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欠品です

[osapi]

3/20に即納モデル在庫ありで発注、3/22に正式受注だったのに3/23に欠品連絡ありました。
同型のノーマル即納モデルも欠品のようです。残念。

書込番号：24665303　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

此所の口コミでよく見るｈｐのやり口の様ですね。
やられましたか。
(>_<)

書込番号：24665524

[男・黒沢]

HPには納期という概念が無いので 候補から外した方が良いですよ？

書込番号：24665681

[みなみさわ]

AmazonでAmazon在庫有り購入とかじゃないと確実じゃない
ですね

書込番号：24665777　スマートフォンサイトからの書き込み

[るこあら]

私も3/22に正式受注になって、その日のうちに納期3/26確定通知が来ました。受注生産なのに欠品っておかしいですね。部品不足なのかしら。

書込番号：24668414　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンゴ三兄弟パパさん]

うちは3/18に発注して、確定納期日で連絡のとおり本日3/26に届きました。
ギリギリだったんですね。

書込番号：24670352

[のんぬ0422]

２２日注文、23日に正式受付で未だに在庫確認中です。せめて◯月中旬位も教えてくれないんでしょうか…他の注文しようか、でも明日配送予定日が分かったらなぁと毎日マイページ確認してます…

書込番号：24678724　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurikayo2000]

同じシリーズのRyzen3を4/1発注済みです。
4/12見込みと連絡きました。

書込番号：24686144　スマートフォンサイトからの書き込み

[レモンソフィア]

3/21注文。納品予定2022/5月中旬以降とのこと。

書込番号：24691324

[趣味は熱帯魚]

＞レモンソフィアさん
私は3/29注文したのですが、そんなにかかるのですね…
今月中なら待とうかと思いましたがキャンセルします。
参考になりました、ありがとうございました。

書込番号：24692394

[JPage]

ヤフーショッピングで10％引きでした。

https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/directplus/item/hp14s-r5256-wps/

https://shopping.yahoo.co.jp/coupon/kaden/ZjczMTM3Y2ExNjFkZjRiZGNkNTcyOTViYzIw

書込番号：24694753

[窮鼠ネコ仮眠]

欠品ですね。数ヵ月待ちとのことなのでキャンセルして別メーカーに。カカクコム限定モデルとしてメーカーからマージン取って納期表示を許してるのはカカクコムの責任問題でしょ。前々から同じようなクレームあるようですし。

書込番号：24698484　スマートフォンサイトからの書き込み

[Concertgebouw]

4／19に購入する時点では4月月中の納品の日付が記載してあった。今日、電話が欲しいとメールが届いてその時に納期を聞いたら5月末予定だそうです。コロナで部品が足りなければ6月にずれ込むこともあると言っておられました。流石HPさん

書込番号：24707670　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ngngtk]

3/26 に正式受付で、先程4/27の確定納期の連絡が来ました。
待ってて良かったです。

書込番号：24711288

時計用バッテリーの放電で起動しなくなる

[honoria]

エラー画面

買って翌日から Date and Time reset to default. のエラーが頻発。
時計がリセットされるだけならまだいいのだが、バッテリーが100%であろうと充電中でなければ起動しなくなるので非常に不便。

サポートに問い合わせたところ、時計用バッテリーの放電が疑われるとのこと。
時計用バッテリーは電源ONの状態ではないと充電されないので、24時間電源オンにして充電しろと言われた。
急速充電が売りなのに、長時間充電しないと時計バッテリーが充電されずPCが起動しなくなるのは意味がないのでは？

24時間電源ONにしている間、何も操作していないのにファンが全力で起動したりして結構電力を食われたが、結局それでも直らずメーカー修理に。無駄にした電気代を返してもらいたい。

時計バッテリーという不具合爆弾を抱えていることが分かったので、Dynabookは二度と買わないと決心した。
後でレビューも書く予定だが、打鍵音とファンもかなりうるさいのでお勧めできない。

書込番号：24708193

[EP82_スターレット]

＞honoriaさん
そもそも、Cmosバッテリーは、駆動用バッテリー
と別。
しかも、どのメーカーも似たり寄ったりの構成。
なので、他メーカーを買ったとしても、
同じ事がついて回る。
それなら、パソコンが2度と買えないねー。

書込番号：24708534　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞honoriaさん
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/012220.htm

書込番号：24708536　スマートフォンサイトからの書き込み

[MTGY]

Gシリーズの大学生協モデルGCX83でも症状が多発しているらしく（何十人も同じ症状が発生している大学もあるもよう）、dynabookの技術者が大学に出向いて対応にあたったりしているようです。

例）九州大学生協の緊急告知
https://kyushu.seikyou.ne.jp/kyushu-u/newlife/news/news_detail_2121.html

うちのGZ/HUでも同じ症状が発生し、サポートに連絡中です。
個人的にはハードの故障ではなくてBIOSアップデートが悪さしているのではないかと思って情報待ちです。

書込番号：24708718

[S_DDS]

買った翌日なら購入店に相談すればよかったのでは？
メーカーよりいい対応してもらえたかもしれないのに･･･

書込番号：24708752　スマートフォンサイトからの書き込み

[MTGY]

4/20にDynaBookサポートからリリースがありました。
対策を盛り込んだBIOSを準備中とのことです。

https://dynabook.com/assistpc/info/2022/2022_gspwr.htm

書込番号：24710341

グダグダ対応。

[クマの夏]

注文→システム障害のため、受注できず。
から
今日見たら納期のお知らせってのが来ていて、それを見ると「欠品中」。

そして


なお、製品ご利用をお急ぎの場合、下記ページにて5営業日でお届け
できる製品をご紹介しております。
個人様向け製品ページ
https://jp.ext.hp.com/campaign/personal/others/5days_delivery/
というからキャンセルして再度、注文しようとみてみたら、選んだ品はやっぱり欠品中！

いったいなんなんだこの対応は。

とにかくキャンセルするから返金して欲しい。
「受注生産」ってのが落とし穴だったな・・・。
まず製品を用意してから売ってほしい。

書込番号：24516713

[S_DDS]

コロナでどこも品薄の時期。しかも年末。
納期が未定だったり対応が遅かったりするのは当たり前。
そして選んだ品がちょうど品切れになることもあるでしょう。
また随分と悪い時期を選んだものです。

書込番号：24516894　スマートフォンサイトからの書き込み

[クマの夏]

悪い時期も何もWindows７のサポートが年末で終わってしまうから新しいPCが必要になり、
在庫あり、営業５日で最短発送とあったから発注したわけで。

で今の状況はといえば、在庫がありそうな「楽天　ガレージストア」で再発注するも、
自動返信メールは来ているもの本当に届くか不安な毎日（２日だけど）

そして何故か楽天へのログインすらできなくなる始末。
なんなんだ一体！

２重決済されないかも不安ですよ。
楽天もHPもいい加減な会社だなぁ。


二度と利用したくないけど、Amazonでは取り扱えない商品も楽天市場では扱っているからなあ。
これでPCが二台届いても困るし笑えますな(笑)
時系列で情報をみれてなくて両方キャンセルとかならもう失笑しかないよ。

今から発注する人は要注意！昨夜の時点で
在庫は「欠品中」、納期は「１〜２か月先」と表示されるようになりましたよ。
その後、楽天へのログインが不能になり・・・・・・

書込番号：24518436

[クマの夏]

本日突然、注文を一方的にキャンセルされていた。
それも既に使っていないメールアドレスにそれが送られていた。
メールアドレス変更は数日前にしていたはず。それがなんで？

ところが、まったく同じ商品が「HP　ガレージストア」にあり、在庫あり、１/２にはお届け可能という。
ただし９５００円高い、１２９５００円。

明日元旦にはサポートの無いWindows７マシンでは話にならない。
と再注文。

まさか、在庫あり、お届け可能と謳っておきながら品物がないのか？

それとも不当に価格を吊り上げるだけの手段なのか？



他のだとLGの軽くて白いPCだけど、あれはさらに味気ない・・。

書込番号：24521379

[価格見物人]

私も正式な受注連絡を頂けないまま10日放置されたのでキャンセルしました。そしたらキャンセル後2日で、受注したが納期は未定と連絡あり、翌日キャンセル受け付け連絡が来たのでその後放置。
元旦に楽天市場で同機種の1万円割引クーポンと各種キャンペーンにエントリーで約1万6千ぐらいの楽天ポイントが付くというので本日まで待って発注しましたので、実質10万4千円くらいで買えることになりました。発注時点でクーポンの発行残は200個くらいでした。
先ほど楽天市場のショップ(hp-official)から明日届くと発送連絡メールが来ました。同じHP系でもHP_directplusとは対応がかなり違うようです。

書込番号：24522649　スマートフォンサイトからの書き込み

[クマの夏]

これまでにわかったことは、直販サイトで買おうにも直販ではなく、
楽天が介入している事。
楽天が「うん、売っていいよ」と言わない限り購入できない。

リンクは正しいのか？といえば正しいが、正解ではない。

「直販サイト」ではありません。楽天経由のサイトです。

書込番号：24523403

[クマの夏]

本日までに解ったこととして、ショップは良くもないがそんなに悪くない事。
上にも書いたけど、ショップが受注して発送へ処理しようとすると「楽天」が介入してきてチェックをする模様。
その結果、楽天チェックでGOが出ないと、発送が遅れたり、注文そのものが勝手にキャンセルされてしまう。
当方は年末からそれが４回続き、「楽天を経由せずに注文」することでようやく手に出来る模様となった。
価格は「限定価格」ではないけれども想定内。
グダグダなのは「楽天」のサポートだね。
最初はAIが対応し、人間に変わってもAI未満の対応で何も解決しないのにアンケートなぞ送りよる。



何故この商品に固執するか？
それはこの商品自体はこの価格帯では良いものだからです。
CPUスコアも何故か高く、軽量。

LG UltraPC 13U70Q-GA73J、とも迷ったのだけど・・

ZenBook 14 UM425IA UM425IA-AM023T、でも良さそうなんだけど・・・。



あとは実際に手にしたらレビューします。

書込番号：24539593

[カシワ天クマさん]

俺ならそんな対応されたら買わないね。
性能が良くてもアフターやサポートが悪そうだし。

他のにしたら？

17インチくらいのでも15万くらいであるよ。

書込番号：24541969　スマートフォンサイトからの書き込み

[クマの夏]

＞カシワ天クマさんさん

解らない人だねぇ・・。

「これ」がいいから買いたい！
のですよ。そして本日入手。

Amazonマーケットプレイス経由のHPで購入したら期日通りに届きました！
楽天のは勝手にキャンセル、勝手に順延で永遠に届きません。

これショップの問題じゃないですね、楽天が勝手に客を品定めているんだよ。
期日通りに欲しいならAmazonからの購入がおすすめです。
そもそも前述してますが、直販サイトじゃないのがみそ。客を品定めする、
楽天経由です。

レビューは後日。

書込番号：24543234

[アメカジ野郎]

2021／12／30に直販で発注して、2022年1月6日か7日には正式受注確認され13日に納品されました。
想像していたより早かったです。

書込番号：24548235　スマートフォンサイトからの書き込み

[カシワ天クマさん]

直販サイトが直販じゃないのってどう言う事？
某有名Amaの中のマーケットプレイス出店みたいなサイトに繋がるって事？

それとさ性能云々だけど
各社あんまし変わらないよ。

アムドオンリーってないなら別のでも良くね？
って事で俺は別のを検討中。
だって納期を聞いたら２月頭だよ？
遅いよ。

書込番号：24552662　スマートフォンサイトからの書き込み

[クマの夏]

サイトを覗けば
楽天市場の中のHPダイレクトショップであるとわかりますよ。

今まで楽天ブックス、楽天衣類？もりようしていたのですが全て勝手なキャンセル処理をされますので
まったく信用のおけない会社となりました。


まさか修理なども楽天を通さないと出来ないんですかねぇ？

書込番号：24569328

[クマの夏]

価格コムがショップ評価を消しましたと　連絡が(笑)

今気づいた。

まぁ購入は勝手に注文を取り消す「楽天市場」じゃないからねぇ。

HPさんは本当のダイレクトショップを立ち上げる気もないみたいね、もったいない。
HPが納期を遅らせている訳じゃないからね？
中の人たちは結構真面目に対応しているみたいですよ。
気長に待ちましょう。

書込番号：24702954

モバイル通信ができない初期不良

[Modern warfare]

携帯ネットワークがアクティブにならない

１月下旬にCorei7、16G、512GBSSD、FibocomL850-GL LTE CAT9、Windows11Homeの構成でLenovo公式サイトよりカスタマイズ購入し初期設定後、携帯ネットワークがアクティブにならない状態が継続、メーカーへ修理提出しシステムボード交換の後に返却されましたが、一時的にアクティブになりAPN設定を完了し接続できていましたが数時間後に携帯ネットワークがグレーダウンし使用出来ない状態となり、simの抜き差しをして再起動するとアクティブになり数時間経つと使用不可となる現象を繰り返してまともに使えない状態。再びメーカーへ修理提出するとハードウェアの異常はないとの返答。未だに手元に実機は戻っていません。
23万も投資して購入後1日として使用出来ない。
初期不良としての対応もしない、ハードウェアの異常はないの一点張り。Lenovoにはがっかりしました。

書込番号：24600896

[EP82_スターレット]

＞Modern warfareさん
そもそも、Win11用のドライバー不具合の可能性が
高い。

どちらに転んでも、汎用品の為、動作不具合があっても、問題になりません。

まー、気長に待てば。

書込番号：24600922　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rancedog]

＞Modern warfareさん

私も同じ構成で購入して使用しております。症状も同じです。
Windows10ProでもWindows11Proでも同様でした。

APN設定後、一度は使用できるようになるのですが、スリープ後（？）でしょうか
使用できなくなります。一応対処方法を見つけましたので共有いたします。

使用できなくなった場合ですが一度電源OFFし終了させ、電源ONすると復活します。
OSからの再起動ではダメです。休止ではOKでした。

LTEドライバ関係でしょうか。スリープ動作の問題でしょうか。
確かにWindows標準のモニタースリープ動作とはちょっと違った動きをしている気がします。

書込番号：24608938

[Modern warfare]

返信おそくなりました。
他の端末でも同じ症状がでているのですね。
レノボには対応していただきたいですね。
この症状にかかる顛末をご報告させていただきます。
レノボでの1週間にわたる検証の結果、症状の再現には至らず手元へ戻ってきました。
レノボの回答ですが、MVNOでのsim使用はサポート対象外なのでドコモ、au、SBのキャリアsimを使用することを推奨されましたが、そもそもsim自体はキャリアのものなので納得のいくものではありませんでした。
今も毎日、simを抜き差しし直して使っています。

書込番号：24663729

[しゅんすけ１２３]

　この正定では無いですが、自分もトラックポイントの不具合があり、修理出しましたが、さいげんできないとのことで、返ってきました。
　動画で撮影してPCにほぞんすれば映像をみるとの事です。
　サポートに出すだけでも、初期化しないとデータ流出怖いですし、一週間近くかかりますし、本当に面倒です。
　それと、当機は不具合多すぎると思います。

書込番号：24667320

[Rancedog]

> Modern warfareさん

>レノボの回答ですが、MVNOでのsim使用はサポート対象外なのでドコモ、au、SBのキャリアsimを
>使用することを推奨されましたが、そもそもsim自体はキャリアのものなので納得のいくものではありませんでした。

納得できるものではないですね、、。そもそも仕組み上違いはないので。
私はdocomo系のMVNOデータsimを使用してます。excite mobileかと。

>今も毎日、simを抜き差しし直して使っています。

無効化の都度、一旦休止して再起させると復活します。
少し手間ですが休止も一度お試しください。

そもそも休止することもかなりストレスです。

今も使用して投稿(res)しています。
リモートワークから久々の外での作業で重宝しているのですが、
2時間中2回は急にLTEが無効化されました。

lenovoにはこの事象、、なんとか対処してもらいたいです。
またトラックポイントも同様です。よく起こるタイミングとしてはyoutube見てる時に置きます。

書込番号：24674618

[Modern warfare]

使い物にならないので手放しました。
20年あまりThinkPadを使ってきましたがLenovoはすっかり変わってしまったようです。残念でなりません。
二度とLenovoに戻ることはないでしょう。
今は他メーカーのモバイルPCで快適になりました。
色々とアドバイスありがとうございました。

書込番号：24698395　スマートフォンサイトからの書き込み

技適マークとPCリサイクルマークがついていない

[landrunner]

裏面の写真

今月頭にをENVY x360 13-ay購入し、裏面を見たところ、技適マークとPCリサイクルマークがついておらず、ACMA(オーストラリア向けの認証)のマークがあるのみでした。
技適マークはたまに中の無線チップについていることがあるのでとりあえず後回しに。
PCリサイクルマークはシールが付属でついているわけでもないし、説明書には製品に最初からついていると書かれています。

おかしいと思ってサポートに連絡したところ…
　・3/6 初めてサポートに電話。製品部に確認が必要だから裏面の写真を送れと言われて送信。
　・3/10 一向に連絡がないので催促の電話。製品部から回答がなく、回答あり次第連絡するとのこと。
　・3/22 一向に連絡がないので再度催促の電話。製品部から回答がなく、(略。
という感じで完全になしのつぶてです。

ただの印字ミスで上から貼るシールを送ってもらえるとかそういうのを期待したのですが、それ以前にまったく解決に向けて動いてくれる気配がありません。
そもそも技適もPCリサイクルマークも製造側の義務なのに一向に対応しようとしない姿勢に辟易しています。

なお、PCの利用自体は何の問題もありません。

書込番号：24664824

[ありりん00615]

技適に関しては通信カードが単独で取得していれば、製品が取得する必要はありません。

リサイクルマークは家庭用PCであれば貼り付けもしくは添付義務があります。ASUSでも同様なケースがあったようです。
https://miff.blog.ss-blog.jp/2013-07-03-1

書込番号：24665030

クーポンが失効される！？

[グッドスピードEX]

対象製品のピンクを発注したのですが、
納期が遅くて、ホワイトなら少しでも早く届くのかなと思い、
クーポン適用でホワイトをカートに保存し昨晩はそのまま寝ました。

一晩経って、カートの中を見てみたら商品からクーポン適用が外されていました。

「まじかよ！？」とビックリしながら
朝からコールセンターに連絡するも 「こちらは日本HPでございます・・・・・・・・・」
何度掛けてもそればかり
えっ？「只今電話が混み合っております（保留）」もないの！？
それって意図的に切断しているんじゃあ・・・

とりあえずクーポンを探して、もう一度見積もりを作るようにします。
トホホホ・・・

書込番号：24652208

[S_DDS]

どの道、今時納期はあてになりません。それはここのクチコミを見ていればわかるはずです。
クーポンはわかりませんが、急ぐなら店頭の商品を買うしかないでしょうね。通販はどこもダメとおもった方がいいです。

書込番号：24652321　スマートフォンサイトからの書き込み

[mb-akane]

> グッドスピードEXさん
いやいやそれは考えすぎでは^^。

7% off クーポンについてはクッキーで引き回しているようなので、ブラウザを閉じると無効化されてしまうかもしれませんね。一度 7% off クーポンが出るようになると、割と頻繁に出せるように思います。（私はもう注文済みなので不要になったのですが、その後も頻繁に出ています。。。）

納期については私の場合、

3/10 13時過ぎ にセラミックホワイトを注文 (Office を追加して 7% off 適用)
→ 3/10 14時頃 に正式受注メールを受信
→ 3/11 納品予定日空欄、チャットで確認すると 2022/4月上旬
→ 3/14 納品予定日空欄、チャットで確認すると 2022/3月下旬
→ 3/16 納品予定日にて 2022/03/23 予定

という感じでした。結果的には 2 週間となり、意外に早いな、という印象です。
感覚的には、納期については最初の時点では倍ぐらいのバッファを見ている感じですね。

安い分、納期については不確実になる、というのはやむを得ないところだと思います。
確実に欲しい、すぐ欲しい、という場合には、割高ですが量販店の店頭や、楽天 HP 店のように保留在庫があるところで購入するのがよいと思います。

書込番号：24652453

[グッドスピードEX]

納期については、おおむねmb-akaneさんと同じ様になりました。
ピンクなので少し早くなるかもしれませんが、
3月14日に注文、3月20日〜下旬お届予定
S_DDSさんとmb-akaneさんが言われるように
納期に早い確実性を求めるなら、量販店やショップでの購入ですね。

クーポン付きの注文がカート上でクーポン無しの注文に変わってしまったことについて
電話で問い合わせたところ、どうしてそうなったか分からないという回答でした。
ただ、クーポンが適用されているかどうかは、購入者の確認責任となるので、
購入直前には、きちんとクーポンが適用されているかよく確認しておきましょう。
ありがとうございました。

書込番号：24652564

[dubzh310]

私はホワイトを18日発注し、25日納品となってます。Office付き。ご参考まで。

書込番号：24657454　スマートフォンサイトからの書き込み

[グッドスピードEX]

＞dubzh310さん
私の方はピンクOffice付き、3月14日発注で
マイページ上の最新納期は、3月26日ですね。
もう少し早くなるとは思いますが、
白の方が早くなっているとは・・・(苦笑)

書込番号：24657565　スマートフォンサイトからの書き込み