ガーミンすべて クチコミ掲示板

ベルト支持部の破損について

[Tokyo1967]

ベルトのつけ根部分（黒い樹脂部分）が、購入後半年で２度も破損し落下してしまいました。保証期間なので無償交換となりましたが、同じような症状になった方はいますか？
メーカーは強度に問題はないとの見解でしたが、通常使用している中でこんなに壊れるのかと疑問に感じています。

書込番号：22715892

[ジーカンガン]

ベルトを時々交換してますが、壊れた事はないです。

書込番号：22881705　スマートフォンサイトからの書き込み

[リッキー1004]

私も645musicを約1年半使っていましたが、ベルトの支持部が破損してしまいました。
特に無理な使用や、破損するような扱いはしていません。
ガーミンに修理依頼する予定ですが、保証期間1年をすぎているので修理費用1万7千円程度かかるのかもしれません。
また、壊れてしまう気もするので費用がかかるようであれば、他のものに買い換えしようかなやんでいます。

書込番号：23236105　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tokyo1967]

2度目の交換以降は、今のところ破損してません。
当たりハズレがあるんでしょうかね？

書込番号：23236312　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tokyo1967]

その後は壊れてませんと、つい先日コメントしたばかりですが、
なんと、また同じ箇所が壊れました。こんなことがあるのでしょうか！
根本的な問題なのでしょうかね！？1年ちょっとで3回目です。
修理問い合わせすることにします（涙）

書込番号：23239457

[kazu c01]

私のも昨日購入後おおよそ2年で壊れました。
ネット検索でここにたどり着きました。
やはり同じ様に破損された方いらっしゃるんですね・・・。
軽くする為だとは思いますがやはり樹脂では強度的に弱いのかも知れないですね。

書込番号：23442269　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tokyo1967]

＞kazu c01さん
ほぼ同じ壊れ方です。
修理（交換）を繰り返し、また壊れないかと心配しながら、大切に使っています。

書込番号：23442580

[kazu c01]

＞Tokyo1967さん
同じ箇所が繰り返し破損するというご経験、心中お察し致します。

私は延長保証に加入していたので、今回のケースでも対象か聞いてみようと思います。
ダメなら有料での修理か買い換えかを考えないとですが・・・。
いずれにせよ、ヘルスサポート機器が精神的経済的にダメージを与えてくるのは勘弁願いたいですね(苦笑)

書込番号：23443404

[toratorako]

私も1年半で同じように折れました！
ケース上部の片方が最初に折れて、ゴリラボンドで接着して使用していましたが、先日もう片方が折れて上部は両方折れちゃいました。で、ケース下側はどうなのよって思って、よーく見たらヒビ入ってまーす。もちろん無理がかかるような使い方した覚えはありません。走るときブラブラするのが嫌なのでバンドはぴったりキツメに締めますが、締めすぎですかね？
でも、その程度で折れるのは強度不足だと思うんですが、どうなんだろう。
今のところ不幸中の幸いで家にいるときに折れてますので、折れた部分とあの小さい金属パーツ（ベルトの棒が刺さる部分）を回収してまたボンドでつけて使っていますが、そのうちランニング中に折れて修復不能になるでしょう。
１万７千円で修理するなら、新しいの買おうか悩んでます。

書込番号：23580939

[たーーーけ]

私の645musicも2年1月で破損しました。ベルトが切れるのなら消耗品として理解できますが、本体側の破損は少々納得がいきません。しかし、それ以外については気に入っているので修理（新品交換15600＋税）をお願いする予定です。交換品の保証は3月とのことです。

書込番号：23697146　スマートフォンサイトからの書き込み

[true5]

2018年夏に購入。
2019年夏頃にセンサー部にヒビが入り、保障期限ぎりぎりで新品と交換。
2021年3月、新品交換から1年半後に、ベルト支持部が破損。
落としたりなどはしておらず、センサー部ヒビ割れの経験からむしろ丁寧な扱いを心がけていたのですが…。
現在、修理問い合わせ中で、もし修理費用が数万とかかかるならガーミン卒業も考えようかと思います。
機能や見た目は本当に気に入っているのに残念でなりません。

書込番号：24034944

[Tokyo1967]

私がサポートに問い合わせたところ、他にも同様の事例がないわけではないが、特段多いものではなく製品には問題ないとの回答でした。正直言って信じられません。
ここの書き込み見たのかと聞きたくなります。

書込番号：24034984　スマートフォンサイトからの書き込み

[yutarou0306]

私も今朝、同じ箇所壊れました。2年ほど使っていてたのですが壊れ方を見ると修理は不可で基本交換か買い替えなのかなぁとは思いつつ、決して安いもこでは無いのでどうしようかなと思って思って対応方探していてここに辿り着き「なんだ良くあることなのか」と思いました。
健康管理のために毎日使っていたので結構ショック大きいです。

書込番号：24472017　スマートフォンサイトからの書き込み

[まころんだー]

私も645musicを使っていますが、本日ベルトの支持部が破損してしまいました。こんなところが壊れる？壊れるわけないでしょ！との思いで検索をしてこちらに来ました。同じ部分の破損がかなりあることがわかりました。極端に力が掛かるわけでもないのにがっかりです。使用年数2年10ヶ月なので他の皆さんよりは長く持ったと言う事でしょうか。修理するか他の物を買うか悩みます。

書込番号：24830540

[Tokyo1967]

一番最初にスレ書いた者です。4回目破損し、もう諦めて他に買い替えました。garminは製品に強度不足はないとの見解ですので、定価の半分くらいの修理費を負担することになると思います。そもそも修理という概念より交換しか考えていないので、修理費用が高額に設定されているのではないかと思います。

書込番号：24831350　スマートフォンサイトからの書き込み

[shi_miz]

昨晩ウォーキング後、時計内側に汗がついていたので水洗いするためベルトを外そうとした。すると、パーンと何かが弾け落ちると共にベルトが外れた。よく見るとベルトの軸受けになる極小のパーツが床に落ちていました。(本当に極小で紛失せずに見つけられたのがラッキー)
皆さんと同じように本体樹脂が割れていたけど、完全に分離はしていなかったため、UVレジンで補修。よく見るとほかの箇所(残り3箇所)も、ヒビ？っぽく見える感じになっていたので同時にUVレジンでコーティング補修。さらによく見ると肌に接するセンサー部分のガラスっぽいところもヒビが入っているのでコーティング補修。
これでなおればいいですが、ダメなら他のものに買い換えます。2年程度で特に落下などもなく利用していてこのような破損になるなんてガッカリ。価格に見合った耐久性になっていない、製品設計上の問題だと自分は思います。
とりあえずUVレジンで硬化したようなので早速着用。しばらくこれで様子見といった感じです。
ただ、これで暫く使えたとしてもGARMINに対するマイナス印象は拭いきれず…です。
よくよく思い起こすと、私が購入する前に、既に2つ目のGARMINを購入したという知り合いに｢1つ目はどうなった？｣と聞いたら、ベルトの付け根が壊れたとか言っていたのを思い出しました。
そう考えると、だいぶ前から発生している問題を、メーカーが真摯に受け止めて改善をしていないとしか考えられない。

書込番号：24884604　スマートフォンサイトからの書き込み

[myumyu@]

こんにちは。
私も例に漏れず下側の付け根部分、片方が割れております。

割れた場合の裏ワザ？とゆうか、予防策とゆうか…。
Amazonでシリコンゴムのカバーを買って装着したところ、破損したままでも時計をはめることができました。
結構なチカラで引っ張らない限りは外れませんよ(´ω`)。
ご参考まで。

書込番号：24969151　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tokyo1967]

ご使用のカバー装着しても
心拍測定などは問題なしでしょうか？

書込番号：24969283　スマートフォンサイトからの書き込み

[myumyu@]

こんばんは(^^)。
勿論645専用のカバーですから心拍数は問題なく計測されます。
シリコンゴムのフィット感がかなり強く、付け根部分を含めカバーされますので、割れ方にもよるかもしれませんが片側だけの破損なら大丈夫かと思われます。

書込番号：24969294　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねむたがお]

息子の「645」も、3年と数ヶ月で「ラグ穴が欠損」しました。

Garmin Japan へ「645」を送りましたが、有償修理(27,390円)の回答でした。
インターネット上に、同様の報告が沢山あるので、耐用年数的に納得いかないですが、Garminの社風なので諦めるしか無さそうです。

なお、Garmin製品は気に入っているので、今後の対応改善を願って、居住地の消費生活センターへ打上げをしました。
<https://www.kokusen.go.jp/map/index.html>
不具合事象はPIO-NETに登録されるらしいので、同様の不具合件数が集まれば、Garmin Japanの対応も変わるでしょうか…。
<https://www.kokusen.go.jp/pionet/>

p.s.
　Google検索で「腕時計　支持部　割れ」を検索すると「Garmin」のワード無しでも、ForeAthlete645の当該破損が上位で表示されるので、設計起因だと思います。　→ Garmin Japan は「設計起因では無い」と回答。

書込番号：25180807

[Tokyo1967]

garminは頑なに瑕疵を認めないのでしょうね。Google検索で「Garmin」と入れたら、このページとんだら良いのに（笑）

書込番号：25180824　スマートフォンサイトからの書き込み

心拍数

[びいたろう]

【使いたい環境や用途】
ランニング
【重視するポイント】
心拍数
【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
ランニングで使いたいと思っています。この商品はディスプレイでランニング中の心拍数を常時表示させることができますか？

書込番号：25179755

[ありりん00615]

下記レビューによるとこの製品には常時オンモードがあり、心拍数を含めたデーターを同時に表示することができます。
https://www.dcrainmaker.com/2022/09/garmin-venu-sq-2-in-depth-review.html

書込番号：25179790

[びいたろう]

＞ありりん00615さん
回答ありがとうございます。
心拍数のみを大きく常時表示できますでしょうか？

書込番号：25179797

[ありりん00615]

ビデオには複数データーが表示された後でハートレートだけの表示画面も出ています。

表示内容に関しては、トレーニングページの編集によって選択できるものと思われます。

書込番号：25179949

[びいたろう]

＞ありりん00615さん
丁寧な説明ありがとうございました

書込番号：25179961

PayPay銀行 Visaデビットカードの追加ができません。

[HEXKIT]

AndroidのGarmin Connect MobileにてGarmin Payの設定をしています。
PayPay銀行 Visaデビットカードを追加をしようとしているのですが、IDの認証のところで
私のメールアドレスに認証コードが届きません。
メールアドレスも間違いないですし、迷惑メールや受信拒否等も確認しました。
別の認証方法を選択してくださいという項目があるのですが、同じメールアドレスしか選択できず
結局認証メールが届きません。
どなたか、問題なくカードの追加ができた方がいらしたら助言を頂けますでしょうか。
Suicaの登録は問題なくできました。

書込番号：25168242

[ミッキー2021]

楽天ペイアプリでセゾンのVISA家族カードで、yahooメールで去年問題なくVISAの3Dセキュア認証メールが届いて
いたのですが、先日セゾンのサポートに問い合わせたところメールは間違いなく送信されている、家族カードは
SMS認証は利用できずメール認証しか選択できない、とのことでした。

解決策としてサポートで3Dセキュアの登録を一度削除してもらい、2時間後くらいにoutlookメールを新規登録
（Gメールでも多分問題ないと思います）したらすぐに認証メールが届きました。
私の場合はyahooメールのサーバーでなりすましメールの疑いとかで端末にメールが届かなかったのでしょう。

書込番号：25168299

[HEXKIT]

解決しました。
PayPay銀行のチャットにて問い合わせたところ、登録のところでエラーが出ていたそうで、それを解除してもらったら、無事認証できました。

書込番号：25170520　スマートフォンサイトからの書き込み

夜間、睡眠モードでウォッチフェイスが変わる

[taku2888]

夜間（22:30から6:00）に睡眠モードとなって
ウォッチフェイスが設定したものでは無くなってしまいます。
同様の現象が出ている方いますか？
睡眠モードでも設定したウォッチフェイスのまま変更されないようにする方法を知ってる方いますか？
ちなみに、
・ガーミンコネクトの睡眠時間は00:00〜00:01に設定しています。
　※時計の説明を確認しても同様です。
・スマホ（Xperia）の、おやすみ時間モードはOFFです。
・スマホも時計も再起動済みです。

書込番号：25168723　スマートフォンサイトからの書き込み

[taku2888]

デバイスの設定画面に設定項目ありました。

書込番号：25169943　スマートフォンサイトからの書き込み

新古品？リファービッシュ品？

[n4paduk]

最近Amazonで買ったのですが、開封時に、外箱がシールで封もしてなくて、箱にも少し傷や凹みがありました。一度返品された物をリファービッシュしたような物なのかと疑っております。

皆さんの場合はどうだったでしょう？
Amazonや実店舗で買った物の場合などシールで封がありましたか？

書込番号：24843293　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

本機の仕様についてではありませんが。

現在のAmazonは返品商品のうち販売可能なものをアウトレット品として再販しており、通常販売品(新品)とは明確に分別されています。

販売元・出荷元が共にAmazon.co.jp であれば、返品商品が混じるようなことはまず無いです。購入品がアウトレット品、若しくは販売元がマーケットプレイス業者の場合はこれに当てはまりません。

書込番号：24843382　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

別の商品ですが、お店によっては明らかに展示品又は新古の様な商品が送られてきたことが何回かあります
許容できないならば、ユーザが出来る事は速やかに返品しかないと思います

書込番号：24843396

[n4paduk]

なるほど。情報ありがとうございます。

改めて購入明細を確認しましたが、
販売者Amazonジャパン、発送元Amazon.co.jp
新品、日本正規品の記載がありました。

外箱はシールで封はされてないような仕様なんですかねぇ。。？

書込番号：24843399　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

中身に問題があるならともかく
箱がピカピカじゃないからリファ品というのは根拠としてはかなり薄いのです
また封印シールもメーカーによるので同じなのです
海外品ではよくあることなのです
どうしても気になるなら同じものを買った人の答えを待つしかないのです

書込番号：24843413　スマートフォンサイトからの書き込み

[n4paduk]

ありがとうございます。
同じ物を買われた方いかがでしょうか？。。

書込番号：24843473　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

Amazonで同じものを買った人が、たくさんレビューを書いてます。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09P1KHZHW

書込番号：24843508

[n4paduk]

ありがとうございます。
ですがシールの封についてのコメントは見つけられませんでした。。

書込番号：24843523　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

他にないのであれば、運悪く、そういう製品が届いたってことでいいんじゃない。
どうしても気になるなら返品（交換）すればいい。

書込番号：24843569

[ニャン兵衛]

＞n4padukさん

Amazonで購入しました
無責任な回答ですが、もともと封印シールなんて貼ってなかったような気がします。

こういう商品はリアル店舗では特に現物を見せて確認してもらうので、封印シールなんてしていないのではないでしょうか？

書込番号：24843823

[mokochin]

アマゾンって過去にやらかしてますけどね
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2111/08/news148.html

書込番号：24844075

[n4paduk]

皆さんありがとうございます。
参考になります。

書込番号：24844384　スマートフォンサイトからの書き込み

[ma_z]

別商品ですが、ご参考に

ケーズデンキよりオンラインにてVenu2Sを購入しましたが、
箱の封印はなかったです。
ぴったりと緩衝材で梱包されていました。
本体画面部分には、使用イメージ画面のフィルムが貼ってありました。

保障の問題が絡むような高価なものは、
Amazon以外を利用するようにしています。
Amazonは安さ以外は期待しないようにしています。

書込番号：24845346

[n4paduk]

別商品ですが参考になりました。
ありがとうございます。

書込番号：24848741　スマートフォンサイトからの書き込み

[雀希]

始めの書き込みから6ヵ月以上経っていますがすみません。

先月12月29日にAmazonでFenix 7 Sapphire Dual Powerを購入しました。
外箱はシールなどで封はされておらず（GARMINで封がされているのは7xのチタンベルトモデルのみ？）、
代わりにちょっと小汚い輪ゴムでとめてありました。
一昨年Venu 2を買ったときも、昨年ヨドバシドットコムでVenu Sq2を買ったときもとくに封はされていなかったので、
GARMINはそれがデフォのようです。

書込番号：25108413

[☆COBRA☆]

こんばんは。
GARMINのスマートウオッチはいくつか購入したり販売したことがありますが、今まで全て外箱に封シールが貼ってあったことはないですね。
時計をお店で購入する場合、試着や現物に傷がないか確認して購入するのが一般的だと思います。シールで封をしていたらその度に開封することになってしまいますよ。
昨年１月に購入して現在も使用しているepix2も手元にある未使用のfenixも封などありません。

書込番号：25147315　スマートフォンサイトからの書き込み

トップ画面 誤表示

[ゆーじーん00]

トップ画面上でリカバリー時間が「心拍」という
誤表示になってしまいました。
昨日から急にです。
※トレーニングステータス上では時間表示

同様の症状発生や、対処方法が分かる方いました
解答お願いします。

書込番号：25143061　スマートフォンサイトからの書き込み