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血中酸素濃度の文字盤がインストールできません

[うたまろM]

血中酸素濃度を見られる文字盤がインストールできません。
Versa 2に対応しているはずですが(アプリのページのAvailable for にVersa 2が出てくる)、「利用不可」となっており、インストールできないようです。
情報があまりなく困っています。

書込番号：24481316　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞うたまろMさん
普通にインストール出来てしまいました・・・Fitbitアプリバージョン3.51.1、ファームウェアバージョン35.72.1.15です。

書込番号：24481352

[うたまろM]

＞−ディムロス−さん

アプリのバージョンは同じで、ファームウェアのバージョンが35.70.7.14となっています。
ファームウェアウェアが最新ではないということですかね。
最新ではない場合は通知が来るのでしょうか？
とりあえずは待つしかないですかね・・・

書込番号：24481376　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞うたまろMさん
記憶が曖昧なのですがアプリを起動した時にアップデートの通知が出たように思います。その他工場出荷時の状態にリセットする事で強制的にアップデートをする事も出来ると思いますが、同期されていないデータが消える等があると悲しいので積極的にやるものでは無いと思います。

書込番号：24481475

[うらっぺ1212]

私も同じ事で困りました。
たしか、日本では血中酸素濃度の表示が認可されていないので
自分の登録情報の国籍を認可されている国（私は米国）にしたら
文字盤をインストールできましたよ。

書込番号：24481651

[うたまろM]

＞うらっぺ1212さん

米国に設定したのですが、ダメでした・・・
アップデートの通知が来ないかもう少し様子見ようと思います。

書込番号：24481722　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞うたまろMさん
情報が錯綜しているようですが私は日本のままで使えていますので他の国にする必要は無いと思います。アプリを起動して同期する事でチェックは走ると思うのですがなかなか上手くいかないようで・・・

意味があるかわかりませんが、メニュー項目を調べた所、アプリ起動→左上のマーク、ヘルプとサポートにアップデート Versa 2 を確認という項目があります。意味が無いかも知れませんが押して不具合が出るような物では無いので試しに押してみてもらえますか？

書込番号：24482470

[うたまろM]

＞−ディムロス−さん

やってみましたが、アップデートされました！
という画面が表示されましたが特に変わらずでした。

書込番号：24482568　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞うたまろMさん
Fitbitのコミュニティではファームウェアを最新にしたのに利用不可になっているという書き込みもありますのでファームウェアだけの問題なのかもちょっと自信が無くなってきました。ただ私の場合日本のままで普通にインストールされて昨日の数値も表示されていますので出来ない訳では無いと思うのですが・・・

ファームウェアのアップデートは、Fitbitアプリのバックグランドでの実行を許可した場合にのみ利用可能となります。Fitbitアプリをバックグラウンドで実行できるようにするには、スマートフォンの設定を調整する必要があります。

との事ですのでお使いのスマホやOSがわかりませんがバックグラウンドでの動作制限が無い様に設定してみてはいかがでしょうか？

書込番号：24482618

[うたまろM]

＞−ディムロス−さん

スマホはPixel4aで、バックグラウンドの実行も初めから許可してるんですよね・・・
とりあえずはファームウェアのアップデート通知が来ないか待ってみます(>_<)

書込番号：24482795　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞うたまろMさん
ちょっと申し訳ない気持ちになったので、出荷時の状態にリセットしてPixel 3aで再セットアップしてみました。結果Android 12でも血中酸素ウェルネス Signatureは設定可能でした。

自己責任にはなってしまいますが出荷時の状態にリセットして強制アップデートする手順を書き込みます、当然ですが私の書いた通りに操作してVersa 2が使用不可能になったとしても一切責任は負いません、実行する時は良く考えてから行ってください。（私は何度もやっていますが失敗した事はありません）

1.アカウントのVersa 2を選択し、今すぐ同期ボタンを押し「たった今」の表示が出るのを確認する

2.Versa 2の設定→デバイス情報→出荷時の状態にリセット→リセットで初期化する

3.Fitbitアプリをアンインストールする

4.Bluetooth設定からVersa 2を削除する（ペアリング解除）

5.Fitbitアプリをインストールし、過去と同じアカウントでログインする

6.Fitbitアプリで見るとVersa 2があると思いますが選択して右上のゴミ箱アイコンでリンク解除する（途中でペアリング等しようとするがすべてキャンセルして削除）

7.デバイスを設定をタップし、Versa 2を選んでセットアップ（アップデートに時間がかかるので出来ればWi-Fiに接続する）

8.最新ファームウェアがダウンロードされ、適用されるまで待つ

9.一通り設定が終わったら血中酸素ウェルネス Signatureをインストール（すべて許可）

10.血中酸素ウェルネスは就寝時のみ計測されるのでVersa 2を着用して就寝する

書込番号：24483117

[うたまろM]

＞−ディムロス−さん

今日もアップデート通知が来ないまま、もうリセットしかないかな・・・とまさにリセット手順を確認しているところにアップデート通知がありました！
結果、ファームウェアアップデートにより無事文字盤のインストールができました！
データがないので数値は表示されていないですが、おそらく大丈夫ではないかと！
購入後にファームウェアアップデートの通知が来るまで3日ほど待たないといけないってことですかね。
ファームウェアは35.70.7.14から35.72.1.15になりました。

リセットまでして確認していただき、感謝しております。

書込番号：24484145

文字盤の文字化け

[芝っ芝]

記念すべきcharge5初投稿であれなのですが、、、
文字盤の文字化け（日付が文字化けする文字盤が多い）について、メーカーから何かしらの回答入手された方いらっしゃいますか？

私は9月28日にメールで問い合わせて、未だ返信来ません。
※日中なかなか電話できずメールのみ、、、

書込番号：24383554　スマートフォンサイトからの書き込み

[とし虎]

私もメールで問い合わせ中です。

書込番号：24386262　スマートフォンサイトからの書き込み

[芝っ芝]

＞とし虎さん

はじめまして！
ちょうど先程、そっけないメールが返ってきました。
いつ直ることやら、、、とりあえず私は英語表記にして耐えてます(笑)

−−−−−−−−−−−−−−−−−−以下引用−−−−−−−−−−−−−−
本件につきまして、米国本社に確認をとりましたところデバイスのバグとのことで現在すべてのCharge 5に同様の問題が発生しているとのことでございました。
現在、米国本社の技術部門にて改善に向けて取り組んでおりますため、今後のFitbitアプリやデバイスの更新にて改善されるか様子を見ていただけますと幸いでございます。

書込番号：24387159　スマートフォンサイトからの書き込み

[芝っ芝]

ようやく、、、本日のアップデートで文字化け解消ですね！
文字盤によっては微妙に切れているものもありますが、いくつか試した感じでは十分使えそうです。
それにしても改善するの遅すぎますね。
次はfitbitもう買わないかなと思う今日このごろです。

書込番号：24841583　スマートフォンサイトからの書き込み

[おT]

＞芝っ芝さん
昨年12月から使用しています。私も昨日アップデートしました。
文字化け改善は未だ確認していませんが、その一方、バッテリーが異常に速く減少してしまうようになってしまい、全く使い物にならなくなりました。
100％充電から凡そ4時間で落ちてしまいます。(これまでは一週間は大丈夫でした)
GPSはスマホを使うようにしているのですが。
月曜日にサポートセンターに問い合わせしてみようと思いますが、芝っ芝さんにはそんな不具合現象起きていませんか？
スレッド違いで申し訳ございません。

書込番号：24846089

[芝っ芝]

はじめまして。

残念ながら、同様の現象は確認できていません。
アップデートに伴い、なにか設定が変わってしまったのか、、、

サポートから有力な情報わかりましたら、展開よろしくおねがいします。

書込番号：24846124　スマートフォンサイトからの書き込み

[おT]

＞芝っ芝さん
早速のお返事をありがとうございます。サポートとの結果を別途書き込みいたします。

書込番号：24846988　スマートフォンサイトからの書き込み

初期化

[talgom]

他のものを買ったためsenseを初期化したのですが、電源OFFは出来ないのでしょうか？
同じような質問をしていたらすみません。

書込番号：24355205　スマートフォンサイトからの書き込み

[いひら]

「設定」の下に「シャットダウン」がありますね。

書込番号：24356141　スマートフォンサイトからの書き込み

Suica機能について

[オサムサム]

現在、ランニング及び普段使いのSuica使用を目的としてこちらのスマートウォッチを検討中です。そこで質問なのですが、当方iPhoneSEにてSuicaを使用してますが、そのデータをこちらのスマートウォッチで使用することは可能ですか？
また、現金チャージは出来ますか？
Google Payにて、、、みたいな説明があったので、iPhoneでは連携できないのでしょうかね？

書込番号：24354331　スマートフォンサイトからの書き込み

[オサムサム]

出来ないみたいですね。ありがとうございました。

書込番号：24354497　スマートフォンサイトからの書き込み

[スロットバック]

解決されたようですが・・・
スマートウォッチでSuicaが使えるのはAppleWatchとガーミン、Fitbitくらいしかないと思いますよ

書込番号：24354812

画面が白くなって来ています。

[mml9_9l]

使い出して1ヶ月半が経ちます。
初めは黒かったガメが液晶の端から白くなって来ています。なのでだんだん見にくくなって来ました。
これってやはり本体の不都合なのでしょうか？
再起動で直りますかね？

書込番号：24347741　スマートフォンサイトからの書き込み

睡眠時間の表示 日中、仮眠等

[kiyukiyu0715]

日中に寝ることが多く、日中や仮眠を月の棒グラフに含めて表示させたいのですができますか？

理想は画像のような感じ
mi band 5 非公式アプリで表示させたもの
最近調子が悪くfitbitに買い替え検討中

書込番号：24337560　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiyukiyu0715]

出来ました、自己解決したので締め切ります

書込番号：24345209　スマートフォンサイトからの書き込み