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修理サポート期間が短いので要注意です

[価格.安兵衛]

パソコンの減価償却期間は一般に４年ですが、ここのメーカーの製品は修理ができる期間が３年となっていますので、注意されたほうが良いでしょう。

https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp15960738/
に
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お持ちのデバイスは、サポート期間内ですか？

※ファーウェイは、本製品の補修用性能部品（機能を維持するために必要な部品）は、製造終了後３年間保有することを基本としております。この保有期間を、「サポート期間」と呼びます。なお、修理部品の不足等により修理ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
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と、明示してあるとおりです。

一般に日本のメーカーのものは６年ほどは部品保有しているようですので、そのあたりも価格に反映されていると考えた方が良いでしょう。製品的には良いものが多いのですが、壊れて修理ができないと困ります。

書込番号：25934516

[男・黒沢]

減価償却とかめんどくさいこというなら
富士通とか国産モデル買えばいいじゃん

書込番号：25934542

[のぶ次郎]

それは法人契約できるところのものを買うべきなのでは？

書込番号：25934652

[猫猫にゃーご]

会社の規模や使用部署、業務内容によっては
減価償却期間が長過ぎて更新できず、業務に
支障がでることも。

パソコンって結構融通が利くので会計士に
相談すると良いですよ。

書込番号：25934771

[価格.安兵衛]

＞猫猫にゃーごさん
＞のぶ次郎さん
＞男・黒沢さん

皆さま、返信ありがとうございます。ご意見とても参考になりました。

個人事業主ですので、まあ買い替えれば良いだけの話ですが、問題はメーカー修理ができないので、ノートパソコンとして機能せず買替が必要になることなんです。最初から3年しか修理できないとわかっておれば、5年長期保証をつけるとかしておいたのですが。

でも、どこかに書けば良いってことで、3年しか部品を保有をしないと明記するなんて、日本のメーカーでは考えられないですよね。だったら、1年しか部品保有しないと書けばそれで良いのか？ってことになってしまうように思います。

結局、パソコンは、新興メーカーのものは止めておいて、システムとして長くサポートのあるものの方が良いように思います。

中華メーカーなら、レノボでしょうか。今は知りませんが、昔のThinkpadは、BIOSやドライバーのサポート、特にWindowsのアップグレードにも比較的長くしっかり対応していたように思います。

今後は、価格や性能だけでなく、部品保有期間や」サポート体制も、購入時に考慮したいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：25944404

初期不良なので、交換手順をご存知でしょうか

[you.sy]

キーボード初期不良

新品パソコンのキーボードで「o」キーの不具合が発生しましたので、パソコンの交換手順をご存知でしょうか

書込番号：25928476

[キハ65]

Think製品の使い方→ご相談 保証期間内(製品購入日から1ヶ月) 無料→・電話でお問い合わせで、レノボ・スマートセンター（Lenovoスマートセンター）へ電話したらどうでしょうか。

https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf001521#smartcenter

書込番号：25928515

不良品つかみました

[山崎春のパンまつり]

初回電源投入時の写真です。画面に横線が走ってました。
楽しみにしてたのに残念です。

メーカーに返品依頼しましたがどうなることやら。。。

書込番号：25924165

[C.T.U.Agent]

これは残念な不良品でしょうね。
さぞかし、ショックを受けたりガッカリしたりかとお察しいたします。

保証期間内でよかったと思うしか・・。

新しく交換するスクリーンだけでなく、本体のほうもしっかりと検査されて
戻ってくると期待しましょう！

書込番号：25924440

[山崎春のパンまつり]

ご返信ありがとうございます。

今回不良品をつかんでしまった事ですっかり萎えてしまいました。
縁がなかったと思い、メーカーさんへ返品・返金処理してもらうことにしました。

再注文もできるそうなので、同じものが欲しくなったら購入してみようと思います。

書込番号：25927255

画面の明るさ調整が出来なくなる症状が出現していませんか？

[赤色好きなんです]

最初から、画面の明るさ調整ができず、レッツノートのサービスセンターに何度もお世話になったものの、結局繰り返し症状が出るわ、そのたびにレッツノート側にデータを提出してほしいと頼まれて時間を食うわ・・・。

そのうちに、音声がダブる症状や画面が数秒黒くなる症状も出てきて、さすがに不良が起き続けて２か月経っていたのでクレームを強めにしたところ、ようやく担当者が出てきました。

対応の遅さ、返品を受け付けてくれないこと（交換してくれない）など、すっかりレッツノートに参ってしまいました。

結局、明るさ調整ができないケースは私以外でも報告されているそうです。
それでも原因が分からないということで、どうにもならないので返金対応になるといわれ、泣く泣くそれに応じました。

もう一度同じものを購入しても、同じ症状が出るのかな。

とりあえず、２０年色んなレッツノートを愛用してきましたが、今回で終了になりそうです。

書込番号：25853795

[どこかのみーたつ]

CF-FV5URCCPで同様の症状を認めました。
スリープからの復帰後にやや暗め（輝度45くらい？）で固定され
輝度バーで数値は変えられますが、実際の輝度は変わらず。
輝度30くらいで更に暗い輝度に変わりますが、選択肢はその2つ。
この症状はWindowsの再起動で消えますが、しばらく使うとまた出現。
復帰後に必ずそうなるわけでもなく、再現性の低さに悩みました。

バッテリーの節約が関係しているのではと考え、
Windows11の設定＞ディスプレイ
コントロールパネル＞電源オプション
付属アプリのインテル・グラフィックス・コマンド・センター
などからそれらしい設定を順番に変えるも症状改善せず。

そのうちデバイスマネージャーのディスプレイアダプターに！が付いていることに気づきました。
ドライバーの自動検出では最新とでるため、
インテル・ドライバー＆サポート・アシスタントをインストールして
Intel Arcドライバーを最新にしたところ、症状が出なくなりました。
（デバイスマネージャーの！は付いたままですが）

書込番号：25860462

[五野上大輔]

動画を撮影して自分のYouTubeチャンネルやSNSにアップロードして製品サポートの方に見てもらうとよいと思います。

書込番号：25868485　スマートフォンサイトからの書き込み

付属Offceは永続版じゃないです

[gsg9dgse]

付属するOFFICEはサブスク版です。１年間無料です。
まー、勉強になりました。

書込番号：25837801

[キハ65]

>>Office Microsoft 365 Basic ＋ Office Home & Business 2021
https://www.fmworld.net/fmv/etc/2311/u75h3b.html

NECサイトを見れば分かりやすいと思います。

>Microsoft 365 Basic + Office 2021 搭載 PC とは？
https://www.nec-lavie.jp/office/m365/

Microsoft 365 Basicサブスクリプションサービス（1年目無償）＋永続版Microsoft Office 2021の組み合わせで、サブスクリプションはMicrosoft 365 Basicサービスです。

書込番号：25837835

不満

[ホッサム]

3月に娘の大学進学に合わせて購入。4年間安心して使って貰えればと思い富士通の物を選んだのだが、、、バッテリーの持ちが悪く残量表示がみるみる減っていくので充電ケーブルは手離せない。　使用開始から3ヶ月でハードディスクの故障。授業の大事なデータ、資料などが無くなり娘から特大クレーム。
色、重さは良かったが、選定失敗でした。

書込番号：25815729　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

故障は残念ですが、日々のバックアップの必要性も考えましょう。

今回はPCでしたが、スマホが逝ったらこれまでの写真やらデータも二度と戻ってこなくなるかもしれません。

書込番号：25815750

[沼さん]

大事なデーター等は、バックアップを取ることをお勧めします・・・

書込番号：25815754

[naranoocchan]

何となくハズレを引いたようで、ご愁傷様です。
パソコンの選択自体は特に悪くないと思います。
大事なデータは物理的にUSBスティックSSDなどにバックアップする様にして下さい。

書込番号：25815804

[QueenPotato]

パソコンって、データーのバックアップは絶対必要です。

バックアップは取ってあるが、メンテナンスが疎かに．．．

使っているうちにデーターが増える、それに比例して

ゴミの増加など、それらを整理しないで使っていれば、

必ず不調の元になるので、調子が悪くなった時の対処に、

購入じには、リカバリーディスクを作ってあると思いますが。

書込番号：25815825

[アテゴン乗り]

＞ホッサムさん
ご愁傷さまです。
当たられる父親はたまらないですね。

娘さんにバックアップの大切さを教えてあげましょう。
と言うかパソコン使うのに学校ではそういう事習わないんですかね？

書込番号：25815891　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

>使用開始から3ヶ月でハードディスクの故障

これってハードディスク入っているんですか？

書込番号：25815942

[1991shinchan]

＞ホッサムさん
ハードディスク？この機種はSSD512GBですよね？
またJEITA Ver2.0：26.1時間のバッテリーなので設定を変えれば動画関係で10時間くらいエクセルなどだと13時間くらいは使えるはずですが、しょっちゅうバッテリーを長時間使うなら100%充電が良いでしょう。
　　どうなってんですかね？

書込番号：25817396

[QueenPotato]

娘さんと同居されているようでしたら、ホッサムさんが時々

メンテナンスしてあげるのが良いと思います。

いずれにしても大学4年間メンテフリーはあり得ません。

書込番号：25818392