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データーの引継ぎはできますか

[とめさん551]

半年近くUP moveを使ってきました。
ログもたまってきて、ログを見るのを楽しみにしてきました。
ところが、これまで使っていたものを紛失して
新しいものを注文しました。

それで質問です。
アプリを見ていると、新しいものとペアリングをすると
過去のログが消えるような記述がみられました。

私としては、新しく買ったものにこれまでのログを引き継がせたいのですが
どうすればできるのでしょうか。
やっぱりたまったログを消すのは嫌なんですよね。

よろしくお願いします。

書込番号：19408365

[okamura590]

ID Password
を再登録したら出来ます。

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初期不良？

[ダンディたかやま]

本体に触ってもなにもおきません。
アラームを追加しようとすると「接続されていません本体に２回タップして」と出ます。

USBでPCに接続した状態でないとアラーム追加も同期もできません。

ゴミを買ったんでしょうか。

書込番号：20730886

アフターサービスが不満です

[nolanmizu]

品物の機能は良いですが、購入後６ケ月でループが切れ始め、その後１ケ月で３回ループ切れ装着できる状態でなくなりました。メーカーサポートセンターに電話しても誰も出ず、ネットで問い合わせをしても「受け付けました」と自動返信はあります、その後４週間何のリアクションもありませんし、現在も何もありません。

書込番号：20520908

[suica ペンギン]

拝見しました

メーカーに連絡がつきにくいようなら
購入店舗に相談してみては良かったような気がします

なので購入店舗か取り扱いのお店経由で相談されてはいかがでしょうかね

では

書込番号：20521418　スマートフォンサイトからの書き込み

[nolanmizu]

アドバイスと頂き有難うございます。

書込番号：20537110

壊れました。

[スターマン]

メーカーから正規の価格で購入。数ヶ月使いましたが機能しなくなり、メーカーに問い合わせをして再起動したところ一度は使えるようになりましたがまた動かなくなり、その後はメーカーに問い合わせしても連絡がなく、もうあきらめました。高い買い物で損をしました。

書込番号：20502681

UP3

[BABOOsan]

4月に買って、半年足らずで、作動しなくなり、購入したヤマダ電機に先週火曜に持ち込んだら昨日、新品に交換と連絡が来ました。新品を受け取り作動開始しました。対応が良かった。完実電気から今後3ヶ月以内に同じ故障したら無償修理すると紙が入ってましたが、来年四月までは無償修理のはずです。

書込番号：20271599　スマートフォンサイトからの書き込み

実質サポート停止状態

[さとうたまお]

故障したので、交換の依頼をしたいのですが、
公式ウェブサイト経由の問い合わせ、電話サポートでの留守電へのコールバックの依頼、サポートメールアドレス、すべてで返事が来ません。
実質公式サポートは停止しています。

これは感想ですが、だめになる前兆ですね。

書込番号：20072550　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぅ・・]

こんにちは

JAWBONEのサイトからだと英語のサポートでしたが、
さとうさんの製品が正規輸入品なら下記をおすすめします

かんじつ電気さんのサイトのサポートにしたら、対応
早かったです。

書込番号：20094587

[さとうたまお]

当然、かんじつ電気さんのサポートも含めた話です。
電話、メールともに未だに回答なしです。

これも感想ですが、会社として撤退の前兆と思います。

書込番号：20104291　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.I1551]

こんなモノが、売れ筋NO1とは不思議です。

書込番号：20141725　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとうたまお]

サポートから返事が来ないという件ですが、7月の問い合わせに対し、9/12に交換するから、物送れというレスポンスがありました。
サポートは停止していないが、実質停止といっても過言ではないでしょう。ご報告まで。

書込番号：20195176

[さとうたまお]

先日、7月のサポートへの問い合わせに対し、9/12に返信のメール来たことを書きました。

9/12の返信メールとは、別件扱いで、不具合の症状を問い合わせるメールが9/20に別担当から来ました。

まったく、ちぐはぐですね。

書込番号：20221487