このページのスレッド一覧（全66スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 給電/バッテリーの充電が出来ない |
7 | 14 | 2024年12月28日 23:26 |
| 素人質問でごめんなさい |
11 | 5 | 2024年12月23日 19:45 |
| Bluetoothのイヤホン接続が一瞬だけ途切れてしまう |
3 | 2 | 2024年12月15日 20:43 |
| 2.2kディスプレイにするメリット |
8 | 5 | 2024年12月10日 03:03 |
| 電源ON時のロック解除のパスワード設定方法 |
2 | 4 | 2024年12月1日 20:12 |
| タッチパネルドライバ |
0 | 3 | 2024年12月3日 10:11 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ノートパソコン > HP > HP 245 G10 Notebook PC AMD Ryzen 7 7730U/16GBメモリ/512GB SSD/Windows 11 Home搭載 価格.com限定モデル
【困っているポイント】給電/バッテリーの充電が出来ない
【使用期間】１年半
【利用環境や状況】給電/バッテリーの充電が出来ず正常に起動ができないため、修理店で診断してもらったところ、内蔵バッテリーの故障とのことで、私自身で正規品のバッテリーと交換したが、電源ランプがオレンジに点滅したまま給電/充電が出来ない。
ただ新しいバッテリーで正常に起動はできるようになった。
ハードウェア障害のテストをしたところ
HPバッテリチェック:メインー調整が必要です（21-65）
メイン:論理状態-外部電力が供給されていない（21）充電状態-利用不可
エラーID Q0ECR9-BMLCB5-MFGJXG-C18M03
障害の詳細 電源アダプターチェック
テストされたコンポーネント 電源アダプターチェック
テストでACアダプターに問題が見つかり、交換が必要な可能性があります。ACアダプターの接続を確認し、アース端子付きのコンセント接続されていることを確認します。
【質問内容、その他コメント】
①エラーID Q0ECR9-BMLCB5-MFGJXG-C18M03で故障箇所の特定はできるのでしょうか？
②修理店の方は内蔵バッテリーを外し、電源コードをつないだ状態で起動はできた。バッテリーなしでも電源コードをつないだままで使用は可能とおっしゃっていたのですが、私自身で試したところ起動ができなかった。
今後ACアダプターの購入を考えているのですが、パソコンの本体の故障の可能性の方が高いのでしょうか？
パソコンに疎いため情報の過不足･支離滅裂な文章になってしまいましたが、ご教授いただければ幸いです。
0点
HPサポートへ相談しなかったのですか？
書込番号：26009786
1点
この文章からするとACアダプターに問題がありそうだよね。
＞修理店の方は内蔵バッテリーを外し、電源コードをつないだ状態で起動はできた。バッテリーなしでも電源コードをつないだままで使用は可能とおっしゃっていたのですが、私自身で試したところ起動ができなかった。
”修理店の方は内蔵バッテリーを外し、電源コードをつないだ状態で起動はできた。” について修理店所有のAC電源コードで起動できたんでしょ？
で、
”私自身で試したところ起動ができなかった。” 私自身所有のAC電源コードでは、起動できなった。
なので、 ”私自身所有のAC電源コード” がとっても臭いよね。 それを交換してもいいのではないの？
Q0ECR9-BMLCB5-MFGJXG-C18M03 についてはぐぐってもでてこなかったよね。
書込番号：26009799
1点
返信ありがとうございます。
本来なら別の電源コードで試せればいいのですが、周りに頼める方がいないのでエラーIDから手がかりがあればと思い質問させてもらいました。
電源コードが壊れている場合でも、電源コード横のオレンジの点滅はするのでしょうか？
書込番号：26009838
0点
電源コード とは いってもたくさんのパーツからなっているので、非常にあいまいな言葉なので、写真と図解をUPできますかね？ 単純な部分が切れてるかもしれないし。たとえば、コンセントの線部分とかね。
書込番号：26009849
0点
＞キハ65さん
初めにHPのサポートに電話し、帯電の案内と修理の案内をしていただき、診断後再度電話をし上記の話をしたところ「内蔵バッテリーを外しての使用はしないでください。」とこちらが聞きたいことよりも相手側の言いたいことと修理のことのみの案内を高圧的にされたので、今後サポートは使う予定はありません。
エラーIDから電源コードの買い替えだけですむのか？パソコン内部の修理が必要なのか？（この場合購入額に見合わないので買い換えを検討）を判断したく、質問させていただきました。
書込番号：26009856
0点
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|---|---|---|---|
＞キハ65さん
返信ありがとうございます。
差し込み口も確認してみましたが、目視で確認できる破損はないです。
書込番号：26009875 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
https://support.hp.com/sk-en/document/ish_2025983-1502949-16 翻訳サイトで翻訳できなったよね。
絵や写真を追って、代替の感じをつかんでね。
＋Understanding the AC adapter lights
Light color Definition
白 ACアダプターがつながってて充電完了、だって。
White The AC adapter is connected and the battery is fully charged.
オレンジ点滅 ACアダプターが外れてて、バッテリーがローバッテリーレベルになってるよね、だって。
Blinking amber The AC adapter is disconnected and the battery has reached a low battery level.
オレンジ点灯 ACアダプターがつながってて、充電中、だって。
Solid amber The AC adapter is connected and the battery is charging.
消えてる バッテリーは充電されてないよね、だって。
Off The battery is not charging.
ということで、修理屋さん でOKだったということは、そのACアダプター一式がダメだと思うけれども、どぉ？
ACアダプター本体はあったかくなってる？ それとも冷たいまま？ 冷たいのであれば死んでいるとは思うよね。
でも、ホントに 修理屋さん は確認したのかねぇ？？
書込番号：26009919
1点
＞さんさんさんごさん
総合的に考えて端子の接触不良の可能性も
>バッテリーなしおよびバッテリー不良でも電源コードをつないだままで使用は可能
電源オプションの設定で、バッテリーがなくてもACアダプター接続で起動できるように設定すれば起動可能です。
今起動できないなら修理店で診断がてら設定の変更をしてもらってください。
(簡単な診断なら一緒に立ち会って見てもらえるはず)
書込番号：26010128
0点
普通に考えて充電回路が焼けたんだと思うけどな。良くある故障。
修理はMB交換 (リビルドに回す) になるかと。
>バッテリーなしでも電源コードをつないだままで使用は可能
なら少なくても起動できるだけの電力はACから引き出せてるわけです。
シャットダウンしてチャージされないなら電力不足ということでもなさそう、、、という推測は成り立ちますね。
>初めにHPのサポートに電話し、帯電の案内と修理の案内をしていただき、診断後再度電話をし上記の話をしたところ「内蔵バッテリーを外しての使用はしないでください。」とこちらが聞きたいことよりも相手側の言いたいことと修理のことのみの案内を高圧的にされたので、今後サポートは使う予定はありません。
感情的に捉え過ぎw
窓口は技術者じゃないのでマニュアルどうりに回答するだけです。
バッテリ外すなは、動作不安定になるからだと容易に推測されますね。(バッテリの方が急激な消費電力の変化に対応できる)
窓口が分かるのは、マニュアルどうりチェックリストを実行してユーザが対応不可と判断したら修理に回すということだけです。
窓口を困らせてもいいことはなにもないです。
壊れて腹が立つのは同情するけど、モンスターにならないように。
相手も人間です。
機械は壊れるものです。壊れたら修理に出すだけ。
淡々とやりましょう。
直ってしまえばすべてのストレスはきれいに去ります。
文明社会に生きる以上、機械の助けなしには人並みに生きられないでしょう。
文明に慣れましょう。
書込番号：26010214
2点
ちなみに多分窓口が中国人女性なんだと思うけど、彼の文化では女性はアカの他人にはツンケンしてるのが良いって価値観なんで、それを躾けようとしても無駄かと。
ホテルのような優秀なサポートを望むならAppleを推奨します。
普通に考えられる常識以上の対応でした。
書込番号：26010220
2点
診断プログラムのメッセージにアース線つなげ、と出てますが、やってますか？
あと、電子機器がおかしいときはリセットしてみるに限るので、Windowsの高速スタートアップってのをオフにして、一度電源を落としてみて。
書込番号：26010384 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
返信ありがとうございます。
エラーIDから故障箇所はわかるのかなと漠然と思っていたのですが、私自身で故障箇所を特定するのが難しいので
修理店に持ち込み、修理費と新品購入を比較検討することにしました。
皆様、お手数をおかけしました。
ありがとうございました。
書込番号：26010811
0点
バッテリーを自分で交換してるならアダプタを交換して、それでも問題が解決しない場合はマザーボードの電源ICの交換になりますね
無償修理期間が過ぎているので、やれることすべてやってしまって駄目ならあきらめましょう
＞診断後再度電話をし上記の話をしたところ「内蔵バッテリーを外しての使用はしないでください。」とこちらが聞きたいことよりも相手側の言いたいことと修理のことのみの案内を高圧的にされたので、今後サポートは使う予定はありません。
内臓バッテリーを外すとHPが予め設定している内容（初期設定）が消えると言う事ではないでしょうか
それによる不具合も発生する可能性があるので
また、バッテリーを外すと端子が解放状態になり、ノイズやらなんやらで別のパーツに不具合発生するとか？
時計や設定を残すためのリチウム充電池（コイン型でCR2032とは異なるもの）って今のノートでも使われてるのかな
基盤が電源アダプタ→マザーボード→レギュレーター→リチウムイオン充電池となっているのなら、レギュレーターが壊れかけているのかもしれません。充電端子から基盤配線をたどってみて逆サーチしてみてください。レギュレーターらしきICがあれば、多分そこですよ壊れてるの
書込番号：26016917
0点
ノートパソコン > Lenovo > ThinkPad E14 Gen 6 AMD 価格.com限定・Ryzen 7 7735HS・32GBメモリー・1TB SSD・14型WUXGA液晶搭載 プレミアム 21M3CTO1WW [ブラック]
コチラのPCを購入して、様々なPCスキル（リテラシー）を上げたいと思ってます。
その一環で生成AIも触れる様になりたいと思ってますが、このPCでそれが叶うか知りたいです。
コパイロットPCを買うという選択肢もあるかなとは思いますが、まだ出たばかりなので様子見と判断してます。
どうぞ宜しくお願いいたします。
書込番号：26008987 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
そのAIで具体的に何をしたいのでしょう？ ローカルでAIを何に使うのですか？
今使っているPCでオンラインAIを使うことに具体的にどのような不満が？
先に、検索を使いこなすPCスキルとリテラシーと基礎知識が必要かと思いますが。それこそAIに相談してみては？
書込番号：26009057
4点
＞あやこチャンさん
ChatGPTとかで無料で出来ますよ。
自分はある意味おもちゃとしてプラグラムを試した程度ですが、まあ出来ますね。
スペックもそんなに使わないので、今回の購入想定のPCで十分ですよ。
※自分は自作機もメーカーPCでも使ってます。
(使っている自作機はレビューもしてます)
ちなみにPC関連はネットでも読めますし、本でも売っているので見て検討してみてください。
書込番号：26009062
0点
＞あやこチャンさん
＞様々なPCスキル（リテラシー）を上げたい
PCスキルはノートPCに頼るのではなく貴方の問題です。
ネットまたは本等により勉強してください。
書込番号：26009072
4点
＞あやこチャンさん
生成AI程度ならば、このパソコンでも可能ですね。十分楽しめると思います。
ただ、ネット環境に依存せずにAI機能をローカルで実行できるCopilot+ PCがいずれ欲しくなるのではと思います。ですのでせっかくPCを買われるのなら、PCを購入する際に選択肢の一つとして考慮に入れても良いのではないかと思います。
書込番号：26009096
1点
Copilot+はAI処理能力が一定以上でないと対応できません。対応製品は下記の通りで、AMDの場合はRuzen AI CPU搭載品を選ぶ必要があります。
https://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/2409/06/news184.html
現行の価格は安い物で20万円なので、この部分にこだわるのは止めたほうがいいかもしれません。
https://kakaku.com/pc/note-pc/itemlist.aspx?pdf_Spec101=74,77&pdf_so=p1
また、Copilot+への対応はアップデート待ちな状況です。
なお、一般的なChat GPTはクラウド処理でPCの性能には依存しません。
書込番号：26010752
2点
ノートパソコン > Lenovo > ThinkPad E14 Gen 6 AMD 価格.com限定・Ryzen 7 7735HS・32GBメモリー・1TB SSD・14型WUXGA液晶搭載 プレミアム 21M3CTO1WW [ブラック]
【困っているポイント】
Bluetoothでワイヤレスイヤホンを接続して利用してる時、30秒～数分毎に一瞬だけ音が途切れる、という症状が続くのですが、何か対処法はあるでしょうか？
デバイスを削除して再度追加／ペアリングしなおしたり、Bluetoothのドライバー（Realtek Bluetooth Adapter等、表示されるもの全て）の更新をしてみても良くなりません。
Realtek Bluetooth Adapterのプロパティで「電力節約のために、電源オフにできるように...」もチェック外してみたりもしました。
イヤホンの方は（SONY WF-XB700 と AfterShokz AEROPEX のどちらも）、他のノートPCやスマホでは問題なく使えております。
また、室内や外出先など、場所を変えても同じ症状です。
よろしくお願いいたします。
【使用期間】
２週間
2点
いろいろ原因があるので、これだけの情報では特定できないよね。
ブルートフォースアドバイスで、
-WiFiは５Ghzバンドを使用する といいよね。
-ワイヤレスマウスを使用しない といいよね。
-近所でコードレス電話 や 電子レンジをつかっているとそうなるよね。
＞室内や外出先など、場所を変えても同じ症状です。
だけれども、 そのPCとBluetoothのイヤホンはいつも一緒でしょ？
だったら、WiFiは2.4Ghzバンド使ってんじゃないの？
書込番号：26000591
1点
＞Gee580さん
お忙しい中、コメント頂き誠にありがとうございました。
WiFiのネットワークバンドは5GHzを利用し、
ワイヤレスマウス不使用でも同じ症状でした。
近くにコードレス電話や電子レンジもありません。
仕方ないので有線のイヤホン利用を考えています。
書込番号：26000942
0点
ノートパソコン > Lenovo > ThinkPad E14 Gen 6 価格.com限定・AMD Ryzen 7 7735HS・32GBメモリー・256GB SSD・14型WUXGA液晶搭載 プレミアム2 21M3CTO1WW [グラファイトブラック]
ディスプレイをアップグレードするとどの程度変わるのでしょうか？ mac book air m2を使っていますがどの程度違いがあるのかお伺いしたいです
書込番号：25992066 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
メリット。アウトラインフォントが綺麗になる。同じフォントなら、たくさんの文字が表示できる。
デメリット。アイコンなどが小さくなって操作しづらくなる。同じフォントなら小さく表示されて見づらい。同じ内容の3Dグラフィックなら、高解像度になる分処理が重たくなる。
写真などが綺麗に見えるかは、ドットが見えるかという視力の問題となります。
まぁ何に使うのか？にもよりますが。
Officeやブラウザを使うのなら。個人的には、文字が小さくなる/フォントサイズを大きくするということになりそうなので。14インチ程度の画面ならフルHDで十分かなと思います。
そちらに投資するよりは、ストレージの容量を256GBから増やした方が幸せかなと。
>mac book air m2を使っていますがどの程度違いがあるのかお伺いしたいです
何に使うことが前提ですか？
MAC Bookに現在どのような不満がありますか？
書込番号：25992139
0点
ThinkPad E14 Gen 6の2.2Kディスプレイとは、14インチで解像度が2240 x 1400（アスペクト比16：10）ですね。→精細度 188.68ppi
M2チップ MacBook Airは、13.6インチで解像度は2560 x 1664（アスペクト比 およそ16：10）です。→精細度 224.506ppi
計算上、M2チップ MacBook Airの方がThinkPad E14 Gen 6の2.2Kディスプレイより高精度になります。
なので、ThinkPad E14 Gen 6の2.2Kディスプレイにする方が劣化。
また、同じモニターであっても、WindowsとMacでは見え方が違います。
>4Kディスプレイのサイズと解像度の関係を改めて調べてみた。
https://cero-t.hatenadiary.jp/entry/2020/12/04/190140
書込番号：25992247
1点
>デメリット。アイコンなどが小さくなって操作しづらくなる。
これは毎度毎度の嘘です。多分Win 7辺りからPCに触れてない人の思い込み。
ネットって旧い思い込みをいつまでも強く言い続ける人がいるので要注意。
今ではWindowsもスケール機能があり、ノートの場合は最初からスケール掛かってますのでこのようなことは通常起きません。
というか、FHD以上のノートならそもそもスケール掛かってるのが普通です。
よって、同じアウトラインフォントならより(少し)奇麗に表示されるだけです。
違いはそもそも10%程度なので、デフォルトは同じ150%とか (その場合は10%小さく表示される) かもですね。その場合も設定し直せばいいだけの話なので、ディスプレイによる差ではないです。
ただし、FHDに最適化したゲーム等の場合は拡大処理が入る分、ぼやけた感じになったりします。多分気が付かないけど。
動画はFHDと称していても、圧縮でFHDの解像度はなく、スケールしても違いを見分けるのは難しいでしょう。
>mac book air m2を使っていますがどの程度違い
ほぼ同じピクセルサイズなので、解像度の面では変わらないかと。
P3→sRGBと色域が狭くなるので、真っ赤なバラの赤は出ないと思いますが、質問するレベルでは気が付かないと思います。
オプション無しの本機の話なら、色コントラストの低い安い液晶が使われてると思いますけどね。
https://thehikaku.net/pc/lenovo/24ThinkPad-E14-Gen6-Intel.html
あと、LCD自体の質の差はあるかもね。
白浮するとか粒が見えるとかフリッカーがあるとか。特に狭ベゼルだとムラは出やすいかも。
まぁその辺は実物で横に並べて比較とかしないとナントモですが。
もちろんAppleがいつもいつも完璧かというとそんなことはないですけど。
ノートでMacやiPadと同等なディスプレイを探そうとすると、意外に難しいです。
書込番号：25992297
5点
老婆心ながら、、、キーボードの出来や配置も変わってくるので、コンバートは意外に苦痛ですよ。
Macbook と同等なディスプレイ、同等なキーボードでWin機を探すと結構製品がありません。
海外ブランドの日本語キーボードはしわ寄せが強くて、仕事に使えるレベルのノートはまずありません。
DellやASUSがたまに頑張ってるけど、それでも問題抱えてて妥協が必要です。
上記リンクから配列を見て、問題ないか確認してください。
Windowsでは、「変なことにならないように手を回して」くれたりしなくて、全部自分で目を皿のようにして (古語) 選ばなければなりません。
そして、ノートは初心者さんが選ぶことが多いし、製品の写真をひた隠しにしているので安さで売れてしまいます。
人気商品が良い商品なわけではないです。悪貨良貨を駆逐するというやつ。
海外ブランドは安いので妥協ですけどね。
書込番号：25992331
1点
基本的に英語キーボードを使用しており、英語のタイピングがメインなので、そこは問題ないかもしれないです。
基本的に動画視聴やR統計ソフト、オフィスソフトの使用がメインです。外付けで４Kモニターがあるので、外でもきれいなモニターであればとおもいましたが、MACのほうがいいのですね。
皆さんありがとうございます。
書込番号：25993222
0点
ノートパソコン > 富士通 > FMV LIFEBOOK CH75/E3 2020年10月発表モデル
顔認証
使いこなす 19ページ以降参照。
https://azby.fmworld.net/support/manual/manualpdf/b6fk4341/b6fk4341_3.pdf
書込番号：25981852
1点
NECサイトからです。
>Windows 10でパソコンにサインインする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018222
富士通サイトからです。
>[Windows 10] サインイン時にWindows Hello（指紋認証／顔認証／PIN）のセットアップ画面が表示されます。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8111-1204
書込番号：25981866
1点
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|---|
9ページ |
2024/12/01 19:08 [25981852]の書き込みでページが誤っていました。
使いこなす 19ページ以降参照。 → 使いこなす 9ページ以降参照。
書込番号：25981968
0点
ノートパソコン > パナソニック > Let's note MX3 CF-MX3JDCCS
フリマアプリで買ったこちらの商品がどうやらOSをクリーンインストールされているみたいなのです。パナソニックのホームページで必須とあるものを一応インストールしたつもりたのですが見落としもあるかもしれません。タッチパネルを使えるようにするドライバはどれなのか知りたいです。よろしくお願いします。
0点
touch_v1.00l10m05_cflx3_2_cfax3_3_win8.1_64_d135419.exeではないでしょうか。
書込番号：25978786
0点
https://askpc.panasonic.co.jp/s/download/install/mx3j.html#model1
「Touch Screen Control Service」ってのがそうではないかなと。
ついでに「タッチパネルモード設定ユーティリティ」も。
書込番号：25978788
0点
＞KAZU0002さん
＞キハ65さん
お二方ともありがとうございます。両方試してみました。しかしタッチパネルは反応しません。
ドライバが違うのか、Windowsのほうで設定が必要なのかわかりません(´;ω;｀)
自分でも調べてみて試行錯誤したいと思います。
またわかることがあれば情報お願いします。
書込番号：25983898
0点
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