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本機とZoomの組み合わせで画面がチラついたり白線が生じる

[Thom23]

HPのサポートによると、本機とZoomの組み合わせで画面がチラついたり白線が発生する場合がある。原因は調査中との事です。(サポートのページには情報はアップされていないみたいです)
Intel 10世代core CPUとZoomの組み合わせで他社PCでも同様の問題が生じているとの事。
皆さんはZoomを問題なく利用出来ていますか？

書込番号：23486989　スマートフォンサイトからの書き込み

[Thom23]

HPサポートの提案で、マザーボード交換となりました。
サポートによると、問題が解消するかどうか確約出来ないとの事。
暫く使って様子見です。

書込番号：23584109　スマートフォンサイトからの書き込み

シャットダウン時にバッテリーが毎日10%減る

[まっくユ〜ザ〜]

買ったばかりのSV9(冬モデル)でシャットダウン時にバッテリーが毎日10%減る現象がありました。

色々調べましたら、下記方法で解決しました。

パナソニック PC設定ユーティリティからUSB充電設定で、”電源がオフの場合でもUSB充電を有効にする”をOFFにすればOKです。

恐らくUSB充電関連のボードが、PCを使用しなくても電力を消費しているのでは無いでしょうか。

書込番号：23454905　スマートフォンサイトからの書き込み

納期について

[mortke2]

SSD512MBを５月１２日に注文
最短納期３週間の表示でした。
５月２０日に納品日５月２８日予定とのメールが届きました。予定通り本日到着しました。
ご参考まで。

書込番号：23432805　スマートフォンサイトからの書き込み

[mortke2]

すいません。512GB。MB世代なので間違えました。

書込番号：23433692　スマートフォンサイトからの書き込み

納品までのステータス実況

[たまねぎ戦士neo]

この時期に頼むとどのくらいのペースでステータスが進むのか、私自身知りたくて調べましたがあまり出てこなかったので、購入を考えている人の参考になればと思いこの度実況してみることにします。
2020/5/22 14時過ぎにゴールドを注文 (MicrosoftOffice付)

【5/22 14:45】注文受け付けメール
この度は、HP Directplus（エイチピー ダイレクトプラス）をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
下記の通りご注文のお申し込みを承りましたので内容をご確認ください。
万一、内容に誤りなどがございましたら、本メールにご返信ください。

本WEBサイトでは、ご注文に対する在庫の引き当ては、「ご注文」時ではなく「正式受注のタイミング(※)」で行われます。
そのため、ご注文時点で在庫がある場合でも、正式受注のタイミングで在庫切れで入荷待ちとなる場合がございますのであらかじめご了承ください。

ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
【5/22 14:50】正式受注のお知らせ
この度は、HP Directplus（エイチピー ダイレクトプラス）をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご注文いただきました製品について本日お支払い等（*注）の確認ができました。
ありがとうございます。

これより在庫の確認を行いますので、納品日につきましては別途ご連絡させていただきます。

ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
なお、その際は、誠にお手数ですが、お客様の受付番号を記載の上、
ご連絡いただけますようよろしくお願い申し上げます。

ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
【5/25 23:00】欠品のお知らせ
この度は、HP Directplus（エイチピー ダイレクトプラス）をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご注文いただいた製品は、ご好評につき現在欠品しております。
大変申し訳ございません。
納品日が確定いたしましたら、速やかにご連絡いたします。　

なお、製品ご利用をお急ぎの場合、下記ページにて5営業日でお届け
できる製品をご紹介しております。
ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ

現状はここまでとなっております。
注文した段階で「この商品は6月中旬頃のお届け」と表示されていたので2ヶ月待ち位は覚悟して気長に待とうと思います。
不要な情報かもしれませんがご参考までに…

書込番号：23427149　スマートフォンサイトからの書き込み

[imat]

私は5/11にモダンゴールドを注文し、 たまねぎ戦士neo様が言及されている「欠品に関するご案内」のメールが来た後、現時点までに2回、「納期に関するご案内」というメールが来ており、最も直近の昨日5/25に来たメールには、「現時点で入荷目途が未定のため納品まで1ヶ月半程度お時間をいただく可能性がございます」とありましたので、ご参考までに共有致します。自分の中では、早くても6月下旬から7月上旬頃に届けば御の字かと考えています。

書込番号：23427913

[たまねぎ戦士neo]

5/11注文でも5/25段階で納期未定なんですね。
6月中に来てくれたら嬉しいですが、コスパ優先したので仕方がないですよね。(^^;
納期が早まることをわずかに期待しながらお互い気長に待ちましょう。

書込番号：23429098　スマートフォンサイトからの書き込み

[aki66]

はじめまして
私も、機種は違いますが、
5/23に注文
5/25に正式受注
5/26に欠品
のメールが来ています。

HPの納期については、辛辣なものが多いですが、
どうなるやら？？
一緒に、のんびり待ちましょう

書込番号：23430022

[20021004]

私はモダンゴールドを10日購入11日正式受注13日欠品18日と22日に納期日のお知らせ=未定で１ヶ月半ぐらい見込みという状況です。
息子がオンライン授業で使いたいのですが届く頃には登校してそうです(涙)
今のところ壊れかけのPCでなんとか耐えてますが…
少しでも早く納期されることを願っております。

書込番号：23430098　スマートフォンサイトからの書き込み

[びんたとちゃちゃまる]

５月５日購入。
５月２０日に↑で書き込まれている20021002さんと同様に一か月半送れるメールが届きました。
この一か月半が購入日（5/5）なのかメールが来た日（5/20）なのか再度メールで問い合わせたところ
昨日5/27下記の内容が届きました

----------------------------------
ご注文製品： HP Pavilion 13-an1000 価格.com限定 Core i5 & 256GB SSD & メモリ8GB & フルFD & タッチパネル搭載モデル

この度はご注文製品のお届けまでにお時間を頂いており
大変申し訳ございません。

なお現時点では、欠品製品の入荷見込み時期が確認中の為、お客様への
お届けは早くとも7月下旬以降のお届けとなる状況でございます。
長期にわたりお待たせし、誠に申し訳ございません。

　※現時点での入荷見込み時期をもとに納入予定時期をご案内させて頂いておりますので、
　　実際の納入予定日とは前後する場合がございます事をご了承願います。

--------------------------------

納期に関しては先人の方々からの書きこみもあるとおりコロナの影響もあるんでしょうが、なんとかちょっとでも早くなるとよいですね( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

書込番号：23431811

[aki66]

6/3納期確定の連絡がきました
なんか、呆気なく早かったです
ちなみに、機種はHP Pavilion 15-cs3000 価格.com限定 Core i7/8GB/256GB SSD+1TB HDD搭載モデルでした
安倍ちゃんからの10万円を使います
では、また

書込番号：23433168　スマートフォンサイトからの書き込み

[たまねぎ戦士neo]

皆様、情報ありがとうございます！

＞aki66さん
5/23注文で6/3納品とは！
納品日確定おめでとうございます！
やはり機種により納品状況が全く異なるのでしょうね。
私は依然欠品メールから何も音沙汰なしです…

＞びんたとちゃちゃまるさん
5月に頼んで7月下旬…
HPもこれだけ遅れるなら一度注文受付をストップしてもいい気がしますが(^^;
納期前倒しはよくある話だと思うので少しでも早い到着を願っております。

書込番号：23433194　スマートフォンサイトからの書き込み

[aki66]

＞たまねぎ戦士neoさん
あっ！なんか抜け駆けみたいで、申し訳ないです。
せめて、メモリとか、SSDとか、何が欠品で、最悪どのくらいの
期間がかかるか知りたいですよね。
傍観者で申し訳ないですが、チラチラ覗きにきます。

書込番号：23440260

[たまねぎ戦士neo]

納期確定メールについてちらほら情報を見たのでメールにて問い合わせてみました。

6/3 納期について更新は無いか確認メール
【6/4】納期に関するご案内

ご注文製品：◆ HP Pavilion 13-an1000 価格.com限定 Core i5 & 256GB SSD & メモリ8GB & フルFD & タッチパネル搭載モデル

先日ご注文いただいた上記製品について、現在も引き続き入荷待ちの状況が続いております。
お客様のお届けまでお時間をいただいており、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
現時点で入荷目途が未定のため納品まで1ヶ月半程度お時間をいただく可能性がございます。
※　状況により見込みの日程よりも早まる可能性がございますので、その際は速やかにご連絡させていただきます。
ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
とのことです。

＞aki66さん
抜け駆けなんてとんでもない！
私も同じく10万円給付される前にフライングで注文した次第です(^^;
現状、この機種は納期未定で7月になりそうですが楽しみを先伸ばしにしていると思い待とうと思います。
NewPCライフ楽しんでください(^^)

書込番号：23446993　スマートフォンサイトからの書き込み

[きなこ1357]

はじめまして。
わたしはsakuraを5／10に注文しました。
6／2に納期確定メールがきて、６／6納入予定でした。
わたしも3ヶ月待ちくらいかなと覚悟していたのであまりの早さにびっくりしました。

書込番号：23447965　スマートフォンサイトからの書き込み

[anchan2006]

はじめまして。
私は、Pavilion 13-an1000 価格.com限定 Core i5&256GB SSD&メモリ8GB&フルHD&タッチパネル搭載モデルのSAKURAを5月12日に注文し、６月６日納品の連絡メールが先日届きました。
もう少し待たなくてはならないと覚悟していましたが、思ったより早く納品されるとのことで安心しました。
ただ、ステータスを確認すると”生産中”と表示されているのが気になりますが。

書込番号：23448052

[katatomo]

はじめまして。
私は5/16にSSD 512GBモデル、オフィス付き、SAKURAを注文しましたが、6/6に納品の連絡が来ました。SAKURA組が纏まって6/6の納品タイミングなのかもしれません。

WEBで生産中になっているのはあまり気にしなくても良いと思います。先日、HPのマウスを注文した時も、ギリギリまで生産中でしたが、予定日通り納品されました。
ただし、一部の地域はプラス1日掛かることもあるようですが。
到着までもうしばらくの辛抱ですね。

書込番号：23448127　スマートフォンサイトからの書き込み

[テイィ]

////Webからキャンセル手続きされる方は要注意です////

はじめまして。
私もたまねぎ戦士さんと同じ時期に Core i5 /256GB SSD /メモリ8GB & フルFD/ ゴールド　を注文しました。
注文時ポップアップでこの商品は6月初旬ごろ順次発送予定と出たので遅くとも6月中旬には届くだろうと本日まで待ちましたが
納期が１か月半かかるとメールが来たので、１か月半は待てないのでWebフォームからキャンセル手続きをし、別のノートパソコンを注文しました。
すぐ納期のお知らせが来ると思っていましたが新しく注文したノートも2日経っても納期連絡がありません。

仕方なく短納期のノートを注文したら、クレカ処理でエラーが出て注文することができなくなりました。
クレカのサイトで調べたら限度額がいっぱいになっていました。明細には限度額を超えるような支払いはありません。もちろん注文したノート代金も決済処理されていません（納期も決まってなく、商品も届いてないので当たり前）
マイページのステータスはキャンセル手続きしたのにずっと受注処理中のままです。キャンセル処理してもらわないとクレカが使えないので先週の土曜日サポートに電話しましたが一向につながらず断念。
週開けて今朝サポートに電話をし確認しました。

・Pavilion 13-an1000 価格.com限定モデルの納期は6/4時点で8月中旬から下旬の間
・新しく注文し直したノートの納期　これも商品は違うがPavilion 13-an1000 と同じ構成なので8月中旬以降
・クレカ限度額の件　これは注文した時点でクレカ側で額を押さえられ、限度額を超える注文の場合はエラーでクレカは使用できない仕組み
・Webからのキャンセルは現在大量に受け付けているためキャンセル処理が追いついていない。サポートにキャンセル処理急いでくれ！と電話する方が早い


今朝サポートで納期の長い２台はキャンセル処理してもらうようにお願いしました。
クレカ限度額はキャンセル処理されると押さえられてる２台分の額は解除されるので解除されたら注文できるようになるそうです。

3週間から１か月くらいで届くだろうという考えが甘かったです。３年前にこちらでノートパソコン買いましたがこんな面倒な事にはならなかったです。これもコロナの影響かもしれません。
ただ、、納期を２か月３か月も待つような商品をメルマガでお買い得！おすすめ！と投げつけてきて注文すれば欠品。納期が遅いからとキャンセルしても処理に時間かかるのは問題ありなのではないかと思います...。

急ぎの人は短納期の法人用の東京モデルを買われる方が安心かもしれません。オシャレッ気なしのかわいくないノートですけどシール貼って可愛く仕上げる事にします（無念）
長々と失礼しました。これからこの商品を注文する方の参考になればと思います。

書込番号：23455279

[たまねぎ戦士neo]

5/10前後に注文した方はそろそろ届いているようですね。
少し期待を込めて再度納期確認をしてみたところ下記内容のメールが来ました。
どうやら5/20以降にこの機種を注文した人は7〜8月頃の到着になりそうですね。

【6/10】
この度はご注文製品のお届けまでにお時間を頂いており大変申し訳ございません。

なお現時点では、欠品製品の入荷見込み時期が確認中の為、お客様へのお届けは早くとも7月下旬以降のお届けとなる状況でございます。
長期にわたりお待たせし、誠に申し訳ございません。

※現時点での入荷見込み時期をもとに納入予定時期をご案内させて頂いておりますので、実際の納入予定日とは前後する場合がございます事をご了承願います。

部材供給、製造元である中国圏内での生産活動は回復し始めておりますが、非常に流動的状況が続いており、また中国発着の航空便の欠航・減便など物流の遅滞発生が断続的に発生しております。

これに伴い、誠に恐縮とは存じますが、お客様からすでに頂いているご注文分の製品に更に納期遅延が生じる事となりました。
大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
追記訂正
このスレの一番始めに、注文時にHPのホームページで『6月中旬のお届け』と書いてましたが、正しくは『6月上旬のお届け』の間違いです。
結局既に6月上旬で納期未定なんですけどね笑
ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ

書込番号：23459833　スマートフォンサイトからの書き込み

[akane1999]

5/10にゴールドを注文しました。同日頃のサクラは届いている情報をこちらでみたので、問い合わせてみました。

ご注文製品： HP Pavilion 13-an1000 価格.com限定 Core i5 & 256GB SSD & メモリ8GB & フルFD & タッチパネル搭載モデル

この度はご注文製品のお届けまでにお時間を頂いており
大変申し訳ございません。

なお現時点では、欠品製品の入荷見込み時期が確認中の為、お客様への
お届けは早くとも7月上旬以降のお届けとなる状況でございます。
長期にわたりお待たせし、誠に申し訳ございません。

　※現時点での入荷見込み時期をもとに納入予定時期をご案内させて頂いておりますので、
　　実際の納入予定日とは前後する場合がございます事をご了承願います。

部材供給、製造元である中国圏内での生産活動は回復し始めておりますが、非常に流動的状況が続いており、
また中国発着の航空便の欠航・減便など物流の遅滞発生が断続的に発生しております。
これに伴い、誠に恐縮とは存じますが、お客様からすでに頂いているご注文分の製品に更に納期遅延が生じる事となりました。
大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

納期が確定次第、早急にご連絡させていただきますので
今しばらくお待ちくださいます様お願い申し上げます。

ゴールド組はもう少し待つようです。
気長にのんびり待ちますか。

書込番号：23460425　スマートフォンサイトからの書き込み

[うすい☆じ]

楽天スーパーセールにてこのモデルのSAKURAを6/10に購入しました。納期2ヶ月前後と記載あり、覚悟して購入しました。
なんと、本日6/12に出荷予定日の連絡があり、6/16でした。買ったモデルを間違えたか？と再確認しましたがこのモデルでした。嬉しい誤算となり良かったです😊

書込番号：23464010　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノンアルコーラ]

6/10に受注で6/16ですか？うらやましい。
私はhp　Directで同じsakuraを6/7に注文し当然のように
まだまだです。Hpからは7月末見込みと連絡ありました。

書込番号：23464307

[のいたん0425]

私は、Pavilion 13-an1000 価格.com限定 Core i5&256GB SSD&メモリ8GB&フルHD&タッチパネル搭載モデルのSAKURAを5/19正式受注。6/1に１ヶ月半ほど…のメールが来て以来、6/13現在音沙汰なしです。こんなに待ってまで買う価値があるものなのか…キャンセルしようかなぁ、んーーでもそれもめんどくさいなぁなんて考えているうちに届くのでしょうね(^_^;)

書込番号：23464862　スマートフォンサイトからの書き込み

[うすい☆じ]

HP Directplus楽天市場店で6/10に購入、確かに6/16発送でした。商流でも違うんですかね？
価格コムモデルとの違いは無料Office付きかどうかくらいです。明日早いから本当に届くのかドキドキです😅

書込番号：23465749　スマートフォンサイトからの書き込み

[のいたん0425]

Pavilion 13-an1000 価格.com限定 Core i5&256GB SSD&メモリ8GB&フルHD&タッチパネル搭載モデルのSAKURAを5月19日正式受注、６月１日に１ヶ月半ほど…のメールがあり、その後音沙汰がありませんでしたが、つい先程6月19日納品予定のメールが届きました。ちょうど１ヶ月。思ってたより早くて良かったです(^-^)たまねぎさんもそろそろですね(o^-')b !

書込番号：23471724　スマートフォンサイトからの書き込み

OSのバックアップについてご意見ください。

[ぶらり散歩]

inspiron5485を購入しました。
OSのバックアップについてご意見ください。

構成は以下の通りです。
DELL Inspiron 14 5000(5485/AMD Ryzen)
メモリー：4G×2（8G)、SSD:256GB（Cドライブ）
バックアップメディアなし

初期設定が終了して、回復メディアを作成しようと
回復を実行するも100%まで進むも完了しない。
始めなのでwindowsUPdeteの途中とかでは失敗する等の情報もあり
windowsUPdete終了後何回か実行するも失敗。
⇒これは、DELLサイトよりOS Recovery TooLをインストール
　タグナンバーを入れてRecovery用のUSBを作成し完了
　（このUSBでは、購入時点まで戻る）

現時点での、OS Recoveryが欲しいのでクローンソフト（HD革命）
で別SSDにコピーを試みるも、BitLockerが有効になっているとの事
でクローン化できず。
どうも’Cドライブ’は暗号化機能が有効になっているらしい。
一応、リカバリーは必要なのでWindowsのコンパネのシステムより
checkPointとバックアップ復元からバックアップを採取しました。

暗号化（BitLocker）を無効にして、クローン作成と言う手もありますが
暗号化を無効にするための復元には２０〜３０分かかり失敗したらOSの
起動はできなくなる可能性があるためいまいちためらいがあります。

また、暗号化機能（BitLocker）が有効になっていると、当該機のBIOSアップ
デート時にも注意がいるらしく、BitLockerを一時中断しないといけな
いようです。

皆さまはどうなされていますか？ご意見ください。

書込番号：23426074

[ありりん00615]

最初の時点でおかしいです。メディアの作成に失敗するなら、別のUSBメモリを用意して再度行ったほうがいいと思います。
https://www.dell.com/support/article/ja-jp/sln297924

それでも失敗するなら、サポートに相談してください。初期不良かもしれないので、余計な手は加えないほうがいいでしょう。

書込番号：23426092

[ぶらり散歩]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。
ご意見参考にさせて頂きます。

書込番号：23426106

[ありりん00615]

こんな情報もありました。
https://qiita.com/SE-studying-now/items/1336b44bc742be2f3ffd
エラーメッセージ時が同じなら、これで直るかもしれません。

また、USBメモリーの中には回復ドライブとして利用できないものもあるのでご注意ください。

書込番号：23426107

[あべやす]

＞ぶらり散歩さん

ちょうど先週末、自分も配達されたので回復ディスク作成しました。

100％になっても完了しない、とありますがエラーメッセージなど出ているのでしょうか？

自分のときは、タスクバー的な表示が最後までいってるように見えてもなかなか完了になら無かったのですが、タスクマネージャーで確認したところ、CPUとディスクが動いて処理していたので、気長に待ったらきちんと完了になりました。

体感的にはタスクバー的な表示ほぼ終了から30分程度は様子見していたと思います。

的外れな内容でしたらご容赦下さい。

ご参考まで。

書込番号：23426911　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶらり散歩]

＞あべやすさん
ありがとうございます。
私は、確か100%から10分から15分ぐらいで処理中のまま変化がないので
キャンセルしてしまいました。
30分くらい待てば完了したかも知れません。
参考になります、ありがとうございます。

書込番号：23427361

[ほんとです]

同機種同時期同現象を経験しました。
回復ドライブの作成開始後、プログレスバー１００％状態で停止、もしくは「回復ドライブの作成中に問題が発生しました」表示発生です。

16GB以上のUSBメモリ、別モデル５本で再現。同じUSBメモリで他のWindows10PC４台では、同じ操作で回復ドライブを作成できることを確認しています。（100%到達すると直ちに完了します）
DELLサポートに連絡した結果、他の回答者様同様にISOイメージ作成を提案されました。
購入直後に回復ディスクの作成が行えないこと自体が異常動作と思われる旨を主張した結果、返品交換対応となりました。
以上、ご参考まで。

書込番号：23442839

[ぶらり散歩]

＞あべやすさん
回復ドライブの作成その後。
あべやすさんがおっしゃる通り100％から約30分位様子を見ると’完了’となりました。
ありがとうございます。

＞ほんとですさん
私も、別のPCで確認したところ、100％で即’完了’となりました。

同じ、回復ドライブの作成でもPCによって、挙動が違うのは何なのかわかりませんが
私には原因がわかるはずもなくとにかく良しといたしました。

後は、回復USBメモリーを使うことが無いよう祈るばかりです。

書込番号：23444938

届きました

[月光町]

本日届きました。運送はヤマトです。

注文日は5月３日で届いた日は５月22日ですから19日目に

届いた事になります。注文当日の納入目安は4週間以上でした。

書込番号：23420271　スマートフォンサイトからの書き込み