ガーミンすべて クチコミ掲示板

良い。けど不安定

[メビウス100]

ゴルフと日常使い目的で買いました。
S70持ってますが、日常使いにはごつすぎて、ゴルフ専用でした。こちらであれば、薄さ、軽さ、電池持ち等、日常使いも含めてパーフェクト。
そんなの要らないと思っていたフラッシュライト機能が想像以上によかったらのは嬉しい誤算
画面の大きさｘ軽さは正義。充電も３-４日は持つ

困ったのは、ボタン数が一つ少ないので使い勝手が変わってしまったこと。特にゴルフで戸惑うことが多いです

書込番号：26257120　スマートフォンサイトからの書き込み

プロダクトとしての品質が。

[ぴょんきちえもん]

アプローチS70からの乗り換えです。
私にとっては、非常に高価であったため、躊躇いつつも購入に踏み切りました。

本日使用初日、以下感想です。

ディスプレイの端部が、雑？な感じがします。私のだけかな。僅かながら凹凸があり白っぽく見える。

バッテリーの持ちが気になります。通常使いで3日は持ってもらいたい。

システムの問題か、強制ダウンする時がある。初期不良？

軽量で薄く腕への納まりがよい。

デフォルトのウォッチフェイス、自分好みがない。

アップルウォッチより薄く軽くよい、所有欲は満たしてくれる。作り込みが少々残念。

書込番号：26242049　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

海外のフォーラムを見る限り、様々な問題が出ているようです。
https://www.reddit.com/r/Garmin/comments/1lmlrb4/has_anyone_had_issues_with_the_venu_x1/?sort=new

接着剤がはみ出ていた人達は返品しているようです。

書込番号：26242097

[ぴょんきちえもん]

ありがとうございます。
よかったです、私だけではなかったのですね。
複雑な気持ちですが、カスタマーサポートへ相談しようと思います。

書込番号：26242133　スマートフォンサイトからの書き込み

[カメラ＠横浜]

私もサポートに相談しています。他にも交換希望は来ているようです。

書込番号：26252428

[ぴょんきちえもん]

結論として、交換してもらいましたが、ゴルフアプリで保存時に強制ダウン事象が発生しました。
再度サポート確認すると、不具合報告ありとのことでした。新しい試みは、トライアンドエラーは致し方ないと考えていますが、外観とシステム問題のソフトハード両方の不具合は販売が早すぎたのでは？と感じます。
よって、私は泣く泣く返品対応してもらいました。
来年までには改良されてることを期待してます。

書込番号：26252629　スマートフォンサイトからの書き込み

[カメラ＠横浜]

接着剤問題は、製造側で対策中ですが、代替時期は未定とのことで、私も一旦返品することにしました。
良いデザインで軽くてお気に入りでしたがとても残念です。

書込番号：26252909

バンド付け替え可能ですよね

[髭じい]

Vivosmart5は所持していないので、3まで持っていた私はカタログだけを見て指をくわえております。

さて、レビュー側で残念なことにバンドが切れたことに腹を立てて捨てられた方がおります。
もったいない。

Vivosmart5からは4までとは異なりバンドの付け替えが可能になったはずです。
オフィシャルでもバンドが売っているので、普通に付け替えできるはずですが間違っていませんよね?

書込番号：26126429

[涼月 くるる]

＞髭じいさん
替えバンドは手に入ります。先日切れたのでヨドバシカメラで買ってすぐ付け替えました。
ただし、ヨドバシドットコムでの在庫確認と取り置きは必要でしたよ。

書込番号：26126723　スマートフォンサイトからの書き込み

[髭じい]

＞涼月 くるるさん

情報ありがとうございます。
出来るんですね。でも余り置いているところないのかな。そうしょっちゅう切れるものでもないですし。
経験的にはVivosmart系は代々バンドが切れる前にバックルが壊れる方が多い気がします。
ニコイチしたりしてました。

書込番号：26126777

[ショーン７]

髭じいさん

1万円以上の腕時計でバンドを交換できないものは

ほぼないと思います。ダイレックスで買った格安の

１５００円の電波時計もバンド交換出来ずます。

書込番号：26127112

LINEやSignalのパケット音声通話と干渉し通話音が途切れる

[魔女宅LOVE♪]

【不具合情報を共有します】
スマホでスマートウォッチを介さず、LINEやSignalで音声通話すると、音が途切れ途切れになる。
例えば、１秒音が流れ、１秒ミュート（無音）の繰り返し。通話している双方で同じ状態になる（通話相手は複数、いずれもGarmin未使用）

Wi-Fiをオフにし、モバイル通信（いわゆる５G、４G）単体でも現象発生、Wi-Fi単体でも現象発生（ちなみに自宅Wi-FiはCATV）

スマホでLINEやsignalではなく、直接電話番号にかける音声通話時は現象発生せず

この時点で通信経路は無関係と切り分けてスマホのパケット通信制御のソフトウェア的な不具合と判断

現象回避策
Garmin Venu2　本体の設定変更で回避
設定→ワイヤレス接続→スマートフォン→通話音声をオフ

・現象発生時期
　2023年夏頃（←VENU2を購入して１カ月位経過後）〜現在まで継続（現象再現性１００％）

当方環境

・スマホ本体
　TORQUE5G　UQmobile契約（android13で最新にアップデート済み）
・Venu2 Plus

他に対応した内容（改善しなかった）
スマホのコールドリブート（バッテリーパック抜き差しも含め）
SIMカード抜き差し
スマホを充電状態でテスト（バッテリーの不具合化と思ったが無関係だった）
バッテリーケアモードのオンオフ
スマホのGarminアプリのアップデート
スマホのアンドロイドOSのアップデート
スマホのネットワーク設定初期化
Venu2ソフトウェアアップデートを12/16に実施
通信に影響ありそうなNorton360のオンオフ
通信速度計測アプリで通信速度の確認（パケットロスなし）
その他、androidの設定を多数オンオフして試しましたが改善しませんでした（設定内容失念）

書込番号：25548111

[魔女宅LOVE♪]

先ほど、Garmin本体の「マスターリセット」を実施しましたが、現象未改善でした。

書込番号：25548133

[sakupon_BP5]

誰かの役に立てればと思いますので当方現象追記します。

楽天Linkを使用した通話でも発生。アプリ画面の電波状況を示す表示も普通~悪いを行ったり来たり。
5G，4G電波利用時と家庭内wifi全てで同現象。物理SIMからeSIMへの変更や、楽天→UQへの回線変更も効果なし。

スマホ(android)の機種変タイミングで発生を確認したため、端末の不良を疑い買い直しも実施。
ひとまずの原因推定まで3週間、時間もお金もかかりました。

対処はスレ主さんと同一です。ガーミンを使った通話など使わない機能にハメられるとは思っていませんでした。2023年末まで前端末(SH-01M,android12)では現象を確認しておらず、中古機機種変端末(AQUOS zero6,android13)、買い直し端末(Xperia5 IV,android13)で現象を確認しました。OSのやガーミンアプリのバージョン差による違いは確認していません。

無駄な時間を費やさないで済むことを祈ります。

書込番号：25587607　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔女宅LOVE♪]

＞sakupon_BP5さん
同現象確認と、大変心強い情報提供に感謝いたします。
ほんと、そうですよね。私なんか、原因判明に半年を要しました（毎日検証したわけではないですが）。

そして、まともにパケット通話できなくなったので、しかたなくキャリア通話していたので、
通話代という意味では、金銭的な損失も大きいものでした。
私だけでなく、周囲の者が私に電話するときは通話代かかるし、知らずに電話してきた人たちは「音切れ」で迷惑かけるし。

さて、愚痴はさておき、そういえば、Garminから２０２３年１２月下旬に社内検証結果の報告メール（現象再現せず）が来ていたのを思い出しました。

要するに私のアカウントで家族の端末で試してほしい、それで再現できなかったら私の端末のせい、という内容。

そしてさらに、私と同機種（TORQUE5G）が用意できなかったというわりには、不可解なのが

「AQUOS(android13）とXperia（Android13）」で動作検証しました、とのこと。

これ、sakupon_BP5さんと一緒の機種ですよね？
sakupon_BP5さん、Garminに問い合わせたことあります？

過去に同現象で問い合わせを受けて、２機種用意したけど現象再現できないから、次から同じ問い合わせ
来た客には「うちでは再現できませんでしたよー、だからGarmin的には問題ないですよー」と言い切る口実にしている？

それと、今回の問題で一番大きな問題は、

「パケット通話の音切れの原因をGarminだと気が付く客はほとんどいないであろう」ということです。

たまたま、私がITに強くて、androidの設定を片っ端からいじって検証したり、関係ありそうなアプリを停止したり、

それでも半年間時々思い出しては検証してダメで、ふと気が付いたこと

「ネットワークがらみの問題」
「Garmin Venu２ Plusを買った頃から問題が起き始めたので、Garminに原因がありそう」と

ひらめいて、Garmin Venu２ PlusのBT通話設定をオフにしたら、ビンゴでした！というオチです。

なので、同じ現象（特にsignal使ってる人なんてほとんどいないでしょ）でLINE通話が途切れて、
ＬＩＮＥに問い合わせする人はいるかもしれないですが、まさかGarminに原因があると
気が付く人は、おそらく１０００人に１人いるかどうか、という感じのような気さえします。

同じ現象に悩まされている人が、一斉にGarminに問い合わせをしない限り、Garminは
原因究明に動こうということはないと思います。

そういうことを想定して、私はあえて価格コムに投稿しました。

Googleに症状を入れてネット検索すれば価格コムの私の投稿が上位に表示され、
「Garminに原因がありそう」と気が付く人がいると考えたからです。

そういう意味でも、私の投稿に「私も同じ現象！Garminユーザーです！」という人がたくさん現れることを期待しています。

書込番号：25588889

[魔女宅LOVE♪]

似通った現象を共有しているサイトを発見しました。誰か英語がわかる方に、新規投稿してほしいなぁ。。

一部全角↓
ｈｔｔｐｓ://issuetracker.google.com/issues/263076532?pli=1

書込番号：25590469

[sakupon_BP5]

魔女宅LOVE♪さん　ご返信ありがとうございます。

ガーミンに問い合わせはしていません。スマホメーカーは見事に一致していますが、それぞれに理由があり自分の意志で選択したスマホでした。
このスレに辿り着いたのは自身がガーミンが原因ではないかと仮復旧の状態になってからで、確証を得たかったために検索をかけたからで、私が原因を特定できたのは、理屈で考える全ての対処をし終わったあと、不要なアプリから削除を始めていき必要なアプリまで削除し始めてしばらくしたときでした。
本当に１０００人に一人以下かもしれませんね。自力でこれに辿り着けるのは。

私の場合は、それまではいくらネットで検索しようとも参考になるような記載は見つけられず、最終手段として一つづつアプリを消して原因を特定しようとして作業を進めていたときに、ガーミンコネクトに行き着いたため、困っている人の参考になればと書き込みをした次第です。

評判の悪い楽天を使用していることもあり、キャリアのせいにしようと試行錯誤した時間が大変無駄であったため、検索エンジンに都合よく引っかかってもらえるよう工夫して症状を追記させていただきました。

また、単純に＞魔女宅LOVE♪さんの書き込みに「楽天」が含まれていなかったこともあり、「LINEや楽天で通話が途切れる」で悩んでいるかたに「スマートウォッチでの通話機能をオフにしてみ？」と伝えたいというのもありました。私自身が検索していたときに引っかかりませんでしたからね。

ガーミン関連の方々、通信キャリアの方々、原因が何であれ顧客に不具合回避情報を提供していただき、みんなのストレスを解消してあげてください。
このスレが役に立ったなと思われたら魔女宅♪さんとともに私になにかご褒美ください(笑)
一般の方はナイス！ボタン押していただけると励みになります！！

書込番号：25595166

[魔女宅LOVE♪]

＞sakupon_BP5さん
もはや、「同志」ですね(笑)
価格コムの他のスマホ（android13）とGarmin以外のスマートウォッチユーザーでも同じ現象が起きているのを発見しました。

よって、私の原因分析では、Garmin側ではなく、OS（android）側の不具合と考えます。

Androidの不具合はどこに報告したらいいのかを調べたところ、デバイスを製造しているメーカーが適切そうだったので、
私の場合は京セラのTORQUE5Gのサイトから、不具合報告しました。
京セラとしては、他社製品での話なのでサポート外ですが、開発側に報告するとのことでした。

不具合があってもメーカーへワンタッチで不具合報告できれば、一般ユーザーから多数情報が集約されて改善も早いでしょうけれど、
今回の問題はレアケースか、または不具合がメーカーに伝わらない気がするので、気長に待つしかなさそうな気がします。
（私はスマホの設定でエラーログをメーカーに送る設定はしていないのでなおさら…）

スマートウォッチのマイクとスピーカーでの通話ができなくなりましたが、普段使っていないし、あきらめモードです…

書込番号：25596787

[みずきっち]

別のスマートウォッチですがBluetooth切ったら改善しました

書込番号：26061105　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔女宅LOVE♪]

＞みずきっちさん
せっかくのスマートウォッチが、もはや、牛丼屋さんに行って「肉抜きで」と注文するくらいのレベルになってしまいますね。。。(T_T)

そういえば、ワタクシVenu2からVenu3に買い替えましたが、まったく同じ現象が起きました。

Venu3のOSバージョンアップも何度かしましたが、改善されません。

完全にスマホのOS（android）側の問題ですね。。。きっと。

今使っているスマホはTORQUE5Gですが、もしかしたら、TORQUE6Gに買い替えたら改善しちゃったりして・・(∩´∀｀)∩

書込番号：26061270

「地図ロック解除不可」が出たら

[996C4S]

EPIX(GEN2)からの買い替えで、主に普段使いと趣味のゴルフに使っています。garmin express を使ってPCでアップデートしたところ、起動時に「地図ロック解除不可」のメッセージが出て、ゴルフ場のコースが見つからなくなるトラブルが発生しました。いろいろ調べて地図データが壊れている事に気付きました。garmin express で全ての地図を再インストールしたら直りました。参考にして下さい。

書込番号：26010165　スマートフォンサイトからの書き込み

私がMIPを選んだ理由。

[ほうでっか]

AMOLEDとMIPで迷われている方がいれば参考にしてみてください。

私がMIPを選んだ理由は常時点灯でバッテリー重視。
仕事上スマートウォッチをよく思っていない社風（仕事中触って欲しくない会社）なので常時点灯で普通の時計と同じように見えて気づかれない。
AMOLEDは画面が綺麗という良い点はあるが、私にとって玩具感がある。
時間や通知メッセージなどすぐ見たい時はMIPの方が優れている。

個人の感想なので参考になれば幸いです。

書込番号：25922961