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Asus オンラインストアで買ってはいけない

[SSDバカ]

Asus オンラインストアで
9/11(14時頃) 【UM425IA-AM016TS】を注文し、9/14(17時頃)コンビニで支払済

9/14(18時頃) 出荷確認メールが届く
　　　(メール本文にはにパソコン本体ではなく、キャンペーンのプレゼント品のみ記載されている)
==> 不吉な予感が....

9/15(14時頃) やっぱりキャンペーンのプレゼント品のみ届く
==> 電話で問い合わせたところ、
>入金は確認できているが、パソコン本体はいつ届くかわからないと言われて
【在庫あり】 が表示されているから買ったと伝えたところ
>こちらではわかりません。
注文確認ページでいくら検索しても結果にでてこない

HPの納期があまりも遅かったのでこの商品に変更したのに。。。最悪。。。
まだHPの対応が分かりやすく、不安にならない。。。（納期がなかな決まらないからイライラするのは同じだが。。）

今回の教訓、１０万円も超える高価商品を、大手量販店(大手ecサイト)以外で買ってはいけない。

書込番号：23664443

[SSDバカ]

その後 ASUSから出荷通知メールが届いたので
報告です。

今回の注文から出荷連絡までを整理するとこうです。

9/11(14時頃) 【UM425IA-AM016TS】を注文、9/11(17時頃)コンビニで支払済

9/14(18時頃) 出荷確認メールが届く
(メール本文にはにパソコン本体ではなく、キャンペーンのプレゼント品のみ記載されている)

9/15(14時頃) キャンペーンのプレゼント品のみ届く

9/15(16時頃) クレームの電話を入れる

9/16(夜中2時頃) 出荷確認メールが届く(メール本文にはパソコン本体が記載されている)
(佐川急便で9/16日中届く予定)

結果注文から5日で届くこととなりましたので良かったですが

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Asusストアにはいくつが改善して頂きたいですね。

-入金確認できたタイミングで、入金確認連絡をしてもらいたい
-注文確認ページから、出荷状況をリアルタイムで更新してもらいたい
-Tel問い合わせ担当者は納期問合せに対して、目安などを教えてもらいたい
在庫ありの商品に対して「納期がわからない」とか言わないで欲しい
　(自分で調べたところ在庫ありの場合 、通常5 〜14日で届くらしい )

書込番号：23665857

LAVIE Note Mobile NM550/MAG 購入後すぐに裏面に凹凸が

[ハナ77生まれ]

2019年7月に購入、2週間も経たないうちパソコン裏面に凹凸が出来ました。NECに連絡、修理へ。バッテリーが熱くなるとは聞いていましたが、まさか変更するとは思いませんでした。使用中に手前のビスも落ち、使おうと思ったパソコンも暫くお預け、購入する際はご注意ください。

書込番号：22852151

[ハナ77生まれ]

追加です。NECに直ぐに修理をしてもらい、綺麗に戻ってきましたが、1週間も経たないうちに再びパソコンの裏面に凹凸が。今のところ、パソコンの機能面には支障がないので、このまま使用しますが、パソコンの見栄えを気にされる方は購入は再考された方が良いです。日本製品と信じて購入しましたが、率直に残念です。NECの製品は二度と買わないです。

書込番号：22879593

[ブッフォニア]

2019年製のものを使用していますが、同じ症状です。
パソコン裏側の、おそらくCPU等高温になる部分に、凹凸やうっすらとした四角い痕が出現しております。
ファンレスということもあり、パソコン裏側が異常に熱くなることがあり、そのためかと思います。

当方も、動作には問題ないのでそのまま使用していますが、そのうち底に穴が開くのではないかと心配です。

参考までにご教示いただきたいのですが、修理はどのような形で依頼されましたでしょうか？
保証期間の有無や、修理費等。

また、その後のパソコンの調子につきましても、合わせてご教示いただければ幸いです。

書込番号：23458202

[ねこちゃん７７]

当方2018年モデルのNM150 セレロン機、2017年モデルのNM350 Core M機を所有しておりましたが。

使用時底面が熱くなるというは気になっていましたが、まさか変形とは。。。

ファンレスで樹脂ケースというのがいかんのでしょうね。

ファンレスという設計思想なら、低スペックCPUの選択が良いのでしょうか。

放熱にてケース変形とは。初めて聞きました。注意喚起対象でしょうか。

書込番号：23658252

[ねこちゃん７７]

＞ハナ77生まれさん
＞ブッフォニアさん

リコメ失礼します。

レビューに書き込むべき内容かと思いますが。他に使っておられる方のご意見も聞きたいですね。

書込番号：23658262

[ねこちゃん７７]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000396840/SortID=21107899/


NECの違う機種ですが、過去にも裏蓋変形の事象が。。。

書込番号：23658316

11acでの速度が遅く使い物にならない

[トータルリコール]

遅すぎます。後悔しかありません

書込番号：23651325

USB周りの不具合？

[sonyst]

現在、フィリップスのモニター（241B7QUPBEB/11）と接続し有線LAN、別のハブを介して外付けHDD、USBキーボードを接続しているのですが、起動後時間が経過すると前触れもなく有線LANと外付けHDDが認識されなくなります。USBキーボードとモニターは認識したままで、HDDは抜き差しをしても全然反応が無く、再起動すると再認識します。
これ以外にPC単体で外付けBD-RE（バッファロー社製BRXL-PT6U2V-BKC）での接続でも、起動前にDVDメディアを挿入してから接続し起動した場合は、メディアを再生する事が出来るのですが、起動後にメディアを挿入すると、エクスプローラー上ではメディア名が出るのに、再生をしようとすると再生出来ずエクスプローラーが固まった状態になります。メディアを入れ替える度に再起動をすれば問題は回避出来るのですが・・・
どちらの状況にしてもZENBOOK 3では今まで発生した事が無く、この機種固有の問題なのか？それとも私の購入した個体の問題なのか？が分からないので、他の方で同様の現象が発生しいる方がいれば情報をお願いします。

PS．発売はまだですが11世代coreが載る発表がされ悔しいです。

書込番号：23646752

[猫猫にゃーご]

適度な改行が無い所為か、非常に読み難いです。
※私は読み切ることができなかった。

また、アドバイスを求めるなら「質」で投稿しましょう。

書込番号：23649846

１年もたたず故障して修理に出しているがいまだに戻らず。

[エムドットツー]

去年８月に購入し、主にビジネス目的で使用していましたが、今年の２月ごろ突然電源が入らず、バッテリー切れが原因ではなく、どうしようもないので、メーカーに相談。メーカーに送って調べたところ、配線基板が故障している、製造工場の中国に送って直すという連絡が来て、それから半年、中国には送ったというメールがきたが、それから音沙汰なし。１年過ぎたが保証は効力があるので修理費用は無償のまま、また、例のウイルスのせいで、工場が動かないなどの原因があるのはわかるが、待たせすぎだと思う。ほかに追加費用払ってもいいから新品交換するという手もあり、私の方から提案したが断られ、今に至る。きちんと修理され、近日中に戻ってくればいいが、当時１３万円したものが１年たたずに壊れ、半年以上たっても戻ってこないのはちょっとダメですね。やっぱり新品交換で対応してほしかった。何が言いたいかというと、このメーカーの製品は中国で製造されているので、故障リスクは非常に高いということです。小さいからいいと思って１０万以上投資するのはお勧めしません。

書込番号：23630957

[タルヘタ]

ずいぶん前、ご近所さんが富士通のノートPCを修理に出して、８ヶ月音沙汰なしで相談を受けたのを思い出しました。

コロナ禍とかじゃなくて平常時でしたけど。

これは、富士通の修理担当がついうっかり修理品を棚に置いたまま忘れていたのが主な原因。
これとご近所さんが始めてのパソコンで、パソコンの修理とはとても時間が掛かるのだと思っていた事と、その方が穏やかな方だったせいでしょう。

（普通の方なら、数ヶ月も音沙汰なしなら問い合わせ位するから、８ヶ月も放置というのはなかったでしょう。）

僕が販売店にに問い合わせしたら、忘れていた富士通の修理担当部署の上の方が販売店とすっとんで一緒に謝りに来た。
今は、日本でも　こういうことはないんだろうな。各地にコンシューマ用の修理部署もないんだろうし...

書込番号：23630996

[1991shinchan]

＞エムドットツーさん
4流メーカー？
修理部門が貧弱か、
もしくは、 多分修理品が山のように積んであると思う・・・
4流品に手を出すと悲惨な結末が・・・という1例
中国人は脅してもやらない事も多々あると聞く 本当だろうか？

書込番号：23631315

[エムドットツー]

＞タルヘタさん
こちらは遅延の時のお詫び以外は特に連絡なしです。
失敗しましたね。多分一生戻ってこないでしょう。１３万円をどぶに捨てたと思って諦めます。

＞1991shinchanさん
なんどかメールで催促したんですけど返信なし。
まあ、こんなもんでしょうね。
つまり、中国製なら購入は慎重にです。

書込番号：23634193

あと一息（Thunderboltにさえしてくれれば）

[ままよんせい]

Thunderboltさえあれば後付けGPUもできるのに、、、

ままよんせい

書込番号：23621713

[カタログ君]

そこですか(´･_･`)

自分はthunderboltならネイティブでHDMI出力対応してるのが魅力です(^_^;)

書込番号：23629514