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画面が真っ暗になることがあり原因がわかりません

[さとしとその家族]

複数回あり、原因がわらかなくて困っています。
気付くと画面が真っ暗になり、音だけする状態になっていることが３回ありました。
Rightボタン長押しで電源再起動させると直っています。
理由がわかる方いましたら、教えていただけませんか？

書込番号：25917446

[ta・fu]

＞さとしとその家族さん
まず、この機種は常時表示がONになっていないと、ウォッチフェイスは指定秒数経過後(規定値は8秒)に非表示になります。
ボタン操作をする、画面をタップする、時計を見るという動作をしっかりとする、などで画面に現れます。

その常時表示がOFFの仕組みを理解していると仮定してですが、もうちょっと状況整理してサポートに問い合わせたほうがいいんじゃないかな。

・使用しているウォッチフェイスは何？標準で組み込まれているものを使っているか。

・音だけがするというのは、どういう状況のことか。
例えばスマホに通知が来て、それの情報がfr165に来た時の音だけなるけど、画面が真っ暗のままでしたとか。

・通常ウォッチフェイスはライトボタンを押すと表示されるけど、ライトボタンを押してもウォッチフェイスが表示されなかったのか。

・常時表示をONにした場合でも真っ黒になるのか。
などなど。

後は、マスターリセットをやってみるか。

https://www.garmin.co.jp/support_reset/
やる場合は赤字の注意事事項を見てね。

よくあるのは、インストールしたウォッチフェイスなどのアプリが悪さをしているとかのケース。
ただ、その場合は、真っ黒になるというより変なロゴが出るのが多いと思うのだけど。

書込番号：25917596

[さとしとその家族]

回答ありがとうございます。
状況説明にもなるかと思い、指摘箇所を回答してみました。なお、マスターリセットまではやっていません。

その常時表示がOFFの仕組みを理解していると仮定してですが、もうちょっと状況整理してサポートに問い合わせたほうがいいんじゃないかな。
→理解しています

・使用しているウォッチフェイスは何？標準で組み込まれているものを使っているか。
→標準装備のだと思います

・音だけがするというのは、どういう状況のことか。
例えばスマホに通知が来て、それの情報がfr165に来た時の音だけなるけど、画面が真っ暗のままでしたとか。
→右上のアクティビティのボタンとかを押したときの音の反応からは正常に動作しているように感じます。すなわち画面が真っ暗なだけだと思います。

・通常ウォッチフェイスはライトボタンを押すと表示されるけど、ライトボタンを押してもウォッチフェイスが表示されなかったのか。
→すべてのボタンを押してみましたがウォッチフェイスどころか真っ暗なままです。しかし反応音はして、通常動作しているように音からは判断されます。

・常時表示をONにした場合でも真っ黒になるのか。
→それは試していません。頻度が2-3週に一回程度なこともあって。

画面真っ暗モードみたいなのがあって、知らぬ間に画面タッチにてその設定に入っている、とか、何か情報があれば、と思い質問させていただきました。

書込番号：25917695

[ta・fu]

＞さとしとその家族さん
説明見る限り、故障のように感じます。
私のfr165はそんなことになったことはないです。
画面真っ暗モードというのも、遭遇したことはないです。

電源の入れなおしで、元に戻るというのがいやらしいですが。

もし、保証期間内なのであれば、タップ・ボタンを押してもウォッチフェイスが出てこないところとか動画で撮っておいて、今回書いた説明にビデオも添付してサポートに送付すれば、たぶん修理(交換)してくれる可能性が高いと思う。

先に、リセット・マスターリセットをしてくれと言ってくるかもしれませんが。

保証期間過ぎてたら、たぶん有償修理(交換)になってしまう可能性が高いと思う。

補足
ガーミンの修理するというのは、基本製品の交換を表してます。

書込番号：25917804

[さとしとその家族]

返信ありがとうございます。
保証期間を確認して、他の方からの情報提供を数日待ったのちに動こうと思います。

書込番号：25917827

forerunnerの耐衝撃度合い

[jump87]

現在Suuntoのambit2を使っており、乗り換え先としてforerunnerシリーズかinstinct シリーズで迷っています。
主に使うのは登山とトレイルランニングですが、地図が見れるforerunner に傾いています。
ガラス面が結構剥き出しの印象なので、衝撃への強さが心配です。
instinctのミリタリー仕様までは求めないのですが、たとえば1mの高さからアスファルト落としたらガラスが割れてしまうような耐性なのでしょうか？
落とした・傷つけそうになった経験などある方、教えてください。

書込番号：25908895　スマートフォンサイトからの書き込み

コース外れ警告は出ないですか？

[きりかげ]

YAMAPで作成したコースをGPXでfenix8に取り込んだものを使用しています。
【アクティビティ】　【登山】　を開始して前述のコースを登っていきますが、

コースから外れた場合にもコースを外れた警告などのアラートが出ません。

また元のコースに合流してもコースに復帰したことを通知しません。

コースの分岐点に近づいてもあと何メートルで左へ分岐するなどの案内も通知されません。

これは仕様なのか設定がまずいのでしょうか？
Garminは初めて使うのでご存知の方アドバイス頂けませんか？

書込番号：25908163

amazon 価格について

[room山田]

amazonにて一定期間ごとに55,000円前後で出ていますが
現在の価格は62,000円
下がるまで待つべきでしょうか？

書込番号：25896887

[今日の天気は曇りです]

＞room山田さん

値段を見てみましたが、値動きが通常価格とセール価格で上げ下げをしている商品に見えるので10/19〜20にあるプライムセールで安くなる可能性はありそうですね

絶対に安くなるかどうかはわからないですが今すぐ必要ではない、少しでも安く買いたいとかあれば待ってみるのもいいかもしれませんね

書込番号：25896998

[room山田]

返信ありがとうございます
すぐに欲しいわけではないので少し待ってみます

書込番号：25897896

[thrust]

＞room山田さん
会員登録して、ネットのジョーシンの価格をチェックしてみてください。
クーポンとかが、絡むと最安値に近い時もありますから・・・・

書込番号：25899976

[昭和のごくつぶし]

Amazonじゃ無いですけど、Garmin公式サイトで
「Instinct 2X Dual Power\ 47,740(30% OFF) (税込)」
になってました。色はGraphiteとMossに限られますが。

※秋の期間限定特価(9/29[月曜])までみたいです。

書込番号：26301163

地図の取り込み

[ぴぃすけすけ]

購入したのですが、どうもGPXの地図データが取り込めません。
この機種は、できない仕様なのでしょうか？
となたかご教示ください。

書込番号：25894590　スマートフォンサイトからの書き込み

[ta・fu]

＞ぴぃすけすけさん
標準ではできないようです。

別の有料?アプリに、ルートを作りマップをスマートウォッチに転送し表示するというのがあり、それはVenu3にも対応しているようです。
komootというそうです。

書込番号：25901729

バッテリーが急に悪化した。

[コロ助1111]

バッテリーの減りが突然早くなりました。
ソフトウェアを10.20 から 11.14 にアップデートしてから急に悪化し始めました。
アップデート前は毎日GPSを使ったエクササイズを1から1.5時間行って7日から;8日持ったバッテリーが
アップデート後はほぼ同じ行動で5日持つかどうかです。
購入後3ヶ月ですので
物理的に急に悪化したとは考えにくいのでソフトウェアが悪さしていると考えています。
5日くらいは持っているので使用には耐えるのですが、バッテリーの持ちを考慮して購入したので
以前の状態の戻したいです。
ガーミンには問い合わせ中です。

書込番号：25894348

[テキトーが一番]

私はInstinct2DualPowerですが、サイトを見たところ、v14.13(2024/07/15)となっていて最新が入ってるようです。
Venu3では更新履歴ではv10.20(2024/06/10)となっていますが、おかしい話ですね
また、私のは7月の更新時バックライト設定変更した（初期設定を覚えていない）のか良くなった気がします。
私も金額的にも悩みましたが、ソーラー充電にしました。
最終的に、色々設定し（血中酸素濃度測定タイミングとか）30日→12日となりました。正確にはソーラーで充電した分伸びると思われます。
色々な設定を見直してみてはいかがでしょう？
良くなりますように。

書込番号：25895296

[コロ助1111]

レスありがとうございます。
VENU3の最新は11.14です。日本語サイトの情報はいつも遅れ気味です。
あれからさらに状況は悪化して1日で25%減りました。
ガーミンから4日で返信が来ました。（早い印象）
ただ、内容はバッテリー問題が発生した時のコピペのようです。
（ディスプレイ設定、血中酸素トラッキング設定の見直しと再起動の実施で
それでも改善しない場合は修理点検）
アップデート前後で悪化したと書いたのに質問の答えになっていない。
次のアップデートで改善されることを期待するしかないですかね？
ちなみにVIVOACTIVE5も最近急にバッテリーが悪化したとのクチコミが
何件か書き込みされています。
（VIVOACTIVE5のソフトウェアも10.20から11.14）

書込番号：25895579

[ta・fu]

＞コロ助1111さん
本家Venu3のフォーラムにも類似した情報が入ってますね。

その中で唯一改善したという人の対応は、サードパーティー製のウォッチフェイス等をアンインストールし、再インストールしたというものです。
ウォッチフェイスのうまく更新がされず、更新用のためのデータ通信がされていた見たいらしいです。

ちなみに、そこらあたりの更新はConnect IQアプリではなく、PC版のGarmin Expressのほうがいいみたいです。

Connect IQアプリ経由だと無線でのダウンロードになるんですが、それが稀に失敗することがあり、そうすると更新されずダウンロードだけがなぜかずっと続き、無線関係で電力を消費するときがあるんだそうです。

事前に確認する方法としては、Venu3を機内モードにして無線関連をOFFにしてみて様子を見るとかかな。

あと、バッテリー消費が激しい場合の対処方法FAQが本家フォーラム側にあるんで、参考として貼っておきます。

https://forums.garmin.com/apps-software/mobile-apps-web/f/garmin-connect-web/355158/troubleshooting-guide-for-high-battery-drain

書込番号：25896146

[コロ助1111]

ta・fu様 アドバイスありがとうございます。

結論として（まだ1日ですが）元に戻りました。
本当に助かりました。

実行したことは以下のとおりです。
・GARMIN EX にてサードパーティ製ウォッチフェイス削除
・100%まで充電して1時間放置後ケーブルを抜いてリセット
・お気に入りのサードパーティ製ウォッチフェイスのみ1つインストール

→24時間でバッテリー10%減（GPS1時間使用）

この後は1週間、1ヶ月、半年と経過を見ていきます。

書込番号：25898011