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修理するべきでしょうか

[ろととまる]

直サイトで新品購入して約２年経ちますが、現在全く音声が出ない状態です。サポートセンターにも問い合わせて、いろいろ試してみましたが直らず、修理しかないとのことでした。修理に出すべきでしょうか。また、修理をする場合の相場…と言いますか、一般的においくらくらいになるのでしょうか。
実は、音声問題だけではなく、ブラックアウトや通信不良など、今までも何度も不具合が発生していて(平均1か月に１回ほど)、その都度サポートセンターに聞いたり自分で試行錯誤して、なんとか騙し騙し使ってきました。１年前まではほぼ毎日使用していましたが、ここ１年ほどは週に２回くらいの稼働で、今後もそれくらいの稼働の予定のため、修理して使用を継続できるならそれに越したことはないと考えています。しかし、そもそもここまで不具合が多いＰＣは、修理をしてもまた不具合が発生する可能性が高いのでは、と不安です。
ＰＣについての知識がないため、皆様のご意見をお聞かせくいただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

書込番号：26093148

[ありりん00615]

B4-I7U01SR-Aの話をしているのであれば、昨年末に発売されたばかりの機種なので修理しない手はありあません。

2年前の機種と間違えている場合でも延長保証をつけているなら修理するべきでしょう。

音声は外付けスピーカーなどで補えるはずです。あとは、それ以外の不具合の発生頻度次第です。

書込番号：26093181

[茶風呂Jr.]

再発するか感知するかは修理次第ですね。

書込番号：26093189

[キハ65]

マウスコンピューターに修理料金概算のサイトはなかったので、各メーカーサイトを探して見ました。

NEC
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html

富士通
https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html

レノボー
https://support.lenovo.com/si/ja/solutions/HF000982

HP
https://jp.ext.hp.com/v-ivr/repair/flow/repair_cost/

DELL
https://www.dell.com/ja-jp/lp/solution-station-computers-jp

通常の1年保証や延長保証以外の場合の修理料金は有償になりますが、高額になります。

NECのサイトを見ましたが、音が出ない場合の修理料金はスピーカー \27,720〜\39,050、メインボード（マザーボード） \61,160〜\71,830となっており、音が出ない場合はスピーカーの部品の交換だけなら良いですが、マザーボードの交換となると7万円くらいの修理料金は覚悟しないといけないでしょう。
見積もりでマザーボード交換の修理料金を提示されるくらいなら、私は今のPCをだましだまし使用するか、新規PC購入を検討します。

書込番号：26093214

[つぼろじん]

３年保証に今はなっているみたいだけど　ろととまるさんのPCは１年なのかな？
違っていたら御免

書込番号：26093280

[ろととまる]

コメントありがとうございます！保証は1年でした。

書込番号：26096291　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろととまる]

コメントありがとうございます！
素人で申し訳ありません、「B4-I7」で検索してこちらが引っかかったのでこちらに質問を立ててしまいました…。重ねて初歩的な質問で恐縮なのですが、外付けスピーカーをつけた場合、イヤホンなどを使用することも可能なのでしようか。

書込番号：26096295　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろととまる]

各サイトのURLまで調べていただきまして、ありがとうございます。また具体的な修理のボーダーラインの金額をご提示していただきまして、 大変助かりました。見積もりに出してみて、キハ65さまのご意見を参考に考えてみたいと思います。

書込番号：26096300　スマートフォンサイトからの書き込み

自分でスピーカー修理は可能でしょうか？

[19790705]

2024/7月にZenbook 14 UX3402VAをamazonにて購入いたしました。
仕事用で購入しましたのでZoom会議で使い事が多いです。
2月に入りイヤホンで音が途切れるようになり、you tubeなどの音も途切れてしまい、
イヤホンを外しても途切れてしまう状況です。
PCをばらして修理しようと試みインターネット上で探しましたがなかなかいいサイトにたどり着かず
こちらで質問させていただきました。
当方、増設メモリくらいのノートPC分解経験はあります。

・個人でスピーカーの修理は可能でしょうか？
・部品は売っているのでしょうか？

皆様の知識、お力をお借りしたく投稿いたしました。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26080237

[不具合勃発中]

>イヤホンで音が途切れるようになり、you tubeなどの音も途切れてしまい、
>イヤホンを外しても途切れてしまう状況です

イヤホンで音切れがして、イヤホンを外しても音切れするのは、スピーカーが原因じゃないんじゃないですか？
イヤホンジャックの接触不良とか、そこに至るまでの音声回路の不良とかではないですか？

書込番号：26080297

[麻呂犬]

イヤホンで音が途切れる…
スピーカーの故障では無いと思いますが。
スピーカーが故障ならイヤホンは正常な筈ですよね？
どちらも音が途切れるのならサウンドチップか？アプリの問題だと思います。
サウンドチップのドライバーのアップデートやアプリの削除と再インストールで解決するかも知れないですよ。

書込番号：26080300　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

PCの底面を外すだけなら、以下サイトを参考にして下さい。
https://akiba-pc.watch.impress.co.jp/img/ah/docs/1451/167/html/DSC07464.jpg.html
https://akiba-pc.watch.impress.co.jp/docs/sp/1451167.html

スピーカーが原因で、イヤホンの音が影響を受けているとは考えにくい。
イヤホンで音切れするようなら、別のイヤホンに変えるとか、Bluetoothイヤホンなどに変えるか試みて下さい。

書込番号：26080321

[猫猫にゃーご]

ノイズじゃなくて途切れなんですね。
CPUが高負荷状態だと途切れが発生することがあるので、
タスクマネージャーで暫く監視してみましょう。
CPUを喰っているアプリがあれば、それを止めてみるとか。

あと、OSをWindows 11 Home 24H2にアップグレード(アップデート)
したら症状が出始めたということなら、クリーンインストールしてみるとか。

書込番号：26080434

[19790705]

サウンドチップのドライバーのアップデートやアプリの削除と再インストールを試してみました。
youtubeや音楽は以前のイヤホン、スピーカーで聞けるようになりました。
zoomのスピーカーテストは変わらず途切れてしまいます。
アプリの更新も行いましたが変わらずです。
試しにzoomを開催してWEB会議やってみました。
Bluetoothイヤホンは聞こえる。
有線イヤホンは途切れる。
zoom内のスピーカーテストではBluetoothも有線イヤホンも途切れてしまいます。
なんだかよくわかりませんがBluetoothでWEB会議に出る事にしました。

アドバイスをいただいた方々ご親切にありがとうございました。
感謝いたします。

書込番号：26081397

電源OFFでバッテリー消費？

[くろくまお]

満充電の状態でシャットダウンをして、ACを接続せずに4,5日放置すると、バッテリーが空(0%)になっています。
バッテリーの状態はそれほどへたっているわけではなく、バッテリーだけで4,5時間使える程度の状態を保てています。
SHIFTを押しながらのシャットダウン（完全シャットダウン）でも同様です。
誤ってスリープやスタンバイになっているわけでもありません。
なにか原因に心当たりのある方はいらっしゃいますでしょうか。

書込番号：26080199

[入院中のヒマ人]

この手の質門は昔から有りますね。

＞4,5日放置すると、バッテリーが空(0%)になっています。
コレが早いのか遅いのか分かりませんが、過去板覗いてみたら如何ですか？

私のノートは一週間ぐらいかな。
(*^_^*)

書込番号：26080229

[かぐーや姫]

＞くろくまおさん
USB機器が消費してるとか？(*^◯^*)

書込番号：26080250

[くろくまお]

＞入院中のヒマ人さん
いろんなケースがあるようですね。すでに実施したものの多数。実際には4,5日より短いことが多い。
BIOSは手付かずだったので、BIOSを最新に更新してみました。今晩一晩放置して様子見てみます。

＞かぐーや姫さん
USBには何も接続していません。確かにPower供給ポートにメモリ刺してたら消費しますね。

勝手に起動していないかとイベントログを見たり、高速起動モードをOFFしたりはしていました。
BIOS更新で解決するとありがたい。

書込番号：26080281

[キハ65]

私はシャットダウン時もACアダプタ接続で放置。

書込番号：26080282

[猫猫にゃーご]

HP製ですが、これじゃないです。
うちは、四六時中ACアダプターを繋ぎっぱなしです。
一度、互換バッテリーに交換しています。

朝のルーティンワークにバッテリー充電を含めては？
タイマーに接続すれば、切り忘れによる過充電も防げます。

書込番号：26080493

[くろくまお]

結果、BIOSを F.13 Rev.A（2025/1/13リリース）に更新したところ、不具合は無くなりました。
ちなみにWindowsは11pro の 24H2でした。
1日あたり0〜10分程度しか使わないが、いつ使うかわからない、という環境で、
週末の充電だけで乗り切れるようになりました。ありがとうございました。

書込番号：26088423

カカクコムモデルについて

[ちぇるしーよーぐると]

【予算】
軽量ノートを探しています。
種類が比較難しいですね。

直販で買うかカカクコムモデルをかうか？
違いはカカクコムモデルはおまけのソフトが付いているところだけでしょうか？
直販で購入するメリットはあるのでしょうか？
ご教示願います。

書込番号：26070330　スマートフォンサイトからの書き込み

[プレナ]

Dynabook直販は、シャープのアカウントを作ってログインするとぐっと価格が下がりますよ。
価格コム専用モデルも直販モデルも差はありません。

強いて言えば、価格コムモデルは、販社・流通会社に在庫を持たせるように「すでに仕様を決めて一定数作っておく」
カスタマイズできないモデルが多いです。スペックや仕様が専用モデルで良いなら、価格で選んで問題ないですよ。

書込番号：26070347

[キハ65]

価格COM比較表
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001667505_K0001667506_K0001667511_K0001667512&pd_ctg=0020

各モデルをそれぞれ見ましたが、価格以外の仕様は同じです。

ただ、直販サイトへ行くと 価格.com掲載モデルと書いていないのも 価格.com掲載モデルと有ります。
あら、不思議。
なら、価格の安い方を選択するのがお得でしょう。

書込番号：26070377

価格.com限定モデルと通常モデルの違い

[YBR]

価格が若干変わりますが、違いがよくわかりません…。
通常モデルと価格.com限定モデルはどう違うのでしょうか？
また購入するならどちらがおすすめですか？

書込番号：26068962　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞YBRさん

価格.com限定モデルは、価格.com経由でのみ売られているものです。
メモリやストレージの構成が違う場合もありますが、基本的に違いはありません。
安い方を買えばよいです。

書込番号：26068966

[YBR]

＞あさとちんさん
早速のご返信ありがとうございます。安い方を購入します。

書込番号：26069114

[キハ65]

仕様が同じモデルの比較表
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001605131_K0001654160&pd_ctg=0020

直販サイトの比較サイト
https://www.lenovo.com/jp/members/kakaku/ja/compare_product.html

カラバリーエーション、ポインティングデバイスに違いが「あります。
重量は誤差範囲か？

書込番号：26069130

[キハ65]

追記です。

Lenovoの比較表のポインティングデバイスでタッチパッドとクリックパッドは同じものです。

また、私の書き込みでときどき意味もなく"」"が出て来ますが、DELLのノートPCのキーボードのenterキーが細長く。左隣のキーを誤って打ったものです。

書込番号：26069220

[YBR]

＞キハ65さん
ではカラーの違いのみという認識で大丈夫そうですね。

書込番号：26069531　スマートフォンサイトからの書き込み

ACアダプタの選択

[ひまＪＩＮ]

カスタマイズに関して質問したいです。
ACアダプタの選択で、45W、65W、65Wスリムがあります。
なぜ同じモデルで複数のＷ数のアダプタがあるのでしょう。
65Wを選ぶメリットは何かありますか。
単に大は小を兼ねると言う理由なら、安価な45Wで良いと思うのですが。
45WのACアダプタはもう何個か持ってるので出費は最低限に抑えたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：26062894

[JAZZ-01]

＞ひまＪＩＮさん
＞65Wを選ぶメリットは何かありますか。

●45W で動くマシンにとっての 65W は急速充電用です。
X1 Carbon でも古いのと最近のでは、マシン側の電源ジャックの形状が異なります（古いタイプは直方体、新しいのは USB-C）

書込番号：26062931

[キハ65]

型番21KC00AWJPの詳細スペックを見ると、

>最大消費電力(W) 65
>電源関係 電源コード、ThinkPad 65W USB Type-C スリム AC アダプター(急速充電対応)
https://p1-ofp.static.pub/ShareResource/JPCatalog/20240611-x1g12-web.pdf

とあります。

カスタマイズの45W ACアダプタで充電は可能ですが。最大消費電力が65Wなので、45W ACアダプタ接続時に過負荷がかかるとバッテリからの放電があり、充電は追っつかないでしょう。

また、45W ACアダプタでは詳細スペックの充電時間 「約 2 時間 (パワーオフ)」より長くなるでしょう。

やはり、最大消費電力に同じ数値のW数のACアダプタの方が自然だとは思います。

書込番号：26062942

[ひまＪＩＮ]

レスありがとうございます。
なるほど、急速充電ですか、良く分かりました。

書込番号：26063083

[キハ65]

the比較　レノボ ThinkPad X1 Carbon Gen 12の購入レビューからです。
>ACアダプター+電源ケーブル 401g
https://thehikaku.net/pc/lenovo/24ThinkPad-X1-Carbon-Gen12.html#usbc

>Lenovo 45W USB-C AC Portable Adapter
>手のひらサイズ。本体重量わずか92g(電源ケーブル40g)
https://www.lenovo.com/jp/ja/p/accessories-and-software/chargers-and-batteries/chargers/4x20v07881

45W ACアダプタは、標準の65W ACアダプタ7が401gに対し、40ｇと約10分の重量のためポータル用と考えても良いのではないでしょうか。

書込番号：26063121