ガーミンすべて クチコミ掲示板

music再生時の音飛び途切れが酷い

[寿司ジロー]

こんにちは、久しぶりに書き込みします。

タイトルの通りイヤホン接続時に音飛び途切れの症状が出て困ってます。
どなたか改善方法等の情報を持っている方がおられましたらご教示いただきたいです。

別製品のスレForeAthlete 245 Musicにも同様の書き込みがありましたが、
症状が出るのは時計画面表示している時やランニング画面表示している時などは関係なく途切れます。
1曲につき10回くらい途切れることがあり、まともに使用できるレベルではありません。

すべてのイヤホンで症状が出る訳ではなく、私が持っているイヤホンだと以下のような状況です。

JBL　REFRECT　AERO　→　音飛び途切れ、稀に停止
APPLE　Air Pods Pro →　症状なし
NUARL NT100-GN →　症状なし

JBLはスマホやそれ以外の機器に繋いだ時は全く音切れはありません、いったいどちらに問題があるのか、
単に相性の問題なのか・・・

いずれにしても接続するイヤホン購入時には良く視聴して途切れないことを確認して
購入する必要がありそうです。

書込番号：24911934

[寿司ジロー]

お店の人に相談して解決しました。
どうやらこちらの製品のBluetooth規格は4.0あたりの規格らしく、現行の製品は5.0以上なので干渉して途切れが出るのではとのことでした。

解決策としては、3年以上前のかなり古いイヤホンを使用するしかないということになります。

Nuarlは大丈夫かと思ったのですが人が多い所にいけば途切れます…
残念ながらこの音楽の機能はおまけ程度、いやそれ以外ですね…。
またスマホを持って走ることになりそうです。

書込番号：24912685　スマートフォンサイトからの書き込み

Venu2不具合。さよならガーミン。サポートと内容公開は確認済

[ピカソース]

7月から起きていたと思いますが、8月から顕著に再起動が頻繁に起き始め、最後は数分に1回は起きるようなり、まともに使用できなくなりました（データもなくなります）。マスターリセットやデータ削除をしても直らず、サポートにも詳細をシェア、故障だから本体を送って欲しいと言われました（ちなみに元払いです）。
発送から１週間たっても受付されないのでサポートに連絡、ミスで受付できてなかったと連絡がありました（問題ないですよ、と返答済）。すぐに交換するとの返事がありましたが、それから全く音沙汰なし。するとさらに１週間待たされ、「ソフトウェアの問題と分かりました。世界中で同様の問題が起きているみたいです。アップデートが公開される予定なので、本体をそのまま返却します。」と連絡がありました。

え！？使えない本体を何もせずに返却！？アップデートっていつ！？
この対応はないでしょう、とまたまたサポートに連絡。いつ直るかわからない本体を、不具合を直さずに送り返すのですか、と。
予定の日付をもらいましたが（ここでは言わない方がよいかと思い発表しません。。。）、最長１か月使えないですよね！と。

その後また連絡があり、結局Venu2に関しては何もできないとのこと。
いやいや、そんな使えない時計、返却されても要りません、と話していたのですが、結局直るまでは「代替機」を送ってくると最後に提案がありました。まあ。。。初めて多少の誠意は感じましたが、Venu2より圧倒的に安い見た目もショボい代替機の提案(笑)。笑うしかない。
恥ずかしい時計はつけないですし、もういいです。。。私の時計は何もせずに返却ください、と話が終わりました。。。内容は公開しますけどいいですね、はい、と最後に確認済みです。

スマートウォッチ、特にGPS時計が出てからはずっとガーミン一筋（ランナーですので）。Venuも初代からVenu2、Foreatheleteもランニング用に何台も持ってますが、こんなにガーミンにがっかりしたのは初めてです。お金じゃなく、時間の無駄が一番不愉快でした。ソフトウェアの不具合なんて、最初の連絡の時点で分かるべき（世界中で同じ問題起きてるのに）、何にもせずに２か月待ては勝手に直ったのに（まあその間は使えないですけど）、配送からパッキングから全て時間の無駄。サポートとの会話も時間の無駄。

Venu2、購入して使って数日で壊れて、まあ自分のせいかなと思ったので正直に申し出て、補償ではなく数万払って直してます。お金じゃなく、直ればいいんですよ。直さないでそのまま返却する、いつかは分からないけど、そのうち直ります、こんな酷い対応は初めてでした。別に新しいVenu2を買って、アップデートしなければいいかなと思いましたが、余りにも不愉快な対応なので、ガーミンとは関わりたくないと結論付けました。

ガーミン製品はVenu2を含め、フォアアスリート数台、全て手放すことにします。こんな会社に構ってられない。（あ、ドライブレコーダーもあったので、面倒だけど代えるか。。。）。
中国製のスマートウォッチが台頭する中、ずっとガーミンを使っていこうと思っていましたが、ほんとに残念でした。

書込番号：24904904

VIVOSMART4からの買い替えです

[ブラビア命]

買い替えにあたり４かこの５にするかとても迷いましたが、結局こちらに。装着した感じは４よりはずいぶん大きく感じます、重さは気になりませんが。ベルトも私には少し長めです。

　ひとつめは４には階段の上下の測定があったのですが、５では見つけられていません。ただ、４の時からその精度には難がありましたので絶対に欲しいかというと微妙ですが、目安にはなるので。

　ふたつめは電池持ちです。前の４は３年以上使って電池持ちもやや悪くなってきたな、という感じでした。４の時は寝るときには外していました。５を購入したのが土曜日、本格的に装着始めて今日で３日めですが、電池持ちの悪さにびっくりしています。昨日は大して動いてない、外出せず特にワークアウトもなし、なのに夜には５０パーセント台だったので寝る前に充電して１２時間弱経過して現在８８パーセント。その間は睡眠と家事など、あとはゴミ捨てぐらいです。数週間後に改善されたというレビューもありますので様子見るしかないでしょうか？

　これでは毎日の充電が必要で困惑しています・・・。

書込番号：24899955

高級感があり､カッコ良い

[はるぱぱ2000]

機能がありすぎて使いきれていません。操作も難しく時間がかかります｡アクティビティを2時間弱すると3日から4日で充電が必要だが､GPSを使わなければ6日は持ちます。通常モードでのことです。計数はある程度信頼できると思うが､睡眠についてはfitbitと相違が大きくてどちらが正しいのか判別出来ません。

ベースキャンプというソフトがありますが、過去に通ったルートを表示出来るものの、わかりにくく改善して欲しい｡地図も詳細表示して欲しい｡

電池交換費用が高すぎるので安くして欲しいのと､急速充電も対応して欲しい｡充電に1時間程度かかるので。

書込番号：24898008　スマートフォンサイトからの書き込み

購入後4か月でバンドが切れた

[sss21]

購入日：2021年4月末
購入金額：\16,500(Amazon)
リストバンド破損確認：20121年8月中旬

4か月弱でシリコン製のリストバンドに裂け目が入ってしまいました。
特に強い衝撃を与えたわけでもなく、気が付いたら本体すぐ下に裂け目が入っていて驚きました。

使用方法はごくごく普通だと思います。
・お風呂・就寝時以外はずっと付けている。
・穴を4つ残してバンドを締めているので引っ張りすぎているわけでもない。
・どこかに引っ掛けたり、強く引っ張った覚えなし。

裂け目がどんどん大きくなって、本体の中身が見えてきてしまったので
Garmin修理センターへ問い合わせフォームから修理依頼。

メールで修理受付番号と製品の送付依頼が来たので、その通り宅急便で修理センターへ送付。
保証書と購入時の領収書、メールに添付されていた修理受付内容の書類をセットにして送りました。
(修理が無償対応でも送料は本人負担。。明らかに無償対応できるものは着払いにしてほしい。。)



このモデルはバンドと本体が一体型なのでバンドのみの交換は不可。
全交換となります。
私の場合は保証期間内でもあり、ユーザー責任による破損にも該当しなかったからか
特にコメントなく無償で全交換対応となりました。
修理の状況などはメールで送られてくるリンク先で随時確認できます。


コロナの影響で最大3週間かかります、と注意書きがありましたが
2週間弱で新品が送られてきました。

気づいたこと
・新品のシリコンバンドは明らかに硬い。修理に出した時のものは経年劣化でもっとふにゃふにゃだった。
・新品なのでアクティビティオプションなど全て設定し直し。(これが地味に面倒・・)
・Garmin Connectのデータは消えず、同期は出来るので以前の目標ステップ数などは同じになる。

シリンコンバンドはいつかは切れるのは分かっていましたが、
4か月でダメになるの・・？とショックでした。
安い買い物ではないので、せめて1-2年は持ってほしいですが、また裂け目が入るのでは？と少々不安です。
4か月で裂け目がはいるくらいシリコンがふにゃふにゃになるのは弱すぎる・・。
もしそれがシリンコンの性質であれば製品としてどうなのか？と思ってしまいます。


デザインはシンプルでシリコンのマットな感じも好きですし、機能的にも大満足なので
このまま使い続けたいのですが、バンドのみ交換可能にするなど、ハードウェアの改善をしてほしいです。

書込番号：24325525

[katok2001]

先月末にベルト切れで修理に出してたのが本日帰還。
連絡してから手元に返ってくるまで10日間は優秀と思ったのですが、
本体交換だからでしょうね。修理だともう少しかかりそうですね。
sss21さんの言うように、ベルトの材質変えたのかな？少し硬くなっ
ている印象を受けました。
次回は有償修理となるとのことなので、そのころには次期モデルが
出てベルト交換が可能になってるかな。機能的にはこれ以上は不要
なので、有償修理になったらそのまま使用終了か考えどころですね。
取り合えず、今回のベルトが長生きしてくれますように。

書込番号：24329331

[Gyaos303]

4ヶ月と言えばまだ購入直後に近いのに残念でしたね。
私は、発売直後に購入してもうすぐ３年になりますが、バンドに問題は出ていません。
使い方で違いがあるのは、充電時以外外さないことですね。

問題があったとすれば、意念を少し過ぎたときにベゼルが取れて無くなったことです。使用には影響有りません。
軽くなったとも言えます(笑)

本体とバンドを別体にして欲しいのは同意です。
ですが３年ともなるとバッテリが怪しくなってます。あきらかに持ちが短い。
私の使い方ではちょうど良いので長持ちして欲しいです。

書込番号：24330389

[sss21]

＞katok2001さん
コメントありがとうございます。
katok2001さんも切れてしまったんですね。

ベルトの材質、硬く感じましたよね？
最初につけた時の感覚を忘れてしまったので気のせいかと思いましたが・・
これで長持ちしてくれることを願います。
有償修理だと考えてしまいますよね・・・。

書込番号：24331574

[sss21]

＞Gyaos303さん
コメントありがとうございます。

3年も問題なく使われているんですか！
羨ましいです。
やっぱり取り外しの頻度が少ない方がベルトへの負担は少ないんでしょうか。

私も3年は使いたいのでベルトとバッテリーが持ってくれることを願いながら使い続けます！

書込番号：24331585

[ブラビア命]

＞sss21さん

　今さらですがコメントします。私も3年以上使えました。少々電池持ちは悪くなっていましたがまだまだ使えると考えていました。私も同じように日中つけているだけなのですし、洗顔の時は外すなど頻繁にしていましたが。

　しかし、スマホを新しくしたら連携が上手くいかず困っていたところ、偶然その日にベゼルと言うのですか、金属のわっかがぽろっと取れてしまいました。それで買い替えを決めたのですが、４にするか５にするか悩んでいます。５のレビューがまだ無いですし、現物見ると少し大きくなりますので。

書込番号：24891338

[ブラビア命]

すみません間違えました、レビューではなくクチコミが無いですね。

書込番号：24891340

スマホ機種変更での引継ぎ

[ブラビア命]

アプリの引継ぎは出来たのですが、新しいスマホでデバイスの検索をして見つかるのですが、接続ができません。

「見つかりましたが、Bluetoothペアリングモードになっていません」というメッセージが出てきます。前のスマホからはデバイスを削除しました。新しいスマホのBluetooth設定のところにも出てはくるのですが。お手上げ状態です。

　どうすればできるようになるか経験者の方お願いします。

書込番号：24887304

[sss555]

＞ブラビア命さん
下記のURLの手順は、やってみましたか？
特に、vivosmart4の手順です。

https://support.garmin.com/ja-JP/?faq=vMxFmRwyvP5zeMlXZk1nq8

書込番号：24888013

[ブラビア命]

＞sss555さん

　コメントありがとうございます。実は昨夜、時計の表面の枠がぽろっと外れまして・・・。なんというタイミングかと思うのですが、調べたら３年超使っていましたので買い替えることにしようと思います。この「４」気に入っていましたので４か５か迷うところではありますが。

書込番号：24888961