Mobvoiすべて クチコミ掲示板

googleウォレット コンビニでの利用

[tikotikorin]

2024年12月に本製品を購入し、快適に使用しておりますが、唯一うまくいかないのがgoogleウォレットのタッチ決済です。コンビニ以外では試していないので詳しいことはわかりませんが、ほぼ失敗します。10回に一回くらい成功しますが、後ろに人が待っている状態では使い物になりません。ちなみに、paypayカードでの登録自体はできており、たまに成功するので、カードの問題ではないと思います。一部情報では、まいばすけっとでは問題なく使える、とありました。皆様のご利用状況はどうでしょうか。

書込番号：26027714

[α7R�W]

＞tikotikorinさん
こちらのスマートウォッチは使っていませんが、かざし方の問題では？
空いているコンビニ等のセルフレジで角度を変えて試して見るとかでコツを掴んでください。

書込番号：26027736　スマートフォンサイトからの書き込み

[tikotikorin]

ありがとうございます。いつも使っているセブンイレブンはセルフレジがなく、失敗するとけたたましい音が出るので緊張します。かざし方についてはリーダーにべったりつける感じでやっていますがうまくいきません。実験の意味でしばらく挑戦したいと思います。

書込番号：26027841

マイクが使えない

[たかまさよしえ]

GoogleマップやPlayストアでマイクで検索をしようとマイクのボタンを押すと、「初期化してます」との表示が出てきて、結局それが消えずに、検索出来ません。スマホと違い手入力が難しいので、マイクが使えないとしんどいです。どうしたら良いですか？

書込番号：25965786　スマートフォンサイトからの書き込み

os4へアップデートしたところ…

[coccina]

ほとんどのウォッチフェイスでウィジェットが機能しなくなってます。
私だけの環境で発生している事例でしょうか？
みなさまは大丈夫なのでしょうか？

書込番号：25895955　スマートフォンサイトからの書き込み

[木賃宿]

＞coccinaさん
> ほとんどのウォッチフェイスでウィジェットが機能しなくなってます。
> 私だけの環境で発生している事例でしょうか？

昨晩、私のところにも Wear OS 4 が降ってきたのでアップデートしてみました。

確かにウィジェットやタイルの設定が初期化されていましたが、再設定することで今まで通り使えました、ただ、(Wear OS 4 の新機能の) [システム]→[バックアップ] が反応しませんでした。

アップデート時の注意書きでリセットが指示されていたので、Mobile Health の [設定]→[ペアリング解除とリセット]→[リセット] で一度本機をリセットしたところ、問題は解消しました。

書込番号：25897114

[木賃宿]

×: Mobile Health
○: Mobvoi Health

書込番号：25897117

[coccina]

＞木賃宿さん
apkでAlexa入れたりadbで不要なアプリを無効化していたので再設定が面倒だという理由で完全初期化という基本的な対処方法を忘れてました 。

ただウォッチを初期化しただけではmobvoi healthともスマホとも繋がらない事となってしまい、mobvoi healthアプリを一旦アンインストールしたのち再びインストール
スマホとの接続も初めからという手順でなんとかなりました。
ご助言ありがとうございました！

書込番号：25897482　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rai2008jp]

とりあえず、私もアップデート出来たので実行してみました。

ウォッチのリセット後、再設定を行っていますが、ウォッチ側のPlayストアでもアップデートが必要でした。

あとは何があったかな・・・・？

書込番号：25897793

[coccina]

＞Rai2008jpさん
こんにちは。
私のはアップデート後にウォッチの着信音が1種類だけとなってしまいましたがそちらはどうでしょうか？

ウォッチ用の着信音のアプリとかあるのかな？

書込番号：25898985　スマートフォンサイトからの書き込み

[coccina]

os4への完全対応はまだまだみたいです。
私のは省電力モードから復帰する度にウォッチフェイスのウィジェットが機能しなくなります…
更なるアプデ待ちですね

書込番号：25902304　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rai2008jp]

＞coccinaさん
遅くなりました。ウォッチの着信音ですが「wearsOS3_default__ringtone」の１つだけです。
他の音を設定する方法ってあるのですかね。。。。

書込番号：25907115

[sam0605]

私の場合、WearOS4にあげたところ、TimeShowがエラーになる事象が発生しています。

書込番号：25961750

[木賃宿]

＞Rai2008jpさん
> ウォッチの着信音ですが「wearsOS3_default__ringtone」の１つだけです。

先ほどアップデートが降ってきて、これを適用したら12種類くらいリストされるようになりました([音声]→[スマートウォッチの着信音])。とりあえず、以前の "Atria" に戻しておきました。

書込番号：26004733

[coccina]

＞sam0605さん
最新のアップデートではどうなったでしょうか？

＞木賃宿さん
情報ありがとうございます！
ウォッチフェイスのバグが無くなってれば良いのですが、とりあえずアプデしてみます。

書込番号：26004770　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleウォレット登録方法

[けぺこ]

Googleウォレットが使用したく購入したのですが、ウォレット登録しようと、Googlepayのお支払いプロファイルが一時停止という画面が出て進みません

Googleに問い合わせたところカードと時計がウォレットに対応しているか確認してほしいと言われました
現在問い合わせ中ですが、
使用中の方は、ウォレット使用できていますか？
また、使えているカードを教えていただきたいです

自分はsbi銀行のデビットカードで試してます

書込番号：25886477

[ありりん00615]

買う前に商品情報をよく確認したほうがいいですよ。下記WearOS更新についてを確認して下さい。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09GF9RNWJ

下記を見る限り、登録できるカードは限られているし、使い方も面倒です。
https://chinadap.jp/2024/06/ticwatch-pro-5-enduro-2.html

書込番号：25886565

接続されてるのに、、、

[やなまこ最強]

【質問内容】
スマホとスマートウォッチが接続されているのにも関わらず、スマホの通知の所にBluetoothデバイスが切断されました！と出ています。何故なんだろ?

書込番号：25883344　スマートフォンサイトからの書き込み

[木賃宿]

本機が通常モードの時	本機がエッセンシャルモードの時

＞やなまこ最強さん
Mobvoi Health からのデバイス切断の通知は見たことがありませんが、本機がエッセンシャルモードの時には Bluetooth の接続が切れていることは知っています。Mobvoi Health の [デバイス] の状態はどうなっていますか。

それと、今回とは直接関係ないと思いますが、なぜか Mobvoiアカウント へのログイン状態が解除されて(本機、およびスマートフォン)おり、スマートフォンとの接続がうまくいかない(本機の上部にスマートフォンに×が付いた赤いアイコンが表示される)ことがありました。このときは、本機、およびスマートフォンでログインし直すことで回復しました。

書込番号：25887944

[やなまこ最強]

木賃宿さん
回答有り難うございます☺
スマホ側は繋がってる表示になってます。また、通知もちゃんと来ます。謎です、、、

書込番号：25888771　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が入ったり、落ちたりを繰り返す

[ボーゾー]

Tic Watch Pro5を寝るときと着けていますが、起きたときにスマートウォッチを見ると電源が落ちていました。充電がなくなったのかと思い、充電ケーブルを付けました。すると、今度は電源が入りましたが、またすぐに落ちるという現象を繰り返しており、解除の仕方がわかりません。なお、スマートウォッチは熱くなっています。どうようなことをすれば、この現象を解除できるのか、わかる方教えてください。

書込番号：25870496　スマートフォンサイトからの書き込み

[木賃宿]

＞ボーゾーさん
充電後は100%になるでしょうか。経験的にはパワーメーターの問題か、それ以外の故障のようです。切り分け方法についてはヘルプデスクの担当者から説明があります。
まずは、Mobvoi社の日本語のホームページでチケットの登録をしてください。メールベースでのやり取り(日本語で大丈夫です)ではありますが、初回は翌日、それ以降は当日返信がありました。
私の場合は故障と認められ、保証期間中であったため無償交換の対応を取っていただけました。

書込番号：25875088

[木賃宿]

＞ボーゾーさん
製品の特性上、自分でできることは少ないと思います。参考までに過去の経緯を残したメモを付します。
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先日、急にバッテリーの調子が悪くなり、急に電池残量が 0% に落ちたり、充電後に 100% にならなかったり(充電完了通知はスマホに届く)という事象が起こりました。修理は難しいことは理解していましたが、購入日を確認したところ保証期間中であることを思いだし連絡してみました。

https://www.mobvoi.com/jp

[サポート]→[保証]→[請求をする] から必要事項(注文番号、症状の説明など)を記入して領収書のコピーをアップロードするとすぐに Zendesk でチケット発行の通知が届き、翌日には担当者から連絡がありました。

その後、アサインされた担当者と何度か事象の確認や初期化・再充電などの実施結果のやりとりをメールでおこない、最終的に保証で交換の手続きを進めていただくことになりました。担当者の日本語には少しおぼつかないところはありましたが、非常に誠意のある対応で好感が持てました。

正直、英語でのやりとりも覚悟していたので、日本語で問題なくやりとりができ拍子抜けでした。メールベースでのやりとりは以前にもソフトウェア製品で経験済みですが、その日のうちに必ず返信をいただけるなど及第点だと思います。

一点留意点としては、(不具合の様子を記録した)動画をクラウドストレージで共有する場合、OneDrive は使えません(Dropbox は OK)。ヘルプデスクが中国にあるためにアクセスできないのではないかと想像します。

最後に、故障品を返却した際の費用に関しては、領収書の写しを提出することでキャッシュバックしていただけました。

書込番号：25878786

[ボーゾー]

コメントありがとうございます。

私はこちらの時計をメルカリで購入しました。そのため、購入時期が不明で、保証があるかわかりませんでした。そこでモブボイ代理店に連絡したところ、購入者の名前がわかれば、購入時期を調べられるとのことでした。
そこでメルカリ出品者に連絡は取れたのですが、個人情報のため、教えてもらえませんでした。


残念ながら諦めるしかなさそうです。
詳しい情報ありがとうございました。

書込番号：25881269　スマートフォンサイトからの書き込み

[木賃宿]

＞ボーゾーさん
> 私はこちらの時計をメルカリで購入しました。
> そこでメルカリ出品者に連絡は取れたのですが、個人情報のため、教えてもらえませんでした。

なるほど、そういうことでしたか。ちなみに、パワーメーターの問題の場合には、以下の手順でパワーメーターの初期化ができるそうです。

> まず一度時計が接続を解除してリセットしてください。
> そしたら時計が再度ペアリングしてからship modeで試してください。

また、ship mode での起動手順は以下です。

1. [システム]→[再起動]→[レ]
2. 再起動。このとき、竜頭(multi function key)を押し続ける。
3. コンソール画面(fastboot mode?)が現れたら、multi function key を何度か押して、"SHIPMODE"(黄色文字) を表示させる。
4. 電源ボタン(power key)を押して選択、再起動。

これで改善しないようなら原因は別にあるので修理対応になると思います。

書込番号：25881664

[ボーゾー]

＞木賃宿さん

的確なアドバイスありがとうございます。
SHIPMODEにして、スマートウォッチの接続を解除してリセットしました。
すると、スマートウォッチの電源が落ちたり、入ったりを繰り返さなくなり、本体も熱くなることがなくなりました。

現時点では、トラブルは解決しました。

諦めて別のスマートウォッチを買い替えるか、考えていたので、本当に助かりました。
改めて、本当にありがとうございました。

書込番号：25882620