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液晶不良 （気泡）

[julia01]

私のVAIO DUO11にも突然画面の左下に気泡がでました。特に落下や画面に圧力をかけた覚えはないのですが・・・
早速、修理に出したところみなさんと同じように部品がなく調達のメドがたたないとのことで、買い取りを差せてほしいとの提案がありました。
しかし、よく話しを聞くと、減価償却で9000円でいかがでしょう？とのことでした。減価償却？なんで減価償却なんかしなきゃいけないんだ。そっちの都合で修理できないんだろうが！と心の中で思いましたが、いってもしょうがないので、そのまま返却してもらうことにしました。

書込番号：21026378

マウスポインターが勝手に左上に動く

[ぐでちゃん]

マウスポインターが勝手に左上に動く(*_*;
欠陥商品かも。

書込番号：21011768

[Cafe_59]

http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1305070049695?s_tc=aff_999_0_10_170686&sisearchengine=137&siproduct=st_aff_999

書込番号：21011824

[マグドリ00]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000423505/SortID=20015641/
既出です。

書込番号：21013233

特定のキーが反応しなくなりました。。。

[Eboshi-Surf]

購入して2週間です。昨日、突然、特定のキー（”４”、”Ｒ”、”Ｆ”、”Ｃ”等）が反応しなくなってしまいました。工場出荷時に初期化やＢＩＯＳのアップデートをしてみましたが、改善しません。同じような症状を克服した方はいらっしゃいませんか？（今日はレノボのサポートはお休みのようなので、投稿させていただきました。）

書込番号：20994771

[キハ65]

>>購入して2週間です。

2週間が微妙ですが、購入先へ初期不良で交換でしょう。
ショップによっては、レノボーサポートへ修理送りになり、悪夢を見る場合が有ります。

書込番号：20994833

[Eboshi-Surf]

返信ありがとうございます。アマゾンでの購入ですが、返品・交換メニューを進むと、返品（返金）しか選択肢がなく、交換ができないのではないかと推察しています。修理が”悪夢”なのであれば、返品してどこからか再購入したほうが良さそうですね。（ちなみにアマゾンは購入時４．４万→現在５万となっていいるので、他からの購入となりそうです）

書込番号：20996527

X1 carbon 修理

[KazNam]

購入１ヶ月が過ぎて、指紋認証が不具合を生じました。レノボに連絡すると修理を行うとのことで、送付しました。

しかし、２週間を過ぎても何の連絡がもらえず、再度サービスに連絡を入れたところ、部品がなくてさらに待ってほしいとのこと、ほぼ３週間が経過しており、このサービス体制には閉口します。

もう少し、早くならないものでしょうか。

書込番号：20975035

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
よほどお時間がかかるようでしたら
メーカーや購入店舗に相談してみて

返金や交換など代案やサービスなどをもらう位でしょうかね

それでは

書込番号：20978258　スマートフォンサイトからの書き込み

[KazNam]

結局、レノボのサービスサイトに電話をして、交換になりました。

それにしても、X1carbonのみならず、レノボPCは部品供給に問題がありますね。

私は会社でレノボを使用しており、レノボファンで計５台、息子も計３台を使用していますが、初期不良や修理も含めて３台を交換してもらっています。品質管理をもう少し、丁寧に行って貰いたいものです。レノボは日本IBMが持っていたPC部門を購入したので、国産みたいなものでしたが、中国資本になったら、全く別な製品になってしまいまいした。

書込番号：20994299

背面のシール

[ぽだめちゃん]

製品には満足していますが、型番やDOLBY、ATMOSといった機能を記したシールが、ひどく斜めに貼られていました。
やっつけ仕事的な印象を受け、製品を使う度に残念な気持ちになります。
世界的な企業であるのですから、商品に誇りを持っていただきたいです。

書込番号：20970004

[ドルニック]

それは、几帳面すぎる日本的な考え方です。　中国企業に要求しても....
この値段で、10inchのPCが買えることの方がユーザメリットが大きいでしょう。

レノボの場合は、アフターサービスにどれほどコストをかけているかとか、そっちの方に注目しましょう。
ネット購入で、初期不良が起きて、ユーザに過失が全くなくても、送料片道ユーザ持ちって、不満を持つ書き込みは結構見ます。

値段が値段なのでしょうね。

書込番号：20970037

液晶死にました

[マイカルＫ]

エクセル作業中に画面の上１／３くらいが真っ白になり、残りの２／３くらいがロックされて徐々に暗くなる、という不具合発生。

いろいろな症状を経て、現在は画面が薄いうえに中央部１／４くらいがまったく表示されなくなったり、時折表示されたり。

外部ディスプレイには複製された画面がきれいに表示されています。

液晶の駆動装置がダメになった可能性が高いです。

修理で見積をお願いすると５０００円掛かるし、場合によっては液晶パネル以外にマザーボードまで交換になったら１０万円越え。
ということで、「超薄型デスクトップ」として第二の人生を歩むことにしました。

ヤフオクで液晶部分だけ安く売っているので試してみる価値はあるのですが、Windows10の「接続」もできない機種のようだったので、ちょうど良い機会です。

書込番号：20926854