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Googleウォレット登録方法

[けぺこ]

Googleウォレットが使用したく購入したのですが、ウォレット登録しようと、Googlepayのお支払いプロファイルが一時停止という画面が出て進みません

Googleに問い合わせたところカードと時計がウォレットに対応しているか確認してほしいと言われました
現在問い合わせ中ですが、
使用中の方は、ウォレット使用できていますか？
また、使えているカードを教えていただきたいです

自分はsbi銀行のデビットカードで試してます

書込番号：25886477

[ありりん00615]

買う前に商品情報をよく確認したほうがいいですよ。下記WearOS更新についてを確認して下さい。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09GF9RNWJ

下記を見る限り、登録できるカードは限られているし、使い方も面倒です。
https://chinadap.jp/2024/06/ticwatch-pro-5-enduro-2.html

書込番号：25886565

電源が入ったり、落ちたりを繰り返す

[ボーゾー]

Tic Watch Pro5を寝るときと着けていますが、起きたときにスマートウォッチを見ると電源が落ちていました。充電がなくなったのかと思い、充電ケーブルを付けました。すると、今度は電源が入りましたが、またすぐに落ちるという現象を繰り返しており、解除の仕方がわかりません。なお、スマートウォッチは熱くなっています。どうようなことをすれば、この現象を解除できるのか、わかる方教えてください。

書込番号：25870496　スマートフォンサイトからの書き込み

[木賃宿]

＞ボーゾーさん
充電後は100%になるでしょうか。経験的にはパワーメーターの問題か、それ以外の故障のようです。切り分け方法についてはヘルプデスクの担当者から説明があります。
まずは、Mobvoi社の日本語のホームページでチケットの登録をしてください。メールベースでのやり取り(日本語で大丈夫です)ではありますが、初回は翌日、それ以降は当日返信がありました。
私の場合は故障と認められ、保証期間中であったため無償交換の対応を取っていただけました。

書込番号：25875088

[木賃宿]

＞ボーゾーさん
製品の特性上、自分でできることは少ないと思います。参考までに過去の経緯を残したメモを付します。
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先日、急にバッテリーの調子が悪くなり、急に電池残量が 0% に落ちたり、充電後に 100% にならなかったり(充電完了通知はスマホに届く)という事象が起こりました。修理は難しいことは理解していましたが、購入日を確認したところ保証期間中であることを思いだし連絡してみました。

https://www.mobvoi.com/jp

[サポート]→[保証]→[請求をする] から必要事項(注文番号、症状の説明など)を記入して領収書のコピーをアップロードするとすぐに Zendesk でチケット発行の通知が届き、翌日には担当者から連絡がありました。

その後、アサインされた担当者と何度か事象の確認や初期化・再充電などの実施結果のやりとりをメールでおこない、最終的に保証で交換の手続きを進めていただくことになりました。担当者の日本語には少しおぼつかないところはありましたが、非常に誠意のある対応で好感が持てました。

正直、英語でのやりとりも覚悟していたので、日本語で問題なくやりとりができ拍子抜けでした。メールベースでのやりとりは以前にもソフトウェア製品で経験済みですが、その日のうちに必ず返信をいただけるなど及第点だと思います。

一点留意点としては、(不具合の様子を記録した)動画をクラウドストレージで共有する場合、OneDrive は使えません(Dropbox は OK)。ヘルプデスクが中国にあるためにアクセスできないのではないかと想像します。

最後に、故障品を返却した際の費用に関しては、領収書の写しを提出することでキャッシュバックしていただけました。

書込番号：25878786

[ボーゾー]

コメントありがとうございます。

私はこちらの時計をメルカリで購入しました。そのため、購入時期が不明で、保証があるかわかりませんでした。そこでモブボイ代理店に連絡したところ、購入者の名前がわかれば、購入時期を調べられるとのことでした。
そこでメルカリ出品者に連絡は取れたのですが、個人情報のため、教えてもらえませんでした。


残念ながら諦めるしかなさそうです。
詳しい情報ありがとうございました。

書込番号：25881269　スマートフォンサイトからの書き込み

[木賃宿]

＞ボーゾーさん
> 私はこちらの時計をメルカリで購入しました。
> そこでメルカリ出品者に連絡は取れたのですが、個人情報のため、教えてもらえませんでした。

なるほど、そういうことでしたか。ちなみに、パワーメーターの問題の場合には、以下の手順でパワーメーターの初期化ができるそうです。

> まず一度時計が接続を解除してリセットしてください。
> そしたら時計が再度ペアリングしてからship modeで試してください。

また、ship mode での起動手順は以下です。

1. [システム]→[再起動]→[レ]
2. 再起動。このとき、竜頭(multi function key)を押し続ける。
3. コンソール画面(fastboot mode?)が現れたら、multi function key を何度か押して、"SHIPMODE"(黄色文字) を表示させる。
4. 電源ボタン(power key)を押して選択、再起動。

これで改善しないようなら原因は別にあるので修理対応になると思います。

書込番号：25881664

[ボーゾー]

＞木賃宿さん

的確なアドバイスありがとうございます。
SHIPMODEにして、スマートウォッチの接続を解除してリセットしました。
すると、スマートウォッチの電源が落ちたり、入ったりを繰り返さなくなり、本体も熱くなることがなくなりました。

現時点では、トラブルは解決しました。

諦めて別のスマートウォッチを買い替えるか、考えていたので、本当に助かりました。
改めて、本当にありがとうございました。

書込番号：25882620

Bluetoothイヤホンでの会話

[coccina]

いまいち設定の仕方がわからないので教えを請いたいです。

スマホにかかってきた電話をpro5でタップして受けた場合にウォッチ本体のスピーカーでなく、装着してるBluetoothイヤホンで会話したいのですが出来ません。
イヤホンのBluetooth接続をスマホ側にしてもウォッチ側にしてもイヤホンへ音声が回らないのです。
何かしらの設定や別途にアプリなどがいるのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：25780524　スマートフォンサイトからの書き込み

[木賃宿]

＞coccinaさん
> スマホにかかってきた電話をpro5でタップして受けた場合にウォッチ本体のスピーカーでなく、装着してるBluetoothイヤホンで会話したいのですが出来ません。

残念ですが、こういう仕様だとおもって諦めています。(スマホ本体に接続した)Bluetoothイヤフォンで通話するには、スマホ本体の着信ボタンを押すしかなさそうです。

本機でピックアップすると、有無を言わさずスピーカー通話にされてしまいます。Mobvoi Health の改善に期待するしか無さそうですね。

書込番号：25798069

[coccina]

＞木賃宿さん
ご返答ありがとうございます。
やはりそうですか…イヤホンの操作ボタンで取ればいいのですけど、思わずウォッチ側をタップしてしまって周りに会話がダダ漏れとかやってしまうんですよねぇ…アプデで改良されるのを待つしかないですね。

書込番号：25798470　スマートフォンサイトからの書き込み

TｉｃExerciseのタイル画面の変更

[大志1973]

TｉｃExerciseのタイル画面に3つの固定のアイコンが表示されてますが変更はどうすればよいでしょうか？
歩く　サイクリング　走る　になってますが　変更したいです　もっとを押さないと他のが表示されません

書込番号：25763493

サイドボタン機能変更（ダブルクリック）

[大志1973]

ワンクリックは設定→全般→サイドボタン　で設定できます
ダブルクリックでの設定方法を知りたいです

現在　ダブルクリックでGoogle ウォレットが開くのですが　他に設定をしたい時は
どこを変えればよいのでしょうか？

書込番号：25754828

睡眠モニターについて

[タツカ]

使い始めて3日目ですが、今まで使っていた(今でも使っている)Xiaomi miBand 6の睡眠モニターと比べると大分違います。
具体的には入眠後の「深い眠り」が「REM睡眠」にカウントされるようです。睡眠時間全体(合計)はほぼ一致しています。
また、昼食後30分仮眠したらXiaomiでは「睡眠」が検知されますが、TicWatch Pro 5では検知されないようです。(「対象外時間」はオフにしています。)
設定、または機種個別の問題かな、とも思うのですが「睡眠モニター」をお使いの方はいらっしゃいますか?ちゃんと動作していますか?

書込番号：25741808