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納期未定

[ShinShin41]

部品の欠品で殆どの製品が納期不明であるのに販売は継続している。すごく悪質ではないか。キャンセルしたいがメールの返事もない。カスタマーセンターも電話がつながらない。

書込番号：23305135　スマートフォンサイトからの書き込み

[助手さん]

時間帯にもよるかもしれません！
昼間、仕事の間に掛けたらわりとすぐ繋がりましたよ！

書込番号：23307840　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともつる]

＞ShinShin41さん　1月12日に注文しているものです。

本日の連絡です。これで納期3か月確定です。せめて、なんらかしらのサービスしてくれないかな。


「中国政府による中国国内企業の休業期間の追加延長措置により、弊社の海外工場の一部においても休業期間がさらに延長となりました。
また、中国発着の航空便の欠航・減便など物流の遅滞発生が急増しております。
これに伴い、誠に恐縮とは存じますが、お客様からすでに頂いているご注文分の製品に納期遅延が生じる事となりました。
大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
お客様へのお届けは4月中旬を予定しております。
現在お客様、パートナー様、従業員とその家族の安全を最優先に、状況を綿密に監視し公衆衛生当局より示されたプロセスと手順に従っています。」

書込番号：23308055

[zuozuo91]

＞ともつるさん
2/2受注となった私にも、本日全く同じ文面のメールが来ました。
受注日が20日違うのに同じく「４月中旬」とは、、、
私は５月を覚悟した方が良いかもしれませんね。

書込番号：23308144

[助手さん]

わたしにも全く同じ文面が届きました。
2月22日に注文してますが
電話での問い合わせ（一昨日）だと4月下旬で
昨日来たメールだと4月中旬
流石にそこは合わせた方が良いのでは？？と思いながら笑
向こうも混乱しているんでしょうかね〜
早く届きますように…

書込番号：23308932　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんれい]

hpは、時間がかかるみたいですね
DELL XPS13 7390　を2/2に発注して2/18に到着しました。
中国のアモイにある工場で生産して船便で発送したようです。

書込番号：23308953

[ぴえ@PC]

16Gモデルの方ですが3/12に注文して昨日、4/3納品の連絡がありました

書込番号：23314874　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともつる]

【とうとう納入報告がきた】

発行日 　　　　納入日
2020/01/12 2020/04/07

やっと納品が始まるみたいです。1月注文で3か月後の今なので、それ以降の方はもう少しかかるかもしれませんが、製造が始まっているみたいです。ご報告まで。

書込番号：23317678

[zuozuo91]

＞ともつるさん

いよいよですね！
私のところにも先ほど連絡がありました。

受付番号発行日：2/2
納入日：4/9

です。

止まっていたものが一気に動き始めた感じですね！

書込番号：23319838

納期について

[ちぃママ123]

1／24に注文した納期を本日確認をしたところ、3月下旬以降との回答でした。

書込番号：23242329　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

長いですね。入学シーズンで需要が増してるのでしょうか？カスタマイズとかしました？カスタマイズすると後回しになりやすいです。

書込番号：23242470

[ちぃママ123]

カスタマイズしていません。
中国で製造しているので、コロナウィルスの影響で更に納期が伸びるかもしれませんと言われました。
こんな状況なので中国から届くのは少し不安があります。
キャンセル可能とのことでした。

書込番号：23242578　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

キャンセルしたほうがいいと思うけどな。
3月下旬じゃ価格も変わってるでしょう。

書込番号：23243380

[ムアディブ]

あ、3月だと値上がりしてるかもしれませんけどね。
新型肺炎が去った頃には値下がりしてるだろうという意味で。

出来るだけ早く欲しいなら、渋滞と同じで、並んで待つしかないです。
渋滞が去ってから帰れば、楽にスムーズには帰れますが、渋滞に並ぶより早く帰れるわけではない、、、というのと同じ。

あと、「どうしても必要」なら、在庫品を一日でも早く抑えないとドンドンなくなってると思います。

書込番号：23243385

[keio>>hitotsubashi]

失礼ですがこのご時世家電、パソコンの1ヶ月2ヶ月普通ですよ。
知り合いの話だとNECの一体型が数ヶ月遅れでようやくデビュー、2020年冬モデルも年明けにようやく投入、一部機種はいまだに発売延期、主力のモバイルのプロシリーズは旧モデルを続投らしいですから。
客注数週間で来るのはデジカメくらいと思った方がいいです。

基本パソコン欲しい人は取り敢えず在庫があったらそれを買うと言う時世なんで割り切って待つかそれが嫌ならキャンセルでいいと思います。
メーカーだってキャンセルを受け付けているのだから。

書込番号：23256014　スマートフォンサイトからの書き込み

[tocha_cola]

わたしも1月下旬に注文したものが、4月上旬と言われました。
確認するたびに、2月下旬、3月下旬、4月上旬と伸びていきました。
今後注文する方も、はじめに表示される納期は信じないほうがいいです。
私はキャンセルしようかと考えています。
メーカーも部品の入荷ができないなら、注文を止めればいいのに。

書込番号：23260929

[ちぃママ123]

1／24に注文したパソコンが、4／8納品とのメールが先ほど届きました。
2月末時点でキャンセルしようと思ったのですが、娘がこの色がいいというので気長に待っていました。
無事に届きますように！

書込番号：23318526　スマートフォンサイトからの書き込み

thunderboltを認識しません

[fransoir]

パソコンを購入して、初thunderboltにわくわくしながらeGPUを接続したところ反応せず。
windowsアップデートとかドライバーアップデートとか諸々やってようやく接続できましたが、次のwindowsアップデートをしてからまた反応しなくなりました。
その後もアップデートすると一瞬使える事もありますが、また次のアップデートで使えなくなって、という感じ。
勝率は1割くらいです。

書込番号：23316068　スマートフォンサイトからの書き込み

現在の納期はいつになることやら・・・

[tocha_cola]

1月下旬に注文したものも、納期がいつになるかわからないとのことです。
先週確認したら4月上旬以降とのことでした。
普通に考えたら、今頼んだら、6月以降ですね。
メーカーサイトでは3月下旬以降と書いていますが、「以降」が長すぎますね。
いい商品だと思いますので残念ですが、
お急ぎの方は、別のものを頼まれたほうがいいと思います。

以下はHPから来たメールです。
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お客様各位
この度は、HP製品をご購入いただき誠にありがとうございます。
また製品納品に関しお時間をいただいており大変申し訳ございません。
ご注文いただいた製品は想定を上回るご注文をいただいており、現時点でも引き続き入荷待ちの状況のため、
お客様への正確なお届け日が確定しておりません。ご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
確定次第、速やかにご連絡させていただきたく存じます。
お届けをお急ぎのお客様におかれましては、
下記コールセンターにて、より短納期でお届けできる製品をご案内できる場合がございます。
HP Directplus（エイチピー ダイレクトプラス）コールセンター
月曜日 〜 金曜日 9:00 〜 21:00　土曜日・日曜日 9:00 〜 18:00
※祝日、年末年始、5月1日は休業
フリーダイヤル：0120-111-238
メールアドレス： [e-mail]
お問い合わせの際は、誠にお手数ですが、お客様の受付番号を
お伝えいただけますようよろしくお願い申し上げます。
※製品によっては代替製品のご案内ができかねる場合がございます。
　あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
また、納期が確定次第早急にご連絡させていただきますので、
何卒お待ちくださいますようお願い申し上げます。
大変長い間お待たせしておりますこと、改めてお詫び申し上げます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

書込番号：23262583

[restart desu]

15インチモデルを2/17に購入しましたが、電話では、5月上旬頃とのこと。
ホームページでは、いまだに納期未定です。

書込番号：23296375　スマートフォンサイトからの書き込み

[軽はずみ猫]

2月11日に発注しましたが、3月28日に「お客様へのお届けは4月中旬を予定しております」とのメールが届きました。安心しました。新型コロナウイルス感染拡大騒動で、出かける用事がすべて消えたので、ゆっくり初期設定できそうです。

書込番号：23310540

[restart desu]

諦めて、少し早いと言われたDELLにほぼ同等のスペックだったinspilonに乗り換えました。
3/23に頼んだところ、2日後には生産終了し、現在配達センターに配送中です。予定では、4/14となっていますが、もう少し早まるかもしれません。
船便の都合次第かと思います。

以前、会社では、ずっとDELLばっかり使ってたので、今回は、hpを試そうと思ったのですが、情勢が混沌としているので、仕方がないかなと思っています。

早くコロナが終息してくれないと、テレワークを想定して購入したものの、それどころではなくなりかねないので、少しでも早くコロナが終息することを願っています。

書込番号：23310653　スマートフォンサイトからの書き込み

在庫なし入荷未定

[kno]

良いと思ったのですが在庫なし。マウスコンピューターに問い合わせたら入荷未定で時期は回答できないとのことでした。残念。

書込番号：23300029

[1991shinchan]

今はどこも中国発生源の新型コロナの影響で、
どこも部品不足だと思われます。
中国共産党を信用したらイケナイという

書込番号：23300175

[ZUUL]

これが最近の記事、

新型コロナがPC特需を直撃　在庫切れ相次ぐ
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/mag/nc/18/092400133/031100017/

部品がはいってこなくても、受注を止めないから注残が
積みあがるでしょう。急ぐ人は店頭買いが確かです。

書込番号：23300290

こっちも在庫なし入荷未定

[kno]

某社のPCも在庫なし入荷未定でしたが、こっちも在庫なし。Dynabookに問い合わせたら入荷未定とのこと。Comet Lakeのi7が供給されないのでしょうかね？どっちにしても久々に国産メーカーのPCを買おうと思ったのが失敗でした。やはり日本はPCの製造に向いてない？

書込番号：23300104