このページのスレッド一覧（全548スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 4年目でSSD不調、電話で相談、修理費概算教えてもらえました |
9 | 7 | 2022年11月25日 18:29 |
| また充電不能 |
13 | 11 | 2022年11月11日 12:47 |
| 修理上がりで48桁のコード毎回入力必須に |
2 | 2 | 2022年11月6日 12:11 |
初期不良2回目、１か月たっても返金されません |
5 | 2 | 2022年11月4日 22:35 |
| シルバーは廉価版な感じ |
1 | 0 | 2022年10月30日 21:09 |
| サポート× |
25 | 10 | 2022年10月29日 21:24 |
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ノートパソコン > HP > Spectre x360 13-ap0000 スタンダードモデル
8月以降、しばらく使っていると突然青死するようになりました。
いきなり起動しなくなるのではなくて、
1日に数回、午前中だけ止まるとか、そんなレベルだったので、
だましだまし使っていたのですが、9月のWindows Updateに失敗するようになって、10月初めには起動後数分で青死するように。
皆さんのSSD搭載機はどのくらいもってますかね？
修理見積の前（ハードを見て見積りしてもらう前）に電話で相談したところではたぶんSSDと作業料で5万円くらいになるってことでした。ハードを送って見積してもらうと4400円かかるんですが、その前に電話で相談できたのは良かったです。
下取りアップを前提に最新機種に買い替え用かと思ってます。
ただ、中の開けられないノートPCだと全くお手上げになるんで、久しぶりにデスクトップにしようかなあ（2018年までは自作派でした）、とも。
1点
>HP Spectre x360 13-ap0000のSSDを換装する手順
https://okiniiripasokon.com/blog-entry-1350.html
>HP Spectre x360 13を1TB SSDに換装、空き容量大幅アップで長期利用もOK
https://akiba-pc.watch.impress.co.jp/docs/sp/1293899.html
ただまぁ。壊れたSSDのクローン作っても壊れたデータの入ったSSDにしかならないので。リカバリ領域が飛んでいるようならまた面倒ではありますね。
書込番号：24965469
4点
私は壊れたことないですねーパソコンの性能不足で買い換えてはいますが、古いのは10年はもってますね。
SSD入れ換えてOS入れ直すのが一番安いでしょうね、まだそのパソコンを使いたいなら。
ファイルの破損とかあるかもしれないので、できればクリーンインストールがいいでしょう。
書込番号：24965509 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ただ、中の開けられないノートPCだと全くお手上げになるんで、・・・
売るつもりがないなら、せっかくなので分解にチャレンジしましょう。
YouTubeなどを探せば、方法が見つかるかも知れません。
私も一番最初は大変ですが、外しては組みを繰り返していると慣れてきます。
チョットした工具は必要になりますけど。
(#^.^#)
＞皆さんのSSD搭載機はどのくらいもってますかね？
初めて買ったsonyのノートPCはHDDをSSDに変えて今も動きます。
但し Windows XP ですが。
(*^▽^*)
書込番号：24965540
1点
自作派の方でしたら、KAZU0002さんが貼ってくださっているリンク先を参考にすれば、十分にご自身でできると思います。
最近の薄型ノートは筐体を開けるのに「パキッ！」とやらないように気を使いますが、ご自身でされればSSDの代金だけで済みますから、SSD換装〜MSのサイトからUSBメモリでインストールメディアを作成し、クリーンインストールすれば、また快適に使えるのかと。
なお、HDDは何度か食らってますが、SSDがダメになった経験はないですね。
因みに、筐体を開けるヘラ代わりに、古いテレホンカードや磁気定期券とかを使うのもひとつです。
柔いのでクリップやピンを折ってしまうリスクが減ります。
書込番号：24965649 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
SSDの故障なら、32GB時代の製品が2つほど死んでいますが。まぁ使用時間からして寿命ですね。
あと、マザーボード側のM.2スロットの突然死という奇妙な現象にも遭遇しています。最初はSSDの故障かと思ったのですが、他の環境では問題なし。予備機からのCPUの交換もしてみたのですが復帰せず、結局同じマザーに交換することで解消しました。こんな壊れ方することもあるのねということで。
今回の件も、本当にSSDが悪いのか？は、自分で確認しないと断言はし辛いですね。サポートが分解までしてSSDの検査しているかは微妙ですし。
もしマザー交換で5万円なら、むしろ安いかも。
書込番号：24965769
1点
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おまけというか、AL-N1 |
＞KAZU0002さん＞入院中のヒマ人さん
ありがとうございます。
ですよね。壊れたのをクローンしても苦労多いし...
Youtubeとかは見てるんですけど、もう老眼はあるし手先危ないので修理待ちしてみます。今のSpectreは高くて軽々に買えない（家族会議で許可が必要^^;）ですし。
＞S_DDSさん
おおお、10年はスゴいですね。
実は初代Let's noteからPowebook 2300c、280ｃあたり、VAIO数台、ｈｐはＴＸとか、仕事でいろいろ開けましたが、（ヘラとかトルクネジのドライバーとかありますよー）、冒険者は引退です...
うちもまだLet's note AL-N1はWindows 95で、PCG-SR9C/Kなら（こっちはXP）で動きます...
AL-N1は液晶がもう映らないので外部接続です。換装してみたいけど、SCSIですね^^:
書込番号：24966821
0点
修理に出しまして、無事帰ってきました。修理費用ですが、50710円でした。
皆様いろいろアドバイスありがとうございました。
書込番号：25024648
0点
ノートパソコン > 富士通 > FMV LIFEBOOK CH75/E3 2020年10月発表モデル
購入二週間で二つあるUSB-Cポートの両方で充電できなくなり、初期不良で交換した個体が、また片方のポートで充電出来なくなりました。
もう新品交換でセットアップやり直しはゴメン被りたい。一体どうなってるの！？＞富士通さん
書込番号：24144644 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
Type-Cコネクタをマグネット化すれば、コネクタの抜挿し時に変な力を加えたり
ケーブルを引っ掛けても傷めることが無くなります。
アマゾンで「Type-C マグネット」で検索するとヒットします。
充電専用、データ転送用、いろいろな形状があるので、用途に合うものを選びましょう。
書込番号：24144688
0点
残念ですね。充電ポートを押し曲げたり
荷重をかけない様に注意しながら使ってますか？
同じ故障するのは、強度が不足している事もあるんで
修理依頼するしか無いです。
私は10年前の機種でWindowsや USB不安定になって
何度も修理したが治らず、サポートの方が訪問修理に
来られて症状確認、静電パットに触るとピリピリする事を
お伝えすると、その場で交換して無事復旧しました。
今はそこまでやってくれないでしょうが、
気付きや変化点を考えて今一度修理に出して故障箇所を
特定した方が良いです。
書込番号：24144714 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
お二方ともご返信ありがとうございます。
抜き差しで力がかかって壊れやすいとは言え、1ヶ月も使っていません。もしかするとソフト的な故障(充電制御)なのかもとも思いますが、いずれにせよ大学のレポートで娘がハードユース中なので困ったものです。
書込番号：24145987 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Mertonviertelさんへ
わたしは、こちらのジョーシンオリジナルモデルを使っています。
下記リンク（取扱説明書）の 28ページ中ほど「 ▶添付の AC アダプタは… 」を読むと、本体右側面（Type-A コネクタ側）のコネクタを推奨しています。
本体左側面（HDMIコネクタ側）のコネクタは、充電と給電の切り替えによっては充電されない場合があるようです。
また、充電器は付属のものを使った方が無難だと思います。
ちなみに、HDMIコネクタも、入力と出力の切り替えが出来るので、注意して下さい。
https://azby.fmworld.net/support/manual/manualpdf/b6fk4341/b6fk4341_1.pdf
書込番号：24146196
1点
＞naranoocchanさん
ご返信ありがとうございます。
推奨の右側を使っていてダメになったので、今はやむを得ず左側を使っています。また、アダプタも当然付属品しか使っていません。
書込番号：24147870 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
Mertonviertelさんへ
そうだとすると、ＡＣアダプタ（充電器）側が怪しいですね。
お役に立てず、すみません。
書込番号：24148059
0点
本日とうとうまた両方のポートで充電出来なくなってしまいました。
呆れて物も言えません。また新品交換なのか、それでもまた再発しそうで
もうFMVは使いたくありません。。。
書込番号：24226840
0点
本日修理から戻ってきました。
「電源部分の内部調整を実施」とのことなので、やっぱりハードでなく
充電制御だったのかな〜と勝手に思っています。
二度と故障しない事を祈ります。
書込番号：24241440
2点
本日また再発しました。
もう今度は有償修理になります。
呆れてモノが言えないわ。
書込番号：24982113
1点
本日修理受付から連絡がありました。
「バッテリーの再取付で治った」だと。
で、修理代\16,500-。ふざけんな！
書込番号：24991343 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
本日修理？完了品を受け取りました。
何故か代金は￥14,300-と見積りより減額されていました。
バッテリーの再取付で治るということは、製造時の取付不良でしたと
言っているのと同じこと。ですが多分修理担当にゴネても無駄だと
思ったので素直に代引に支払いました。
本当にもうこりごりです！
書込番号：25004591
2点
ノートパソコン > Lenovo > ThinkPad X1 Nano Gen 1 Core i5 1130G7・16GBメモリー・512GB SSD・13型2K液晶搭載 20UN00EQJP
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勝手一年未満で電源が入らなくなり、修理して戻って来た。ところが、信じられないことに起動のたびにビットロッカーの48桁を入れなければいけなくなってしまった。
BIOSの設定をこうしろとも書いていない。
生産性低下が著しく、修理の体をなしていない。
勘弁してほしい。
書込番号：24996827 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
本末転倒ですが、デバイスの暗号化をオフにされてはどうでしょう。
[Windows 11] デバイスの暗号化をオフ（無効）にする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1811-2895
書込番号：24996943
0点
まさかとは思いますが、修理で電池外して、取り付けてないとか(^^;
ま、電源切らないことですね。
書込番号：24997042 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ノートパソコン > ASUS > Zenbook 14 OLED UX3402ZA Core i7 1260P・16GBメモリ・512GB SSD・14型有機EL・Microsoft Office H&B 2021搭載モデル UX3402ZA-KN278WS
以前「初期不良2回」の書き込みをした者です。
2回目もASUSから「初期不良でした」との返信がありましたが、交換だと時間がかかるとの事だったので、1回目の不良の時同様、返金処理し新規発注しようと思いました。
すると数日後にか価格2万円以上上がり買えなくなった為、別のRizenモデルのキャンペーンをまっての購入の検討をはじめました。
9月末に「返金に1ヶ月程要する」のとことで返金書類添付のメールもすぐ来た為、1回目の初期不良の際は1週間程で返金されたので心配してませんでしたが11/4時点で返金されず…
3日前にフォローメール入れると「いつとは返事できないが、確認中なのでもう暫くお待ちください」と。
この会社は、日本にサポートセンターがないとの事（修理センターはあるみたい）で、日本語はできるとは言え海外にいる外国の方なので非常に心配です。
今回の一連の対応もあり、パソコンは他のメーカーで購入済みで、残るは返金待ちです。
もうこの会社の製品は買わないでしょう。
2点
これは、どういう心境のレポなんでしょう？
A）ASUSというメーカを信頼していたが、裏切られた。
B）なんか危なっかしいと思いながら買って、だめだった。
C)楽に通販使ったが、ここはだめだった。
D)気に入った特徴などない機種だから、こだわりない。
書込番号：24994518
1点
Cだと思いますよ、ZUULさん。
主さんは海外メーカー品を使う技量が無いのに価格に目が眩んで？買って失敗したということですね。
海外メーカーなどそれなりの技量がなければ使えないのに･･･主さんはこのサイトに書き込む割にはここを読んでいない人ですね。これまで何人海外メーカーで失敗してきたか･･･
書込番号：24994766 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ノートパソコン > パナソニック > Let's note FV3 プレミアムエディション 2022年5月発表モデル
基本的に黒のパソコンが好きじゃないので、いつもシルバー系で購入しているのですけど、タッチパネル付きなど高機能な物は黒しか選択できないようです。
パナソニック内で「シルバー＝廉価版用の色」みたいになっているようで悲しい。
1点
ノートパソコン > Lenovo > ThinkBook 14 Gen 3 価格.com限定 AMD Ryzen 5 5500U・8GBメモリー・256GB SSD・14型フルHD液晶搭載 パフォーマンス 21A2CTO1WW
聞く耳持たず、対応が遅いことへの２点に不満
このメーカーの製品を購入することはもう無いですね
製品自体は良いのですが、非常に残念です
症状：LCDにじみ
原因：レノボの診断は破損（当方に記憶なし）
保証期間内：結果、有償判定を受けました
レノボ：過失の有無に関係なく破損は有償である
要するに、交渉の余地なし 客の過失であると認めるが、当社の過失は認めないという姿勢です
対応スピードについて
初回の診断と再現性の診断にそんな時間差があるものなのか？
修理依頼から引き取りまで：２日後◎
診断報告：２日後◎ 再現ならず詳細ヒアリング（上記LCDとは別の事象）
回答：当日
その後、音沙汰無しのまま７日間経過（現在進行形）：当方からTEL状況確認も未定との回答
7点
状況がわかりかねます。症状や対応などもっと詳しくわかりやすく書いてもらわないと参考も同意もできません。
レビューの点数じゃないのですから、文章で細かく書いてもらわないと。
書込番号：24979772 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
＞arurussさん
そもそも、メーカーが判定した事に
あなたが、反論出来る余地があるの？
書込番号：24981901 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞EP82_スターレットさん
当方が事実を記載しているだけです
あなたへの報告書ではないので参考も同意も要りません
＞S_DDSさん
あなたの意見を言い換えれば
落ち度がないのに不具合が出てメーカー修理に出した結果
「購入者の事情は関知しない 破損と診断するので有償だ」と言われ
納得して有償修理するのですね
あ、結果的に問い合わせしたら、すぐに連絡がきました
あの１週間は何してたの？ともう小一時間・・
購入額の３倍強の見積もりが来ました（事実だけ記載）
書込番号：24982677
1点
＞arurussさん
そもそも、考え方が逆。
メーカーに落ち度は無い。
修理依頼を受けて、有償判定をしただけで、
どこにメーカーの落ち度があるの？
そもそも、あなたに落ち度があろうがなかろうが、
メーカーに関係があると思っているの？
書込番号：24982909
1点
＞arurussさん
それから、メーカーの責任は、修理を行うまでの責任しかない。
PCを破損させずユーザーの手元まで運ばなければいけないのは
メーカーの責任ではなく、販売店の責任。
他人の責任にしたいならば、販売店へ言うべき話。
書込番号：24982922
2点
＞arurussさん
もし、メーカー直販で到着しているのであれば、
開梱から、セットアアップに至るまでの間で起きているのであれば、
それを動画撮影した証拠が必要。
もし、そんな撮影していないのであれば、完全にあたな自身の落ち度。
書込番号：24982924
1点
＞EP82_スターレットさん
前のIBMはまともだったので、私だけ？と思い調べたら
「みんなの評判ランキング」サイトで同じような対応を受けていたので納得です
セットアップまで？
使用して数週間だったら？半年だったら？あなたは保証期間内ずっと使用動画撮っているわけですか？
それで保証が受けられないのであれば、もはや社会問題でしょう
書込番号：24985536
1点
建設的な意見交換に発展しませんのでこれで締めます
レノボの姿勢は、冒頭に記述したように
「過失の有無に関係なく破損は有償である」
です
つまり、仮に証拠録画をしていようが、レノボの答えは一緒です
レノボ：そんなことはこちらは知らん 破損しているので有償である」
保証は受けられないものと覚悟するメーカーで
嫌な思いをしたくないのであれば購入はおススメできません
書込番号：24985555
2点
＞arurussさん
残念ですが、
自分は、破損と判断される様なメーカーは、
最初から選択しない。
しかも、かな新品は、過去一度しか購入した事ないし。
自作がほとんどで、保証期間なんて、
気にした事ない。
書込番号：24986025 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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