LGエレクトロニクスすべて クチコミ掲示板

修理、その後

[裏シュン太]

先日修理から帰ってきたのでLGのサポートの感じとか書き留めておきます。

まず、症状は普段の作業(軽い)の時点でカクつく、動作が重いことがしばしば。コア2つ分しか使ってないようなベンチスコアしかでない、などなど。
抽象的に動作が重いことがしばしばあると修理シートに書いてLG修理センターに着払いで発送。1ヶ月半くらいで帰ってきました。

結果的に大満足の対応でした。

普段から重たいというのが数値化できないので、CPUのクロックが上がらないなどとサポートの人に伝えていました。修理センターでも同様の事象が確認できていたようです。基板交換とSSD交換が行われたようで、そしたら今までのカクつきが嘘のようにサクサク動作しました。LGサポートの原因特定能力はしっかりしているようです。

なお、時間がかかったので途中電話などしましたが、出たのは全て日本人のスタッフでした。どうやらLGジャパンはほぼ全てのスタッフが日本人、というか日本人しかいないようです。5人くらいやり取りしましたが皆様日本人でした。修理担当のメカニックも日本人の名前でした。皆様言葉遣いも丁寧で素晴らしかったです。

対応が良かったのでLGはかなり優秀ですね。
正直動作のカクつきって体感によるかもしれないので、確認できないと送り返されると思ってましたが、良い意味で裏切られましたね。ちゃんと常識を理解してくれてます。

ただ裏蓋を開けるためなのか分かりませんが本体裏の角に謎の歪みがあったのは気になりました、そこだけは残念です。わざわざクレームつけるのも悪いので長く使おうと思います。

書込番号：26364426　スマートフォンサイトからの書き込み

こちらのモデルでした、重たい問題。

[裏シュン太]

間違えて256gbに書き込んでました。こちらのモデルですね。

シネベンチR23回してみたんですがやたらスコアが低い事が判明しました。(R23 マルチ5548pt)
The比較さんなどのサイトで出てる13000スコアの半分以下のスコアになってますね、マルチが。
ベンチ中もなぜか使用率80%くらいが上限になってしまってました。
動作モードや電源オプションはハイパフォーマンスに指定してますし、アダプターにも繋いだ状態です。

うーん、、、これはメーカーに問い合わせるしかなさそうですね、、、。

書込番号：26306963　スマートフォンサイトからの書き込み

[裏シュン太]

よく見たらシネベンチR23マルチ中の動作クロックが1.4GHzくらいまでしか上がってないようです。これが原因ですかね、、、普段から重いのは、、、。

書込番号：26306980　スマートフォンサイトからの書き込み

[裏シュン太]

シングルも低いですね(泣)

書込番号：26306983　スマートフォンサイトからの書き込み

[裏シュン太]

戸田覚さんの同じ125H搭載モデルのLG
gram2in1ノートパソコンのレビュー見てきたんですが、同じようにマルチが7000くらいまでしかスコアが出てませんでした。これ、LGが電力をかなり制限させていそうですね。せっかく125Hモデル搭載してても一般のモデルより性能が半分以下になる仕様のようです(衝撃)。薄型軽量の宿命ですか、、、これが、、、。
メーカーに聞いて仕様だと言われたら売却します。
保冷剤で強制的に冷やしてもマルチスコアが4570(バッテリー駆動)なのでこれはもうだめですね。

書込番号：26306994　スマートフォンサイトからの書き込み

もしかしてLG gramシリーズって廃熱が微妙？

[裏シュン太]

先日リセットもしましたが、なんか重いんですよね。

いろいろ調べてみたんですが、ハードをいろいろ研究した結果、冷却の空気の流れが底面の穴だけで完結しておりました。ディスプレイ下にも排気口があるんですが、ディスプレイ開けると隠れてしまうので熱が外に逃げない構造になっていました(欠陥構造？)
試しに保冷剤を下にひいたら動作が少し軽くなりました。
ファンも1つだけなのでこの機種、熱に弱くてCPU のパフォーマンスをたぶん活かしきれてないんですね。
それとLGのパフォーマンスモードがファンのレベルと性能が連携されてるので、すこし面倒です。
軽くて頑丈がコンセプトなので仕方がないと言えばそうなんですが、、、。
　最近デュアルディスプレイで作業することが多くなったので、この機種だと厳しいので買い換えようと思ってますが、このスペックのpcは他メーカーでも重いとかあるんですかね？この子だけでしょうか、ブラウジングでも熱くて重たいのです。前使ってたAERO16の12700Hモデルより明らかに動作が重たくて困ってます(涙)。

書込番号：26306470　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamesennin]

この機種のスペックで重たいと言うとどんな処理をしているのだろうかと思ってしまいます。
普通の使い方である程度負荷を掛けるとして重いとなると、加熱か回線スピードがとても遅いもしくは個体不良くらいでしょうか。
通常の使用時ファンが回っているか、またはどの程度高回転しているか騒音はどの程度か
「Core Temp」みたいなソフトでCPUの温度を確認する、念の為メモリが正常に動いているか要確認

いずれにしても、現状どんな使い方をして重いと感じるのか判らないと一次判定は難しいかと思ます。

書込番号：26306580

[キハ65]

>>最近デュアルディスプレイで作業することが多くなったので、この機種だと厳しいので買い換えようと思ってますが、このスペックのpcは他メーカーでも重いとかあるんですかね？

PCが重いと言うことは、タスクマネージャーのパフォーマンスでCPUやメモリーの利用率はどうなっているでしょうか？

PCをリセットしてから、Windows Updateが暫く続く間はPCの動きが重たく感じるので、半日ほど放置して下さい。

14インチのノートPCでCPUがインテル Core Ultra 5 125H、メモリーが16GBを選択して、重量が軽い順に並び替えしましたが、 LG gram 14Z90Sより軽い富士通 FMV LIFEBOOK UHシリーズ WU4/J3やdynabook RZ/MXなどには特にPCが重たいと言うレビューは聞いたことはありません。

あとは、メーカーサポートへ相談して下さい。

書込番号：26306583

[Audrey2]

Windowsってメモリが有っても、ひたすらSSD上に
一時ファイルを展開します。

256GBのSSDは、事務用途の最低限の容量と思います。
ゲームや重いグラフィックアプリでは、一時ファイルの
容量が確保出来るのか不安です。

最低500GB、出来れば1TBは欲しいと思います。
現状　SSDの空きはどのくらいでしょうか？

書込番号：26306665

[聖639]

＞裏シュン太さん
そう思うなら以下のノートパソコンクーラーでも導入したらいかがでしょうか？

https://www.yodobashi.com/product/100000001006210501/

自分は昔はこういうのを導入してました。
今の使っている今のレノボのノートパソコンは冷却能力が良いので全く不要ですがね。

書込番号：26306889

[ムアディブ]

＞Audrey2さん

そんな訳ないっす。
ただの仮想メモリなんで。

アプリが使わなきゃ増えませんし、256GB越えるようなメモリ領域使ってるなら、それはメモリリークって言ってバグですわ。

書込番号：26307117

最近やたらと重い。

[裏シュン太]

半年以上使ってるのですが、最近やたらと重たいです。メモリは一杯になってないし、充電器つなげたままでもなんかカクつきます。普段デスクトップで9600xを使ってるから慣れてないのかと思ってましたが、GIGABYTEゲーミングノートの12700Hモデルは全くカクツキませんでした。
ブラウジングとかでも読み込みがもたついたり、ダ・ビンチリゾルブも異様にカクツキます。
バッテリー持ちが長い機種はどれもこんな感じでカクついたりするもんなんですかね？
LGのアプリでファン設定は四段階でかえられますが。同時に出力も変わってしまうので、低負荷でもうるさかったり、高負荷でもなんかカクツキます。

書込番号：26301858　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

詳細は略しますが、設定 → 回復 → 回復オプション → PCをリセットする　でリフレッシュ(個人ファイルや一部の設定を保持する）やリセット（工場出荷時の設定に戻す）か、MicrosoftサイトでWindows 11のインストールメディアを作成し、OSのクリーンインストールを行って下さい。
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E7%94%A8%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-%E3%83%A1%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%A2%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%99%E3%82%8B-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d

書込番号：26301877

[裏シュン太]

＞キハ65さん
ありがとうございます。
とりあえず試してみます

書込番号：26301880　スマートフォンサイトからの書き込み

[裏シュン太]

＞キハ65さん
言われた通りにリセットしたらだいぶ軽くなりました。
cpuの使用率もなんかすごい軽くなったし、メモリも大幅に軽くなりました。ありがとうございますm(__)m

書込番号：26301968　スマートフォンサイトからの書き込み

初商いのチラシを見てLGのパソコンを買うか迷っています。

[バニラたん]

たまたま寄ったパソコンショップ、アプライドで、LGというパソコンをおすすめされました。

聞いたことのないパソコンメーカーだったので、大丈夫かなぁと少し心配で質問しました。

軽いモバイルノートが欲しくて見ていました。
USBの差し込み口は二つ欲しいです。
Excelでの作業が主な用途です。
予算は15万くらいですが、処理速度がはやくてもっと安いならそれもうれしいです。

シンクパッドとマウスは見た目が好みじゃありません。hpはホームページで見て、けっこう良かったのですが、LGは店頭で見て、ultrapc13u70Q-GA74Jは見た目がけっこう気に入っています。

LGについて無知なので教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：25078228　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

LG(LGエレクトロニクス)は韓国の企業で、電子部門はサムスン電子と激しいシェア争いを行っています。
有機ELテレビのシェアは世界第1位、PCモニターのシェアも日本だけで世界でトップグループです。
ノートPCは最近日本に進出しましたが、軽量なことが特長です。
有機ELパネルは日本のSONYとかPanasonicに提供しています。

書込番号：25078250

[kockys]

＞バニラたんさん

韓国の格安ブランドのイメージです。
ＬＧのオンラインショップがアプライドになっている。
https://www.lg.com/jp/computer-pc/lg-13u70q-ga74j
なので薦められただけでは？

悪くは無いと思います。
ＨＰ/レノボ　辺りのデザイン駄目ですか？
格安で選択したいならばこのあたりも候補になるのでは？

書込番号：25078256

[キハ65]

>>シンクパッドとマウスは見た目が好みじゃありません。hpはホームページで見て、けっこう良かったのですが、LGは店頭で見て、>>ultrapc13u70Q-GA74Jは見た目がけっこう気に入っています。

以下の13.3インチの軽量モデルはどうでしょうか。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001463613_K0001326294_J0000038623_J0000039314&pd_ctg=0020

Micorosoft Officeがプリインストールされていないモデルは、サブスクのMicrosoft 365やパッケージ版のMicrosoft Office 2021をインストールして下さい。

書込番号：25078263

[KIMONOSTEREO]

LGはモニタやTVが専門で有名なメーカーですのである程度の品質サポートは期待できます。アプライドも同様な感じですかね？良くもなく悪くもなくって感じです。私は買いませんけどね。

書込番号：25078283

[バニラたん]

お返事ありがとうございます！
二列目の、hpのもいいですね！
Excelを入れても15万以下ですねー。
USBが二つあればとてもいいです。

よく見てみます。

ちなみにLGよりはhpがおすすめですか？

書込番号：25078365　スマートフォンサイトからの書き込み

[バニラたん]

レノボ、今見てみました。
シンクパッドは文字が大きくバーンと表示されてて好きじゃなかったのですが、レノボは横に小さく書いてあるのでデザイン大丈夫でした！

レノボも見てみます！

書込番号：25078368　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞バニラたんさん
＞シンクパッドとマウスは見た目が好みじゃありません。

TinkPad X1 Carbon を含んで、TinkPadはお好みじゃないのかな？
私的にお勧めなのですけど・・・。

書込番号：25078372

[バニラたん]

＞KIMONOSTEREOさんは、買わないとのことですが、LGよりはHPやレノボのほうがおすすめですか？

書込番号：25078376　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>ちなみにLGよりはhpがおすすめですか？..

LG UltraPC 13U70P-GA74J1は2021年2月発売でCPU世代が2022年4月発売のPavilion Aero Laptop 13-be1000より古くて性能が見劣りし、グレア（光沢）の液晶パネルでMicrosoft Officeが古い2019，そしてWindows 10と在庫品をセールスです。
やはり、新しいHPのPavilion Aero Laptop 13-be1000が良いです。

書込番号：25078393

[バニラたん]

＞JAZZ-01さん
おすすめありがとうございます！
thinkpatのアルファベットの文字が
小さめに角にあるデザインのパソコンもあるのですね。

デザインで好きなのは、シンプルで、つるつるしてるか、
何も書かれてないくらいの見た目でシルバーや白や薄いピンクが好きです。

と書きながら、
見た目も重視してたのだ…と自分でわかりました(;ﾟ∇ﾟ)

書込番号：25078395　スマートフォンサイトからの書き込み

[バニラたん]

＞キハ65さん
そ、そうなのですか！！
在庫処分なんですね！

今朝入ったチラシで税込み98998円だったので
驚いてしまって。

おすすめされた型番をもとに、ホームページよく見てみます！

書込番号：25078401　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

自分はLG使ってないのでイマイチわかってないけど、周囲(IT企業)で使ってる人は見かけなくなりましたね。
プロが各々好きなPCを買うのでイマイチだったメーカーはリピートされなくなると思いますが。

格安だとHPはちょくちょく見かけますが自分用ではないです。
レノボはセキュリティ的な配慮で買ってないのだと思いますが、IBM時代のThink Padは固定ファンがいました。

LGはモニターではよく見かけるメーカーのひとつです。自宅にもありますけど、若干動作が変だけど用は足りてます。変に独自色を出そうとしないのでその点は使いやすいですけど、親切心は薄い感じ。

書込番号：25078765

[バニラたん]

＞ムアディブさん
お返事ありがとうございます。
プロはリピートしない感じのパソコンということですね。

アプライドでおすすめされてデザインも可愛かったので興味をもちました。

レノボはセキュリティが、とのことですが、
確かにそういう意味でもLGは聞いたことなかったので大丈夫かなと思った原因のひとつでした。

セキュリティに関しては否定的な意見はなかったですが、HPのほうがよさそうですね。

ありがとうございます(*^-^)

書込番号：25078865　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

＞バニラたんさん

餅は餅屋ってことですよ。アプライドはともかく、LG電子はTVやモニタが専業です。
PCもある程度知識はあると思いますが、出荷台数とか考えるとレノボやHPに比べるとサポート体制が心配というお話です。

書込番号：25078963

[バニラたん]

＞KIMONOSTEREOさん
餅は餅屋ですね！
ありがとうございます。
HPも見てみました。
デザインもかわいいし、手頃な価格で、
何かあったらチャットで質問ができると書いてあるので良さそうです！
ありがとうございます(*^-^)

書込番号：25078975　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパッドについて

[赤いリックドム]

質問失礼します。旧機種を使用しているのですが、使用して1年くらいして、タッチパッドのチャタリングがひどく、ソフトウェアを入れたり、掃除したりしていますが、改善しませんでした。gramはタッチパッドだけが評価が低く、買い替えの時に候補にするか悩んでいるのですが、改善されているのでしょうか？

書込番号：25012447

[ありりん00615]

notebookcheckのテストでは、先代のようなジャミングはないもののクリック感に難があったようです。
https://www.notebookcheck.net/LG-Gram-14Z90P-in-review-Superior-endurance-and-finally-more-performance.541046.0.html#c7594425

マウス併用前提の方がいいと思います。

書込番号：25012519