。
欠品の為、もし初期不良交換がでた場合、hpの場合、またさらにそこから欠品待ちになると書き込みも読みました。ですのでぶっちゃけいつになるか解らないような商売はあかんで！と上に上げといてとお願いしましたが、サポートが弱いのは十分理解したうえで購入された方が良いかと思います。
今時こんなやり方で良く生き残れてるのが不思議ですね。サブ機が無い人は仕事に影響するので絶対買ったらあかんと思います。
書込番号：22559473 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
 |
|---|
製品の広告 |
2019年
3/12 時点では既にSAKURAが欠品
3/15 モダンゴールドの在庫はある
3/16 欠品中のSKURAのほうを注文
3/22 注文確定メール
3/26 欠品のお知らせメール（いつ頃届くかの情報は無い）
が来ました。
今までのHP製品は主に企業向けなためかダサダサでしたが、Pavilion は類を見ない良いデザインです。
天板の大きなロゴは（実物は見ていないですが）、あれはあれでアリと思っています。
貴重なゴールド、ピンク色系も相まって、特に女性にクリーンヒットしたかと思います。
一方で、「Pavilion 15」もめちゃめちゃ売れていますが、こちらは在庫が残っているんですよね・・・。
完全にピンク色の需要を見誤りましたね。
HPの、在庫が無いのに注文できるシステムや、広告ページ（価格.comPR企画）にもあきれました。
購入ページに納期の注意は小さく一文、
「欠品のため納品までお時間をいただいております 」 のみ。
納期の情報は知らせてくれない。
こんなやり方は、機会損失を防ぐためなのでしょうけど、いつ入荷するか分からないものを大々的に宣伝しているにもかかわらず、
普通に購入できて納期を知らせないのは極めて卑怯です。
なので、マーケティング、広報、サイトを構築したSE、それらを指示した上層部が悪いですね。
売上ランキング１ケタにもなるほど注文がありますが、殆どの方が届いていない状況ですから、
問い合わせを受けるサポートの方も大変かと。
また、インテルはCPU不足は6月までは続くと報じています。
Windows更新時期のため需要増にもかかわらず、
インテルに左右されて想定通りに製造ラインを組めないのでしょう。
どこのメーカーもかなり振り回されていることと思いますので
納期が分からないのはまぁ、しょうがないんでしょうね。
書込番号：22561788
4点
2019/04/09 に納品されました。
今の所製品に異常無し。なにかあったら追加書き込みします。
書込番号：22607152 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ノートパソコン > HP > Spectre x360 13-ap0000 プロフェッショナルモデル
1ヶ月待ってようやく手に入れたのに、普通のウェブページを閲覧しているだけで
負荷がかかるような作業をしなくてもファンが常に回っていました。
BIOSのアップデートやネットに書かれている対象法を一通り見たけど効果なし。
あとACアダプターを接続時にはチリチリとした異音がして気になって仕方なかった。
低価格で高スペックだと思って購入してみたものの大外れでした。
デザインはかっこいいのに自分的には全く使い物にならなくて非常に残念でした。
10点
＞monkey-mさん
一般論ですけどね。
ノートに高発熱のi7を搭載したら排熱の為にファンが回り続けるのは当たり前かと。
書込番号：22604924
5点
そうなんですよね。
ズブの素人の自分的には、そこら辺の知識がなくてスペック高そう！ってウキウキしながら買ってしまった愚かな自分を呪いました(＞人＜;)
ノートパソコンの限界を超えてしまった逸品なんですかね（笑）
書込番号：22605442 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
この機種は「サーマルプロファイル」と呼ばれるファンの動作をコントロールできるアプリが組み込まれていますが、そちらは試されましたでしょうか？
この機種のi5モデルを使用していますが、使い始めはWindowsアップデートなどが裏で動いており結構ファンの音がしましたが、それらが落ち着くとファンの音は殆どしなくなりました。
負荷が低ければファンは高速で回らないので、タスクマネージャーでCPUの使用率が高いアプリを調べてみるべきだと思います。
書込番号：22605461
10点
ちなみに4コア8スレッドのi７を積んだSpectre13も所持していますが、こちらも負荷が低い時はファンの音は殆どしません。
Core i7だからファンが高回転で回るのではなく、なにか必ず負荷の高いアプリかサービスが裏で動いてると思います。
書込番号：22605473
16点
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